au PAY カード レビュー・評価

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au PAY カード

au PAY カード
  • VISA
  • Mastercard

スマホがau以外でも利用可能に。Pontaポイントがたまりやすいカードです。

年会費無料で、100円(税込)のカード利用につき1Pontaポイントがたまります。au PAY マーケットのお買い物で最大15%ポイントたまります。たまったPontaポイントは1ポイント1円から利用可能。申し込みにはau IDが必要です。※au IDはauを利用されていなくても登録可能です。

年会費 1,375円 条件付無料 ※年1回以上利用で翌年度無料
※またはau IDに紐づくau携帯電話(スマホ・タブレット・ケータイ・Wi-Fiルーターなど)、au ひかり、auひかり ちゅらの契約で翌年度無料
追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00%〜2.50% 付帯保険 海外旅行、ショッピング
貯まるポイント Pontaポイント 電子マネー機能 -
交換可能マイル - スマホ決済 Apple Pay、楽天ペイ、au PAY

au PAY カード のユーザーレビュー・評価

rss

満足度:2.77
(カテゴリ平均:3.00
満足度ランキングau フィナンシャルサービス au PAY カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:58人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.34 3.20 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 2.82 2.88 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 2.84 2.93 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 3.06 3.35 -位
デザイン 見た目のよさ 3.01 3.06 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 2.34 2.32 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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地球音楽家さん

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

事実と異なる内容の売買契約。絶対にAuは利用しません。解約しました。

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えがおいっぱいさん

  • レビュー投稿数:108件
  • 累計支持数:705人
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
18件
19件
タブレットPC
3件
8件
CPU
2件
6件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン4
ステータス3

【ポイント・マイル】
詳細は総評に記載しますが、
ポイントはとても使いやすいです。

【付帯サービス】
一般カードとして標準的な機能に加え、
速報メール機能があり優秀です。

【会員専用サイト】
操作性で戸惑う事はなく、
直感で操作できるので不便を感じません。
強いていうと、ETCカードを後から発行したのですが、
書類取り寄せのみで、
オンライン申請出来ない点は改善要と思います。

【申込手続き】
申し込み手続きで迷う所はありませんでした

【デザイン】
一般的なデザインだと思います。

【ステータス】
流通系カードであり、
カードステータスは無いと思います。

【総評】
見づらくなる事を防ぐために、端的に記載をしています。

○メインカードになりうるか?
→ケースバイケースだが、auとの契約があったほうが利便性が高い。
auとの契約が無ければ、無理して作るメリットは薄い。
・家族カードを作るために、auとの家族本人名義契約が必要。
・au payカードで支払うとスマホ大容量プランが月100円割引有り。

○ポイントは使いやすい?
→とても使いやすい。
・au payプリペイドカードに1ポイント1円で転用チャージできるため、
デビットMASTERカードとしてかなりの店でポイント利用が出来ます。
決済時にポイントが不足しても、
au payカードからリアルタイムに不足額がチャージされるので、
金額不足で決済出来ないという事も(上限額に達した等を除き)発生しません。

○使って便利に感じるところは?
→ご利用速報メールが優秀です。
・殆どの店舗や買い物で(体感95%以上)、
決済後5分〜10分するとカード利用メールで届きます。
不正利用防止の観点で安全性がとても高いです。

○審査はきびしい?
→恐らく緩いと思います。
本会員、家族会員とも申し込みから7日で手元に届きました。
但し、初期枠は厳し目かもしれません。

○気になる点は?
→いくつかあります。
・家族カードを発行する際、家族本人名義のau契約が必要(利用者登録不可)
・ETCカードの発行が面倒くさい
・au payアプリの動作が重い

○サポセン良い?
→対応はよろしくないです。
・家族カードの件で電話をしましたが、対応は良くなかったです。

○使えない決済は?決済上の問題は?
→今の所使えない店舗や決済はありません。
・PAYPALや一般会員サイトの利用で問題が起こった事はありません。
・勝手に「あらかじめリボ」で引落される事もありません。

○お得に使うには?
→au payプリペイドカードの併用です。
・金額上限はありますが最大1.5%還元はかなり大きいです。

===
以下まとめです。

上に書いた事の繰り返しとなりますが、
唯一気になった点はサポセンの対応でしょうか。

一方で、au payプリペイドカードはICチップがないので、
外で決済をすると毎回サインを求められる点はやや面倒ですが、
それでも、最大1.5%還元という大きなポイント付与がある無料カードであり、
さらに、還元されたポイントは1p=1円で
au payプリペイドカードにチャージ出来るという点や、
速報メールで不正利用をすぐ確認出来る安心感は大きなメリットだと思います。

auとの契約がある事が前提にはなりますが、
メインカードとして十分使えるカードだと思います。

以上、何かの参考になれば幸いです。

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Kakakufan3さん

  • レビュー投稿数:45件
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スマートフォン
6件
34件
ノートパソコン
2件
15件
ハードディスク・HDD(2.5インチ)
1件
7件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス無評価
会員専用サイト2
申込手続き5
デザイン3
ステータス3

今はauやUQの契約はないが、au Payを使っていく上では、相性が良いので作りました。
au Payやau Payマーケットはポンタポイントの付与や活用方法が割と良いのが気に入っています。
ただ、このクレジットカードとの兼用になっているアプリは、IDを入れることが以上に多いような気がして、以前から、いざ買い物の支払いの場で面倒くさいことになって諦めて他の決済方法に変えることも多く、このクレジットカードの確認でもやはりIDの入力が
3回位あって、やっぱり使いにくい思っています。

また、オートリボの設定については、限度額未満だったら手数料はかからないので、設定している金華未満にするように注意しています。リボ設定が必須になっているクレジットカードは、メインで使わなくなるので、会社が自らデメリットを発生させているよなものだと思います。

参考になった1

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にゃんこ仙人さん

  • レビュー投稿数:7件
  • 累計支持数:95人
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クレジットカード
7件
4件
スマートフォン
0件
3件
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満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト2
申込手続き3
デザイン3
ステータス3

<最後のレビューです>
一括払いに変更されるまでに利用した支払い分はリボになる旨はオペレーターさんから聞いていましたが、直前に10万円のリボに設定していたのでそれが有効だと思っていたら定額Aのリボが適用になってました。aupayカードは基本定額Aのリボ払いにしたいんでしょうね。。仕方ないので昨日(5/12)再度コールセンターに電話しました。9時ちょうどくらいにかけて何度か自動的に切れましたが5分くらいで繋がりました。自動ガイダンスが終わると同時にスキップ番号を押せばすぐにオペレーターさんに繋がります。スキップ番号は内容によって異なりますが、64でいいと思います。オペレーターさんは今回も丁寧に対応くださいました。今日明細を確認したらすべて一括払いになってました。
リボ設定を甘く見ると後始末が大変だと実感しました^^;
<再追記です>
下記の件についてコールセンターに問い合わせしました。すぐに繋がりました。通常払いで上がってしまったのはあらかじめリボ5万円解除→定額A→あらかじめリボ10万円設定を一日で設定を変えて、その直後にaupayマーケットで2900円の決済したため請求の反映までのタイムラグと重なり一括払いで上がって来たとの事でした。他に実店舗で決済してる分はリボで請求に入ってるとの事で、今後は一括払いを希望している旨伝えるとその分も一括払いに変更していただけるとの事でした。ただし、今後の利用で一括払いになるのはゴールデンウィークが絡んでいるので10日くらいになるそうです。なので、4,5,6,7,8,9日に利用した分はリボ払いのままになるので、その分も一括払いに変更したい場合は別途ご連絡くださいと言われました。オペレーターの方には非常に丁寧に対応いただけました。人によって若干の違いがあると思うのでリボから一括に変更したい場合は、やはり問い合わせしたほうが無難かと思います。ご参考までに追記しておきます。
<再追記終わり>
<追記です>
下記の件について、コールセンターに繋がらないという書き込みを見て、とりあえずあらかじめリボを上限いっぱいの10万円で再設定しました。そうしたら請求は元に戻りました。が、本日クレジットカードの利用明細を確認したら、aupayマーケットで2900円程の決済をした分がリボ払いではなく通常払いのほうに記載されていました。リアル店舗で利用した分はまだ反映してないのでこちらも通常払いとして計上されるのかは不明ですがこれであっているのか謎です。私の印象だと通常払い=リボ払い以外なので。。やはりコールセンターに電話して確認したいと思いつつ、今日も繋がらないという書き込みを見てどうしたものか悩み中です。。
<追記終わり>
新規発行キャンペーンのひとつに楽pay(あらかじめリボ)を5万円以下で設定して利用すると1000ポイント付与されるというのがあったのでエントリーし無事付与されたのですが、ひと月5万円だとさすがにメインとしては使えないのでこの設定を解除したところ何故か1万円のリボ払いに変わりました。1万円を超過した利用分の残りは"当月お支払い後残額"として表示されてしまっています。設定を解除する画面には解除のボタンしかなく間違えようもないのでこういう仕組みなんでしょうね。確かに一括での支払いを希望する方はコールセンターに〜と書かれてはいましたが、一括払い以外は別のリボ払いにするって意味だとは思わなかったです。カードを作ってこのキャンペーンにエントリーした皆様はこの仕組みをきちんと理解されてたんですかね。。明日コールセンターに電話入れますがどうなるのか心配です。

参考になった14人(再レビュー後:7人)

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のりをりさん

  • レビュー投稿数:1件
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クレジットカード
1件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス無評価
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン3
ステータス3

コールセンターに納得いきません!
日時を変えて何十回と電話してもオペレーターに一向に繋がりません。
専用サイト上で手続きが出来ない内容の対応には根気強さと延々と嵩んでいく通話料に耐えなければいけません。
未だに一度も繋がらないので完全に詰みました…
これから契約される方はご注意ください。
何らかの対応を取ってくださることを願います。

参考になった7

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さとう22さん

  • レビュー投稿数:1件
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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

勝手にリボ払いになっているし、解約のために電話しても一生繋がりません。最悪です。
契約しないほうがいいです。

参考になった9

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やぼなおじさんさん

  • レビュー投稿数:8件
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エアコン・クーラー
3件
6件
ノートパソコン
1件
1件
プリンタ
0件
2件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス5
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン3
ステータス3

 aupayカード支払い、aupayアプリで支払い、aupayプリペイドカード支払いの
どれで支払っても、直後に速報メールが来るので、実に安心。
 これは他のカードではあまりない。あってもすぐに来ない。
これが最も大きな、このカードを使う理由。

 ポイント還元は、楽天カードとあまり変わらない。基本は1%だが、
aupayマーケットは、結構ポイント還元が大きいので、意外と使える。

 私は、スマホを持ってないが、プリペイドカードで、aupayアプリ決済と同じ
ポイント還元なので、不便はない。(妻がスマホで、aupayを使っている)
それにaupayが使えない店でも、カードが使える店ならプリペイドカードが使える。
チャージした金額は、アプリとプリペイドカードで共通。

 付帯サービスも、ショッピング保険が100万円までついており、
他の年会費無料カードに対して、アドバンテージがある。
(aupayカードは年会費があるが、年に一度使えば無料になるので、実質無料)

 ETCカードも、発行手数料¥1,100かかるが、一度使えば返金となるので、
これも実質無料。

総合的には、メインカードで十分使えるカードだと思う。

ひとつ残念なのは、タッチ決済が使えない。今どきいただけない。 


追記
 家族カードを発行する場合、その家族は、auまたはUQの携帯契約が必須。
 主契約者は、他のキャリアでも構わないので、ちょっと変。

 aupayゴールドにして、妻に家族カードと思ったが、妻はauではないので
 家族カード申し込めないことがわかり(私はauだが)、ゴールドは、他の
 カードで検討する。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
重視項目
付帯サービス

参考になった5人(再レビュー後:2人)

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ゆうきゅーさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:26人
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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

MNPでauからUQに乗り換えのときのこと。クレジットカードの名義があってないので審査に通らないと言われオペレーターとクレジットカードの名義を確かめてみるとスペルに間違えはないようでした。そこでaupayクレジットカードの問い合わせに電話してみるも自動音声にたらい回しにされオペレーターにつながる前に電話を自動音声切られてしまう。10回は試しましたがつながりません。不備のあるカードを送ってくるし、コールセンターにつながらない。対応がひどいどころか対応以前の状態です。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
会員専用サイト

参考になった26

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sunnysmileさん

  • レビュー投稿数:5件
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1件
11件
デジタルカメラ
0件
10件
ノートパソコン
1件
4件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス無評価

そもそもauPayマーケットでポイントを貯めたいなら、スマホ・アプリがない人には無理! スマホ・アプリを使うことが、カード発行で10,000ポイントとかもらうキャンペーンの大前提ってこと。それが全く明記されていない。おまけに、年会費無料と謳っておきながら、1年間使わなければ毎年1,375円徴収するという陰湿さ。それはカードの発行時には分からない。Pay-Palでも使えない。登録しようとしたら拒否された。

【ポイント・マイル】他にも利用分の1%を還元してくれるクレジットカードはあるので、これは不要。スマホでアプリを使いたい人だけのためのクレジットカード。

【会員専用サイト】 スマホ・アプリない人には最悪の使い勝手!というか、全く使えない! 役立たず! チャットサポートも役立たず。問い合わせのフリーコールもない。有料にかけても延々と待たされ電話代だけがどんどん膨らみ、挙句の果て、オペレーターに繋がっても、知識不足でろくろく答えられない。そもそも、スマホ持ってない人は相手にならないってこと。それが向こうもよく分からないので、いつまでたっても問題が解決せず、電話代だけが膨らむ。

【申込手続き】申込だけは簡単。

【デザイン】普通。

【総評】 とにかくスマホでauPayのアプリをダウンロードしなければ、問い合わせもろくろくできない、auPayマーケットでの決済もできない(・・・と言うか、カード発行後の1週間だけは使えたけど、なぜかその後突然使えなくなった。auPayマーケットでこのカードを使うための決済システムを勝手に変えた。悪質極まりない!)

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
重視項目
ポイント・マイル

参考になった22

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ワインレッド×シルバーさん 銅メダル

  • レビュー投稿数:11件
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クレジットカード
11件
966件
スマートフォン
0件
17件
自動車(本体)
0件
3件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

【ポイント・マイル】
入会特典 17000p
楽Pay 1000p
auじぶん銀行支払い 3000p
auじぶんと取引 5000p
合計26000pヮ気前が良いですよぉ

【付帯サービス】
利用付帯の海外旅行保険ヮ
公共交通利用もOKで使い易そう
傷害疾病 各200万ヮ
保険の上積みにできます

ショッピング保険も
海外、国内100万まで付いてますねぇ

【申込手続き】
簡単でした

【デザイン】
綺麗なシルバー券面ですねぇ
auPayの書体をもう少し工夫すれば…

【ステータス】
キャリアの順番でヮ
docomo、au、Softbank、Rakuten
の順でしょうかねぇ

【総評】
Googleのスマホ決済に対応してないのヮ
イタイですよ、タッチ決済もできず

スマホ決済に対するキャリアの答えヮ
QRコード決済という事ですね…
確かにスマホQRコード決済なら
電波が必要になり
通信キャリアとしてヮ
満足できるのでしょうねぇ…

参考になった3

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ゆきぽん09さん

  • レビュー投稿数:51件
  • 累計支持数:619人
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クレジットカード
12件
169件
バイク(本体)
5件
26件
ノートパソコン
3件
8件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン5
ステータス2

キャンペーンにつられて申し込みました。
自分はauユーザーでau IDがもともとあったため、
申し込み手続きが簡単でした。
auユーザーであれば、比較的審査は通りやすいかと思います。
しかも、身分証のアップロードも提示も必要ありませんでした。
申し込んでからカードは6日ほどで届きました。

こちらのカードの還元率ですが、基本は100円で1pontaポイント
が入りますので、還元率1%です。
au PAYに一旦チャージをして、au PAYで支払えば
還元率は1.5%となります。(au PAYは200円で1pontaポイント)
そのau PAYですが、スマホのコード決済の他にプリペイドカードが
あり、このカードはクレカ番号(マスターカード)があるため、au PAY
にチャージした金額分はクレカとしての利用が可能です。(一部使えない店があります)
なので、直接このカードで支払うよりか、au PAYにチャージして
支払うほうがオトクです。
また、あくまでこのカードは普通のクレジットカードで、タッチ決済
の機能はありません。(プリペイドカードもタッチ機能無し)
いまどきタッチ決済できないというのもイマイチですね。
au PAYを積極的に使ってほしいのでしょうけど、スマホのコード決済は
使える店が限られています。そもそもアプリが使いにくい。
なので、使い勝手がやっぱりイマイチかなと感じます。
とりあえずauユーザーならカードを作っておいても損はないかと思います。

※2021/02/06追記
一応、ApplePayに登録すればタッチ決済が可能といえば可能らしいですが、
まぁ普通だったらau PAYのアプリに登録して使いますよね。
au PAYのアプリでタッチ決済はできないですが。






参考になった12人(再レビュー後:10人)

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屋根裏のたくさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:108人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
1件
6件
スマートフォン
4件
0件
プリンタ
0件
1件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き4
デザイン5
ステータス4

【ポイント・マイル】
pontaポイントが、100円ごとに1ポイントたまる。
有効期限は1年だが、最終利用日からなので、普段使いのカードであれば、事実上ポイント有効期限はない。

私のポイントの使い道は、主に次の3つ。
@auPay(プリペイド/コード決済)へのチャージ、
A機種変更時の機種代への充当、
B少し高額になった月のクレジットカード代金への充当、

このクレジットカードでは、だいたい5万円を使っており、基本的に500ポイントを獲得しています。

ただしauPayカードでauPayにチャージして1%還元。auPay払いで0.5%還元です。
だからauPayカードでチャージしたauPay払いで買い物すれば、常に1.5%還元ということになります。なので、実際には750ポイント程度もらえます。

さらに、5万円のうち、ポイントアップ店やキャンペーンでクレジット決済した分については、さらにポイントが上乗せされるので、最近は1500ポイントを下回ることがありません。

auPayとの合わせ技で常時実質3%以上のポイント還元があり、非常に貯まりやすいカードです。

獲得したポイントは、auPayにポイントチャージすれば1ポイント=1円で換金でき、ほとんどどこの店でも使えるので、非常に使い勝手が良いです。しかもauPAYはネット通販でも利用可能なのでとってもよいです。

ただ、ポイントアップタウンがなくなってしまったことはマイナス要因で、ネットでの買い物では他のカード(とそのサイト)を使う機会が増えてきてしまい、auPAYカードは絶対的な地位から陥落してしまいましたが、auPayマーケットで買い物する時だけはこのカードがお得です。


【付帯サービス】
通信系のカードなので、アプリがしっかりしている分、セキュリティが高い。
そのうえで補償が充実。無料のカードでこれだけ手厚くカバーされているカードは多くありません。これが意外とよいです。

海外旅行保険は利用付帯ですが、カバーされている。
一番重要な携行品損害補償が、20万円あるというのも大きい。
しかも買い物保険は、国内外、回数を問わず、1商品から、年間100万円までカバーされている。
本人認証サービスもある。それに買い物するたびメール速報が送られてくるので、不正利用にも気がつきやすい。今までそんな目にあったことはありませんが。

家族カードは一枚まで無料。
ETCカードも無料で、1%還元でPontaポイントを獲得できる。

万遍なく保障がきいています。楽天、Yahoo!、三井住友VISAでは、一部保証されていないものや補償額が少ないところが、万遍なく保障されています。

【会員専用サイト】
アプリは見やすく、使いやすいです。またカードを使うとすぐに、メールで速報が送られてきて、詳細も後日送られてきます。アプリに反映されるまでの約1日〜3日間は、そのメールによって利用額を確認することができます。
これが非常によいです。メールだけでも獲得ポイントの確認ができますし、不正使用にもすぐに気付けるので、何かと便利です。

【申込手続き】
即日ではありませんでした。
即日発行のカードと比べると審査は若干ながら厳しいものがあるように思います。

【デザイン】
銀色で悪くないです。コンビニでもスーパーでも、旅館でも、どこでも堂々と差し出せます。金属部分も銀色にしていて統一感がありかっこいいと思います。

【ステータス】
auユーザーであることのステータスが明確になります。
即日発行のカードではない分だけ、所有している即日発行カードよりもあります。

【総評】
ポイント獲得の上で、高いレベルで非常にバランスのよくとれたカードです。

ポイントアップ店とキャンペーンをうまく活用できれば、他のカードで獲得するポイントよりもお得です。

補償内容も万遍なくゆきわたっており、幅広いので安心度も高いです。
メインカードとして使えるレベルのカードです。
ゴールドカードにしたらこれ以上にポイント獲得できるので、auユーザーはゴールドにランクアップしても損はしません。

参考になった55人(再レビュー後:22人)

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Aurakutenさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:14人
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クレジットカード
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス4
会員専用サイト5
申込手続き4
デザイン4
ステータス4

【ポイント・マイル】
Pontaポイントに変わって更に便利に。
ローソンやケンタ、じゃらんで貯まったポイントも携帯料金の支払いに使えたり、au pay チャージに使えたり、auじぶん銀行を持っている場合は換金できたり、とにかくポイントが貯まり易い上にポイントの使い方勝手が最高。
【付帯サービス】
よくある一般的な内容
【会員専用サイト】
利用情報の反映が早い。またカード利用速報メールも早くて非常に便利。
分割支払いも、分割の支払いスケジュールも分かり易い。
【申込手続き】
よくある一般的な感じで、ストレスなくできる。
【デザイン】
シルバーでよい。
【ステータス】
特に感じない。
【総評】
なにげに、海外決済手数料も他社と比べて安く、ポイントの貯まり易さ、使い勝手は個人的にトップクラス。auユーザーなら、実用性No.1のカードかと。

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hanimaru-nさん

  • レビュー投稿数:1件
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ゲーム機本体
0件
68件
スマートフォン
0件
46件
薄型テレビ・液晶テレビ
0件
35件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

今までdカードだったが
ローソンでポイントが減るとの事で早めにau payカードを申請。

VISA touchで決済したいので標準がMASTERだったがVISAに変更。
1週間ぐらいで着たが
VISA touchのマークがない。
非対応みたいでがっかり。
今まで早いIDだったので、もう面倒臭いわ。

あと、申請の時リボが標準みたいな感じで
それは機能を停止にしたが(貰えるポイントが減るとか書いてあったが無視)
今日、確認すると
リボ契約になってた。
リボを停止するにはカスタマーに電話しないといけないと書いてあったので
電話すると
「標準がリボ契約でそれをやめる事は出来ない。ただ、定額リボは確かに契約してないので
何も支払い時等に申請しないと一括支払いです」
と訳の分からないことを言われる。

停止するには電話しろと書いてあるのに
電話しても変わらないあの説明は何なのか?
あと非接触がいいならプリペイドを
と勧められるも
プリペイドのチャットで聞くが非接触非対応。
なんなの?

そうそう、9月末に申請でカードはau payでなくauウォレットでした。
au payカードで写真に載ってるのにね。

追記
【ご利用詳細】au PAY カード
というメールタイトルで利用履歴の詳細を送ってくれるのですが
ローソンで103円の支払いで
1ポイントついてました。
多分、記載通り税込み100円で1ポイントつくものだと思われます。
メールでも書いてましたが
ポイントが付くのは約一か月後とだいぶ遅いです。
あとローソンなので数倍つくはずなのですが
その記載がないのがよく分かりませんが。

追記 2
ローソンでのポイントの特典が1月からなくなりました。
このカードにした理由がローソンでのポイントだけでしたので
存在価値がなくなりました。
が、Au PAY(アプリ)でチャージ分はプラスになるので
アプリを使ってます。
が今は(1/12〜)ローソン銀行のチャージの方が得なので、
何の意味もないカードになってしまいました。
先月末までauのアンケートでローソンのポイントがお得なのをアピールしてましたが
急になくす所なんかはauらしいです。
dカードは数か月前から特典が減ることをHPに書いてましたがね。

正直コード決済は面倒なので
dカード一本に絞ってポイント率を上げた方が面倒無くていいかも

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
コンビニ

参考になった45人(再レビュー後:19人)

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kpaskj.jさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:62人
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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス1

カード自体にはなんの不便も感じていませんが、コールセンターの対応があまりにも悪すぎる。
家族カードの発行をしていましたが、契約者相違の為問い合わせして下さいと文書が届いたので問い合わせした所、発行したかった娘が1番はじめにauのケータイ電話を持った時が未成年だった為、契約者が母親のままになっており、契約者と利用者が相違している為、契約者を変更しないと発行できませんとのこと。発行前に調べた所、申込条件に契約者との一致が必要と記載されていた為、実は発行前に事前に1度問い合わせしてみていたのですが、契約者は違いますが利用者情報は娘に設定していますと伝えた所、相違になるので難しいかもしれませんが利用者に入れているのなら試しに1度申し込みしてみて下さいと言われた為、契約者を娘に変更しないまま発行手続きをしました。しかし、「相違しているので、問い合わせして下さい。その後My auでの手続きもお願いします。」という文書が来た為、今回の問い合わせに至りました。届いた案内には2週間以内に連絡をしてMy auでの手続きをお願いすると記入があった為、契約者変更の件は分かりましたが、My auではどの手続きをする必要になりますか?と聞いた所、それは分かりませんとのこと。
案内の文書にはauフィナンシャルサービスコールセンターにかけて、1.4.1で進んだオペレーターにかけるよう記載があった為、そこに問い合わせると、同じ電話番号で1.7にかけて下さいとのこと。仕方なく、1.7の方にかけても全く同じ説明。聞いていることに対しての回答はなく、自分が答えられる所のみ答える。
それも、イライラした感じが間違いなく伝わってくる対応、こっちが話しているのに被せて話し続け、何もかも遮られて聞きたいことを発することもできない。これでは意味がないと思い、こちらも話し続けてみたが、向こうはさらに大きな声をだし、2人で話して何を言っているのか分からない状態を当たり前に続ける。契約者は変更すると何度も伝えているのに、そのことばかりぐちぐち言われ、My au手続きは逆ギレしながら分かりませんの一点張り。自分たちが発行した書類の意味も分かっていないのに、挙句の果てには逆ギレの対応。こっちは窓口をたらい回しにされた時点で、イラッときてはいましたが、教えてもらうのにそれは良くないと思い、もちろんその素振りは全く見せずに話しているのに、向こうから先に相手を怒らせるような話し方、対応、態度を取ってきて全く悪びれた素振りはない為、どこに聞いてもわからないのか、聞いていることについて答えてほしいと少しだけ強めにいいましたが、謝る気はさらさらない状態。その上、My auの手続きを聞きたいならそれが記載してある文書を発行した所に連絡してくださいと言われ、連絡先は今かけてるこの番号しか記載されていませんけどと伝えると、では、どこも分からないんじゃないですか、と怖くなるほどとても信じられない返答。ゴールドカードを毎月そこそこ大きな額利用しており、大変気に入っていましたが、自分たちが使ったお金で、こんな対応の悪いコールセンターの方達が当たり前に給料をもらい、暮らしていると思うと震えました。もちろん、もう家族カードの発行はしませんし、それ所か、自分自身もauゴールドカードを使う気を完全になくしました。恐らく、もう使うことは一生ありません。お客様をお客様だと思っていない対応をするコールセンタースタッフがゴロゴロいて驚きました。同じ社会人として恥ずかしいです。対応が悪いの一言では済まされないようなひどさ。あまりにも最悪すぎる。もう一生かけたくないし、声も聞きたくない。なぜこのような対応をされるのか、こんな接客ができるのか理解できません。本当に残念です。

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