Google Nest Doorbell GA01318-JP レビュー・評価

満足度：2.52

（カテゴリ平均：4.35）

満足度ランキング28位

レビュー投稿数：8人　

1. 5 0%
2. 4 38%
3. 3 12%
4. 2 0%
5. 1 50%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.21	4.39	18位
通話品質 通話時の音の良さ	2.91	4.30	28位
画質 画面の見やすさ	3.84	4.02	18位
機能性 機能が充実しているか	2.86	4.18	28位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[bonchakun]

2023年4月28日 16:33 [1707475-1]

満足度	1

デザイン	無評価
通話品質	2
画質	3
機能性	1

バッテリーが全く保たない　

【デザイン】好みによると思います

【通話品質】普通ですが、タイムラグがあります

【画質】画質は良いです

【機能性】バッテリーが保たないので悪いです

【総評】使い物になりません

アクティビティを抑えて　長持ち設定でもせいぜい3、4日しかバッテリーが保ちません　ひどいと2日位。
パナソニックの無線式ドアフォンの方が画質は劣りますが安定してるし電池持ち遥かに良いです。
また、googleのサポートがどこか投げやりな感じです　はじめはすぐに交換でしたが、交換品も同症状だったので再度連絡したら放置。
またデビットカードの返金がいい加減　銀行とgoogleで言ってる事が噛み合いません　結局返金まで60日かかるようです。
バッテリーの保ち、サポートが悪すぎて、全て台無しです

設置場所

一戸建て

[スマートホーム]

2023年3月19日 07:50 [1693663-1]

満足度	1

デザイン	4
通話品質	1
画質	3
機能性	1

googleサポート最悪　

我が家はGoogle homeとネイチャーレモ3 Quickロックを使用してます。
このドアベル以外は普通に使えてるのですが、これだけが最初から、通話ができない(ネストハブ)、接続は切れる、再起動はやりずらい、定期購入のネストは無料期間なく始まって、サポートに問い合わせても全く分からず、外国に確認してるだの、個人情報保護だの分からなくて喧嘩腰の電話で半年以上。
あきらめて使ってましたが、昨日、充電が切れそうになり、外して充電しようとしたら充電できず、再起動させようとしたらならない。
ここまでイラつく製品は初めてでした。
またカスタマーサポートも保留音楽鳴らして30分、向こうから勝手に切ってメールでわからないと返事が来たり、外国に専門部署がある、と言われた時点で「何言ってるの？いつ治るの？この電話でサポートしてくれないの？」と素人と話してることにマジキレでした。
形が可愛いから我慢してましたが、最悪。
何度、他の方にネットで相談したことか。サポートがなってなかったもので。
買わない方がいい。
製品が不都合だったとしてもサポートでやり切れると思ってましたが、このインターホンはひどかった。
保証期間なんて多分ない。気持ちよく交換なんてありえない。何様外国の専門部署に送られて確認取らないといけないから。
googleジャパンなんて何やってるんだろう？
カッコばっかつけてるんじゃないわよ！

設置場所

マンション

[mmnt]

2022年8月16日 19:39 [1611399-1]

満足度	4

デザイン	4
通話品質	4
画質	4
機能性	4

不満はあるが基本的な機能には満足

【デザイン】
シンプルで良いですがドアホン認定してもらえない感じです。
既存のドアホンと併用していますがほとんど押してもらえません。

【通話品質】
問題なく会話できる感じです。

【画質】
それなりに綺麗に見えています。

【機能性】
リモートで応対できるドアベルとしてはそれなりに満足しています。
Nest Hubを持っていないですが連携させるとまた違いそうです。
Echo Showがいくつかあるので連携してくれたらいいのですが（無理そうですが）。

【総評】
子供が帰ってきたときに外に出ていても対応したくて購入しましたがまだそれで利用する機会がありません。
普段では来訪者がいる場合にスマホに通知が来てサービス登録していなくても直近の履歴は残るので置き配に躊躇がなくなりました。
最初は両面テープで固定していましたが一度外れて落ちたのでネジ止めしました。
バッテリー充電が面倒くさいので本当は電源供給したいですがちょっとハードル高いです。
買った当時はAmazonのRing Doorbellが出ていなくて、それなりに信頼できてサービスが続きそうなこちらを選びました。
それなりに満足はしていますが今できるなら予備バッテリーもあるRing Doorbellを選びそうです(どちらもそれなりにするので簡単には買い替えられませんが)。

設置場所

一戸建て

[良いもの探し隊3号]

2022年8月12日 22:39 [1609994-1]

満足度	4

デザイン	5
通話品質	3
画質	5
機能性	4

問題点もあるが概ね満足です

防犯カメラとしての性能は実用に耐えられるレベルだと思います。ただし有料サービスに申し込みをしないと3時間しか動画が記録されないため無料サービスで使用する場合は家庭用でも実用的とは言えません。デザインは非常に良いですし電池の持ちも3週間から1ヵ月位は大丈夫です。1番困るのはインターホンを押されてからハンドGoogle nest hubが反応するまでにタイムラグがある点です。すぐにでなければ不在通知を入れられて立ち去ってしまうくらいです。スマホへの転送のほうが早いのでGoogle nest hubの問題かもしれません。完璧とは言えませんが総合的な使用感は気にいっています。数年経ったら買い換えるものとして考えれば価格的にも充分だと思います。

[ultraveler]

2022年5月8日 03:03 [1579942-1]

満足度	1

デザイン	5
通話品質	4
画質	4
機能性	4

保証が受けられない

使用開始当初から問題があったため、購入店舗に相談した上で、Google Nestヘルプデスクへ連絡。
修理（交換対応）に入る前に当方で確認が必要ということで、何度も何度も同じ様なテストと結果報告を求められ、何の対応も受けられないまま2ヶ月が経過。
さらに酷いことに、当方や購入店舗からヘルプデスクへ何度か電話したのですが、面倒になると受付担当者が一方的に電話を切る始末。対応に不満があるので責任者と話をしたいと伝えても、責任者は存在しないとのこと。
いまだかつて経験したことのない最低のサポートで、保証期間内にもかかわらず保証が受けられない状況です。消費生活センターに相談中です。

設置場所

一戸建て

[Wired Ape]

2022年1月23日 09:48 [1542165-1]

満足度	1

デザイン	4
通話品質	2
画質	4
機能性	1

製品として有り得ない出来の悪さ。

このタイプが日本でも発売となった時に広告を見て「これは良い、まさに未来だな」とまで思って飛びついて購入しました。それまで使っていたアイホン製のインターホンを取り外した穴はコーキング材を使い古木の板を張って本体を設置して。(後から思えば先ずは仮止めなどで使ってみるべきでした)
それで、いざ使ってみて驚いたというか呆れ果てたのですが、自分のスマホ(iPhone13 Pro)に通知が届くのは早くて良いのですが、それを受けてこちらから接続しようとするとこれがもう時間が掛かってどうしようもありません。1分以上掛かります。結局、宅配業者さんなどはその間に不在通知書を入れて去ってしまいます。はっきり言って、全く使い物になりません。これがアップル製品なら100%返品ものですが、このGoogle製品ではそれが出来たのかもしれませんが私は泣き寝入りして諦めてしまいました。しかも、本当なら以前使っていたアイホンに戻したいのですがコーキング材で板を付けてしまったので無理矢理とれば門の壁を痛めてしまいそうで。
今、宅配は殆ど置き配にしているので大体は何とかなっているのですがそうでは無いものについてはあの、タダの飾りになっているネストドアベルのせいで不便極まりない状態のままです。私がレビューを書いてる時点で他に２件のレビューがあるのですが、星が３つほど付いていて、尚且つ私の言うような事が記されていないのを不思議に思いながら書いています。ウチもWi-Fiなどの通信環境は完全に整っているのですが、もしかしたらAndroidなら接続が早いのかな？なんて思ってもみたのですが、日本では圧倒的にiPhoneユーザーが多いわけですから。とにかく私個人はこの製品を購入し使ってしまった事を本当に後悔しています。またこういう部分に関しては今後アップデートが行われたとしても改善は期待出来ないと思います。

設置場所

一戸建て

[カエルガエル]

2021年9月23日 11:18 [1497804-1]

満足度	3

デザイン	4
通話品質	4
画質	4
機能性	2

改善の余地あり

【デザイン】
シンプルで個人的には気に入っています。
【通話品質】
ドアホンとしては十分な品質。
【画質】
十分に人を認識でき、顔認証機能も満足です。ただし、マスクをつけてると認識しようとしないのでそこが残念なポイントです。
【機能性】
コンセプトの機能性も満足なのですが、インターホンが鳴るまでにタイムラグが数秒あります。
致命的というほどではありませんが、宅急便などを動かすリスクは否定できません。
バッテリー運用のため、電源接続すれば改善するかもしれません。
あと防水性に関して、国産のドア4より劣ります。完全に外に付ける場合、どこまで雨水に耐えれるかが少し不安です。
【総評】
Nest hubをリビングに設置して、ドアホンとして運用しています。自分や家族が帰宅した際に、タイムラグのせいで待たされてる印象を感じます。
おそらく宅配や来客も同様に感じるでしょう。
せっかちなだけかもしれませんが、この点を改善しないと少し勧めにくいです。
ドアホンが押される前に、動く人を認識しているのだから、チャイムの予備動作をすればいいだけなので、ソフトウェアだけで改善できるはずなので、改善に期待です。

設置場所

一戸建て

[麒麟 淡麗（生）]

2021年9月17日 15:54 [1495887-1]

満足度	4

デザイン	3
通話品質	3
画質	3
機能性	5

新しい時代の高機能インターホン

【デザイン】
シンプルで良いが、視力の落ちた高齢者からすると「どこ押すのこれ」となるらしい。
ホワイト系以外の壁面では本体の白さが際立ってしまう。
既存のドアホンの穴を隠しつつ、既存の壁面にも本体にもマッチする台座板を選ぶのに苦労した。

【通話品質】
通話品質の前に、まずチャイムの反応が遅いことがある。
稀にボタン押下から10秒ほど遅れてチャイムが鳴ることも。
通話も若干の遅れが発生することがある。
どれもWiFi環境に因るのだろうが、もう少し安定して欲しい。
通話品質自体は悪くない。（良くもない）

【画質】
ちょうどよい視野角で夜間もくっきり映って良い。（目前の反射対象物は少ないほうが良い）
たまにカクカクすることがある。
高品質のWiFi環境でもダメなときはダメっぽい。

【機能性】
機能性についてはこれまでに無い便利さで逆に評価が難しい。
nest hubおよびnest miniをそれぞれ数台保有しているため、来客を逃すことがない。
スマートフォンへの通知や遠隔操作なども申し分無い。
感知範囲指定のできる人感センサーでチャイムが鳴る前にスマホに通知が来るのも便利。


【総評】
インターホンと併用していたパナソニックのホームスマートフォンがアホになったので、nest helloの日本発売を待ち焦がれていた。
nest camも保有しているので、防犯システムとして確率するため、もうしばらく様子を見たらGoogle Nest Aware（630円/月 or 6,300円/年）を契約する予定。