ノートン インターネット セキュリティ 2011 レビュー・評価

満足度：3.91

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象43件 / 総投稿数43件

1. 5 47%
2. 4 33%
3. 3 2%
4. 2 2%
5. 1 16%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	4.43	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.17	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	4.39	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.26	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	3.33	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.33	3.14	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

2012年12月30日 18:50 [560114-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	4
サポート	5
マニュアル	4

3台で順調に動きました

　2009年の版から｢有効期限2年｣物を購入し、3台で利用していますが、簡単にインストール、次年度版に乗換えでき、3台とも(兄の1台を除き古い年式になってきましたが)順調に動いています。

　時々、｢ライブアップデート｣に失敗するようですが、昔の版の様に再インストール等は必要なくなりました。｢自己修復｣機能が自動で起動し対応、それで上手くいかなくても再度手動で｢ライブアップデート｣を行うと解消できました。

　｢2011版｣では｢フルスキャン｣の処理時間が大幅に増え、一番古い両親のノートパソコン(PEN�V1.2Ghz メモリー768M、まだ新品には乗換えたくないとの要望)では最長16時間もかかってしまい、何故そんなに掛かる様になったか、メーカー側の公開情報が無く疑問に思いましたが(｢軽快性｣は｢4｣としました、2012版で劇的に改善)、他方、私のパソコンに外部からの｢トロイの木馬｣等の攻撃が執拗に続いていたのは全部撃退してくれていたので、安心感は高く、総合評価は｢5｣としました。
　サポートは、以前の｢迅速｣、｢的確｣、｢丁寧｣な対応を評価(中国の方でしたが、対応はとても良かったです)、マニュアルは付属品は無いに等しいですが、必要な情報はシマンテックのサイトからIEで表示されたので。

[７７４３＠＠＠]

2012年10月20日 01:08 [541255-1]

満足度	3

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	2

良いと思います

2012版から軽くなりましたし、安定していて使いやすいです。
ただし使われている用語や概念が分かりにくく、SEが自分のために作ったソフト、
という気がします。初心者の方は避けた方が無難でしょう。

不満点は、C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nortonに
大量のファイルがインストールされ、しかもオープンされてロックされているため
何か納得いかないです。
バックアップソフトとも相性が悪く、大量のファイル書き込みを行うとウイルスとみなされ
バックアップソフトを停止させられてしまいます。これの解除設定はありません。

サーバOSでも使えるし（MSDN会員です）本当はSymantec Endpoint Protectionを
使いたいのですが、5ユーザ版しかないのでやむなくこれを使っています。

[タタミちゃん]

2012年5月27日 17:22 [508882-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	2
安定性	4
軽快性	4
サポート	2
マニュアル	2

上級者向け

【機能性】
ノートンだけあって必要な機能は全て揃っています。

【使いやすさ】
設定画面が非常に見づらくて、ファイアーウォールを探すだけでも一苦労しました。

【安定性】
安定してます。

【軽快性】
まあまあ軽く動きます。

【サポート】
電話サポートは平日のみの上、受付が１９：００までと会社員なら仕事を休まない限り電話出来ない有様です。
チャットサポートは非常に対応が早くて、すぐに問題解決しました。
リモートコントロール（遠隔操作）も最初は不安でしたが、非常に便利で助かりました。
が、他の方の評価を見るとチャットで特に嫌な思いをしたことがないのは単に運が良かっただけかも？

【マニュアル】
ダウンロードマニュアルですが、お世辞にも見やすいとは言えません。

【総評】
去年の５月から１年間お世話になりました。
１年間使った感想としては、ノートン＝上級者向けだなと感じました。
さらに更新がなぜか上手くいきませんでした。
毎度おなじみの”更新期限が近づいています”メッセージが出るのですが、その中の”更新する”をクリックしてもなぜかエラー。
チャットサポートに問い合わせて、「金額は変わらないので新たにダウンロード版を購入して」と言われました。
で、教えてもらったＵＲＬに飛ぼうと思ったらなぜかページが存在せず（コピペなので入力間違いは考えられません）
非常に不信感が芽生えて、更新せずに他社に乗り換える決意をしました。
品質は確かなだけに色々勿体無いな〜という気がします。
パソコン初心者〜中級者の方には向いてない会社だと思います。

[がじろうパパ]

2012年2月29日 16:57 [485407-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	3
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	2

機能は満足だが、サポートが×

長年ウイルスバスターを使っていたのだが
クラウド導入後のウイルスバスターは当方のＰＣとの相性が最悪だったため
ノートンに乗り換えた。
現段階では２０１２の評判があまり良くないようなので
様子を見て無料バージョンアップをするつもりで
取りあえずは評判の良い２０１１を購入。

ウイルスバスターと比べ、ＰＣの立ち上げに要する時間は殆ど変わらないが
ＰＣの空き容量がビックリするくらい増えたのに、機能は十分。
今までどれだけ必要の無い機能のために、メモリを使っていたのだろうか・・・

また、ノートンは初めてのため、最初こそ操作に戸惑ったものの
１日〜２日も使っていればすぐ慣れる使い易さも良い。
こまめに自動アップデートを行ってくれるため、信頼性も高いように思える。
安定性という点では、自動アップデートを行っている時
ときどきＰＣの動きがぎこちなくなるのが、唯一気になる点。

サポートに関しては、最悪としか言いようがない。
チャットサポートと、電話サポートのみで
しかも電話サポートは、こちらの個人情報をネット上で記入して送信し
サポートからの電話がかかってくるのを待つ、という方法のみだ。
メールサポートがない上に、ウイルスに感染してしまった時には
その解決策を教えてもらうのは、有料らしい・・・

ウイルスバスターのトレンドマイクロは、電話サポートもメールサポートも優秀で
ウイルスが検出されれば、その検体をメールで送ることで
細かい分析までし、丁寧で的確な指示ををしてくれるし
メールでも返事は、ほとんどその日の内に来る迅速さで
もちろんそれは全て、会員登録をしていれば無料。
それに慣れきった当方にとっては、シマンテックは酷すぎてビックリ。

サポートがしっかりしていないと不安だという人にはあまりお勧めできないが
操作性重視の人にとっては、非常に優秀なセキュリティソフトだと思う。

[alpamark2]

2011年9月18日 18:13 [440725-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	無評価

快適に動作しています

【機能性】
試供品を使用したら動作に不具合が少ないことから、購入手続きを行いました。
【使いやすさ】
操作しやすく、理解出来ます。
【安定性】
アップデートも正常終了しています、安定しているようです。
【軽快性】
PCのスペックによりますが、問題なく快適に稼動しています。

【サポート】
今現在使用していませので分かりません。
【マニュアル】
netで購入したので、マニュアルはありません。
【総評】
普通に使って問題はありません。

[あるみなっと]

2011年9月5日 07:23 [437403-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	1
マニュアル	2

パッケージ版をお勧めします

15年以上ノートン一筋です。
製品に不満はありませんが、更新サービスは値段的にメリットが全くありませんし、逆にデメリットな部分が多いので、毎年新規にパッケージ版を購入しています。
以前ダウンロード版を購入しましたが、再ダウンロード期間がたった60日間しかなく、しかも再インストール期間の延長には有償の「再ダウンロード保証サービス」の申込が必要で、PCをリカバリーした時に大変困りました。
また再ダウンロード、及び自動更新の解約手続きにはプロダクトキーの他に、注文時のメールに記載されている「注文番号」が必要になりますので、これも注意が必要でしょう。
もちろん、パッケージならそんな煩わしさはありませんし、更新サービスより値段も安いです。

ちなみに、私は更新月が９月なので、例年キャッシュバックキャンペーンの恩恵にあずかってきましたが、今年のキャンペーンは「乗り換え」でガッカリ。
キャッシュバックと送料&代引手数料を考え、今まで近所の量販店で購入してきましたが、今年からはネットで注文することに決めました。

製品に満足しているので他社へ浮気するつもりはありませんが、システムをもうちょっとだけユーザーフレンドリーにしてもらえたら…と思います。

[らとーや]

2011年7月31日 09:36 [428521-1]

満足度	2

機能性	1
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	3
マニュアル	無評価

注意が必要です

NOD32、カスペル、ウィルスバスター、マカフィー、過去バージョンのノートン等を過
去に使用。

【機能性】
機能については概ね問題ないでしょう。
ですが、メジャーなメーカのソフトのみを一般に使う分には大抵は問題ありませんが、
Vector等でダウンロードした比較的マイナーなフリーソフトや同人のゲームなどの実行
ファイルを勝手にスパイウェアとして自動でア削除することがあります。
設定で除外にもできますが、明らかに誤検知としかいいようがない動き。
使用するアプリをソフトウェア会社に開発依頼して導入する法人や、開発をメインにし
ているユーザが使用していることを想像するとぞっとします。

【使いやすさ】
ビジュアル的で見やすいです。操作性は問題有りません。

【安定性】
以前のバージョンよりも安定していますね。特にとまったりはしません。というか
それが商品として普通でしょう。

【軽快性】
以前のバージョンよりかなりかるくなりましたね。PCの性能UPのせいもあるのかもしれま
せんが。

【サポート】
サポートは使用した事ないですが、アップデートは問題ないです。アップデート頻度
までチェックはしていませんが、頻度は高い感じがします。
サポートは利用したこいので、無評価。

【マニュアル】
マニュアルはダウンロード版なので無評価としておきます。

【総合】
法人への導入はお勧めしません。独自に作成したアプリやマイナーなソフトを導入した
らかってに消されてしまうことがあり、開発や導入した人が責任を取らされることにな
ります。
また、マイナーなアプリやフリーソフト、ゲームを使用する人、また自分で開発をする
方にもおすすめしません。勝手にファイルを消されてしまった場合、復旧もできません。

フリーソフトなどは必ず上記事象が発生ってことでもないですが、少なくとも、有名ど
ころのソフトのみ使う方には動作も軽いし安定しているのでいいかと思います。
私個人としてはそもそも根本的な部分で恐ろしい動作をしているとしか思えないので低
評価です。

[nao357]

2011年7月23日 15:44 [426688-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	無評価

マカフィーからの乗り換え

ノートン、ウィルスバスター、マカフィーと使用して来ました
マカフィーはパソコンを買い替え時、優待価格で1年版を使用して来ました
更新期限が来たのでノートンを試しに使用
快適なので1年版に乗り換え（マカフィーはクラウドなので更新せず）

OSがXP初期の頃一度ノートンを使用していましたが、複雑すぎて断念
現在OSがWIN7ですが軽く操作もインストール時の設定で問題ナシ

サポートは使用した事が無いので未評価
マニュアルはダウンロード版なので未評価

マカフィーに付属していたシュレッター機能が欲しかったのと
ダウンロード版なので価格が高い（CDや段ボール箱が無い分、
価格を見直して欲しい）
以上がマイナス点で★4ですか、機能は5

[saikita]

2011年5月5日 12:04 [407298-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	5

やはり評判どおりです

４月末でウィルスバスターの有効期限が切れるので、ノートンインターネットセキュリテイ２０１１の試用版を４月始めから使ってました。インストールも問題なく出来、動作も非常に軽快で安定性もあり、使いやすく何ら問題もありません。バスターより快適です。５年前にノートンからトレンドに乗り換えましたが、金額的にあまり変わらないので、今回は、価格COMの人気一位のこちらに乗り換えました。

[はらまんぞく]

2011年4月20日 22:24 [403573-1]

満足度	1

機能性	3
使いやすさ	2
安定性	1
軽快性	1
サポート	3
マニュアル	2

重い・・・

とにかく重い、がちがちです、Core2DuoE8500　Windows　Xp　SP3　の環境でもPCの立ち上がりが遅くなおかつ、ソフトの立ち上がりも遅く、ときおり固まるので最悪です。
　ウイルスバスターの軽快さが忘れられず直ぐにバスターへ移行しました、以前にもインスコしたとき、ウイルスでもないファイルをウイルスと判断されてさんざんな目に合いましたが、ひさしぶりにどうかなと思い体験版をインスコしましたが、またもや裏切られた感じです、他の環境ではどうかわかりませんが、私の環境では使う気になれません、多くのレヴューに快適と書かれてありましたが、私には理解に苦しみます。　

[竜の尻尾]

2011年4月18日 09:34 [402975-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	5
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	5

良好

【機能性】
ウイルスバスターにはなかったブータブルCDがあります。そこからマルウェア検索ができます。まともにWindowsの起動ができなくったときに便利。
残念なのはネットワーク遮断がパスワードを打ち込まなくてはならなく面倒ということ。
その点はウイルスバスターを見習ってほしい。

【使いやすさ】
ヘルプを見ながら良く使えています。中級者向けの印象。

【安定性】
アップデートにたまに失敗しますが少し時間を置けば成功します。
私は問題としてみていません。その程度です。

【軽快性】
ウイルスバスター2010、2011と比べるとはるかに軽快

【サポート】
チャットをしました。対応はおそらく中国系の人。日本語は流暢。
丁寧で好印象でした。

【マニュアル】
ヘルプには十分、詳細まで書かれています。

【総評】
長いことウイルスバスターを使っていましたがNortonのファンになりました。

[usao]

2011年2月25日 01:18 [389284-1]

満足度	1

機能性	3
使いやすさ	3
安定性	3
軽快性	3
サポート	1
マニュアル	1

微妙な感じです。

とにかくサポートが最悪。
日本語が上手く通じないし、チャットでサポートに問い合せてもすぐに答えが出て来ないで、「後日メールにてご連絡します」と言われましたが、１ヶ月経っても音沙汰なし。
ひどい会社だと思いました。

[Pさん＾秋]

2011年2月19日 20:38 [387858-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	無評価

悪くもなく、特に優れてるわけでもなく、普通です。

5年近くノートンです。

【機能性】
普通です。

【使いやすさ】
2010より使いやすくなったと思います。

【安定性】
比較的安定しています。

【軽快性】
普通です。ですが、バスターから乗り換えた友達は、断然快適だと言っているので、かなり優秀なのだと思います。

【サポート】
良く、M/Bを変えるのでなんどもリカバリしていましたら、ブロックされ　サポートを使いました。
はじめは中国人で心配でしたが、問題なく日本語でチャットでき、ブロックも無事解除され満足しています。

【マニュアル】
見ないで捨てちゃいましたｗｗ

【総評】
ずっとノートンなので、優れているのかいないのかわからないです。
2010と比べると、アニメーションが減り、少し軽快になったかなぁ　って程度です。

[ネットはケーブルTV]

2011年2月19日 17:29 [387822-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	3
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	3

評判通り快適です

<PCスペック>
　OS： Microsoft Vista Home Premium SP2(32bit)
　CPU： Core 2 Duo プロセッサー E4400(2GHz)
　メモリ： 2GB×2枚=4GB(DDR2 PC2-5300)
　HDD： 320GB
　Webブラウザ： Internet Explorer 8
　ネット回線：　5Mbps(ケーブルテレビ)

PCにバンドルされていたウイルスバスターとは決別して『ノートン インターネットセキュリティ2011』の3PC-2年版プロダクトキーを購入しました。
30日体験版を製品版にする場合、有効期限は入力日からカウントされるようなので30日のお試し期間が終了する最終日にプロダクトキーを入力した方がよいです。

【機能性・使いやすさ】
設定が細かいので、自分に合った設定ができます。初めての人にはややこしいので、初期設定のままで大丈夫ですよ。
自分の場合、安全だと分かっているファイルが削除されてしまったので、そのファイルが入っているフォルダを検索から除外しました。

【軽快性】
LiveUpdateはPC起動直後に実行しますが、1時間後にノートンを開くと気付かないうちにLiveUpdateをしているようでした。それだけ「軽い」ということですね。

【総評】
2年前購入した別のPC(XP)に期間限定版のノートンがバンドルされていたので試したところ、IEがフリーズして開かなかった。その印象が強くて「ノートンなんか絶対買わない」と思っていましたが、『ウイルスバスター2011クラウド』は起動さえしないおバカソフトになってしまったため急きょ他社ソフトを探し始めたところ、ノートンの評判がすこぶる良くなっていたので体験版をインストールしてみました。結果は評判通り、購入とあいなりました。
別のPC(XP)には『Microsoft Security Essentials』を入れてありますが、スペックが良くないのでノートンの導入は検討中です。

[♪しもティ〜♪]

2011年2月1日 23:59 [382744-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	3
サポート	3
マニュアル	3

低スペックでは重いかも・・・でも信頼できます。

最初はウイルスバスターを購入しようと思いましたがamazonや価格.comでの評判があまり良くなかったので評判がいいノートンにしました。
以前もノートンを使用したことがあって多分自分の低スペック（WinVista、CeleronM1.6、メモリー2G）では重くなるだろうと思いました。
実際にノートン2011を使ってみてやはり若干は重くなりますが以前のノートンより軽くなったと思います。
自分はパソコン素人なので細かい設定はしなくて標準モードで使ってます。時々アップデートをする位です。
危険なサイトに行くとちゃんと警告してくれて助かります。
設定も簡単なので自分みたいな素人でも大丈夫です。