『上級者向け』 ノートンライフロック ノートン インターネット セキュリティ 2011 タタミちゃんさんのレビュー・評価

[タタミちゃん]

2012年5月27日 17:22 [508882-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	2
安定性	4
軽快性	4
サポート	2
マニュアル	2

上級者向け

【機能性】
ノートンだけあって必要な機能は全て揃っています。

【使いやすさ】
設定画面が非常に見づらくて、ファイアーウォールを探すだけでも一苦労しました。

【安定性】
安定してます。

【軽快性】
まあまあ軽く動きます。

【サポート】
電話サポートは平日のみの上、受付が１９：００までと会社員なら仕事を休まない限り電話出来ない有様です。
チャットサポートは非常に対応が早くて、すぐに問題解決しました。
リモートコントロール（遠隔操作）も最初は不安でしたが、非常に便利で助かりました。
が、他の方の評価を見るとチャットで特に嫌な思いをしたことがないのは単に運が良かっただけかも？

【マニュアル】
ダウンロードマニュアルですが、お世辞にも見やすいとは言えません。

【総評】
去年の５月から１年間お世話になりました。
１年間使った感想としては、ノートン＝上級者向けだなと感じました。
さらに更新がなぜか上手くいきませんでした。
毎度おなじみの”更新期限が近づいています”メッセージが出るのですが、その中の”更新する”をクリックしてもなぜかエラー。
チャットサポートに問い合わせて、「金額は変わらないので新たにダウンロード版を購入して」と言われました。
で、教えてもらったＵＲＬに飛ぼうと思ったらなぜかページが存在せず（コピペなので入力間違いは考えられません）
非常に不信感が芽生えて、更新せずに他社に乗り換える決意をしました。
品質は確かなだけに色々勿体無いな〜という気がします。
パソコン初心者〜中級者の方には向いてない会社だと思います。