『機能は満足だが、サポートが×』 ノートンライフロック ノートン インターネット セキュリティ 2011 がじろうパパさんのレビュー・評価

2010年 8月27日 発売

ノートン インターネット セキュリティ 2011

レピュテーションベースのセキュリティシステムなどを採用した総合セキュリティ対策ソフトの2011年版

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ノートン インターネット セキュリティ 2011ノートンライフロック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 8月27日

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使いやすさ5
安定性3
軽快性4
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マニュアル2
機能は満足だが、サポートが×

長年ウイルスバスターを使っていたのだが
クラウド導入後のウイルスバスターは当方のPCとの相性が最悪だったため
ノートンに乗り換えた。
現段階では2012の評判があまり良くないようなので
様子を見て無料バージョンアップをするつもりで
取りあえずは評判の良い2011を購入。

ウイルスバスターと比べ、PCの立ち上げに要する時間は殆ど変わらないが
PCの空き容量がビックリするくらい増えたのに、機能は十分。
今までどれだけ必要の無い機能のために、メモリを使っていたのだろうか・・・

また、ノートンは初めてのため、最初こそ操作に戸惑ったものの
1日〜2日も使っていればすぐ慣れる使い易さも良い。
こまめに自動アップデートを行ってくれるため、信頼性も高いように思える。
安定性という点では、自動アップデートを行っている時
ときどきPCの動きがぎこちなくなるのが、唯一気になる点。

サポートに関しては、最悪としか言いようがない。
チャットサポートと、電話サポートのみで
しかも電話サポートは、こちらの個人情報をネット上で記入して送信し
サポートからの電話がかかってくるのを待つ、という方法のみだ。
メールサポートがない上に、ウイルスに感染してしまった時には
その解決策を教えてもらうのは、有料らしい・・・

ウイルスバスターのトレンドマイクロは、電話サポートもメールサポートも優秀で
ウイルスが検出されれば、その検体をメールで送ることで
細かい分析までし、丁寧で的確な指示ををしてくれるし
メールでも返事は、ほとんどその日の内に来る迅速さで
もちろんそれは全て、会員登録をしていれば無料。
それに慣れきった当方にとっては、シマンテックは酷すぎてビックリ。

サポートがしっかりしていないと不安だという人にはあまりお勧めできないが
操作性重視の人にとっては、非常に優秀なセキュリティソフトだと思う。

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「ノートン インターネット セキュリティ 2011」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
3台で順調に動きました  5 2012年12月30日 18:50
良いと思います  3 2012年10月20日 01:08
上級者向け  1 2012年5月27日 17:22
機能は満足だが、サポートが×  4 2012年2月29日 16:57
快適に動作しています  4 2011年9月18日 18:13
パッケージ版をお勧めします  4 2011年9月5日 07:23
注意が必要です  2 2011年7月31日 09:36
マカフィーからの乗り換え  4 2011年7月23日 15:44
やはり評判どおりです  5 2011年5月5日 12:04
重い・・・  1 2011年4月20日 22:24

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