三井住友カード(NL) レビュー・評価

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三井住友カード(NL)

三井住友カード(NL)
  • 三井住友カード(NL)1
  • 三井住友カード(NL)2
  • 三井住友カード(NL)3
  • Visa
  • Mastercard

対象のコンビニ・飲食店で7%ポイント還元、両面ナンバーレスのカードです。

カード両面に番号が印字されていないので、カード番号を盗み見されることがありません。対象のコンビニ・飲食店にてスマホのタッチ決済、またはモバイルオーダーで支払うとポイント7%還元になるなど、ポイントが貯まりやすいカードです。Vpassアプリでは、カードを使用するたびに通知が届くので、不正利用もすぐに気付くことができます。また年会費は永年無料です。

年会費 無料 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 0.5%〜7.0% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント Vポイント 電子マネー機能 -
交換可能マイル ANAマイル 対応する電子ウォレット Apple Pay、Google Pay

三井住友カード(NL) のユーザーレビュー・評価

rss

満足度:2.60
(カテゴリ平均:2.95
満足度ランキング三井住友カード 三井住友カード(NL)の満足度ランキング
集計対象84件 / 総投稿数235
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.09 3.25 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 2.52 2.83 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 2.87 2.86 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 3.32 3.30 -位
デザイン 見た目のよさ 3.12 3.05 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 2.36 2.34 -位
  • ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
  • ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

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レビュアー情報「主な利用シーン:スーパー」で絞込んだ結果 (絞込み解除

しゅれ すさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:32人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き5
デザイン3
ステータス1

海外利用のたびにカードが止められて本当に不便です。旅行中はもちろん、国際学会のエントリー料金の支払いまで止められ、しかもカード会社からは一切通知がありませんでした。そのせいで3日間も支払いが保留になり、自分で問い合わせてようやく「カード会社が止めていた」と判明。結局、別のデビットカードで問題なく支払えました。
その後も、航空券や宿泊の予約で何度も決済がブロックされ、やはり通知なし。盗難カードで国際線チケットを買う人がどれだけいるのか疑問ですし、正直迷惑でしかありません。別のカードなら一発で決済できるので、こちらのカードだけが過剰に止められていると感じます。
安心のためのセキュリティなのは理解していますが、通知もなく頻繁に止められるのはユーザーにとって大きなストレスです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行
重視項目
ステータス

参考になった32

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Bitter.さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:40人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

三井住友のクレジットカードには、利用上限などと言う物は存在しません。
勝手に利用枠が増加したりしますし、
Vpassには利用上限の総枠みたいな事が書いてありますが、
普通に使えてしまうので全く関係ありません。

複数カードを持っている方が、
選択するカードを間違い上限以上に使えてしまった場合、
来月26日の請求が来るのではなく、その月の26日に請求が来ます。

20日とかに冷蔵庫なりグラフィックボードなどを買って
枠を20万円を超えた場合、その請求が一週間以内にくるという事です。

またコールセンター等、サポート面も最悪で
基本は機械音声で行われ、最後には折り返し予約と言われた後、
「折り返し予約が取れませんでした。」と言われて通話が切れます。

事態に気付くのは、催促のハガキが届いてからになり、
その後なんとか連絡がついたとしても、
「請求日前に枠の繰り上げを行っていれば問題は無かった。」や
「一度決まった請求は変えられない」などの
一点張りで一切取り合ってもらえません。

自分達の都合を一方的に押し付けられ、一切の譲歩は存在しません。

この会社のクレジットカードを一行で表すなら
『利用者をブラック状態に陥れるために存在するクレジットカード』です。

でなければ、何らかの原因で起きたシステムエラーとやらが数日に渡って発生し、
その請求がたった数日でくる訳がありません。
悪意だけの存在です。

三井住友さんは、給与が日払いなのかも知れませんが、
一般的な利用者は月払いですので、
自分達の枠に当てはめて、急に20万円が支払えると思わないでいただきたい。
でなくとも、超えて使えしまっていた事はメールなり電話なりで伝えるべきだ。

ポイント還元率に目を取られ勝ちですが、
中身は罠だらけの最低最悪なクレジットカード会社です。

信用情報に傷を付けたくないのであれば、
ここのクレジットカードは選ばない事が賢明です。

この問題抜きにしても、
トラブルがあった時の連絡のつかなさは、かなり致命的だと思いますね。
不正利用などがあったとしても、果たして対応していただけるのか・・・。

まぁ無理でしょうね。
この会社には。

あえて最後にもう一度言いましょう。
『利用者をブラック状態に陥れるために存在するクレジットカード』です!

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
その他

参考になった40

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きなっちちさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:37人
  • ファン数:0人

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腕時計
2件
0件
クレジットカード
2件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン1
ステータス2

入った後、ごちゃごちゃと山ほど勧誘くるのがが面倒。木村拓哉のCM見て、スーパーでポイント高い三菱UFJカードに乗り換えた。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
スーパー
コンビニ
重視項目
ポイント・マイル
デザイン
ステータス

参考になった24

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ランドセル535さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:58人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

カードが盗まれても保険対象外と言われる。
すぐ止める手続きをしても、止めてくれない、止められていない間ずっと使われていて、結果として利用制限を10万に設定していたのにも関わらずこっちが13万円損することになった。
「自分で落とした*可能性が高い*」という理由で盗まれたお金を返してくれない。
自分のお金が関わる大事なことなので、このカードをとてもおすすめできません。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行
重視項目
申込手続き

参考になった58

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おいしい空気さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:50人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き1
デザイン4
ステータス3

10年以上使いましたがとにかくオペレーターさんの感じが他のカード会社に比べ群を抜いて悪い。コールセンターは10分以上必ず待たされる。年会費も安くなくポイントも消滅する。なぜ人気なのか理解不能。
ETCカードの再発行で頭にきて解約した。お勧めしません。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
交通機関
重視項目
デザイン

参考になった50

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20240511さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:43人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

ポイントが付かないから問い合わせしようと思ったら、チャット(適切な回答が出ない)もメール(ない)も電話(自動音声は適切な回答が出ない・オペレーターに繋がる方も、必要な選択肢がなく、オペレーターに繋がらない)もダメ。
すごい不親切〜〜〜!!!

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
スーパー
コンビニ
重視項目
ポイント・マイル

参考になった43

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ケイン-コスリスギさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:46人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
1件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

【絶対に他のカードを持つべきです!】
三井住友VISAカードはクレジットカードの利便性が全くありません!

当方はノーマルとゴールドを使用していますが、両方とも“不正利用検知システム”というダメダメ機能で、支払いたい時に支払いができないというケースが多々あります!
チケット当選時に支払いができずに無効となってしまったり、再支払時に手数料を払う必要がある場合などがあります!
X(旧twitter)で不正利用検知システム、三井住友で検索すると多くの方が被害にあっていることがすぐにわかると思います。
お店側もクレジット決済を実行する度にVISAに手数料を支払う仕組みになっているはずなので、勝手に決済を止めておいて、何も補償もしないが決済手数料は取ることから、セキュリティを理由に意図的に多くの決済を止めて、再決済の手数料を取ろうとしているように思います。

利用者としても、支払いができないことによる被害と手数料を考えるとポイント還元率とかそういう次元の話ではないくらいの損失があります。

皆様もクレジットカード選びは、還元率などだけではなく、基本的な利便性やサポートも重要な検討材料にするようにお気をつけください!

月間利用額
50万円以上
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行

参考になった46

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Y.ineさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:52人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン3
ステータス1

本当にひどい会社と思います。契約後二ヶ月で不正利用されたため、コンタクトセンターに連絡を試みるもつながりません。緊急時に繋がらないって、致命的と思います。結局止めてもらうまでも時間がかかり、保障されるかもわからない。美味しい話(高ポイント還元)には裏があると思い知らされました。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
重視項目
申込手続き

参考になった52

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たやまらたやたなさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:87人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
1件
1件
クレジットカード
1件
1件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

以下理由により本カードは解約し、楽天及び三菱にスイッチングします。
■電話窓口がないのがあり得ない
■チャットサポートにしても、「混雑中につきまた問い合わせください」と、待機するシステムもなく、いつまで待てばよいのか分からず、顧客に何度も繋がらないボタンを押させるというあり得ない顧客体験(UX)設計
■顧客体験やカスタマーサポートを管掌する部署、経営層がまともに機能していない

月間利用額
50万円以上
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行

参考になった86

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lake viewさん

  • レビュー投稿数:25件
  • 累計支持数:168人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
14件
0件
スマートフォン
5件
0件
掃除機
3件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き2
デザイン1
ステータス1

他社カード発行に伴い解約

利用していた理由:
明細への反映が早い
利用通知メール
あんしん利用制限サービス
ナンバーレスは良い
学生時代から利用開始したカード

デメリット:
1.還元率
2.パルテノン神殿デザインに思い入れはないが、新デザインが好みではない
3.Vポイント
4.コールセンターの対応
サイトの仕様(FAQ)も含め、コールセンターに容易に問い合わせできないようになった。コールセンターの人員を削減しているのか電話がつながらない。20分程度待つ場合がある。近年のBPO委託による悪循環で、質は低下傾向。利用通知メールがあっても、連絡がつながらないでは意味がない。

サイト内の情報を読んで解決できるのであれば、わざわざ電話しないと思う。○○にも書かれていますがから説明が始まる(=無礼です)。疑ってかかるスタッフが多い。そこは読んでいるが、なぜ○○となるのか、○○の場合はどうか等と不明点(記載されていない点)を質問すると、「少々お待ち下さい、確認致します」から始まり、「確認した結果、お客様のご指摘通り、○○でした」となる。ほぼ毎回。以前はすぐに電話につながり、 対応も丁寧、言葉使いも正しく 的を射ていた。

経費削減の為、カスタマーサービスに連絡しはいけないような風潮ですが、中途半場にサイト内で説明するのであれば、コールセンターを充実させるか、サイト仕様(お客様目線かどうか)や説明内容の品質向上(不足がないか)に重点を置く等してほしい。

三井住友ゴールドカードへの切り替えも検討しましたが、還元率、Vポイントやアプリの使いにくさ、コールセンターの対応が理由で見送りました。銀行のデビットやプリペイドカードも運営は三井住友カードで同じような対応でしたので、デビット機能は停止に設定しています。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
その他

参考になった48

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downtoさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:115人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル5
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き5
デザイン3
ステータス1

【ポイント・マイル】
特定店舗での5%+αポイントは最強クラスだと思います。
普通に使えればの話ですが。。。
【付帯サービス】
無料カードですしこんなもんでしょう。
元々期待していません。
【会員専用サイト】
今はどこの会社でもありますしまあ普通に使えます。
【申込手続き】
即時発行はとても早いです。
入力して送信後2秒で審査通りました。
【デザイン】
普通
【ステータス】
全くないですし求めてもいないです。
【総評】
コンビニ専用にしようと思い申し込みました。財布に入れると嵩張るのでカードは家に置きっぱなしにしてApplePayで運用するつもりでした。ApplePayに紐づける際に毎回エラーが出て「カード会社に問い合わせてください」と出るので問い合わせようと思いましたがここからが地獄の始まりでした。

まず三井住友カードの公式サイトから問い合わせページに進むとチャットかメールしか選べず電話は見当たりません。すぐに解決したいためチャットを選びますが「混雑しているため時間が経ってからもう一度お試しください」と100回ぐらい言われます。101回目で「オペレーターと接続中ですしばらくお待ちください」と表示が切り替わり喜びましたが、そこから接続するまでに18分待たされました。まあ繋がりさえすれば問題は解決するだろうと思いましたが、「個別の情報に関する問題はこちらで解決できませんので問い合わせフォームをお送りします」はぁ?
問い合わせフォームは色々なところに様々なパターンで存在し、翌日お返事しますと明記されているものもありましたが3日間どこも音沙汰なしです。

頑張って探すと電話番号を見つけることができます。0120や0570、03で始まる番号など5つほど見つけて電話してみましたが繋がる先は全て同じ自動音声でした。さまざまな選択肢やカード番号を入力させられた挙げ句最後は必ず「折り返し電話の受付をいたします枠が空いておりませんでしたまた後日お電話ください。ガチャツーツー」はぁ?

三井住友カードからは「絶対に電話は受けない」という強い意志を感じました。そして全ての問い合わせを「よくある問い合わせをご確認ください」で済ませようとしてきますが、そこには解決方法は記載されておりません。

これまでアメックスやダイナースを含め20枚以上のクレカを使ってきましたが、ここまでどうにもならないことは初めてです。カード会社のコールセンターはとても親切に対応してくれるものと思っていましたが、三井住友カードは家電メーカー以下の対応でした。

Twitterで「三井住友カード 問い合わせ」で検索するとたくさんの阿鼻叫喚ツイートを見ることができます。どんなにポイント効率が良くても使えなければ1ポイントも貰えません。三井住友カードには無駄な時間と電話代を取られ、ストレスだけを貰いました。

今後三井住友カードを使うことはありませんので改善も期待しません。
同じような被害に遭わないために共有させていただきます。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった115

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名無しさん2123さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:33人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

【ポイント・マイル】
0.5%でよくありません

【付帯サービス】
他のカードと差はない。ラウンジが使えるわけでもなくステータスもなし。
【会員専用サイト】
見やすい
【申込手続き】
一週間でカードは届きます
【デザイン】
可もなく不可もなし
【ステータス】
全くありません

【総評】
オンラインで高額決済をしたりモバイルスイカにチャージを1日で繰り返すとすぐに止められます。まったくもって使えません。恥ずかしい思いをします。不正検知がガバガバすぎます
限度額はすぐに申請すれば上がります。ただ上限あげてもカード止められるんで作るのはお勧めしません。同じ三井住友でもLINE PayVISAのほうが少しマシです

月間利用額
50万円以上
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
交通機関
旅行

参考になった33

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シャムコウイカさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:28人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き3
デザイン3
ステータス2

既存の三井住友カードから変更しようとしたら、特典は新規に限るらしくカード番号を変えてまで変更する価値が無いと思った。
ゴールドカードNLの100万使えば年会費永久無料も対象外。
一昔前のケータイ会社と同じく新規には手厚く、既存の会員には恩恵のないカード会社。
一旦解約して数年後によりメリットがあるカードが出た時に再申し込みした方がいい。
初めて作ったクレカで役20年保有していているけど新しいカードが出るたびに同じ思いをしたので、もういいかなと思ってる。

参考になった28

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