WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー] レビュー・評価

満足度：4.04

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング208位

集計対象541件 / 総投稿数543件

1. 5 50%
2. 4 23%
3. 3 10%
4. 2 8%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.30	4.19	157位
高音の音質 高音部の音質の良さ	4.41	4.15	97位
低音の音質 低音部の音質の良さ	4.32	4.11	113位
フィット感 装着したときのフィット感など	3.90	4.08	228位
外音遮断性 外の音を遮断するか	4.51	3.79	25位
音漏れ防止 音漏れを防止するか	4.50	3.79	33位
携帯性 コンパクトさ	4.47	3.86	89位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[xjl_lj]

2025年11月5日 20:26 [1994032-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	無評価
携帯性	4

使用感はいいだけに電池の劣化がこわい

【デザイン】
カタツムリのような丸いデザインがちょっとユニークに見られる
黄色のパーツがまるで目玉のように見える。かわいい。

【高音の音質】
クリアさは感じられるが刺さるほどではない。絶妙な塩梅。

【低音の音質】
底まで出ていて、深く沈み込むような体験ができる。

【フィット感】
すっぽりと心地よく収まってくれる。

【外音遮断性】
ノイズキャンセリング性能がとても高くて、しかも自然に感じられる。
ノイズキャンセリング機能自体からのノイズも少ないので本当にすっと 雑音が消えるような感覚がある。

【音漏れ防止】
フィット感がいいので、あまり漏れてないと信じたい。

【携帯性】
ケースは大きすぎない。ちょうどいい大きさだと思う。

【総評】
これだけの体験ができるにも関わらず、あっという間に劣化してしまうバッテリーが全てを台無しにしている。
充電中はホッカイロのようにとても暖かくなり、やがてランプを点滅させてエラーが出るし、身につけると数分でバッテリーロー。
ゼニパワーとかいうまるで価格に目がくらんだとしか思えないようなサプライヤーからは供給を受けないでほしい。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[ごまごまぷりん]

2025年10月16日 21:21 [1989621-4]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリーとソニーに失望

【デザイン】
金色の部分がアクセントになっててカッコイイです。全体的に大きいのと質感が滑りやすいのが残念。
【高音の音質】
極めて良好。ハイレゾ対応なのも良いです。
【低音の音質】
ピカイチ。この製品の良さはここにあり。
【フィット感】
装着にクセがあり、慣れが必要。本体は大きく滑りやすいので、装着後も落下しないか心配。
【外音遮断性】
優秀、とてもノイキャンが強力です。
【音漏れ防止】
まずまず。構造的に音漏れはなさそう。
【携帯性】
本体、充電ケースとも大きめ。
【総評】
製品は長所と短所がハッキリしていて、許容できるなら買いかと。音質だけに関して言えば、本当に素晴らしいです。ただ、最大の欠点はバッテリーにあり、全て台無しにしています。他の方と同様、私も3年間で右側バッテリーのみ劣化し、10分程度しか使用できなくなりました。簡単にメンテナンスはできず、メーカーサポートは高額なため、仕方なく他社製品に買い替えました。こんなに早く使えなくなるとは思いませんでした。もう二度とソニー製品は買いません。

主な用途

音楽

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[松下五段]

2025年1月25日 23:54 [1928229-1]

満足度	3

デザイン	5
高音の音質	無評価
低音の音質	無評価
フィット感	4
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	4

高級ワイヤレスイヤホン。何から何まで高クオリティ。なのだが…

【デザイン】
高級感があってめちゃくちゃかっこいいです。
ちょっとデカいですが。

【高音の音質】【低音の音質】
あまり詳しくないので無評価にしてます。
ただ、これの前に使ってた6000千円くらいのワイヤレスイヤホン、有線イヤホンと比べて明確に違いました。
なんというか、音が鳴る範囲が広くて鮮明って感じです。

【フィット感】
最初見た時こんなデカかったらすぐ落ちちゃうじゃん！って思ったんですが、実際付けてみると全然落ちなくてビックリしました。
すごく考えられて作られてるんだと思います。

【外音遮断性】
これを買った後に別用途で1万ちょっとのワイヤレスイヤホンも買ったんですが、ノイズキャンセリング機能が全然違いました。（こっちの方が良い）
値段差があるので当然と言えば当然かもしれませんが…ソニーの技術力の高さもあるんでしょうね。

【音漏れ防止】
漏れてないです。
カナル式は大体そうかもしれませんが。

【携帯性】
本体のデカさに対してケースは小さめで、邪魔にならないです。

【総評】
項目別評価が高いわりに満足度が低い理由なんですが、この製品バッテリーに不具合のあるモデルがあり、それに当たってしまったのでこの評価です。
えげつないスピードでバッテリーが減るようになりました。
現在は改善されているらしいので安心して買ってもらって大丈夫です。
ただ中古とかは避けた方がいいかも。

主な用途

音楽

映画

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[まめまーめまめ]

2024年11月6日 22:33 [1901665-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	5

バッテリー難あり。

結論から申し上げると、商品はいいが他の方のレビュー通り、バッテリーに難あり。私も1年と少しの期間で左耳のバッテリーが早い日で30分。長くても1時間持たないくらいになりました。満充電にならないし、充電も不安定です。トラブルシューティングを一通り行いましたが改善されず。修理の見積もりも高額。買い替えだ方がいいです。音質やノイキャンはいいのに本当に残念です。あと、本体が大きいなぁ。。。と思うことが多々ありました。SONYは当分買わないです。後継機の様子を見て判断します。本当に残念。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[ばる。]

2024年11月3日 03:21 [1762641-2]

満足度	3

デザイン	1
高音の音質	2
低音の音質	4
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	2

中古Cランク11800円で購入、1年後にバッテリー交換

-2024年11月レビュー分-
1年ほど使用し、バッテリーが1時間で切れるようになったので
充電器と本体のバッテリー、工具と接着剤のセットを3000円ほどで購入し交換してみました
本体を傷無く開けるためにはC型クランプが良いとのことだったのでセリアで買ってきました
本体のボタン電池は固めの両面テープで固定されており、非常に狭いところにアクセスする必要があるので難易度は結構高めです
充電器もコイル用の細いケーブルがむき出しになっており、そちらにテンションをかけすぎないように作業が必要なのでこちらも難易度は結構高めです
はんだの作業が無いので難易度は10段階で4くらいでしょうか
不器用な方は業者に頼んだ方が良いと思われます
作業自体は1時間ほどで終わり、快適に使用できるようになりました


-2023年9月27日レビュー分-
後継機発売で中古相場が値崩れしてたので購入してみました。
構造的に耳の奥に挿入する感じなので純正イヤーピースは普段より1サイズ小さめを使用。
が、その奥に挿入するのが圧迫感があり快適とは程遠い。
絶賛されてる音質の良さが気になり入手したものの装着感に不満を感じたので使うことは無いかも。
結局普段使いはAirPodsProに戻ってます。
サードパーティでオススメされてたAZLAのイヤーピースを購入してみたので届いたら試してみますがファーストインプレッションはこんな感じです。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[ド快楽天D]

2024年10月25日 14:52 [1896298-1]

満足度	3

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	3

不良品、二度と信用しない。

同様の被害者が多くいますね。2年で移行することになりました。購入後数ヶ月の頃、左右のボタンが無反応になりBluetooth接続だけされるも音が出ないという状況になりました。これは一時的なもので修理に出さずとも直りましたが、1年が経つ頃から右耳だけバッテリーが30分で切れるようになり、仕方なく左耳だけでもう1年過ごしてましたが、結局最後は右耳は5分、左耳は20分も持たなくなりました。不良品です。他に大した文句はないので、本当にもったいなく思います…

主な用途

音楽

ゲーム

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[ヤンヤンヤンさん]

2024年9月22日 23:07 [1886317-1]

満足度	3

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	5

割り切れば

デザイン、性能等、非常に気にいっていました。
ただし、１年ちょっとですぐバッテリーが切れるようになり、メーカーに問い合わせたところ、バッテリーケース不良で、修理代29,150円。長期保証必須ですね。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[shige0054]

2024年9月6日 17:40 [1882325-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	2
低音の音質	3
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリー死にました。

ここのレビューをよんで、自分と同じ症状の方が多くてびっくりしました。
自分も2年もたたないうちにバッテリーがダメになり、充電100%から1曲聴いただけで10%になる始末。
長年のソニー信者でしたが、キッパリ辞めました（笑）バッテリーの作りが弱々なんでしょう。
最近のソニーは製品作りの優先順位がおかしい。
昔はユーザーを裏切らない作りだったのに。
いまは耳障りのいいスペックばかり並べて、丈夫に長く愛される製品になってない。悲しい。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[NEO691]

2024年7月31日 20:54 [1868717-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	4

バッテリー異常

購入して1年２ヶ月、トータル60時間位、家の中だけの使用です。
R側だけ30分でバッテリーなくなります。
この内容で修理受付に話しても、全くラチあかず
直すのか、直さないのかどっち？と、まで言われ保留してます
原因も、左右バッテリーの異常とだけ…
直して使いたい気はあるのですが、また同じ事になったらと、聞いても未来の事は分かりません…と

こんな対応って、あるんですかね？

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[倦怠感]

2024年7月27日 13:15 [1866767-1]

満足度	2

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	5

バッテリー異常！耐久性に難あり。

2年半ほど使いましたが、同じく左の片耳だけ1時間で残容量が半分以下に。
口コミと同じ症状だと思って修理に出しましたが、見積22,000円。

修理窓口の回答としては、
「下記の温度を超える状況の影響を受けたことによるものです。
許容動作温度:0℃〜40℃
推奨充電温度:15℃〜35℃」
とのこと。

心当たりは無いですし、片耳だけ症状が出る理由にもなっていません。しかし、こんな言われ方をしたら反論の余地もないので泣く泣く諦めました。

有線イヤホン時代は断線寿命があったけど、無線になって解消されたかなと思っていたのに…ソニータイマーは健在ですね。
もうソニー製品は買いません。たぶん。

主な用途

音楽

ゲーム

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[tarachantai]

2024年5月5日 21:27 [1841900-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	3
音漏れ防止	4
携帯性	3

片側のバッテリーの消耗が激しい

音質、ノイズキャンセリングともに満足して使っていましたが、購入して1年半で急に左側だけバッテリー消費が激しくなり、満充電でも30分間もたなくなりました。
多くのレビューでも同様のバッテリー問題が生じているようですが、保証期間を過ぎる場合は14000円以上かかるとのこと。
泣く泣く別の商品を買い直しました。
購入を検討されている方は、長期保証されるメーカーも視野に入れられたらと思います。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[standardforce]

2024年4月3日 12:17 [1830939-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	3

WF-1000XM4で特に発生する故障あり

ワイヤレスイヤホンとしての性能は高く満足していましたが、バッテリー残量が左右（L側とR側）で極端に異なり、R側だけ１０分程度でバッテリーが切れるようになりました。

しかもWF-1000XM4で特に発生する故障となっています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

１年超えて故障し買い直しと変わらない修理代金になるので別の商品を購入することにします。
メイドインマレーシアですしSONYブランドだからと安易に品質を信頼してはいけないと勉強させてもらいました。

主な用途

音楽

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[おけけずむ]

2024年3月28日 15:43 [1827066-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	3
低音の音質	3
フィット感	2
外音遮断性	1
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリーの寿命は６ヶ月

WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー]　を２年前に購入。

購入から半年ほど経ってから、左のイヤフォンのバッテリーの持ちが１時間にも満たなくなり、
使用をやめました。

それから１年ほど経って、ネット上で同様の症状があり、メーカーに修理依頼を
したところ、保証期間を過ぎても、無償でバッテリー交換ををしてもらったとう事例を多数確認したので、2024年3月に電話にてメーカーに問い合わせしました。

しかし、このような症状での無償修理に関しては期間が過ぎたので受付られないの一点張り。
メーカー返答内容は前途の通りなのですが、男性カスタマーの対応が高圧的に感じました。

後日、秋葉原のサービスセンターに商品を持ち込み、工場での検査、修理見積もりをして
いただいたところ、20,000円弱の修理代がかかるとのこと。

お昼代を足せば新品が買える値段なので、修理を断念しました。

このようなバッテリーの不具合が全体の何％に発生しているのかはわかりませんが、ネット上のレビューを見る限り、そこそこの確率で発生しているように思われます。

商品の品質もそうですが、メーカーの対応にも、不満を感じました。

最後になりましたが、
商品のレビューですが、バッテリーの不具合以外に、１点気になったのが、
ノイズキャンセルの性能です。

効きが鈍いので、装着方法に問題があるのかとマニュアルを確認して、試しましたが、
ノイズキャンセルの効きは、？？？です。

１５年前に購入したBOSSののノイズキャンセルヘッドフォンと
同等程度の効果しか感じられませんでした。

後発なので、比較するのは酷だとは思いますが、
Apple Air Pods Proと比べると雲泥の差です。

音質に関しては気に入っております。

主な用途

音楽

ラジオ

[WF-1000]

2024年1月17日 19:59 [1803409-2]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	3
低音の音質	2
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	3
携帯性	3

片方だけ充電できなくなりやすい製品

多数報告されているバッテリー初期不良により、1年ぐらい使用したあたりからフル充電できなくなる。2分で電源が切れる為全く使い物にならない。

これだけ、同じバッテリー不具合が報告されているにも関わらず何故リコールにならないのか不思議でしょうがない。

あきらかに失敗作だと思うのだか、調査を終了し意地でも無償修理をしなくなったSONYの対応にも疑問が残る。

追記

バッテリー不具合が多発報告されていた為、
バッテリー初期不良と記載しましたが、メーカーに問い合わせたところ、バッテリーの不具合は初期不良では無いそうです。

片方だけ充電できなくなったり、まったく充電出来なくなりやすい製品です。に訂正いたします。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[くねくねくねくね]

2023年12月15日 17:29 [1791961-1]

満足度	2

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	4
外音遮断性	3
音漏れ防止	4
携帯性	5

コスパが悪すぎるわ

約２年間使用した感想になります。
機能に関しては申し分なく、他社製品を使用した際にやっぱり違うなという音質とフィット感。
デザイン性もすごく良く、購入して良かったと思い使用していました。
しかしある日突然左耳だけが、体感で右耳の三分の一ほどの勢いで充電がなくなるようになりました。
充電に関しても、右はきちんとされて正常に使えるのに左のみ100%にならず常に80%や90%しか充電されず。
ネットでも同様の症状が出ている方が多いらしく、ソニーに修理に出してみました。

返信内容は、左だけでなく問題なく使用できていた右と本体に問題があるため、全交換の必要があり、29,150円かかるとの連絡がありました。
訴えている症状と返信内容が合致しないので、問い合わせたところ、下記の対応でした。

．ネットで話題になっている左に故障が多い件に関しては調査が終わっており、使用者の使用環境による高温が問題のため使用者側に責任があるため、リコールはしない。
．左だけがというのはあなたの体感。
．あくまでも左右と順電台座の3点が一体で動いており、本体としてメインで動いているのはその時によって変わり、そのためそれぞれの電池の減りは異なる。
．故障修理はできないので新品との交換になる。

のような回答で終了。
終始、原因の確認や症状の再現をしていないのがわかる話の噛み合わなさで、個人的には不誠実な対応だったと思います。
マニュアル通りにとりあえず、修理するやつは新品を送ればいいといった感じでした。
担当者の方が悪いわけではないので、それ以上言っても時間の無駄と思い、返却をお願い。

いわゆるソニー信者で、Xperiaやブラビア、サウンドバー、ウォークマン等を長年愛用してきましたが、今回の一件で卒業しようかなと思います。
発売当時ワイヤレスとしては安い分類でなかっただけに、コスパは悪いなと思いました。

かなり愛用していた（週3くらいの使用頻度）ので残念でなりません。
他のみなさんか私と同じような目に遭わないことをお祈りします。

主な用途

音楽