ノートン 360 デラックス 3年3台版 レビュー・評価

満足度：2.63

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象19件 / 総投稿数19件

1. 5 5%
2. 4 26%
3. 3 21%
4. 2 16%
5. 1 32%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.49	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	3.27	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	3.66	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	3.07	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	2.49	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	2.03	3.14	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[カテゴリ ミューア]

2025年11月8日 14:22 [1994387-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	2
サポート	1
マニュアル	1

頻繁に追加課金を進めるポップアップを出す上に誤検知が多すぎる

システムスキャンをするたびに課金をしろとせっついてくる
元の画面への戻り方もわかりにくいように細工しているのが最悪
こんなものにお金払うんじゃなかったと後悔しています

その上誤検知が非常に多い
検出率が高いってそりゃ関係ないものまでまとめて検知してれば検出率も高くなりますよね
何度安全なソフトを勝手に消されたかわかりません

このソフトを購入しようと考えている人は今すぐ別のセキュリティソフトを選んでください

[じゅうべえ12]

2025年1月19日 12:46 [1438181-2]

満足度	2

機能性	5
使いやすさ	2
安定性	3
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	1

長期間使用していますが欠点が目についたので。(サポートとVPN)

10年以上使っています。
今になってレビューするのは主にマイナス要因が動機。
2025.01.19　動きがあったので再レビュー。
内容はVPNとサポの欠点、ノートンが手柄を挙げた事例。

【機能性】
個人的には気に入っています。
うっかりしてもブロックのログが出ますし、
アプリごとにネット接続するか否かの設定ができるのが好み。
【使いやすさ】
細かく使うには若干知識は必要かもしれませんが、
知識なくてもおまかせで動作させても大丈夫です。
ステータスグリーンがオレンジになって”今すぐ解決”を
クリックすると必要動作をしてくれます。
【安定性】
セキュアVPN以外は安定してます。
【軽快性】
以前に比べれば随分軽くなったと思います。
古い低スペックPCでも完全スキャン時以外は重さ感じません。
ただ低スペックだと、HPリンククリック→ノートンがチェック→表示
と踏むステップに待たされてる感覚は味わうかも。
【サポート】
かなり悪いと思います。
日本語が通じないような場面もありました。

Ａの状況でBが発生したのでCを行おうとしましたができないので
やり方教えてください。に対して
再インストールしてくださいとか言われます。拒否すると
状況から教えてと振り出しに戻るし、設定ファイルが吹き飛んだ時も
再インストールし、初期設定で使って問題ないですとか言われました。

【マニュアル】
親切なマニュアル、とは言い難いです。

【総評】
長所は項目に書いた通り、短所はサポートに関しては項目で書きましたが、
大きな短所として機能してないレベルのセキュアVPNが挙げられます。

”ノートン　セキュアVPN”でググると、勝手に入る3つ目の検索単語候補が
トラブルの単語が並ぶように、安定しません。
〇勝手にVPNが切断され、それまでの要素
　(動画視聴、DLファイル、ゲーム接続等)が吹き飛びます。
〇地域の指定ができますが、VPN接続中に地域変更しようとしたりすると
　ほぼ切断され、ネット接続がない状態になります。
　なのでVPNをいったん解除、地域指定変更、再接続･･･を試みても
　1発で成功することは稀。
　ノートンにエラーを吐かせてVPN機能が落ちたような状態にすると
　オンラインになるのでそれで復帰させてます。
　地域の指定に意味を感じないので普通は触らない機能かもしれませんが。

次の短所として自動延長が損する事と、逃がさないようなHPのレイアウト。

新規で購入したほうがまず間違いなく安く、自動延長にお得感どころか
損しかないのでしないほうがいいです。が、以前自動延長していて
解除するのにわかりにくい事、この上なかったです。
やっと探し出して、オフにしようとすると
延長解除の理由を聞かれ、拒否すると別のノートン系商品の紹介、
それも拒否でどこが悪かったか、の選択肢が出てきてクリック。
そこでまた思い直しませんかみたいなページに飛びます。

現在は変わったかもしれませんが、身内で笑い話になってるくらい、
未練がましいというか、裾掴んで離さない姿勢はすごいです。

VPN以外の要素は良いと思いますので、VPN必要ない、
サポートなくても自力で使える、のであれば
自動延長はせずに切れたらまた買う方向で使うのはアリかと思います。

再レビュー分。
満足度と使いやすさを１ダウン、機能性を１アップ。
VPNについて。突然切断されるような事はほぼなくなりました。
｢ノートン vpn amazon 繋がらない｣と検索すると
コミュで議論されてる不具合が引っかかりますが私も同様です。
トンネル設定でchromeを設定するんですが意味がないです。

トンネル設定はブラウザ以外も設定してますが、
通販や動画等大手しか繋がない生IPで繋ぎたいchromeを
トンネル設定。情報収集等に使う別ブラウザはVPN経由としてます。
youtubeは問題ないですが、アマゾンは繋がりません。
日本のIPでしか繋がらないアベマは繋がりますが速度が激減、
画質ピンボケ状態になって視聴に耐えません。切断もされます。
IP確認するとちゃんとVPNを通さず生IPで、VPN切れば即直ります。
トンネル設定＝VPNは触らない、ではないようです。
VPN自体、以前のレビュー通り期待してないので我慢はできますが。

サポートについて
去年のトラブル時、レビューの通りサポートアテにならないので
仕方なく再インストールをしましたが改善せずサポート頼み。
リモート操作で解決(確かレジストリいじってた)だったのですが、
ソフトのアップデートを告知する機能に引っかかってるアプリが
いくつかありまして、これは新しい物は必要ない機能がついて有料版とか
新しいものは安定しなくて不評なシェアウェアとかあったのですが
ご丁寧にリモートですべて最新にしてくれやがりました。
旧バージョンのインストーラーを保存してあったので元には戻せましたが
本当に余計な事してくれます。

新インターフェースについて
最近トップ画面が刷新されました。
使い勝手は別に大差なく慣れれば問題ないですが
トップメニューにいつも警告が出てます。
「〜〜〜件の不要なファイルとアプリがパフォーマンス低下させてます」
趣味で残してるかなり古いゲーム、同人ゲームや旧アプリ、
flash、仕事の記録の写真やテキスト、マクロ付excelファイルなど。
警告をクリックするとさらに警告が出てもっと良いソフトを
買えばと購入ページに誘導されます。警告削除不可。不快です。

お手柄
辛らつなレビューですがこの1点で使い続けてます。
複数台契約で高齢者使用の端末保護が契約の主要動機なのですが、
昨年末、高齢者使用端末をチェックしたら2件弾いてました。
フィッシングサイト接続拒否と、不正アプリインスコ停止。
後者はアプリが入らないと私に見せたのですが、企業のアプリを
入れようとした際、被せてきた広告をタップして別サイト。
誘導されるがままにすすんでトンデモないアプリ導入画面に。
入れようとしたらノートンがストップ。
端末内の情報(カード等)を抜くアプリでした。助かった。

[dgdgdgdgdgdgd]

2024年12月17日 19:05 [1914353-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

酷い

酷い。何もかもブロックしてしまい必要なファイルも消えてしまった。何度も何度もssdの危険性チェックを行うためまともに仕事ができません。購入勧めません

[Narunani]

2023年10月28日 13:52 [1773437-1]

満足度	3

機能性	4
使いやすさ	3
安定性	5
軽快性	2
サポート	4
マニュアル	無評価

セキュリティソフトとしては多機能。しかし広告がかなりしつこい

【機能性】
セキュリティソフトとしては可もなく不可もなく、疑わしい動作があれば検出し隔離してくれるので安心。
ウィルスセキュリティの他、ダークウェブ監視、ドライバやソフトウェアの自動更新ツール、VPNがありこのソフトで多くのことを賄える。
特にVPNはノーログ、広告ブロック機能もあり優秀。VPN専用ソフトに比べ速度がやや遅い、専用IPがない、接続先が少ない等はありますが十分使えるソフトだと思います。

【使いやすさ】
機能が増えたせいかやや使いづらくなった

【安定性】
以前よりもセキュリティソフトを閉じた時ノートン自体終了するバグはない様なので安定している

【軽快性】
セキュリティソフトを導入した事で処理が重くなった感じはない

【サポート】
何かあれば同意のもとリモートで操作し最適に設定してくれる。また24時間対応なので安心出来る。

【総評】
Windows 既存ソフトで十分と言われている昨今ですが、ウィルスセキュリティソフトの方がソフトウェアのアップデート頻度も高く、誤ってウィルスサイトに入った場合でもブロックしてくれるので安心感のために購入している。
十分値段分の役割を果たしてくれているようには感じる。
ただ残念な点があり、不必要なポンプアップ画面(自社の広告や月毎のレポート)が表示しないを何度選択しても表示される。特にゲーム中フルスクリーン画面だとデスクトップ画面に一々戻されるので大変迷惑している。
またウィルスチェック後などさらに機能が充実した拡張版に加入しろとかなりしつこい。
高い料金支払って広告のしつこさは如何なものかと思う。

[pooh-sharp]

2023年5月30日 20:29 [1719662-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	2

すすめられる製品ですが、導入に手こずりました、

【機能性】
性能は、軽い良い印象です。「スマートフォンでの感想」
パソコンで長年使用中でPC使用時の評価せず。
【使用内訳】
　今回はスマートホン２台、 PC1台(PCには以前から使用中)
今回は、スマートフォン買換え及びソフトの更新期限が重なった為
【スマートフォンでの導入についてが主な感想です。】

【軽快性】
スマホでの動作は、ウィルスバスタクラウドと変わらず軽い動作です。
【サポート】
スマートインにインストールル手順が解りずらくサポートわメールのみで回答もなかなかこず、試行錯誤を繰り返して入れました、
分かりやすい手順書をホームページ上に載せて欲しいです。

【マニュアル】
以前からの継続使用なのでパソコンわ問題なし、スマートフォンも解りやすいようです。ネット上の導入事例を検索して何とか導入しました。
導入マニュアルが無い

【総合総評】
スマートフォンでの動作は軽快です、入れて良かったです、導入で苦労しましたが
次回も「３年後」導入予定です。

[EPOS0432]

2023年4月1日 09:11 [1699029-1]

満足度	2

機能性	3
使いやすさ	3
安定性	3
軽快性	2
サポート	2
マニュアル	2

ノートンさんブロックしすぎてプリンターもブロックしてしまう。

他にNBA rakutenも猛烈ブロックしました。
vbに変更して、満足いくようになりました。
脅迫じみたポップアップもうざいですし、もう戻ることはありません。
さようなら。

[GENGAR]

2023年1月4日 21:32 [1666545-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	5
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	無評価

基本動作は満足、延長目的での購入は要注意

同製品を使用しており、ライセンスの期限が近付いたため購入しました。

【機能性】
必要十分かと思います。

【使いやすさ】
通知が煩わしいですが、それ以外は満足です。

【安定性】
特に問題を感じたことはありません。

【軽快性】
最近のPCであれば問題ないかと思われます。

【サポート】
後述しますが、チャットサービスを利用しました。
おそらくオペレーターは翻訳での対応かと思われますが、スムーズでした。

【マニュアル】
使用していないため無評価で。

【総評】
ライセンスを延長する目的で購入しましたが、ライセンスキーを入力すると残日数が無くなり、入力日から3年有効となってしまいました。
チャットサービスで問い合わせると、やり取りの後速やかにに残日数＋3年となりました。
何もせずとも延長ができればなお良かったですが、サポートの対応を確認する良い機会となりました。

[ぜっき]

2022年12月26日 02:45 [1661816-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	3
軽快性	2
サポート	無評価
マニュアル	無評価

下品＆悪質

　基本的な機能には問題ありません。ただし、販売姿勢の悪質さが際立っています。

・何も知らずに普通に更新すると異常に高いです。
・ネット直営で新規購入すると、（インストールと関係なく）購入直後から有効期間がスタートします。
・追加費用が必要なロックされた機能（無駄な機能）もメニューに表示されます。
・ポップアップ広告等の下品な広告が出て、頻繁に操作を阻害します。
・無駄な機能（クラウドバックアップやソフトウエアアップデータなど）が頻繁に操作を阻害します。

　モラルの低下が著しく、使っていると不快になります。有償のソフトとは思えません。

　セキュリティーの観点から、別のPCで別のソフト（ESET）を使っていますが、こちらは年々、使い易くなっていると思います。次回から一本化しようと思います。

[Psy******]

2022年7月19日 11:03 [1601475-1]

満足度	2

機能性	2
使いやすさ	3
安定性	3
軽快性	3
サポート	無評価
マニュアル	2

Norton先生は今では動作軽快なものの広告が多い…

【機能性】
バージョンによって機能が異なります。そのため、やたらグレードを上げるようにお知らせが来ます。また、VPNなどの追加サービスなどが表示され、販売に余念がないです。ポップアップがインジケーターのところから表示されるので、逐一消す必要があります。
【使いやすさ】
基本的にはウイルススキャン製品なので、クイックスキャン、完全スキャン、アップデートなどは直感的な操作ができます。ただ、バックアップ、VPN接続、パスワード保護など付加機能が多くあり、使用できない低いグレードを使っているとアップグレードをするようにしょっちゅう促されます。
【安定性】
基本的には安定していると思います。
【軽快性】
動作は重くありません。
【サポート】
サポートを使用したことはありませんので無評価とさせていただきます。
【マニュアル】
マニュアルは必要ないほど操作は簡単です。
【総評】
現在、Windows Defenderでも十分にウイルス検出機能があるといわれているので、ノートンも売上を上げることに必死なのでしょう。アップグレードするように頻繁にポップアップが表示されたりするのはいただけないと思います。もったいないと思います。

[ジュスト]

2022年5月24日 18:18 [1324934-2]

満足度	1

機能性	2
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	2
サポート	2
マニュアル	無評価

あえて選ぶソフトでは無い

【機能性】
必要十分な機能なのだけど、信頼性に欠ける。ウイルス検知機能が低下している気がするのは気のせい？

【使いやすさ】
慣れているからか使いやすい。レポートも面白い

【安定性】
比較的安定している。フリーズとかは無い

【軽快性】
重い。ネットを見ている時、安全と判断した後もずっと監視している

【サポート】
コールセンターは中国人。カタコトの日本語。定型的な応対はできるけど、込み入った話となると危ない。

【総評】
御三家の中では頑張っている方だと思う。
検知機能の低下、日本語が通じにくいコルセン、不透明な料金、自動更新。今度は選ばないと思う

[男・黒沢]

2022年1月22日 18:12 [1541996-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	4
マニュアル	無評価

世界最高のセキュリティソフトの一つ

【機能性】検知率がどうこう言われていますが、大企業が軒並みノートンを採用してますので そういう事なんだと思いますよ。

【使いやすさ】普通に使いやすいです。

【安定性】当方の環境では非常に安定しています。クラッシュとかいつの時代だよ？と。安定性が無い人はＰＣ側の問題化と

【軽快性】非常に軽快です。重い人はノートンごときの負荷で悲鳴を上げるＰＣ側の問題かと

【サポート】チャットサポートは親切です。但し、マイノートンのＨＰのつくりは非常に悪いです。目的のサイトに到達するまでにコツが要ります。

【マニュアル】Ｌｏｏｋ＆Ｆｅｅｌで使えるのでマニュアルは見たことないですね

【総評】高いだけのことはあり、世界で最も信頼できるセキュリティソフトの一つです。
安心して使用できるのは、トレンドマイクロ、シマンテック、マカフィー、ソフォスくらいですしね。

[ばんぶ〜さん]

2021年12月31日 23:48 [1534877-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	3
サポート	無評価
マニュアル	無評価

普段手をかけられない端末の保護目的で使用

1.マイノートン	2.ライセンス管理

家族共用PCとタブレット、親のスマホで使用中。

【機能性】
・デバイス向けセキュリティ
家族がUSBフラッシュメモリでデータやり取りをすることがありますが、怪しげなファイルを即座に隔離してくれるので助かってます。
※ダークウェブモニタリング・セキュアVPN・保護者機能は未使用。

【使いやすさ】
メイン画面や設定画面等のインターフェースは分かり易いと思います。

【安定性】
当製品起因のエラーや不具合には今のところ遭遇していません。

【軽快性】
通知領域のアイコンからメイン画面の起動、設定等の画面遷移は気になるような待機時間はありません。
スキャン時もCPU負荷が高いとは感じません。
※セキュリティ履歴は項目が表示されるまで数秒かかります。

【サポート】
当製品では利用したことがないので無評価。
※旧製品ダウングレード対応時にチャット・電話・リモートアシスタントを利用しましたが不満な点はありませんでした。

【マニュアル】
旧製品から使い慣れており、マニュアルを見ることが無いので無評価。

【総評】
NAVやNISと長年使用していますが、使いづらい点が改善されている感じです。
端末を買い替えた際もウェブ上のライセンスの管理から旧端末を削除し、新端末へのインストール時もプロダクトIDを同ページで確認できて便利です。

[ジュスイット]

2021年12月18日 20:53 [1530014-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	3
安定性	3
軽快性	2
サポート	1
マニュアル	1

不透明な料金体系、通じないコルセン

【機能性】
必要にして十分。拾って来た野良ソフトでも素性が良ければ動く。

【使いやすさ】
初心者でも使いやすい。

【安定性】
動かないとか、壊れるということは無かった。

【軽快性】
以前に比べれば軽くなったけれど、やや重い。

【サポート】
コルセンが中国なので日本語が通じにくい時がある。昔はリモートサポートがあったのに。

【マニュアル】
お世辞にも分かり良いとは言えない。

【総評】
堅実なソフトだと思うが、コルセンがダメダメ。かつ、不透明な料金体系。勝手にされるグレードアップが大×。

[馬鹿力]

2021年4月21日 15:05 [1445569-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	無評価
安定性	無評価
軽快性	無評価
サポート	5
マニュアル	1

SystemWorksのサポートが無くなった

昨年の、更新時にSystemWorks16を購入し、12月にWin7→Win10への以降の際にオンラインチャットを利用しました。
1)チャットは、中国人ですが、5･6度利用しましたが特に問題は無い。
2)過去に360を出して大失敗したのに、再び再販、誰も望んでいない物を付加して価格が大幅UP
4)社名を勝手にLifeLockに改名して、驚愕しました。詐欺メールが横行している中、意味不明
3)SystemWorksのサポートが、10月頃に割ったとの事、購入後1年間もたたずしてうちきるのか(?_?)
4)SystemWorksが有ったから、Nortonを30年近く利用しましたが、ESET Internet Securityか、
　カスペルスキーにします

[メガネメンズ]

2021年4月17日 11:40 [1444526-1]

満足度	3

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	3
マニュアル	3

高くなった

機能は多く、扱いにくさもなくPCの動作も軽快です。
チャットサポートは何度か使いました。
中国人のオペレーターですが対応が悪かったことはありません。
最も残念な点は価格です。
以前のように安く手に入れることができなくなりました。
次の更新時期にまたノートンにするかは悩むところであります。