Dyson 360 Heurist RB02 BN レビュー・評価

2019年 3月19日 発売

Dyson 360 Heurist RB02 BN

部屋を学習して掃除を最適化するロボット掃除機

Dyson 360 Heurist RB02 BN 製品画像

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タイプ:ロボット 集じん容積:0.33L アプリ連携:○ Dyson 360 Heurist RB02 BNのスペック・仕様

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Dyson 360 Heurist RB02 BNダイソン

最安価格(税込):¥92,800 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 3月19日

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Dyson 360 Heurist RB02 BN のユーザーレビュー・評価

rss

満足度:3.22
(カテゴリ平均:4.21
レビュー投稿数:21人 (プロ:1人 モニタ:8人)
  1. 2 0%
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感 4.64 4.29 19位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など 3.08 4.19 96位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー 4.60 4.26 30位
静音性 運転時の騒音 2.90 3.46 83位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ 3.68 4.11 80位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ 3.86 4.02 77位
取り回し 取り回しのしやすさ 3.32 4.09 95位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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さん

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掃除機
1件
0件
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満足度1
デザイン3
使いやすさ1
吸引力・パワー3
静音性1
サイズ1
手入れのしやすさ1
取り回し1

再生する

製品紹介・使用例

段差3pですと落ちて動けなくなる。 
メーカは仕様ですと、素晴らしい対応。

参考になった1人(再レビュー後:1人)

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存在感ゼロさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:3人
  • ファン数:0人

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サウンドカード・ユニット
0件
2件
掃除機
1件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ2
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ4
手入れのしやすさ4
取り回し4
 

手動で更新すると掃除個所を選択できるようになった

スケジュール予約で一部だけ掃除。以前のバージョンより歪みも減ったように思う。

 

2020/8/4購入
【デザイン】
良い。見てて飽きないデザインの掃除機はダイソンくらい。
ただまぁ、その分傷つくと気分が落ちますね。製品の性質上仕方ないですけど。

【使いやすさ】
スマホアプリで連携できるが注意事項が多い。
・Wifi設定に制限あり。
16進数64文字のパスワードが使えない。使うと設定が進まなくなるうえに、一度設定を完全にリセットしないとWifiの不調が続く。63文字までのパスワードなら使えた。問い合わせても"仕様”と言われガックリ。
・WifiアクセスポイントのSSIDやパスワードを変更するときは強制的に設定が吹き飛ぶ。気軽に変えられなくて困ります。
・なぜか日本だけファームウェアの更新が遅い。
8/21現在、海外の公式サイトでは6.3.16版の本体ソフトが公開されている(ダイソン公式サイトで、言語をUnited Kingdomに変更し、robot softwareと検索すると出てきます)が、日本語サイトでは5.2.27版止まり。
手動(要USBメモリ)で6.3.16版に更新すると、なんと部屋を選択して掃除できる機能が追加されます。
衝撃。これがあるとないとでは使い勝手の印象がまるで違います。
これのおかげでかなり印象が良くなったが、初心者に厳しいのが△。
ちなみに、自動更新をONにしていると、律義にファームを元に戻してくれます・・・。
・外出中でも、様子が分かるのは意外と便利。掃除が止まったことを通知してくれます。すぐに駆け付けたくなりますが、外に居るとモヤモヤしますね笑。
・上述のあれこれを解決したという前提のもとですが、スケジュールで自動で掃除させれば、あとはもうゴミ捨て以外ほとんど何もしなくていいです。

【吸引力・パワー】
申し分なし。このためにダイソンを買ったようなもの。
隅はやはり弱いですが、意外と取ってくれるので好印象。隙間ノズルじゃないと取れないようなもの以外はちゃんと取れる。
こいつが通ったところは手動で掃除機掛ける必要なしです。

【静音性】
静音モードにすれば許容範囲。通常モード・強モードは、隣の階でもちょっと煩いかも。

【サイズ】
幅はとても小さいしかわいい。棚とかだと高さ10cmくらいから出っ張っているのが多いので、高さはあと1、2cm小さいと嬉しいかも。

【手入れのしやすさ】
楽ちん。ダイソンのスティック掃除機よりも捨てやすい。

【取り回し】
この節で書くのは走破性とかでいいんでしょうか?
キャタピラだけあって、大抵のところは登っていく。2cmまでは余裕。
調子が良ければ2.5cmまで超える。ただしこれは失敗率がかなり高いのでスロープを付けることを推奨します。我が家はスロープを付けました。
2cm以上の敷居で、幅が11cm以下になってくると、段差を乗り越えるときに落下防止センサーに引っかかって引き返していきます。これもスロープが要ります。この場合、敷居より少し高めのスロープを設置することを推奨します。(スロープの高さ分、より低い段差と判定している気がします)
いつも扇風機の足元に対して登頂に挑んでは遭難するのが玉に瑕。この場合、掃除禁止区域に指定するしかないですね。
運悪く壁検知センサーにホコリが付くと全自動壁打ち機になります。これら赤外線センサー類があまり汚れに強くないのが難点。滅茶苦茶埃だらけのところで掃除させるときは、センサーが汚れないよう軽く取り除いておくことを推奨します。迷走開始はセンサー汚れの兆候です。
マッピング性能は、可もなく不可もなく。時々迷子になるが、回数を重ねるごとに学習するのか上手くなっている気がする。まだ買ってからそんなに日が経ってないのでこれは様子見。ただ、学習するのはスマホと連携して部屋のマッピングをした場合のみのようです。学習させない初期状態では広い部屋は上手く動きません。買ってすぐに連携させないと大損です。
暗いところでは光って掃除してくれます。比較的狭い所ではちゃんと動きますが、広めの部屋では明らかに性能が悪くなりますね。また、落下防止センサに引っかかった時に上手く回避できなくなります。基本的には出来るだけ明るい時間帯に掃除させることを推奨します。

【その他】
Wifiで接続していると意外と熱を持つ。先ほど測定したら何もしていない時でも45度になってました。冬なら熱的にはあまり気にならないかもしれませんが、電気食ってないか少々気になりますね。

【総評】
最初は手が掛かりますが、随分家が綺麗になりました。細かい不満点は色々あるものの満足。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
週3〜4回

参考になった3人(再レビュー後:3人)

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ダグラスベアさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

掃除機
1件
0件
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満足度1
デザイン5
使いやすさ1
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ5
手入れのしやすさ3
取り回し1

デザイン・吸引力は文句なし、さすがダイソン!
ですが、、、値段からしても、「個人的」にここ10年で購入した家電製品の中で、買って後悔した製品のワースト3の一つです。

詰まるところ「空間認識能力」に大きな問題があるのではと感じます。
複数回繰り返して何とかマッピングができたとしても、他の方もレポートされている通り、マッピング通りに掃除が完了することは10回に1−2回程度。
大抵は60平米程度の2LDKの間取りを掃除するのに、3時間(充電1回はさむ)または5時間(充電2回はさむ)かかる上、途中の充電後は既に掃除済みの部屋に戻り、同じ場所を掃除する事の繰り返しで、マップ上の他の部屋に行って掃除してくれる機会が非常に少ない。しかも「部屋毎に掃除する・しない」を設定できないので、行かない部屋は「ずっと掃除できない」といった状況です。

何度かカスタマーサービスの方に相談して、やっと「製品を回収の上、点検していただける」こととなりましたが、「ご報告いただいたような、類似の現象は確認されませんでした。設置場所や家具の配置を変更すれば、パフォーマンスが向上する可能性があります」とのレターとともに、1週間も経たずに速攻で返送されてきました。
また、カスタマーサービスの方に「マッピングもできてて、かつ部屋毎に名前を付けられるにもかかわらず、なぜ部屋毎に掃除する・しないを設定できないのか」と問い合わせても、ちゃんとしたお答えは頂けません。個人的には明らかに「空間認識脳力」に何らかの問題があるとしか思えないのですが。。。同じく使用しているアイロボット社の床拭きマシーンは、これらのことが出来る上に、当方の間取り・家具の配置でも問題なく作動していますし。
ここまで記載したこと、既にカスタマーサービスの方々にはお伝えした上で、期待する対応をしていただけていないので、決して誹謗中傷ではありません。ただただガッカリで、これから購入される方に同じ思いをして欲しくないとの一心です。

早いうちにアイロボットの最新ロボット掃除機に買い換えたいと思います、いくら吸引力が業界ナンバーワンだとしても、掃除して欲しい場所に行ってくれなければ、意味はありませんので。。。


以上、参考になれば幸いです。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
週3〜4回

参考になった6

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Cold Windさん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:18人
  • ファン数:0人

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掃除機
1件
20件
ノートパソコン
1件
0件
カーナビ
1件
0件
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満足度5
デザイン5
使いやすさ2
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ5
手入れのしやすさ5
取り回し5

本体いっぱいの幅

マッピング

掃除の結果

長年ダイソンの掃除機を使っていて、この吸引力でロボット掃除機があれば最高だと思っていたんですが、あったので購入してみました。
これまでルンバを使っていたんですが、ルンバだと絨毯やフローリングの隙間などは吸引力が弱いと感じていたのですがこれは平気でした。
小型ですが、吸い込み口は本体めいっぱいの幅があります。
ダイソン特有の白い粉のようなゴミまできっちり取ってくれます。


マッピングモードを使って部屋の間取りを覚えさせれば結構効率的に全体を掃除してくれます。
電池が切れても充電ドックに戻って、再充電してから自動でやり直すので広い部屋でも大丈夫です。
部屋が暗いと戻れなくなる時もありますが、ある程度の明るさがあればほとんど成功します。

外出先でもスマホを使って動かせるのでほとんど毎日使っています。


欠点
とにかく段差に乗り上げて止まる。コロナの暖房器具や扇風機でも前方がなだらかなものだと乗り上げて止まります。
我が家では扇風機はダイソンのものなので平気ですが、暖房器具は買い替えになりそうです。
ソファーの足でも乗り上げて止まるので、すべり止めテープを貼ったら平気になりました。
折り畳み式のテーブルのパイプ部分でも乗り上げて止まるので、こちらは糸を張って対応しました。

段差に弱い点は、一度対応してしまえばほとんど問題になりません。
次の機種ではさすがに改善されるのかもしれません。

機械として作り込まれていると感じます。さすがダイソンといった掃除機です。

追記
最初充電ドッグをシステムキッチンのへこみの下に設置したのですが、そこでは戻らない時がありました。
白い壁を背にして、明るさがあればほぼ100%戻るようです。

空気清浄機を延長コードにつないだところに残ったアース線を巻き込み停止。黒テープを巻いて対応しました。

掃除面積
40〜59m2
頻度
毎日

参考になった12人(再レビュー後:8人)

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categoryzeroさん

  • レビュー投稿数:7件
  • 累計支持数:140人
  • ファン数:2人

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自動車(本体)
0件
950件
カーオーディオ
0件
50件
掃除機
3件
20件
もっと見る
満足度1
デザイン3
使いやすさ1
吸引力・パワー2
静音性1
サイズ5
手入れのしやすさ3
取り回し1
   

   

3ヶ月経過。
マンション2LDK(最大実質清掃面積50m2程、日常40m2程)、原則静音モード。

○ 結論
自動追加充電有無を問わず、全自動で所定場所の清掃を完了し充電ドックに戻った回数は直近67回の運転で10回、15%。清掃所定場所を全体に設定したのは8回、残りは1居室閉鎖。
主な異常終了は所定場所未訪問、充電ドック未帰還、立入禁止無視侵入等による異常終了。起動直後や狭小範囲清掃で「完了」。
「複数部屋自動清掃」で購入したが実用にならず。確実な清掃範囲はLDKと廊下のみ、残りの2居室は中途で「完了」。結果1居室はルンバで清掃、もう1居室は実行結果を見て未了(8割)時手動清掃。
「30日間返品」可能な公式オンラインストアで入手し実環境で検証後購入確定を強く推奨。

○ 根本的に
1 自位置と走行方向
2 全体レイアウト(マッピング)及び清掃時の周辺状況(部屋、壁、家具等)
3 清掃済み場所と未清掃場所
の把握不良で運行制御が稚拙。結果として:
a) 重複清掃、未訪問、立入禁止区域指定無視、不規則ランダム走行(ブラウン運動風)、手戻り、ドック未帰還など清掃内容は都度大幅に変動、実績図も歪む。
b) アプリ表示現在位置と実際位置が別の部屋だったり、数分間全停止し動かない。
c) マップの意義は不明。マップ済みでも行かないし、マップ失敗でも行く。
d) 「カスタマイズ」してもその通り運行せす、また立入禁止設定も無視。
e) ドック設置場所直結でない複数室環境(LDK-廊下-居室など)での使用は無理。ドックから遠方程未訪率が100%に近づく。
f) 暗黒でない限り清掃場所照度は運行制御と無関係。
g) ドック位置変更は安定運行に効果無し。

運行例1:
LDK(充電ドック設置場所)、廊下、居室1の順で清掃後、居室1を未完了のまま徘徊。
廊下経由LDKに戻りLDKの一部を重複清掃。数回に渡って数分間完全停止。
廊下経由居室1へ直行、重複清掃中に充電量低下でドック帰還開始。
帰還ルート不明で居室1を暫く徘徊後、廊下経由LDKに少し入った所まで来て居室1へ逆戻り。
暫く居室1内徘徊後更に廊下を徘徊し、LDKに戻った直後また廊下経由居室1直行し徘徊。
その後居室1を出て廊下徘徊中に電池切れで中断終了。
居室1は未清掃場所を残したまま。居室2と洗面所は未訪問。
推定総運転時間1時間45分弱。清掃面積45m2。
満充電後残った居室2(6m2程)を手動で清掃、1H15M経過しても終わらないので手動終了。ルンバ770は7分で完了。

運行例2:
強モード検証。総時間9時間半、清掃面積49m2程。

○ 壁面に平行・垂直な規則運行は起動直後充電ドックから半径3m位まで。一旦家具などに衝突後の運行は不規則になり、離れた場所や既運行済み場所にランダム移動する。

○ 衝突センサーは本体正面の床面から隙間なく垂直に立ち上がっている大面積平坦構造面のみ非接触感知、その他の正面構造物(小型家具類や壁の角等)や側方・後方構造物は衝突による認識。本体の上面・側面塗装が剥げて傷だらけ。カメラの存在理由不明。

○ 全室フルフラットの白系フローリングで上り框部分は黒で2mm高くそこに進むと「落下」停止。黒部分から0.5m程立入禁止にしても度々侵入し「落下」停止。

○ 狭隘部運行が不安定。開口幅30cm奥60cmの特定場所に繰り返し再訪し一回5分程清掃を続ける。
幅55cm奥40cmで30cmの開口部がある場所に入り込み、清掃後に開口部から四分の1程本体が脱出後もまた反転し無限ループする。
開口幅40cm奥行き2mのベッド横通路は1割未満の訪問率(直径37cmの旧式ルンバは毎回行く)。
立入禁止設定無視で前部底面高さ145mmの家具に潜り込み、後端の120mm部分に挟まり異常停止する。

○ 充電ドック起動>清掃>自動帰還>追加充電>自動再運行(以下繰返し)の場合、新品電池で運行1.5h程、充電2h程を繰り返す。
追加充電は残り清掃面積の所要電力量無関係に満充電するので、充電回数削減が総所要時間改善。訪問確率が低い場所は清掃対象から外す。

○ 充電ドックがある部屋以外の場所は8割ほど完全無視、中途放棄、充電ドック帰還不能で失敗。

○ 充電ドックに戻れず迷走終了は3割。幾度かドック設置部屋まで戻りUターンして充電ドック設置箇所壁一枚裏側を迷走し続け電池切れ終了が多い。

○ 清掃中追加充電後、満充電の瞬間、あるいは数分で未清掃域を丸々残したまま突如「完了」。清掃対象範囲把握が出来ていない。運行中の部屋を全く別の部屋と理解している事もある。

○ 一満充電での清掃可能面積制約上、複数マップ切替と立入禁止区域を合わせ一日に部屋別清掃スケジュールを作成したいが、スケジュール起動は一日一回のみ。マップ複製も出来ない。マップ作成は清掃と同じ時間がかかる(吸引無し運行なので追加充電の必要性は低い)。

○ ゾーンを区切れば「掃除カスタマイズモード」でゾーン毎に順次清掃(個別パワー設定可)するとされる。任意順序での清掃指定は出来ない。実態はゾーン間運行不定で、現ゾーン完了前に次ゾーンに移動、途中で前ゾーン・前々ゾーンの清掃済みや未清掃場所に戻る等、不規則運行を高頻度に繰り返すので、全域同一パワーモードなら無意味。

○ マップは水平・垂直と45度の直線で描かれるが、実績図同様形状・縮尺とも場所ごとに不定で実際と異なる。10cm程度の厚さの壁を認識せず続きとする事がマップ、実績図ともある。実績図は毎回変形が甚だしい。重複清掃、不訪問、立入禁止無視、ドック帰還不能等と合わせ自位置把握不正確の証左。

○ Dyson LinkがWiFi接続で問題無しの時でも4G接続は「インターネット接続出来ず」のエラーで操作不能になる事が不定期に発生、回復に数日を要する。同じ時に4G経由清掃実績図はダウンロード可能で、Dyson Link以外のネットアプリも正常作動。

掃除面積
40〜59m2
頻度
毎日

参考になった40人(再レビュー後:28人)

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キャベツ太郎ですさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

掃除機
2件
0件
ノートパソコン
1件
0件
ヒーター・ストーブ
1件
0件
もっと見る
満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ5
取り回し4

【デザイン】
青がきれいでカッコイイ!置いてるだけでダイソンとわかるので話題になります。

【使いやすさ】
一度マッピングすると後は動かすだけなのですが、越えられない段差等に行くとエラーになる為、作動前に邪魔なものはどけてから動かしています。

【吸引力・パワー】
さすがはダイソン、吸引力はいいです。
ルンバはブラシでゴミを飛ばしますが、ダイソンはハンディと同じようなローラーがあるのでよく吸ってくれます。

【静音性】
少し気になる。ただ動かすときはが外出時なのであまり関係ありません。

【サイズ】
幅は小さくていいのですが、高さがあるのでソファなどの下はある程度高さがないと入っていけません。

【手入れのしやすさ】
ボタン押して本体から外して捨てるだけ。簡単。

【取り回し】
良いと思う。

【総評】
充電ドックの横はしっかりスペースがないとうまく認識できないのかなかなかドックに帰らなくて力尽きることがある・・・
エラーは出やすいですが、出る場所がわかって対策さえすればが外出時アプリからスタート押すだけで帰ったらかなりきれいになっているので掃除の手間が省けてかなり助かっています。
名前も付けて子供たちも喜んでいます。

掃除面積
40〜59m2
頻度
週3〜4回

参考になった8

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かずやまん7さん

  • レビュー投稿数:9件
  • 累計支持数:110人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
2件
119件
薄型テレビ・液晶テレビ
2件
0件
掃除機
2件
0件
もっと見る
満足度3
デザイン5
使いやすさ5
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ1
手入れのしやすさ5
取り回し3
   

   

良い点
よく吸います、ちゃんと隅々まで掃除します。
本体の掃除は簡単です。
普通の障害物にはあまり当たりません。
段差も難なく乗り越えます。
アプリで簡単な操作が可能です。
暗い室内でもライトを点灯して掃除をします。

悪い点 1点だけ
床面から10センチ立ち上がったところくらいから出っ張っている家具の場合、赤外センサーは床面付近の凹んだ部分を端と認識しているため、端まで掃除しようと何度も何度も家具にぶつかり続けます。
我が家ではキッチンカウンターの周りがそのようになっており、その部分を掃除不可エリアに指定しまし、ぶつからなくなりましたが、ここだけはハンディ掃除機で掃除が必要となりました。
どうして自機の高さまでセンサーで障害物検知できるようにしなかったのか、甚だ疑問です。明らかな設計ミスだと思います。

塗装は買って2日で傷しましたが、消耗品なので傷ついても良いと思っています。(画像参照)

サイクロン型ですので、本体の高さがあるのはしょうがないと思っており、他の部分には大変満足しているので、しばらく使い続けようと思います。
アプリのアップデートと、日本語版Alexaやgoogle homeへの対応が待たれます。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
週3〜4回

参考になった12

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hatanakaoさん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:48人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

デジタル一眼カメラ
1件
2件
プロジェクタ
0件
3件
薄型テレビ・液晶テレビ
0件
3件
もっと見る
満足度1
デザイン4
使いやすさ3
吸引力・パワー無評価
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ3
取り回し3

ルンバ880からの買い替えで本機を購入しました。
ルームマッピング、家具への当たりを防止する衝突センサーなどに魅力を感じての購入でしたが残念な性能にガッカリ。
そのため、1ヶ月近く使ってから30日返金保障を適用し返品しました。

【デザイン】
他のダイソン製品と共通点があり、すんなり受け入れられました。
また、このモデルから鮮やかなブルーに全塗装されており、高級感が感じられました。
残念な点としては、ボディの塗膜は相当弱いようで、ちょっと家具に擦っただけでボディの塗膜が削れます。
そのため、前述の高級感は数日で失われますので、その点を気にされる方は購入を控えるのがよろしいかと思います。

【使いやすさ】
全ての操作がアプリケーションから操作できますので使いやすいです。
マッピングですが、掃除後のマップにルートの履歴等一切表示されません。
どのようなルートで掃除したのか不明です。
また、他社のような部屋ごとに掃除する機能はなく、寝室だけ掃除してほしい要望には対応できない仕様です。
今後のアップデートで改善されると良いのですが…
アプリケーションの掃除履歴にあるマップキーに関しては、サポートの方のお話ですと現段階では実装されておらず、今後のアップデートで対応との事でした。

衝突センサーについては直床からの高さがある家具には対応出来ますが、
床から間を置いて高さのある家具(足の付いた家具など)には対応できず、クリアビンの上部が家具に衝突します。
あくまで直床から本機のセンサーの高さの範囲で当たらない仕様のようです。

ラグに対してははっきり言って使い物になりません。
少し毛足が長いラグでもすぐにブラシに巻き込んでエラーを返してきます。
本機は完全にフローリング専用と割り切るしかありません。
そのため、当方ではラグに関しては進入禁止エリア指定しておりました。

本体の仕上げについて美しいブルーの塗装が施されていますが、この塗膜が非常に弱いため、すぐに傷だらけになります。
衝突センサーで物体を回避しても、回避動作で本機が何かに接触し、塗膜に傷が入ります。
このあたりは塗膜に何かしらのコーティングを施すべきかと思いました。

【吸引力・パワー】
ルンバ880からの買い替えですが、ダイソンはとにかくエラーが多く、掃除を完了できる事が少ないため評価できません。

【静音性】
ダイソンのハンディを使用してますが、気になりません。
早朝5時に標準モードで起動するようセットしてますが、寝室に音が響いて家族が眼を覚ますことは現在までに一度もありません。
※強モードは未使用のためわかりません

【サイズ】
サイクロン機構のためかルンバより背が高く、ウチのソファの下には入れませんでした。
そこに関してはハンディクリーナーで対応しています。

【手入れのしやすさ】
クリアビンの外しやすさ、フィルターの外しやすさともに満足しています。

【取り回し】
小さくて軽いので移動も楽です。

【総評】
総評として、本体サイズはコンパクトで吸引力は流石と言ったところですが、ソフトウェア、ハードウェア共に未完成な部分が多く実用的ではありません。
結局ルンバi7を買い足す羽目になり、本機の活躍はほぼ無くなりました。
しかし、ソフトウェアのアップデートで今後改善可能な部分に期待もしておりますので、開発チームには是非とも頑張ってほしいと感じております。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
毎日

参考になった13人(再レビュー後:11人)

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ナポラさん

  • レビュー投稿数:23件
  • 累計支持数:28人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ゲーム機本体
0件
16件
デジタルカメラ
5件
1件
ノートパソコン
0件
4件
もっと見る
満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ3
取り回し3

【デザイン】
格好いいですね、青いのは。
色が選べたら良かったな。

【使いやすさ】
家にゴミがありすぎるのかマメにゴミを取り除かないと空気経路のつまりでエラーになる(泣)。
機械操作は悪くないが、よくネットワークが繋がらなくて掃除が始まらないときなどある。
これは家のWi-Fiがわるいせいか?

【吸引力・パワー】
申し分なし。
本当はルンバを買う予定やったが、これが一番の理由で選びなおした。
強モードで掃除をしたいがカーペットで止まるのと、何度も充電されるので、静音モード。
毎日してたらこれでもえーねんけど。

【静音性】
静音モードでもそれなりにうるさい。
しかし、猫は驚かないのでそうでもないんだろうね、V7には驚くけど。
家にいるときは動画は大音声で聞いてます。

【サイズ】
幅が狭いのはよい、高さね。
でも、私はそのために嵩上げのツールを買いました、ベッドとソファに。
いささか格好悪い見た目だけど、そこの掃除をしてほしいから、これでよい。

【手入れのしやすさ】
ダストカップは良いけど、サイクロンにへばりつく髪の毛や、下の方の埃の塊がぱない。
水洗いしたい衝動に駆られる。
そういう意味では紙パックが良いんだろうね。

【総評】
ドッグになかなか戻らないし、よく乗り上げてエラーは起こすし、マッピング微妙だけど、確実に床はきれいにしてくれてます。
初めてのロボット掃除機だけど、悪くありません。
高かったけどねー(泣)。

掃除面積
40〜59m2
頻度
毎日

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neko_daisukiさん

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満足度5
デザイン5
使いやすさ5
吸引力・パワー5
静音性4
サイズ4
手入れのしやすさ4
取り回し4

ルンバ770から買い替えました。

私は賃貸マンションに住んでいるのですが、ルンバがふすまの敷居や部屋の仕切り板?を乗り越える際のゴツン音が気になっており、下の住人に音が響いて申し訳ないな〜と思いながら使用してました。

その点このDyson360 heuristは、前輪のないゴムキャタピラ駆動になっており、段差乗り越え時のゴツン音が小さいのではないかと思い購入しました。

購入して実際に使用してみましたが、

・ルンバ770に比べてゴツン音が小さい。
これはサスペンション付きのゴムキャタピラで段差を乗り越えている事と、ルンパ770より走行スピードが遅い(たぶん?)ことの相乗効果と思われます。

・ゴツン音の回数が少ない
ルンバ770はランダム走行で何度も同じところを掃除するため、段差を乗り越える回数も多くなっていました。 Dyson360 heuristは最短ルートで掃除するので、段差を乗り越える回数も少なくなっています。

という事でゴツン音に関してはかなり満足しており、下の住人への遠慮も少なく使用してます。

ごみはとてもよく吸ってくれ、掃除機能に不満はありません。

とても不満な点は、ゴミ回収カップ中のシュラウド(メッシュ)がホコリですぐ目詰まりしてしまう点です。
同じDysonのスティック掃除機のようにスクレイパーがつかないのかな。

掃除面積
20〜39m2
頻度
週1〜2回

参考になった4

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べちさんさん

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満足度5
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性4
サイズ4
手入れのしやすさ5
取り回し5

【デザイン】
未来的でカッコいいです。
真っ黒なルンバよりは好きです。
普段は見ないですけど、実は裏もハニカム構造が見えてて超カッコ
いい。

【使いやすさ】
スマホに専用のアプリを入れて操作します。
アプリはシンプルな作りなので使い方を迷うことはないと思います。

アプリでは、吸引力(静音、通常、強)の設定、スケジュールの設定、
マップの設定などが行えます。

よくできたUIで特に迷うことは無いかと思います。

ただ、2点だけ気になるところがありました。
掃除結果を見るアクティビティ画面があるのですが、凡例として
マップキーという項目が画面に表示されています。
が、一度もマップキーの凡例アイコンを見たことがないです。
その部分だけはよくわかりませんでした。

また、吸引せずにマップを作成するモードがあるのですが、作成が
掃除するのと同じぐらい遅いです。
遅いのでマップを作るのに挫折してしまい、1か月たった今もマップを
作っていません。
おそらく掃除時と同じアルゴリズムで動いているためと思われますが、
マップ作成はざっくりやって、掃除時に詳細はチューニングするとか、
前回の掃除結果を元に指で範囲指定してマップを作成するとか、そう
いう機能面のチューニングが必要かなと思いました。

【吸引力・パワー】
ダイソンならではのサイクロンでガンガン吸い込みます。
ダイソンの他の掃除機と同じで、粉レベルの埃を吸引してくれます。
しかも、プレフィルターはあまり汚れないので、メンテも楽です。

このあたりはルンバでは勝ち目がないですね。

スマホで吸引力、静音、通常、強を選べます。
最初のうちは充電せずに1回で掃除させるため、静音を選んでいまし
たが、掃除後に強を選んで再度掃除させたらさらにゴミが取れました
ので、時間がかかってもよいのであれば強を選んだほうが良いかなと
思います。

デメリットとしては、ダイソンには水平に回転するエッジクリーニング
ブラシが壁際のごみを完全に取れない場合があります。
かなり壁際に寄って掃除をしてくれる賢いやつなのですが、ドアの
出っ張り部分などはどうしても掃除できません。
そのような場所はハンディで10秒程度で掃除するので特に困って
ません。
どのロボット掃除機を使っても掃除できない部分は手動になるので、
まぁ、気にしても仕方ないかと思っています。

【静音性】
だいぶ前にルンバの980を借りて使ったことがありますが、同レベル
かと思います。
昔のダイソンのハンディ機と同じ感じで、私はあまり気になりません。

キャタピラの「キュラキュラ」という音が結構気になります。
床にコルクマットを敷いているのですが、その部分を掃除しようとす
ると、キャタピラがキュラキュラ鳴ります。ならない床もあります。

音については人それぞれなので家電店で確認されると良いかと思
います。

【サイズ】
直径はコンパクトなので非常に良いです。
狭いところにもぐんぐん入っていきます。

他機種と比較して厚みがありますので、ソファーやベッドの下の掃除
を期待している方は、
厚さを確認してから購入された方がよいかと思います。
上面にカメラがついているのでぶつかるとカメラのレンズが傷つくかも
しれません。
家具の高さについては要注意です。

【手入れのしやすさ】
ダイソンならではのサイクロンなので、ダストカップのごみを捨てるだけ
です。
ダストカップにフィルターがないので超簡単です。
全く手間を感じません。
ダストカップの網目の部分に埃がくっつくので、その部分は手ではがす
必要があります。
はがすだけなので大して面倒ではないですが、埃を触りたくない人には
微妙かも。
毎日1か月程度利用しましたがプレフィルターはほとんど汚れていません。

【取り回し】
ロボット掃除機の取り回しとなると、動きのことですかね。

かなり賢いです。
前面にセンサーがついているようで、壁にぶつかる前に速度を落として
クルっと向きを変えます。
壁ギリギリに寄って掃除するので壁際もそれなりにきれいになります。

センサーが下部についているようなので、下部に穴が開いているが
上部にモノがある場合などは「コツン」とぶつかった後バックして方向転換
します。
ぶつかる強さは非常に弱いのでぶつかることでものを大きく動かしてしまう
ことは無い感じです。

玄関の段差も認識して玄関に落ちる前にストップします。
が、玄関の段差付近に靴があると、段差がないと認識して前に進むことが
ありました。
ウチの玄関の段差は2〜3センチで、靴の高さが5センチぐらいです。
2〜3センチ出っ張りがあるので、そこが壁だと認識してギリギリまで行こう
としているのかもしれません。
段差が数センチなら故障することはまずないと思いますが、段差が大きい
玄関で長くつやブーツを置くとまずいかもしれません。

マッピングはかなり正確で自分のいる位置を常に把握しつつ、掃除してい
ない部分を掃除しに行きます。
同じ場所を2回程度は掃除することはありますが、何度も何度も掃除しない
ので余計な動きをしません。

この辺りは安いルンバでは太刀打ちできない機能かと思います。

電池がなくなると、掃除用のモーターを止めてさっさとおうちに帰っていきます。
現在地を把握しているのでおうちへ帰るのもスムーズです。

【総評】
興味のある方はぜひダイソンオンラインストアからご購入を!
1か月間は返品自由です。
気に入らなければ返品すれば良し。
気に入ったらそのまま使うも良し、返品して他店から買い直すも良しです。
過失で故障させなければノーリスクでダイソンを体験できますj。

掃除面積
20〜39m2
頻度
毎日

参考になった15

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神野恵美さん

  • レビュー投稿数:644件
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プロフィールライター・編集者。
書籍編集者、雑誌記者・編集者を経て、2004年にセミリタイアと称して渡仏。以降、現地にて言語を学ぶ傍ら、フリーランスで日本のメディア向けの取材活動、現地邦人向けのメディアなどにも関わる。帰国後は、新聞、雑誌、ウェブ媒…続きを読む

満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性2
サイズ4
手入れのしやすさ4
取り回し4

※プロフェッショナルレビューは「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。

裏面

自らLEDで暗所を照らして掃除する様子は高級外車のよう!

ACは相変わらず大きいが、スマートな充電台

前機種は着脱が固いと感じていたフィルターカバーも改善されていた

ルンバとの大きさ比較

アプリの地図上でエリアを区切って運転モードを変えられる

ダイソン2代目となるロボット掃除機。メーカーからお借りした実機を自宅にて試用。

初代360 Eyeも発売時にお借りして試してみたが、我が家との相性はいまひとつだった。原因は位置を認識するためのカメラが暗い場所でうまく機能していないようで、LDKの袋小路状にレイアウトされているキッチンにどうしても立ち入ってくれず、不満の残るところだった。

また、センサーで障害物をしっかりと認識してはくれるものの、手前で折り返してしまうため、家具に当たらないのはありがたいが、あともう1歩際まで寄ってほしいと物足りなさがあった。

ところが2代目の本製品はこの2つの問題点はしっかりとクリアー。カメラの周囲には8灯のLEDライトを備え、暗い場所では自動で点灯し、自ら周囲を照らす。我が家ではキッチンはもちろん、廊下など夜間は暗くなってしまうが、電気を付けない場所でもライトを点灯させてしっかり掃除をしてくれる。

障害物回避についても、前のモデルに比べると、一歩際まで歩み寄るようになり、賢さがかなりバージョンアップしていると感じた。360 Eye同様に、ゴミを掻き出すサイドブラシは備えていないが、個人的にはこのレベルなら合格点。キャタピラー型の車輪は他の製品に比べても相変わらず段差の乗り越え能力が高い。
ゴミを吸い取る能力についても相変わらずダントツだが、そのぶん相変わらず音も大きい点にはご留意されたし。集合住宅では、強運転の夜間使用は控えたい。
ただし、吸引力は静音、標準、強運転の3段階で切り替えられる。静音モードでも十分平均レベルはクリアしているのでうまく使い分けたい。

新製品では、認識した間取りのマップ上でエリアごとに運転モードを変えられる。吸引力が高い反面、ダイソンのロボット掃除機はバッテリーの持続時間にも難アリだが、ゴミが多い場所だけ強運転に設定するなど、うまく使うことでバッテリー持続時間を伸ばすことが可能だ。

およそ掃除機とは想像つかないカッコいい外観もバージョンアップ。基本設計は同じだが、本体カラーがブルーになり光沢感なども高級感が増した。自らライトをつけて暗い場所を走る様子は、ヘッドライトで夜道を照らしながら走り抜ける高級外車のようで、見とれてしまう。

充電台も薄くコンパクトで場所を取らずかっこよく、ケーブルの位置を左右付け替えられたり、気が利いている。ACアダプターは相変わらずずっしりと重くて大きいが、ケーブルを巻き取れるようなフックが付いているのはうれしい。

注意してほしいのは、本体サイズ。直径は23センチほどとルンバなど他の一般的なロボット掃除機に比べると小型で小回りが利くが、高さは12センチと高くなり、ソファやベッド下など潜り込めない箇所が増える可能性もあるため、自宅の環境を必ずチェックを。筆者宅では、システムキッチンの最下段の引き出し下のわずかなくぼみのところに挟まって身動きが取れなくなっているケースが多々あった。

サイズの問題さえクリアーしていれば、走行性能も十分合格点なので、見た目だけでなく、実用レベルでもよい製品だと言える。

参考になった10

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湯煙温泉さん

  • レビュー投稿数:1件
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掃除機
1件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性3
サイズ5
手入れのしやすさ4
取り回し5
 

ずっとドックを求めている状態...

アプリ側のエラー表示

 

つい2日前ほどに購入しました。
最近頭がよくなったと評判のルンバを買うつもりで家電量販店に行きましたが、新作が出ていたので興味が湧き、ダイソンのワイヤレス掃除機V6を所有し機能の高さに満足していたので購入。

今まで低価格帯のルンバを買い渋ってた理由として、以下の理由がありました。

・センサー汚れると階段から落ちる
→各階にウォール設置するのが面倒
・ジグザグ走行が嫌、iAdapt 2.0以上が良かった
→結局10万前後になる
・パーツ交換頻度とパーツ費が高い
・ゴミケース水洗いできない
・ルンバのゴムローラーが嫌
→我が家がほぼフローリングなので

heuristはそのあたり全てクリアしていたので即決でした。
早速狭い部屋のダブルベットの下など掃除してもらいましたが、お恥ずかしい話埃玉なども多々ありましたが進行方向周囲10cmは余裕で吸い込むほどの吸引力で見てて気持ちよかったです。

懸念点としては、エラー時の対応が非常にわかりづらく、現状だとダイソン公式のチャットで問い合わせしか見当たりませんでした。

というのも、つい先ほど起動しようとしたところドックマークが点滅、アプリでは「視認機能に不具合が発生しました」と表示され動かず困ってしまったのです..。
思い当たる事といえば、うっかりカメラ部を触ってしまった事ですが、スイッチを軽く押すぐらいの力なので流石に壊れたとは思えず。

説明書がシンプルすぎて、エラー時の表示の意味や対応方法が詳しく載ってないので不安ですね。
アプリ側はエラー表示のみなので、拭くとか再起動の対応方法などがあると良いのですが...

今はダイソンからの電話待ちです。治ると良いけど...!

掃除面積
40〜59m2
頻度
毎日

参考になった17

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ぽるっちさん

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デザイン4
使いやすさ5
吸引力・パワー1
静音性4
サイズ4
手入れのしやすさ4
取り回し4

※価格.comモニタレビューは評価用製品による試用レビューです。販売されている製品仕様と一部異なる場合があります。
※価格.comモニタレビューは「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。

【デザイン】
ルンバよりも小さいので、ルンバが入っていけないところまで掃除可能です。

【使いやすさ】
アプリで色々設定するので、単体で使用するならこの機種を選択する必要はないと思います。アプリを使用すると吸引力やマップでの掃除範囲等設定できます。
充電ドッグは場所を選ぶようです。最初設置した部屋の角が、左に焦げ茶色のカーテン、右に茶色の家具という場所だったのですが、掃除後に充電ドックを誤認識して元に戻れませんでした。サポートに相談したところ、なるべく部屋の真ん中で白い壁の前がいいと言われたのですが、そんなところに充電ドックがあったら邪魔で仕方ないと思います。充電ドックの置き場所は色々試している最中です。

【吸引力・パワー】
強で使用するときのパワーはルンバと比べ物にならないくらい良く吸います。ただし音は爆音なのでそこだけが難点です。

【静音性】
静音で使用すればルンバと変わりません。

【サイズ】
とても小さく取り回し良いです。

【手入れのしやすさ】
カップ部分がワンタッチで取り外せるので、簡単に掃除できます。

【総評】
初めて使ったときに途中で止まる、充電ドックに帰れないっといった動作があったのでサポートに電話すると、初期不良の疑いがあるということで、すぐ新品を再度送って貰えました。交換前はマップに軌跡も出なかったのですが、交換後はきちんと軌跡も出て掃除した部分をiPhoneで確認することができます。
ルンバと比べて高さがあるので、ソファーの下の掃除が心配でしたが、うちのソファーは大丈夫でした。またロングコートチワワが2匹いるので、ラグの段差と犬の毛をどれだけ吸うのかも心配材料でしたが、どちらも問題ありませんでした。(ルンバより全然ラグがきれいになります)
アプリが常に進化していっているようなので、使い込んでいきたいです。

掃除面積
20〜39m2
頻度
週1〜2回

参考になった6

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yukihira7321さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

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掃除機
1件
0件
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満足度5
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー5
静音性4
サイズ5
手入れのしやすさ4
取り回し5

※価格.comモニタレビューは評価用製品による試用レビューです。販売されている製品仕様と一部異なる場合があります。
※価格.comモニタレビューは「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。

アプリの画面

マップを区切る画面

マッピングを区切った図

   

アクティビティ

   

【使いやすさ】
アプリから操作できるので便利です。
本体にはスイッチは電源ボタン一つしかありません。
シンプルですが、必要最小限で良いと思いまAす。

【吸引力・パワー】
申し分ないと思います。
セキセイインコを飼っていて、毎日鳥かごのそばに餌のからが散らばってしまいますが、キチンと吸い取ってくれます。

【静音性】
音は大きめで(ダイソンならではという感じです)、テレビを見ながらは使いたくない感じです。
ですが、早朝や外出時にタイマーや遠隔操作で部屋にいない時に使う事が多いので、気になりません。

【サイズ】
ルンバよりも外径は小さいので、ダイニングテーブルにイスがあっても掃除できます。
ただ、掃除前にイスの位置を整える必要があります。
高さがあるので、うちのソファの下に入りませんでした。
ソファの下は掃除して欲しい場所だったので少し残念です。

【手入れのしやすさ】
ゴミは捨てやすいです。
吸い付いたゴミを手で取らないといけませんが、その辺りは他のサイクロン掃除機も同じと思います。

【取り回し】
小さいので、今まで(使っていたルンバ622)より狭いところも入れます。

【総評】
マッピングを一度したら、効率的に掃除してくれると思います。
する前は迷子になったり、何時間も掃除したりしていました。
ホットカーペットのスイッチの部分は高さ3センチほど高さがあり、乗り越えたり、行ったり来たりが困難なため、結局カーペットの向きを変えました。
導入時に掃除やすいレイアウトを考えた方がいいと思います。
カーペットの段差(1〜2センチ)は容易に乗り越えられます。
ちょっと体を持ち上げて乗り越える感じなので可愛いです。
段差をちゃんと認識してますね。
端っこも注意深く調べて、一番端っこを走っている感じです。
玄関も落ちずに端っこまで走ります。

アプリでは、部屋を区切って(ダイニングやリビング・キッチン)パワフルか標準か静音か設定できます。
途中で停止させてスタートに戻ることもできます。
私としては、キッチンだけとかリビングだけ掃除するという設定が欲しいと思いました。
アプリなので、今後アップデートで変わることに期待します。

アプリから掃除の状況(エラーが発生しているか、何分掃除したか、掃除したエリア)が分かり満足です。

タイマーを設定すれば、スイッチ入れるなどの手間もなく、まさに自動運転、助かります。

掃除面積
20m2未満
頻度
毎日

参考になった6

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