楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

rss

満足度:2.29
(カテゴリ平均:3.04
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:612人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.16 3.17 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 2.09 2.89 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 2.35 2.94 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 2.79 3.33 -位
デザイン 見た目のよさ 2.21 3.09 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 1.59 2.33 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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さん

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クレジットカード
7件
0件
スマートフォン
1件
5件
腕時計
3件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン3
ステータス3

【ポイント・マイル】楽天市場を利用する人にはいいでしょう。

【付帯サービス】一般的でしょう。

【会員専用サイト】問題はありません。

【申込手続き】簡単です。

【デザイン】デザインは選べます。

【ステータス】一般的なカードです。

【総評】楽天市場を利用する人にとっては、ポイントが貯めやすいでしょう。年会費が無料なので持っていて損はないでしょう。

参考になった2

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GoGo鉄人さん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

デスクトップパソコン
1件
0件
PCモニター・液晶ディスプレイ
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン4
ステータス3

どのカードを選択するかは、自分のライフプランに直結して検討することで、善し悪しが決まるものだと考えています。定年退職する前は海外出張が多かったのでJALカードでマイルを稼ぎました。定年少し前から海外出張することが無くなったので、楽天市場を使っている関係から2017年に楽天カードを作成。楽天は総合的なサービスを提供していて、それらが楽天ポイントにつながるので、2019年に楽天カード以外に所有していたその他3つのカードを解約して、楽天カードに絞り混みましたが、2020年に、楽天以外で良く使用するAmazon専用にAmazonマスターカードを作成し、現在、2つのカードを運用しています。

楽天カードは楽天市場で買い物をする方にとってはベストな選択なことは言うまでもありませんが、私はその他のサービスも、できるだけ楽天に集約しました。
@携帯電話はSoftbankから楽天モバイルに乗り変えて(楽天ゴールド会員なのでスーパーホウダイ プランSで月額980円です)、月額7千円ほど節約できました。節約だけでなく、プラスアルファで毎月に楽天ポイントがもらえるので、実質はもっとお得です。
Aインターネットバンキングでは6つの口座を開設していますが、メインバンクは最も使い勝手が良く、ポイントもたまる楽天銀行にしています。楽天銀行を楽天証券と連携されることで、利息が0.1%つくのも魅力の1つです。
B公共料金もできるだけ楽天カードで支払うようにしています。特に楽天電気は東京電力のインフラをそのまま使いながら東京電力よりも価格が安くなるので、2019年中に楽天電力に切り替えましたこちらもポイントがたまります。
Cコンビニやその他のお店で買い物をする際も、支払いは全て楽天カードを使っています。
Dふるさと納税では、毎年20〜30万円程度を納税するのですが、楽天市場から納税品を購入すると楽天ポイントがつくので、その他のサイトから購入するよりも断然お得です。

2019年に各種サービスを楽天へ集約した結果、2019年にもらった楽天ポイントが年間13万円を超えました。このポイントを使って、月平均1万円+α分の商品を楽天市場で無料購入すりことができました。

電話サポートもしばしば利用していますが、対応は非常に丁寧で満足しています。不正利用が疑われた際にはカード使用が一時的に凍結されるのですが(これはその他のカード会社と同じです。実際には不正利用ではありませんでしたが・・)、電話で問い合わせすると、丁寧に対応してくれます。また、特殊な出費があり、利用限度額を上げてもらう際にも、ネットで申し込める限度額を超えるので、電話で理由を説明したところ、オペレータの方が直ぐに対応してくれました。実際には特殊出費はなくなったのですが・・・

以上、私の場合は、各種サービスを楽天に集約して楽天ポイントを沢山ためる戦略なので、楽天カードはなくてはならないカードになっています。唯一、Amazonを利用する時のみ、Amazonマスターカードを使っています。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった13

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zxbreakさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン1
ステータス1

楽天市場を使わなければ、ポイントがいくら多くても意味がありません。
それに値段が高い上に送料がかかります。

参考になった20

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mn525さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

初めて持ったクレジットカードが楽天で、そのまま更新で今年で6年目です。今までは楽天エディ付きでしたが、今年の更新時に楽天ポイント対応にもしてくれていました。買い物がより楽しくなりそうです。
私はよく楽天ブックスのサイトを利用し、ポイントで本を購入していました。おすすめです。
初めより、ポイントの率が下がったので、星は4つです。

デザイン、ステータスを星1にしたのは、届いたカードの作りが粗いので、新品の時点で、端にポツポツ傷があるからです。
楽天クレジットカードは大好きですが、デザインと作りの雑さは薦めづらいところです。

参考になった7

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名無しの権兵衛ver2さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:27人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き1
デザイン2
ステータス1

よくCMで今なら8000ポイントで申し込みしましたが条件ハードルがかなり高いです。また初期プレゼントの2000ポイントすら入ってきていません。どうなっているんですか?

良い点を見つけようとするのはごみ箱に美点を見つける位難しいですが唯一良い点はアプリで使用状況が分かるのはいい点です。ただそのアプリが多過ぎるしそこそこ重いし、ソフトバンク並に色々な手続きがある上煩雑過ぎて正直ヤホーに比べて面倒です。

ネットショッピングで使おうと思ったのですが、高くて密林で購入しました。後クーポン使えますというので使おうとしたら使えないし...
先月入会しましたが切替ようと思っています。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
重視項目
ポイント・マイル

参考になった22

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ラトちゃん大好きさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

こちらの口コミを見ると悪い事ばかり書いてありますが楽天カードはそんなに悪く無いと思います。
まず、オペレーター対応が悪い?との書き込みがありますが私は今の所不満はありません。逆に親身になって対応して頂いてます。この口コミ投稿の日見慣れない請求メールが楽天から届きました。私はすぐに不正利用だと思い楽天に電話。5分位でオペレーターの方に繋がり使った覚えの無い請求が来ているとお話ししたらすぐに調べてくれて問題解決しました。
皆さんがよく不正利用されたとか書いてありますが
カード利用メール登録はしているのでしょうか?2段階登録もしていて不正利用されているのでしょうか?
これをしてないでここで書き込みするのはいかがなものか?分かりませんが。
Yahoo、jcb、イオン、持ってますが今後メインカードとして1枚で使って行きたいです。
あまり悪い口コミは信用しないほうが良いと思います。ここで悪口を書く人は他のカードでも何かしら問題を起こしている方だと思います。使って見て自分に合えば長く使えば良いと思います。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
重視項目
デザイン

参考になった22

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珠江瑠さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:10人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
2件
0件
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満足度3
ポイント・マイル5
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

喪明けスーパーホワイトからの1枚めでした。メインカードにしたかったところではありますが限度額が10万で私自身は使いづらく、他のカードで補っているうちにそちらがメインカードとなってしまいました。限度額を20万にでも上げてもらえたらまたメインカードにするかもしれませんが自分で増額申請はしません…。現在は楽天市場で使うくらいです。楽天ポイントは貯まりやすく使いやすいので本当に助かります。

参考になった7

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ねこりままさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン5
ステータス3

YOSHIKIデザインが出たときに、初日にはりきって申し込み。
Xファンとしてはどうしても手に入れたい一枚でした 笑
YOSHIKIデザインが出なかったら楽天カードは多分申し込むことは無かったと思います。
でも、1年数ヶ月実際に使用してみて「言われているほど問題あるカードとは思わない、むしろけっこう便利でお役立ち」という感想です。
とくにEdyがけっこうお役立ちです。

【ポイント・マイル】
楽天市場でよくお買い物をする方には必需品だと思います。
日常使いでも1%のポイントがつくのはかなり良いほうだと思います。
自分としては、楽天では年に数回数千円程度の買い物をするのがせいぜいなので、そちらでの恩恵はほぼ感じられませんが、よく行くドラッグストアが楽天とお店独自のポイントの二重取りが出来るありがたいシステムなので、そちらでせっせと貯めてます。
ポイントをEdyにチャージできるのがすごくありがたいです。

【付帯サービス】
申し込みをした最大の理由が「XやYOSHIKI関連の優待」なのですが、今のところ肝心のイベントやライブがほぼ無いので(ディナーショーくらいかな?)、まだありがたみを感じてはいないです 笑
この先、ライブチケット優先販売などがどの程度すばらしいものなのか判断して、チケットが取れなかったとかしょぼい結果になったら、場合によっては解約もあるかも・・と思っていましたが、それも無いかも。
それ以外は、年会費無料カードなので特に求めてません。

【会員専用サイト】
項目ごとに分かれていて見やすく探しやすいと思います。
ただ、Edyの残高を楽天カードアプリですぐに見られないのがめんどくさいです・・。(EdyはEdy専用のサイトがあり、そこをいちいち見なきゃいけないのがなんとも・・チャージだけはアプリから出来るんですけどね)

【申込手続き】
よくあるネット申し込みの感じでした。迷うことは何も無かったです。
混んでるだろうと思っていたのですが、夕方に申し込んで15分ほどで可決メールも来たので、そういう迅速さはさすがだなと思いました。

【デザイン】
ファンとしては文句なしです。
ただ、本人がどどん!と載っているデザインなので、見る人によっては「痛いヤツ」だろうな、とは思ってます。
実店舗で出すときは一瞬躊躇します 笑

【ステータス】
年会費無料の楽天の一般カードにそれを求めるほうが・・・

【総評】
取得して1年数ヶ月たちました。実感としては、平均点は十分与えられるカードだと思います。
ほぼほぼEdy&楽天ポイントカードとしての利用ですが、なんだかんだで便利に使っています。

どのサイトでもあまり良い評価をされていないことが多いですが、言うほど問題を感じたことはありません。
よく目にするエラコ問題などは、本人が言わないだけで何かしらの問題を起こしているからなされる処置なんだと思います。
カスタマーセンターの対応については、自分は今のところ電話をしたことが無いのでなんとも評価は出来ませんが、言っている本人の言動にも問題は無いのかな?と問いたい気がします。

可もなく不可もなくと言ってしまえば終いですが、使い勝手は悪くないですし持っていて損は無いと思います。

参考になった6

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おっくん0824さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
1件
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満足度3
ポイント・マイル5
付帯サービス2
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

ポイント貯まりやすい→投資信託へが良いです。
投資信託の積立でもポイントが貯まるので、商品性に違いの無い投資信託で使えるのは
トータルでコストメリットが高いです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ステータス

参考になった4

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hashikkoさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:54人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

楽天経済圏を有効活用することで、様々な恩恵を受けることができます。
ポイントもたくさんもらえるのでお得感満載、ポイント還元率も高いです。

私は楽天のアカウントは以前から持っていましたが、
2019年12月から楽天ゴールドカードを入手し、ネットショッピング等を楽しんでおりました。
しかし、2020年1月に、急に楽天会員停止措置が取られました。
メールで問い合わせても、通常と異なる利用があったとの定型文が送られてくるのみで、
利用規約を読み返しても心当たりがありません。
今後、利用制限解除の予定もないと告げられました。

ポイントが利用できなくなり、楽天市場や楽天トラベルもログインできないため、
利用ができない状況です。
お店でポイントカードの利用を聞かれても断るしかなく、
周囲の人が楽天を利用している話を聞いても話に入れず、悲しい思いをしています。

アカウント停止とならないような具体的アドバイスはできませんが
別のクレジットカードを探していると、このサイトを見つけましたので、
勝手ながらレビューさせていただきました。

ポイント還元率が高くとてもいいサービスだとは思います。

ただ、理不尽かつ無慈悲な対応を受け、私一個人の評価は最低です。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった54

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ナオキングtさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:41人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き5
デザイン5
ステータス1

営業時間内に8時間 電話し続けたが 繋がらない
楽天カードサポート大丈夫?
今まで使ってきたカードの中で 一番不安になるカードだとおもいました。

再レビュー2月2日
今現在トータル18時間 かけ続けて 今だ1回も繋がりません。
休みの日すごく時間のムダなことをしてます。
土曜、日曜は繋がりにくいのかな?平日は仕事で電話できないです。
楽天カードマンさん おめめをカードで隠してないで しっかり目を見開いて 助けてください。

再再レビュー
2月4日 やっとオペレーターと連絡がとれました。
オペレーターさん 声が かなり疲れてたように思えました。
対応も良かったです。

会社側に問題があるように思えました。
もっとカード連絡先を増やすとかしないと カード利用者もオペレーターさんもストレスがたまるばっかりでカードの評価がどんどん下がっていくとおもいます。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった41人(再レビュー後:24人)

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samlbさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:27人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

デジタルカメラ
0件
4件
キーボード
1件
0件
CPU
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン2
ステータス2

かれこれメインカードとして使って8年くらいになりますが特にトラブルや不満はないですね。

楽天をあまり利用しない私がこのカードをメインとして使っているのはポイントを楽天モバイル利用料に自動充当できるから。しかも期間限定ポイントから優先して使ってくれる神対応。これは他社も見習って欲しい。

よくステータスについて揶揄される楽天カードですが、日頃街中で高ステータスカードをチラつかせてても犯罪被害に遭う確率を高めるだけです。だからこそメインカードは楽天カードのようなカードが最適なんですね。

参考になった11

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iurfeiさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:37人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン1
ステータス1

還元率1%なら、もっとお得なカードはある。
電子マネーにも弱いし、ETCカードも有料。
楽天市場で買えばポイント倍になるけど、楽天に欲しい物がないし、値段も高め。
なので、年1回くらいの楽天の買い物でしか使いません。
普段の買い物は他のカード使います。
あと、新規ポイントの受け取りが面倒です。
相変わらずメルマガが多くてウンザリです。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった34人(再レビュー後:31人)

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ロータスマシュマロさん

  • レビュー投稿数:43件
  • 累計支持数:134人
  • ファン数:2人

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自動車(本体)
2件
53件
薄型テレビ・液晶テレビ
4件
29件
ブルーレイ・DVDレコーダー
1件
25件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

皆さん色々と酷評されてますね
私はメインカードとして使ってますが、重宝していますよ
嫁のカードが不正利用された際もメール連絡があり電話をすると
丁寧に説明もあり無事に被害にあわずに済みました。
ポイントも沢山付くしカードにステータスなんていらない!

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった9

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Golden Gate 01さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:65人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

月利用額20万円から110万円、10年間以上支払いが滞ることなく愛用していたが、昨年末にこちらの手違いで未払いが発生。 海外滞在中だったことで携帯電話へ連絡は通じなかったため(カード会社は催促のメッセージをメールではなくモバイルにしたと説明)支払いができなかったことに全く気づかず、カード決済している複数アプリの支払い不可能で初めてカード停止に気づく。 電話連絡したが、年末だったため電話が通じず、年明け営業初日に再度連絡し振込先を確認後直後に入金、入金が遅れた理由を話したが取り合ってもらえず、結局は強制退会させられた。 唯一利用していたクレジットカードだけにカード決済していた契約処理に色々と苦労した挙げ句、今まで楽天カードで支払ってきた数千万円で築いた信頼を全て失った。 勿論原因は私だが、新たなクレジットカード契約にも影響するような判断を本人に理由を確認する前にしてしまうことには今も疑問が残る。ちなみに未払いが発生したのはこの一度のみで、未払い翌月は普通に引き落としされていたため、余計に気づき難かったということもある。今となれば全て言い訳だか、オペレーターの対応もバラツキがあり、なかなか上の方と話ができなかったことも、楽天カードをおすすめできない理由だ。それでも、やはり楽天市場を利用する人にはメリットあるカードであるのは間違いない。 個人的には残念だが、再度入会したいクレジットカードではある。

参考になった65

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