楽天カード レビュー・評価

楽天カード

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年会費永年無料、楽天市場でポイントが最大3倍貯まるカードです。

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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.61
(カテゴリ平均:2.93
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
集計対象120件 / 総投稿数1135
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.31 3.25 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 2.43 2.83 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 2.88 2.84 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 3.30 3.31 -位
デザイン 見た目のよさ 2.69 3.06 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 1.88 2.36 -位
  • ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
  • ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

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デジワルオヤジさん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:40人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
0件
9件
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
0件
4件
ノートパソコン
0件
3件
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満足度1
ポイント・マイル5
付帯サービス1
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン1
ステータス1

海外での通常のレストランでの使用で、不正検知が連続されるという致命的な欠陥カードです。
三井住友ナンバーレスゴールドを併用していますが、こちらは何も問題ない。
コンビニ、ファストフード専用にしていましたが、今後は三井住友にまとめていこうと思います。

参考になった2

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なごたつさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:5人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
0件
2件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き5
デザイン3
ステータス1

身に覚えのない請求が8万ほどあり、楽天カードに問い合わせました。3週間ほどやり取りしましたが、結論として、楽天カード側では対応しないとなりました。10年以上使ってきましたが、今回の件で解約を決めました。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった5

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うめきまなぶさん

  • レビュー投稿数:7件
  • 累計支持数:96人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

プロジェクタ
0件
5件
イヤホン・ヘッドホン
0件
2件
Nintendo Switch ソフト
1件
1件
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満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン3
ステータス1

ポイント付与率やポイント経済圏がいいため仕方なく使っていますが、サポートが最悪なのでできれば使いたくありません。

参考になった1

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たけのこ@さん

  • レビュー投稿数:43件
  • 累計支持数:70人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ADSL
0件
6件
クレジットカード
5件
0件
食器洗い機(食洗機)
1件
3件
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満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン3
ステータス3

​発行から数年利用していますが、年会費無料のカードとしては非常にバランスが良いと感じています。

​一番のメリットはやはりポイントの貯まりやすさですね。楽天市場での買い物はもちろん、街中の加盟店でもポイントがつくので、意識しなくても自然に貯まっていく印象です。貯まったポイントを月々の支払いに充当できる点も、無駄がなくて気に入っています。

​一方で、公共料金の支払いなど一部の還元率が低い点は少し残念ですが、無料カードなので許容範囲内でしょう。専用アプリも動作が軽く、利用明細がすぐに確認できるので管理もしやすいです。特にこだわりがなければ、持っておいて損はない一枚だと思います!

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった1

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bearwebさん

  • レビュー投稿数:5件
  • 累計支持数:36人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
スマートフォン
1件
0件
タイヤ
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン2
ステータス1

チャットサービスで解約しようとすると、Edgeブラウザで70% → Chromeで80%→スマホで99%で固まる。チャットGPTに聞くと、楽天カードの解約ではよくあることで、 電話自動音声での解約はチャットより成功率が高く、オペレーターなら確実と返答された。銀行系カードのようにはスムーズではないらしい。

参考になった3

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kemono34さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

洗濯機
0件
2件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価
   

   

更新時に書き留めでは無く普通郵便で送ってきた。
サポに問い合わせると「何か問題でも?」
コイツら頭大丈夫かと疑ってしまった( ´△`)

クレカは現金と同じだと認識がないヤバい企業、不正利用等される原因はコイツらにもあるじゃねーかとw
セキュリティ意識が低すぎてお勧め出来ない。次回更新は無しです。

主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
申込手続き

参考になった22

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山野りんごさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:32人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

楽天カードで不正利用をされた。
私の居住県から、かなり遠方でのアクセス使用であった。
不正利用者は金曜日の朝に楽天市場で買い物をした様で、その購入のお知らせメールが届いていた。(不正利用者の住所も電話番号も丸分かり。そこに商品は届くのだろうか?)
その後に楽天から不正利用かも?というメールも届いていた。

しかし、朝忙しくそのメールを確認できたのは夜。
急いで楽天カードに連絡を取ろうとしたが、楽天カードアプリにログイン出来ず(パスワード変えられた可能性が高い)パスワードを作り直してやっとログイン!
それなのに電話は繋がらず、チャットはトンチンカンな質問ばかりして来るし。
カードの一時停止をするのも大変な手間がかかった。
何とか電話が繋がったと思ったら自動音声で、楽天市場の店に確認してくれ、との事。お店に何をどう確認するの?
相手の住所と電話番号はわかるけど、確かめたくないし。

怖いのは、不正アクセスはこんなに簡単に出来るのだろうか?それとも情報漏洩?それとも単なる事務手続きの間違い?でも間違いだったらどうやって他人のカードで買い物出来たの?今まで貯めてたポイントも全部使われたし!
楽天カードの危機管理対策はどうなっているんだろうか?

余りに不信感と恐怖が募るので、楽天カード解約手続き行おうかと思っています。
ついでに警察にも届出出そうか考えています。

本当は、星一つも付けたくない。
一生懸命働いてる楽天カードの皆様、今後の改善に、この辛口コメントが役にたちますように。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
その他

参考になった32

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yogawayさん

  • レビュー投稿数:87件
  • 累計支持数:323人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
9件
0件
スマートフォン
7件
0件
洗濯洗剤
5件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス4
会員専用サイト5
申込手続き4
デザイン1
ステータス2

【ポイント・マイル】楽天ポイントを貯めてるなら必須なカード。基本100円1ポイントなので実店舗などではこれを使っていれば問題ない。

【付帯サービス】購入して何日以内に商品が壊れた場合などの補償はついていません

【会員専用サイト】慣れれば専用サイトの楽天イーナビは普通に使いやすいと思う。キャンペーンもたくさん掲載されてる。

【申込手続き】普通にわかりやすい

【デザイン】ありきたりのシルバーになってがっかり。他のクレカもシルバーが増えたので判別しずらいです

【総評】無料なのでとりあえず楽天ポイントを使ってる人にはおすすめです。

参考になった2

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さけさけさんさん

  • レビュー投稿数:25件
  • 累計支持数:299人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
8件
39件
スマートフォン
5件
31件
ブルーレイ・DVDレコーダー
0件
8件
もっと見る
満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス無評価
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン2
ステータス無評価

26.01.17追記
昨年のいつからか公共料金のポイント還元が0.2%に下がり、どんどん魅力減ってますけど、それでもまあ、高還元率に分類されるこのカード…
ネット記事やYouTubeで不正利用時の電話のつながらなさを目にするにつけ、だんだん不安が増し昨年末ついに解約しました

解約時も電話でしか対応してない旨の記事を見つけ、0570で通話料いくらかかるんかな?てなりましたけど、ネットでチャットにて解約可能と知り無事解約できました

人生で初めて作ったのは楽天カードでした

当時はクレジットカードの事を何も知らないクレカ=借金と思いこんでた、クレカ嫌いの超現金派の40代後半で
「通販で買物する度、振込や代引面倒だね」と会社で話したら「何でクレカ作らんの?」と指摘され、そんなもん不要と強がった手前、お勧めクレカを聞けず、が、帰宅したらやっぱりクレカ欲しくなり、楽天カードマンのCMなら覚えていたので
訳も分からず楽天カードを申込みました

後から会社の同僚から「中年のクレヒス全くないスーパーホワイトがよくカード作れたな」と笑われたのも今となっては良い思い出です
それからというもの、財布から小銭じゃらじゃらから解放され、ポイントの有り難みを知り、クレカ沼に招待してくれた楽天カード(笑)
ありがとう、良いカードでした
さようなら楽天カード…


過去レビュー
23年11月からポイントの集計方法が
月額利用合計金額よりポイント算出から
カード利用毎の金額よりポイント加算に
変更された為、このカードの魅力が2割減くらいになりましたので追記しときます
これでヤフーカードと横並びになりましたね
最近の楽天は改悪続きですね…


過去レビュー
酷評されてる方もおられますが
NTTグループカード、イオンカード、ヤフーカード
と所持して、一番使用してるのはこのカードです

ポイント還元率はヤフーと同じ1%ですが
こちらは使用金額全体の1%で
利用毎1%のヤフーより無駄がでません

イオンカードはイオンのみ使用、
正直5%オフ以外の日はお得感はないです
まあ、近くにイオンがあるのでイオン専用です

NTTカードは携帯がドコモ、ネットもNTT系列
なので、キャッシュバックがありちよっとお得
それとビッグローブ(格安シム)とかも割引が
あったり意外とお得感があったりします

四枚ある中でどんな場面でも
安定したポイント還元率があり使いやすいのは
やはり楽天カードですね
ヤフーと楽天は似たようなカードですが
ポイント還元率であと一歩及ばず
ヤフーは正直やめてもいいかな

イオンカードは上にも書きましたが
5%デー以外あんまり必要ないです(笑)
楽天カードで払うほうがよいかも(笑)

唯一、NTTカードだけが
ドコモやフレッツ、ocn、ビッグローブの割引が
楽天カードより効率よく割引があり
最終的に二枚カードを残せと言われたら
楽天とNTTを残すと思います

楽天もNTTも、これ!というセールスポイントが
あるので良いですね

特に楽天は利用したらニ、三日後
メールが来ますから
不正利用があってもすぐ気づきます
この機能かなり良いと思いますが、
皆さんあまり評価しないのですかね?

あとサイトが見にくいとか意見がありますが
日付、利用店、利用額など簡潔で見やすいです
それから電話(コールセンター)ですが
これは確かにダメダメですね
有料で、しかも待たされて、
いったいいつ繋がるのか、いくら通話料いるのか
とか肝を冷やしますね(笑)
先日、試しにチャットで相談したら
電話より断然早くつながったので、お試しを
チャットなんかアカン、て方は
ほかのカードがよろしいでしょうね

とはいえ、楽天は無料のカードの中では
頑張ってる方ではないでしょうか
個人的な希望ですが
カードのデザイン、もうちょっと洗練された
感じでお願いできないですか、楽天さん(笑)

参考になった38人(再レビュー後:7人)

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requeさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:1人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
もっと見る
満足度3
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン1
ステータス1

いつの間にか財布に入っていて、いつの間にか手放せなくなっているカード

楽天モバイル契約してから持ち始めたのだが、楽天モバイル以上に便利な格安SIMが出てこない以上解約することはないだろうし、このカードも手放すこともないはず。
年会費掛からないし、ポイント貯まる手段も多くて手放す理由がないから。

グレードアップすると年会費請求が不可避になるのに、その恩恵が渋いのが弱点。
ゴールドにすると何千ポイントプレゼントとかスポットの話じゃなくて、年会費永年無料みたいなのをやってくれ。
ゴールドにしたところで渋いんだから。
ノーマル券面がダサすぎて財布に入れていることを知られたくないレベル。
ゴールドは良い感じなのにプレミアムはギラギラして逆にダサくなるって何故なのか。
さっぱり手放すか、券面をゴールドにしたいのにそれが出来ないもどかしさ。
まるで三木谷の経営を表しているようだ。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった0

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熊野府宇さん

  • レビュー投稿数:11件
  • 累計支持数:160人
  • ファン数:0人

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ノートパソコン
3件
0件
スマートフォン
3件
0件
クレジットカード
2件
0件
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満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン2
ステータス1

社会人になって20年近く、クレジットカードメインのキャッシュレス生活を送ってきた私が、唯一不正利用に合ったのがこの楽天カードです。
元々、カードを作ったら必ずアプリも入れ、利用通知や限度額を必要最低限に、あればバーチャルカードを有効にするなど、セキュリティを徹底していたので、不正利用にはすぐに気づきました(これにバーチャルカード機能なんてものはありませんが…)。
しかし気づいたは良いものの、なんとアプリ側で「カードを利用禁止」に設定することすらできず、しかも会社側の対応遅れで、成す術もなく不正利用が継続される始末。挙句の果てに「怪しいサイトにカード情報を入力しましたか?」など、ユーザに責任転嫁しようとするサポートにあきれ果て、その場で解約しましたとも。

楽天経済圏が主な消費エリアの方にはこのカードは必須ですので、選択の余地はないと思いますが。。。
いまだに多要素認証すら導入しない、セキュリティ意識の弱い会社だなとは思っていたので、これを機にPayPay経済圏へ移住しました。

参考になった35

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ブルージンズメモリーさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:1人

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動画編集ソフト・動画再生ソフト
0件
49件
マザーボード
0件
21件
グラフィックボード・ビデオカード
0件
5件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

顧客の利便性よりも何より自社の損害が出ないこと最優先にしていることがうかがえる。ネットで初めて利用する店はJRだろうがIKIAやニトリなどの大手だろうが、夜はまず使えない。SMSの認証画面さえ出てこずに却下。ネットで買い物してこのカードを使えたら「ラッキー」と思えるほど使えない方が圧倒的。しかたなく、セゾンやビューカードなど他社のカードで買い物するしかない状況。因みに当方は50代の会社員で事故などは全く起こしておらずセゾンカードで枠は800万円ほど設定してもらっているが、低ポイントにより楽天カードに乗り換えたものの使用できないのオンパレード。このカードのせいでストレスにしかならないので変更を検討している。いくらポイント高くても使えなきゃ意味がない(笑)

主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった20

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nhmkさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

使った記憶のない明細があり、問い合わせ方が分かりにくく何とか電話して、店で使用とのこと、その時間は家にいたのだが何に使用したか調べるから、お問い合わせフォームに入れてくれと言われ、メール問い合わせしてから調べて連絡しますと言ったきり何ヶ月も連絡こない

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
その他

参考になった19

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gleipnirさん

  • レビュー投稿数:8件
  • 累計支持数:18人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
8件
1件
もっと見る
満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン5
ステータス1

【ポイント・マイル】
楽天のサービスを使うなら必須といって良いカード。
楽天経済圏で最も高還元。
街中の一般店舗でも1%のポイントが溜まるほか、楽天Payと紐付ければ多くの店舗で1.5%のポイントを獲得できます。

そのため、その店の極端なヘビーユーザーでもなければ、商業施設のハウスカード(イオンカードや三井ショッピングパークカードなど)を作るよりも、楽天カードにまとめてしまう方が年間で見ると遥かに高還元になります。

【付帯サービス】
2023年11月末以降に発行されたMastercardからはTaste of Premiumを利用可能に。
AMEXならExpediaやGILTの割引があります。

【会員専用サイト】
Webサイトは微妙ですが、アプリは本当に洗練されています。

【申込手続き】
Webから簡単。

【デザイン】
シルバー、またはお買いものパンダ。
2025年からは、Mastercardに限りシンプルなカラーデザインの券面も選択可能に。
以前からの保有者は選択できないので、新規発行する方が羨ましい。

【ステータス】
みんな大好き楽天カード。
(ステータスなし)

【総評】
レギュラーカードなのに他社の下手なゴールド、プラチナよりも高還元になるお化けカードです。
楽天プレミアムカードの損益分岐点が「楽天市場での年間36万円決済」なので、それに満たない場合はレギュラーカードで十分です。
(ゴールドは論外)
ダイニング優待などがさらに欲しい方は、楽天カードに加えてSMTCプラチナを発行すれば良いと思います。

三井住友カードNLと並び、末永くサービスを継続してほしいカードです。

参考になった5人(再レビュー後:3人)

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ぱおぱお33さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
0件
3件
PCモニター・液晶ディスプレイ
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度2
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン3
ステータス3

長いこと使ってきました。
国内新興企業を応援したいと、携帯も銀行をも楽天にしていました。

大改悪とは、ショッピングリボ手数料のことです。
15%→17.6%に突然の変更。実に毎月の利息が18%も上がってしまいました。

結構な残債があるので、これはたまらない、と某金融機関に借り換えの申込をした所、「楽天からの借換えの相談が急増してるけど、そんなに利息上がったんですか。」と言われました。

今までは、面倒なので借換えなど考えていませんでしたが、JCBのおかげて50万でも12.5%と金利が元の15%より大分安くなり、結果良かったですが、、

楽天も経営が色々苦しく、すぐに資金が必要なのかもしれませんが、こんなあこぎなことをする会社とは、長く付き合えないと判断。

この先、住宅ローンなと大きい借り入れした時に、こんなことされたら、洒落になりませんからね。

他の金融機関でこれから信用を作っていきます。
住宅ローン金利などは、それまでの信用をもとに、合否や金利優遇幅も変わってきますので。

皆さんも、よくお考えを、、

また、ポイント還元率1%だから高いと思っていましたが、こちらも、他に実質無料のかなりハードル低いゴールドカードで実質2%還元となるカードがあることをこの機会に知ることが出来ました。

今では、やたら多い楽天のキャンメールを見るのもストレスになってしてしまいました。

残念です。

参考になった7人(再レビュー後:7人)

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