満足度：2.62

（カテゴリ平均：3.00）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：854人　

1. 5 12%
2. 4 21%
3. 3 14%
4. 2 11%
5. 1 43%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.55	3.27	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.31	2.89	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.87	2.94	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.38	3.38	-位
デザイン 見た目のよさ	2.43	3.09	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	1.64	2.37	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[seaboss]

2022年9月25日 00:46 [1588556-2]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	5
デザイン	2
ステータス	1

楽天大好きならどうぞ

【ポイント・マイル】楽天市場好き　楽天モバイル使ってる　人なら意味があるかも
　　　　　　　　　　それ以外はの人には不要

【付帯サービス】　特にない

【会員専用サイト】見にくく関連アプリが多過ぎ
　　　　　　　　　すべてアプリと呼べる代物ではなくショートカットの塊
　　　　　　　　　無駄な広告だらけ

【申込手続き】　とても簡単

【デザイン】　　シンプルで昔よりマシになった

【ステータス】　なし　というかまともな所で出すべきではない
　　　　　　　　ビジネスシーンでは恥ずかしい

【総評】　　
楽天市場で買い物ついでに作ったのが運の尽き。
深夜のネット通販ではロックがかかりやすい。
審査は超簡単なのでブラック気味でも発行できると思われる。
その分不正利用が多い会社のようで高額決済はまず確認が入る。
楽天は数億円分のiPhoneを不正購入された会社だから仕方ないのかも。
サポートは言うまでもなく最悪。
電話繋がらず、というかかけにくいようにすんなりとは番号すらもわからなくしてあります。Q&Aやチャットに無理やり誘導してきます。

銀行やカード会社・通信インフラの携帯会社を持つべきレベルの会社ではありません。偽物大量放置の通販のれん貸。
ポイントをエサにした商魂逞しい企業体です。
銀行アプリでもギャンブルを勧めてきます。
肝心のポイントも付与されるまでに1ヶ月以上かかるキャンペーン多数です。
解約されないように必死です。
セコセコとポイント集めをする暇があれば耐えられるかもしれません。
楽天と名のつく会社とは関わりたくないと思わせてくれるカードです。
一度持ってみてください。使わなければ迷惑メール大量に来るだけなので実害はありません。

9月追記
持っているだけでも不正利用される可能性があり、一旦は支払わなければならないカードとのことですので解約しました。関わりたく無いので、ついでに楽天銀行も解約しました。楽天ポイントしか対応していない店舗もほぼなさそうなので、今後関わらずにすみそうです。ストレスから解放されスッキリしました。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

交通機関

その他

[bara5742]

2022年9月18日 08:07 [1617913-3]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	1

不正利用発生時の最悪の対応

楽天カードで、ある日に自分が購入した覚えのない約３０万円もの利用履歴（海外）がある事に気が付きました。すぐに楽天カードに連絡しましたが、調査をするので一週間ほど待てとのことでした。
一週間後に書面（印刷物１枚）が届きましたが、内容は改めて調査依頼書を提出しろというものでした。調査には２ヶ月かかるから、一旦支払いをしろと書いてありました。
自分の覚えのない利用履歴であることと、３０万円も払えないですし、不正利用という犯罪とわかっていてお金を払うのは理解できないと連絡すると、なんと自社のキャッシング窓口を紹介するからそこで借りろと。返金された場合の金利は自腹でと。
犯罪とわかっているのに３０万借りてでも払えと言うので、警察と消費者相談センターにも通報しました。
最寄りの警察署では、担当していただいた刑事さんに経緯を聞いていただきましたが、今はなにもできないが、この場で楽天カードに電話してくださいということで、アドバイスの元でなんで払う必要があるのか？再度、話をしましたが、払えの一点張りでした。後日、消費者相談センターの人も楽天カードに電話をしてくれたそうですが、その時に「警察に相談しても、しょうがないよ」と言っていたそうで、呆れ返ってました。
結局、苦労して３０万を払い、結局２ヶ月後に返金されましたが、連絡用紙に返金理由として、私が注文したがキャンセルしたので払い戻しをしたというものでした。（まったく事実無根で架空の調査結果でした。それも前回と同じく印刷物１枚）
私がその２ヶ月間、お金はちゃんと返ってくるのかどれだけ不安な思いをしたことでしょう。それと楽天カードの対応のくやしさと。
その後、当然解約しましたが今だに怒りが収まりません。九州の本社とのやり取りも、まるで他人事でした。
こんな自社の都合優先で、利用者をないがしろにするカード会社があるとは信じられません。やり取りの間も電話はなかなかつながりませんし、0570の高い電話料もかかりますし、そういう点でもうわさ通り顧客対応には重点を置いていないのです。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

付帯サービス

[takataka28]

2022年9月15日 17:37 [1621719-1]

満足度	2

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	4
デザイン	1
ステータス	1

edyはそのうち無くなるでしょう。

edy付帯の新しいクレカが届いたので、
古いクレカを破棄したらedy残額すべてパーでした。

更新時にちゃんと告知しろよ。
たかが5000円だったけどサービスとして非常に腹立たしい。
SUICAでも引き継ぎできるのに、旧カードないと引継ぎできないって何？
edyは二度と使わない。

月間利用額

1〜5万円

[グリーン_リーフ]

2022年9月15日 16:17 [1621313-2]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	4
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	2

1%OFF、電気、タッチ決済、他カード比較、家計簿、カスタマー

年会費無料で、基本1%ポイント還元なので、重宝しています。

・楽天市場でのお買い物がメイン
楽天銀行やモバイルにも加入しているので、
ポイント還元が追加で受けられるから良いかな。
スマホの支払いにポイントが使えるので、
期間限定ポイント等、大抵使い切れるので、
無駄がないと思います。

・電気代もポイント還元
ENEOSでんきやTERASELでんき1.5%OFF
賃貸でも加入可、
ENEOSは現在ガソリンスタンドで用紙を
もらい記入し郵送の必要有。昔はWebOKだった。
(スタンド、定休日あるので注意)

・SEIYU(スーパー)もポイント還元
土曜日1500円以上利用で4%OFFらしい。

・ナンバーレスにも対応
2021年末対応、先行していた三井住友系に比べ
デザインは微妙ですが、徐々に改善されると
期待しています。

・VISAタッチ決済に対応
使える店舗が少ないので今後に期待。

・Web明細が1年は見れる
楽天e-NAVIにて

・余談(他に持っているカード)
楽天銀行デビットカード
スーパー、ユニクロ、ダイソーなどで使用。
カードを入れるだけで決済完了。
キャッシュレス！ポイントも貯まる！
利用したら、メールが届き、履歴も
銀行口座に残るので安心。
不正利用されたとしても分かるため。
※暗証番号や署名は基本不要ですが、
店舗の端末によっては、必要になる場合がありました。
※ENEOSでんきは、デビット不可

楽天銀行を使っている理由は、
振込手数料が安いのと、条件を満たすと振込手数料が
一定回数無料になるためです。金利も店舗有銀行よりも高め。

P-one カード＜Standard＞
基本1%OFF(年会費無料)
締め日に、カード請求額が1%減額されます。
楽天がメインになる前は重宝していました。
※年間、一度も使用しないと1080円かかるのでご注意

PayPayカード
基本1%OFF(年会費無料)
Yahoo!ショッピング、3%OFF
LOHACO、5%OFF(2022年10月中旬変更になるかも)
Yahoo!公金支払い(水道料金)の支払い、1%
※国民健康保険に使用していたが、有効期限が切れると、
もう一度登録し直す必要があるとのこと。
楽天カードだと大丈夫と確認済みなので、切り替え。


・家計簿連携は諦めた
ファイナンシャルプランナーが作った家計簿3
2000円買い切りタイプ、パソコンにて使用(10年以上)。
手動ですが、手書きよりは管理がしやすいかと。

マネーフォワード、Zaimとか月500円、
スマホで利用できるけど、未検証。
パソコン版もあり、編集するには、楽とのこと。

・カスタマー
他の方のおっしゃるように対応はあまり宜しくありませんが
一応、解決はしてくれます。話下手というか殿様というか…。
消費者相談センターの方が親身になって聞いてくれます。
ちなみに、どんなサービスでもですが、カスタマーがほどほどに
良いのは、「応対品質向上のために録音させていただいております」
「苗字を名乗る」等。
前者は、今ダメな時もありますが、会社自身にサービス向上の意欲がある。
後者は、会社が責任を個人にも求めているため、一応しっかりしている。
楽天は共になし…。笑
只、ダメなケースもあると言えばあるので、参考程度にしていただければと(＾-＾；)

・電気について追加
　　　　|ENEOS | シェル　 |　東京電力 |　terasel　 |　オクトパスエナジー
　　　　|基本料金
20A 　　|572 　| 572　　|　 572 　　　| 550　　　　|　　572
30A 　　|858 　 | 858　　|　 858　　 　| 823　　　　|　　858
　　 　　　|電力量料金
0-120kWh|19.88 　| 19.88 | 19.88 　　　| 19.08　　　|　　19.68
120-300kWh|24.54 | 24.44 　| 26.48 　　　| 25.42　　　| 24.35
300kWh-|26.22　　 | 26.18 　| 30.57 　　| 29.34　　　|　 26.5
※表がうまく作れなくてすいません。

ENEOS
にねんとく2割：2年目0.2円、3年目0.3円割引(違約金1100円)
請求情報：24ヵ月閲覧可、30分単位の電気使用量も見れる。
スマートメーターが設置済みの方は3日から約1週間程度で利用開始。
terasel
請求情報：12ヵ月でリセット、1ヵ月に戻る？

最後まで、お読みいただきありがとうございましたm(__)m

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

申込手続き

デザイン

[ごりんごりんご]

2022年8月31日 08:11 [1615991-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	2
会員専用サイト	4
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	1

楽天市場でポイント最強・便利な無料カード

【ポイント・マイル】
楽天で買い物はこれ一択。
セールやPOINT還元率の高い時を狙えば、ザクザク貯まります。

【付帯サービス】
気にした事が無いから分かりません。

【会員専用サイト】
比較的簡単に見られる

【申込手続き】
超簡単

【デザイン】
パンダは可愛いが、消えてくれて良かった…

【ステータス】
無いです。
そのお陰でか、普通に使っているだけのただの主婦に、枠300万付けてくれます。
敷居の低さがありがたい。


【総評】
皆さんの様に、嫌な思いや不便を感じたことがなく、かれこれ20年のお付き合い。
枠だけは不正利用に備えて減額しておきましたが、買い物もAmazonより楽天派なので、これからも持つと思います。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

その他

重視項目

ポイント・マイル

[ベースボールキッズ]

2022年8月30日 18:08 [1615728-1]

満足度	5

ポイント・マイル	5
付帯サービス	5
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	5
ステータス	5

楽天カード最強

何でこんなに評価低いの？
楽天ポイントがザクザク貯まります。貯まったポイントは楽天での買い物以外に、楽天ペイなどで使えるし、無駄なく消費出来る。
楽天圏内なら、これ以上のカードはない。
楽天カード・楽天ペイで、毎月約30万利用。ポイント還元も3,000円以上あり。
公共料金・ガソリン・普段の買い物、全て楽天カード＆楽天ペイです。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル

[Moon_Shot]

2022年8月27日 01:21 [1614434-1]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	4
ステータス	3

楽天経済圏のパスポート

【ポイント・マイル】
最近はポイント還元対象外の利用先が気になります。楽天ポイント自体はとても良いポイントです。

【付帯サービス】
補償や保険は不安です。

【会員専用サイト】
微妙に使いにくいです。

【申込手続き】
簡単で、早いです。

【デザイン】
いいと思います。

【ステータス】
普通です。

【総評】
楽天経済圏のパスポートです。お得なカードです。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

重視項目

ポイント・マイル

[気楽に買い物]

2022年8月24日 10:47 [1613464-1]

満足度	5

ポイント・マイル	5
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	3

どこでも1％還元、楽天関連サービスを利用するなら必携

【ポイント・マイル】
どこでも1％。
これが意外と強い。
じっくり規約を読むとこれよりも
低い還元率の0.5%程度のカードも多いです。

【付帯サービス】
最低限。

【会員専用サイト】
ネット系の会社だけあって、
メール通知や対応が早く、
快適です。

【申込手続き】
審査など全くしていないのではないかと思うくらい、
簡単で早いです。

【デザイン】
嫌われない程度かと思います。

【ステータス】
マイナスのステータスにはならないので、十分です。

【総評】
どこでも1％還元が効くので、
楽天関連サービスを利用するなら必携です。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

旅行

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

[OLED黒龍]

2022年8月13日 15:56 [1610228-1]

満足度	5

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	4
申込手続き	5
デザイン	1
ステータス	1

ステータスゼロですが、生活必需品カードです

【ポイント・マイル】
楽天市場を毎月使うのでよく溜まります。公共料金や各種引き落としも全て楽天カードにしているので以前は毎月のポイント付与で嬉しい限りでした。しかし・・・行政指導で公共料金の支払いはポイント付与対象外になってしまいがっかり。毎月のポイントが半分くらいになってしまい残念に思っています。

【付帯サービス】
これには期待してないです。付帯サービスは他社ゴールドカード持ってるのでそちらで。

【会員専用サイト】
楽天市場サイトと、カードサイトが別なので、色んな場面で煩わしく思う事があります。キャンペーンも含めて。

【申込手続き】
これはもう審査がアマアマなので楽です。VISAだけで長年事足りてましたが、大人の事情なのかVISAだけは使えない行きつけ店があるのでMasterも作りました。同じカード会社の同じブランドカードで複数枚作れるクレカ会社って珍しいですよね。発行枚数水増し戦略なんでしょうが、まぁ上手につきあう分にはよいかと。

【デザイン】
一番使うカードですが、カッコ悪いです。楽天ブランドが安っぽいせいでしょうね。学生でもニートででも誰でも作れるカードなので。ゴールドもデザインが悪い。
大事な人との会食や買い物時は、正直楽天カード出すのが恥ずかしいので、AMEXのゴールドカードを財布から出してしまいます。

【ステータス】
皆無です。上のデザイン項目に書いたとおり、ナイスミドルが堂々と使うには恥ずかしいです。
でも便利でお得でいいカードなんですけどね。

【総評】
ステータスを気にしなければ、そして私のように楽天経済圏をたくさん利用している人には最高の1枚です。学生が持つならこれしかないのでは？ちゃんとした大人は楽天カード＋ステータスの高い別会社カードを併用使い分けしますね。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

その他

重視項目

ポイント・マイル

[kakaku_user_201808]

2022年8月13日 11:18 [1610154-1]

満足度	5

ポイント・マイル	5
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	5
ステータス	3

所見

【ポイント・マイル】
よく貯まるのですが、ポイント付与予定日に付与されなかったり、逆に付与予定日ではない日に付与されたり、少し混乱的な仕様です。

【会員専用サイト】
使い易く見やすいのですが、枠開放が遅いです。27日引き落とし後、半日-1日程度待たないと枠が開放されない。

【申込手続き】
簡単でした。

【デザイン】
シンプルです。

【ステータス】
入手難易性から、並と思います。

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

[hergwf]

2022年8月12日 17:32 [1609789-1]

満足度	3

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

楽天カード

ポイントは良く貯まるが、サポートは最低レベル。
まぁ、よほどの楽天ユーザーでもない限り、わざわざ作る必要はないと思います。
昔に比べるとポイントばらまきも渋くなったし、どんどん条件も複雑になってますし。

[@テミス]

2022年8月4日 18:36 [1604833-5]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	3
ステータス	無評価

楽天カードは、顧客を愚弄している！

顧客を、全くバカにしている。

私は、楽天ゴールドカードの保有者であり、楽天市場にても、ダイヤモンド会員であるが、

ゴールドカード会員(勿論、支払い遅延無し、キャッシング等の利用も無し)であるにもかかわらず、利用可能額をこちらから増枠を申し込んでもいないのに、楽天側が勝手に、100万円から150万円に増枠しておきながら、

数ヶ月もしない内に、又、楽天側で、利用可能額を150万円から100万円に勝手に減枠(勿論、その間に支払い遅延無し、キャッシング利用無し)されていた。

楽天カードに問い合わせたが、まともな回答になっていない！(応対した者がしどろもどろな回答)

楽天カードの、与信判断はデタラメとしか、言い様が無い。(顧客の利用実績等など、まともに審査&判断していない。)

もう二度と、楽天カードは利用しないことにした。

楽天カードをお持ちの多くの諸兄(※特に健全なカード利用者)も、充分に警戒されたい。


★★★追補★★★

もしも、楽天カードの社員がこのレビューをお読みなら､

健全なカード利用者に対する与信行為(審査&判断等)をする前に、

三木谷氏を筆頭とする楽天企業自身の、客観的、且つ厳正な信用調査をし、及び企業倫理に対する背信行為を一掃する事が楽天企業にとって最も喫緊な課題であると思料する次第である。

これらは、コンプライアンス以前の問題である

さもなくば、楽天企業に明日はないと覚悟した方が良いであろう。

｢驕れる者久しからず｣の言葉を心にしっかり刻むが良い。

最後に、三木谷氏を筆頭に全ての社員に対し、猛省を切に願うものである。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

コンビニ

その他

重視項目

会員専用サイト

[kakkou28]

2022年7月31日 03:48 [1604913-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	3

楽天市場等使う気があるならいいカードです

楽天市場をよく使うので作りました。うまく使えばいいカードかと思います。

【ポイント・マイル】楽天市場で使うとかなりお得でいい感じです。

【付帯サービス】あまり気にしたことがありませんので無評価としました。

【会員専用サイト】普通に使えると思います。

【申込手続き】とくに困ったことは無かったと思います。

【デザイン】可もなく不可もなく。

【ステータス】正直そこまでステータスとしては特別感は全くありません。

【総評】楽天市場を利用する気があるのであればいいカードかと思います。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

[ひふみよいむなや]

2022年7月29日 23:22 [1604486-1]

満足度	3

ポイント・マイル	4
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	3

楽天での買い物が増えたので持っていて良かった

【ポイント・マイル】
楽天市場を比較的よく使うようになったので、持っていて良かったと思う。
【付帯サービス】
旅行もしないので、使うことがない。実店舗で使う機会はすくないので良く解らない。
【会員専用サイト】
普通に見易い。
【申込手続き】
簡単で特に難しいことはなかった。
【デザイン】
ピンクカードにしたが、とても目立つ。目立つので無くさないのが良い。作りたいカードのデザインが無いのが残念。
【ステータス】
普通。良く解りません。
【総評】
元々ナナコカードのチャージでポイントが付くために作ったJCBブランドの楽天カード。そのナナコカードのポイントも早々に終了してしまった。楽天市場で買い物する頻度が増えたので持っていて良かったと思う。スーパーマーケットも海外も使えるところが多いマスターかVISAの方が良いと思う。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[泣き弁慶]

2022年7月26日 13:50 [1603233-1]

満足度	2

ポイント・マイル	2
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	1

何時になったらフリーダイヤルになる？？？？

簡単に　一言
ドケチ・・・・
サポート電話繋がらない
電話代利用者側の支払い・ナビダイヤル有料
この時代フリーダイヤルは設定していない
緊急時下手すると何十分も待たされる。
ドケチにもほどがある
そろそろ楽天から卒業しようと思う