満足度：2.26

（カテゴリ平均：2.97）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：645人　

1. 5 11%
2. 4 22%
3. 3 14%
4. 2 11%
5. 1 42%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.32	3.10	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.16	2.84	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.49	2.87	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.00	3.28	-位
デザイン 見た目のよさ	2.28	3.04	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	1.53	2.25	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[名無しの権兵衛ver2]

2020年9月22日 22:55 [1306073-2]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	1

利点殆どがない。アプリや手続きが煩雑

良い点を見つけようとするのはごみ箱に美点を見つける位難しいですが唯一良い点はアプリで使用状況が分かるのはいい点です。ただその関連アプリが多過ぎるしそこそこ重いし、ソフトバンク並に色々な手続きがある上煩雑過ぎて正直ヤホーに比べて面倒です。

ネットショッピングで使おうと思ったのですが、高くて密林で購入しました。後クーポン使えますというので使おうとしたら使えないし...
先月入会しましたが切替ようと思っています。

追記
ポイント届いたので、まだ使ってます。
ただカードの利用特典(楽天市場での優先予約等あってもいいのでは？)が正直ヤホーに比べて微妙感半端ないです...
楽天市場では貯めづらい(欲しい商品がすぐに品切れしたり、ポイント還元率が悪い等)のでポイントが貯めやすいコンビニで貯めて使っています。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[ゆきぽん０９]

2020年9月14日 21:04 [1351173-3]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	2
会員専用サイト	3
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	1

賛否両論ありますが、決して無駄なカードではありません。

いわゆる楽天経済圏の人たちには言わずと知れたカードですが、
そうでない系の人でも一定の”オトク感”は享受できます。

申し込んで、審査から発行までとてもスピーディでした。
審査はかなり甘いと思われます。他社で落とされてどうしてもクレカを
持てないでいる方は、ぜひ楽天カードにチャレンジしてみてください。

基本還元率は１％なので、決して悪くはありません。付与されたポイント
の使い道がない場合、そのままカード利用額の支払いに充てることが
できます。（しかも１ポイント単位で。）
楽天市場の買い物で決済をすればさらに高還元ですが、そもそもここで
買い物をする事自体、好き嫌いがはっきり分かれますね。
とくにアマゾン常用してる人からすれば、楽天市場はあまり好きじゃない
んじゃないでしょうか？ここは注文してから届くまでやたら日数がかかる
気がします。あと、無駄にメルマガがやたら送られてきます。
また、価格を比較すると、送料やポイント還元を考慮したとしても大抵は
アマゾンのほうが安かったりしますね。

楽天市場を利用しないという方の場合でも、このカードは基本１％の還元は
あるので、決して無駄という事はありません。
少なくとも、ヤ〇ーカードよりかはよっぽどマシなカードであるといえます。
持っているだけで勝手に不正利用されたというケースもあるようですが、
それはかなり稀なケースかと思われます。

あとＥＴＣカードは年会費がかかるのでおすすめしません。

2020/07/29
楽天カード、もしくはクレジットカードというものに抵抗があるという方、
楽天銀行デビットカードというのもあります。あちらも還元率１％とデビット
カードとしては高還元の部類に入りますので、まずは楽天銀行のデビットカード
から作ってみてはいかがでしょうか。
ポイントのために楽天カード（クレカ）を持つ必要が本当にあるのかというと、
実際のところデビットカードのほうでもいいような気がします。

2020/09/14追記
期間限定ポイントの使い道について。
期間限定ポイントはクレジット利用分の支払いには充当できませんので、
とくに通販で買い物の予定がなければ、ガソリンの給油に使うといいですよ。
出光のガソリンスタンドでポイント消費できました。
（楽天ポイントが使えるのは出光だけだったと思います。）
ポイントの細かい端数もきっちり使い切れますので、使い勝手は良好です。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[たち235]

2020年9月13日 10:46 [1367459-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	1

注意、キャンペーン対応がすごく悪質です！！

家族紹介キャンペーンをしていたので、内容を確認し、ポイントをお互いもらえる事を伝えて、申し込みをしました。目の前でラインで紹介して登録したのにもかかわらず、キャンペーン対象外といいポイントが付与されませんでした！家族全員でわ呆れてはてています。

目の前で登録したんだから、ありえない。ラインの紹介した画像など送りましょうかと言っても対象外が決定事項だかと頑として、聞く気がなし！普通紹介キャンペーンというのは、良いものを進めてみんなで使いましょうといいものてわくよね。お互いに紹介したされたと言っているのにそれを無視するような会社を信頼できますか？絶対に新規利用はすすめません。

カード自体としては、ポイントは1%還元ですが、同じポイント還元は他にもありますし、他のカードで紹介対象外などは一度もありませんでした。ピンクのカードなど見た目は変えつつありますが実物のデザインは微妙です。

こんな、信頼できないような会社だとは思いませんでした。カードは20万以上使っていましたが、徐々に他のものに切り替えていくつもりです。

楽天市場、証券などもAmazon、マネックスかSBIなどに変えていきます。本当に信用でわかない会社デス。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

会員専用サイト

申込手続き

[royal-blue]

2020年9月5日 13:04 [1364922-1]

満足度	2

ポイント・マイル	5
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	2
ステータス	2

海外通販で利用時にロックが掛かりまくります

1点だけ注意喚起しておきます。楽天カードは海外通販で利用時にロックが掛かりまくります。ロックされると楽天カードのサポートセンターに電話してロック解除依頼しますが、サポートセンターは混んでるし、解除依頼してから実際に解除されるまで30分から1時間くらい時間が掛かります。しかも、当日しか有効でなく、翌日に利用しようとするとまたロックされます。海外通販をよくする人は別のカードを利用した方がいいです。

[苦天カード]

2020年8月25日 11:40 [1361076-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	1
ステータス	1

コールセンター最悪。可哀想なところだったこと。

カード会社としては最低のランク。
コールセンター社員があまりに横柄。

上席者なる人間は役職は会社の方針だかしらないがいわない。グループ会社に様づけをする。

お客様の明るい笑顔より、会社の規約を押し通す。

ポイント進呈だけで集めようとしていて、後悔するカードです。


残念な楽天。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[はげメンおんな]

2020年8月21日 23:02 [1360003-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	2
ステータス	1

ポイントは使い勝手がよい

【ポイント・マイル】1%ですので高い方

【付帯サービス】年会費無料なため、こんなもん

【会員専用サイト】見易い、反映わりと早い

【申込手続き】迅速

【デザイン】Rakuten のロゴが微妙

【ステータス】ない

【総評】オペレーターに、全然繋がりません。発行枚数が多いせいか、周りで不正利用されたという話をたまに聞く。

しかし、楽天市場を使うとポイントがよくたまる。私は楽天市場だけで楽天カードを使用しています。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[chimitaipapa]

2020年8月21日 13:03 [1359070-3]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	5
デザイン	1
ステータス	1

サポートセンターは有料で全く繋がらず無意味な存在

たまたま欲しい商品が楽天市場にしかなかった為、ついでに楽天カードを作りましたが、サイトが非常に分かりにくい上に、品質の良い商品が皆無の為、全く利用しなくなりました。
また昨今の社長の言動が気に入らず楽天というブランドそのものが嫌いになったので、カードを解約しようと楽天カードサポートサイトに入ったところ、まるで富士山麓に迷い込んだかのごとく解約するための電話番号には絶対にたどり着けないような無限ループになっていました。
仕方なく楽天カードの解約の仕方を紹介するサイトでやっと有料のナビダイヤルを知り電話したものの30分以上繋がらず、無駄に電話代1000円だけかかって結局解約することができませんでした。
楽天ってホントお金かけるとこ間違ってますね。次回更新時にカード受取拒否をするつもりです。もう二度と楽天とは取引しません。

追記
利用してなくても利用明細のお知らせはしつこくメールで届きます。メールの最後に「お客様の声を実現しました」って記載があったので覗いてみたら、都合のいい事しか載せてない。
サポート自体が全く繋がらないのに良く言えたもんだ。
「繋がるようにコールセンターの人員を3倍に増やしました」くらいやらなきゃ駄目だよ。この会社は。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

[ありす猫]

2020年8月1日 12:29 [1353374-1]

満足度	1

ポイント・マイル	5
付帯サービス	2
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	1

謎審査のカード

10年以上利用しました。
その間順調に年収も職級も上がり、ただの一度もご迷惑をお掛けすることなくコンスタントに利用し続けましたが、何故か全く割賦枠が上がらず…。
うろ覚えですが、何年か前に増枠審査を受けましたが、あっさり否決されました。
半年ほど前にGoldにランクアップさせたのですが、ランクアップは1秒で可決されたのに、割賦枠も限度額も変わらないまま…。
なのに翌月しっかり年間費だけは徴収されました。
かなり辛抱強い方だと自負していますが、さすがにこれには我慢ならず…。
当初は同じ限度額だったメインの他社カードは順調に枠が伸び、ここ数年でGoldへのインビが何度も来て、ランクアップと更に増枠されたのに。
半年待って、最近他の銀行系カードの審査が通過したのを機に、積年の恨みを込めて昨日解約してやりました。
新カードの限度額がまだ判明していませんが、そんなの知ったこっちゃありません(怒)

楽天ポイントは貯まりやすいし、楽天をよく利用する方に取っては優れた面もあるカードですが、謎審査で、プレミアムでも割賦枠が50以下なんて方もいると聞きます。
それと、コールセンターの対応が悪いとか繋がらないという書き込みが多いですが、私はGold＆Premiumの会員用のデスクに掛けたせいか、すぐに繋がったし、対応も普通でした。
しつこい引き止めなどはなく、ノーマルカードへのランクダウンを提案されましたが、他のカードが可決されたので、成長のないカードは要らないと言うとあっさり解約できました。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

[ヒロ1147]

2020年7月29日 05:04 [1352212-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	2
ステータス	1

サポートセンターは全く繋がらず引き落とし後の枠戻りも遅い

全く信頼できない、いざという時に使えないカード
です。

まずいざという時にカスタマーセンターに全くといっていいほど繋がらない。

夜は夜で繋がるが、
紛失盗難、カードが使えない問い合わせの
カスタマーセンターの若い女性の対応が適当で酷い

あと利用額が期日通りに月末27日の午前中に問題なく引き落としされいるのにも関わらず、実際カードの利用限度枠に反映されるのは2、3日経たないと戻らないし、その間つかえなくとても遅い。
(セディナカードはその日の午前中に使えるようになります)

キャッシュレス時代の今、時代錯誤すぎる。

試しに、
年会費無料の通常カードから、ゴールドカードに切り替えてみましたが、ゴールドカードサポートデスクも電話に繋がらにくいし、利用枠戻りの反映の遅さも変わらない。
そこで年会費1万程度のプラチナカードに切り替えてみたが、同じくサポートセンターは繋がりにくく、枠の戻りも相変わらず遅い。

利用者をバカにするのも程がある
以上の理由から、
普段カード決済が多い方、現金を持ち歩きたくない方には絶対におすすめできない

楽天ポイントが溜まるだけの、使いたい時にまったく役にたたないカードです。
信用できません。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

その他

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[おいてけ堀]

2020年7月28日 12:24 [1352018-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

楽天は、支払い請求元の名称くらい記録しておけ

十年以上使ってきたが、今回はがっかりした。過去の自分の支払い歴を確認したのだが、昨年の１１月から請求元不明先に毎月千円づつ払っており、今年の３月でそれがいきなり終了している。請求元は「ニンテイエヌピーオーホウジンカ」と書いてある。心当たりが無く、相手の正式名称を確認したいと楽天に問い合わせたら、高々４ヶ月前なのに分からないという。何ということか。楽天は、電話番号も、所在も記録が無いという。「認定NPO法人カ」などという意味不明の団体から請求があれば、記録も取らず、カードユーザーの銀行から勝手に引き落とすとはどういうことか。楽天カード社に支払い先不明金の返還を求めたい。

月間利用額

1万円未満

[でった]

2020年7月25日 05:24 [1350920-2]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	5
デザイン	2
ステータス	1

広告がうざい

ポイント付与はRポイントも使える店が沢山あり、光熱費もここにするとかなり貯まります。
しかし、ポイントを使う楽天が酷すぎる！
　
�@ポイントX倍、買えば買うほどアップにウンザリ
�Aお買い物マラソン等のイベントに何の魅力も感じなくなった
�B商品説明が異常に縦長で、スクロールが長過ぎて見ていてイラッとする
�C出店料金が他より高い？のか同じ製品の通常価格だとamazonやyahooショッピングの方が安価
�Dソフトバンクユーザーなのでyahooショッピングのポイント付与の方が遥かに高ポイントバック
�E商品購入する度に、デフォルトで迷惑メール配信がONになっており、クレームを何十回も送っているが、改善の気配無し
�Fイベントが多過ぎてウザい
�Gイベント参加の条件が広告メールONが必須な物が多くなり続け、メール配信して欲しく無い＝イベント不参加が多くなった
　
以上により、メインのショッピングサイトはamazonとyahooに変更し、光熱費もyahooカード に移しました。
残ポイント以外は楽天サイトを見る必要が無くなったので気分がスッキリしました。サヨウナラ！

[Luna.com]

2020年7月25日 04:58 [1350918-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

二重支払い

楽天カードの請求支払いを二重にしてしまいメールで連絡、ここに連絡して下さいとの定形分がとどく、そしてそこに連絡、また同じ定形文のメーが届く。
どこに連絡すればいいのか？？
サポートは定形文しか使えないのか？
電話も通じないし、困ったので何度も言われたところにメール問い合わせをしても、何回も初めと同じ定形文。
色々質問もしてるのですがそれには返信なし。

少し酷過ぎます。
問い合わせは1箇所じゃなく物によって沢山あるみたい、しかもメール問い合わせはすごくわかりづらい場所にあり見つけるだけでも時間がかかりました。
同じ状況で解決できた方はいらっしゃいますか？

１３万円を�A回払ってしまって結構返ってこなかったら困ると思い書かせてもらいました。

よくある質問で二重支払いついてしらべたら
連絡を、しなくても1-2週間で返金か、またはクレジットの使った分に補填と書いてあったと思いますが、もうそろそろ1ヶ月たちます、、
何もなっていません、このままだと１３万円はどこに？？

主な利用シーン

ネットショッピング

[みやたりほ]

2020年7月17日 12:34 [1348527-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	1
会員専用サイト	無評価
申込手続き	1
デザイン	4
ステータス	無評価

サポートが終わってる

フリーダイヤルなど形だけです。
絶対につながることはありません。意固地になって57回かけましたが繋がりませんでした。何か問題が起こればまず繋がりませんので、覚悟しておいたほうがいいです。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

交通機関

旅行

[石ころ好き]

2020年7月17日 11:14 [1348505-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	2
デザイン	1
ステータス	無評価

このサイトを見てから、よく考えて申請取得を

会員サポートはレベルが低いので、トラブル時には覚悟して下さい。評価にも値しません（実際は☆なしです）
＜経緯＞
2020年5月中旬に申請し、スピーディの発行され、３Ｄセキュア、使用速報版にも登録しましたが、６月中旬に「某モバイル」から少額不正請求（1,682円）が来ました。携帯への速報版の登録なのに、１週間後。「●●を装ったメール」かと思い反応しづらいのですが、楽天Ｎａｖｉに表示され、あわてて電話するも、0120に電話すると請求確定の前日から対応・・とか、１日限りのチャンスになって、朝から電話してもつながらず、自動音声で請求額を告げられるのみ。ＯＰと話したいが、仕方なく０９２（福岡）まで遠距離通話１０分（６００円？）。「契約していない会社の身の覚えのない請求が来ているが・・」と、結局不正請求先に聞けとのこと、「某モバイル」も契約情報がないので、楽天に聞けとさし戻し。17:30からの「メール問い合わせ」に書き込んで、対応待ちです。再度電話すると不正請求額を電話代が超えます。
＜結論＞
楽天カードは解約しました。少額から高額不正請求に移行する前に。1度も使用しておりません。クレジットカード使用歴長いですが、初めて不正請求されました。いままで銀行系、信販系などでもトラブルのない優良のユーザーです。
会員情報の保守が「ユルイ」のでしょう。おそらくだだ漏れです。皆様取引内容にご注意を。一度漏れたので、現在最高レベルで警戒中です。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

会員専用サイト

[zooh3]

2020年7月14日 12:16 [1347670-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	2
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	2

楽天経済圏に住んでいるなら必須のカード

【ポイント・マイル】
基本：100円につき楽天ポイント1Ｐ。1Ｐ１円として利用可能。
楽天カード利用で+2倍、楽天会員で+1倍、楽天トラベルで+1倍
楽天モバイル利用で+1倍など、ポイント付与率がアップする。

楽天の各種サービスで利用可能。
楽天カードの支払にも使える。

【付帯サービス】
海外旅行傷害保険2,000万円
電子マネー「Ｅｄｙ」搭載

【会員専用サイト】
使いやすい。
各種アプリが用意されており、分かりやすい。
利用促進も目的なのだろうが、通知メールが多く、
少し不快。

【申込手続き】
パソコン・スマホで申し込み。１週間程度で届く。
配達時に本人確認。

【デザイン】
基本：可もなく不可も無く。
楽天パンダ、ＦＣバルセロナ、ミッキーミニー、イーグルス
YOSHIKI、ヴィッセル神戸などの券面が好きなら◎。

【ステータス】
特殊券面以外にステータスを求めて作る人はいないのでは？
実利重視のカード。

【総評】
楽天ポイント経済圏生活者には、相当お得なカード。
クレジット、電子マネー、ＱＲ決済、ネットショップ、携帯、旅行…
顧客の囲い込みを目的としているので当然のこと。
逆に、該当しない人にはお得感は減少する。