満足度：2.44

（カテゴリ平均：3.13）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：551人　

評価項目	投票平均	カテゴリ 平均	項目別 ランキング	評価基準
ポイント・マイル	3.29	3.31	-位	ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス	1.96	2.98	-位	保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト	2.45	3.01	-位	Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き	2.99	3.46	-位	申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン	2.27	3.13	-位	見た目のよさ
ステータス	1.49	2.35	-位	ステータス・特別感・高級感を感じるか

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

あなたのレビューを投稿しませんか？

楽天カードの

対象製品レビューへの投稿でもれなくポイントプレゼント！

[チリチリソース]

2019年6月29日 00:21 [1238690-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	4
会員専用サイト	4
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	1

楽天でいろいろ使える

6年程使用しています。
楽天市場、楽天ペイ、楽天デリバリー、楽天買取、ラクマ、楽天ポイント加盟店など多くのサービスで利用しておりポイントは気づいたらいっぱい貯まってます。楽天のサービス以外では使用しません。
エントリーはポイントアップの適用条件など細かい字で書いてあったりするので注意が必要ですが分かった上で細部まで読み利用しているので不満はありません。
コールセンターなどとはやり取りをしたことがないので分かりませんが年会費無料に対応やサービスを求めてもたかが知れたものだということは利用せずとも分かります。
割り切って使えればポイントがたまる良いカードです。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[abs_fan]

2019年6月16日 21:21 [1235541-1]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	1

仕事以外ではほとんど引きこもっている方におすすめ

【ポイント・マイル】経験上、楽天市場のお買い物マラソン開催中に楽天市場で買い物をするとたくさん貯まる。期間限定ポイントが多く付与されるため、ひたすら使うイメージである。

楽天ペイと紐づければ1.5%還元となり、対応するコンビニではたいていこの支払いをしている。

月3万円程度しか使っていないがそれでも楽天ポイントのランクはプラチナになる。

スタンダードカードとして月7万円以上の支払いでそれなりに楽天市場を使っていればダイヤモンドも普通に行くと思う。還元率1%未満になることが経験上ないため高還元だと思う。

【付帯サービス】海外旅行保険は利用付帯。ただし、空港までの公共交通機関の支払いで使えばたいていはクリアできるものとみている。それ以外は特にこれといったものはない。

【会員専用サイト】非常に見やすい。サポートセンターも楽天e-NAVIからログインし、メールフォームを利用しても個人情報を含んでも送れるし、契約の変更の手続きも行えるため問題なく使える。ただし、電話窓口は本当に繋がらない。通話中になって切れることがよくある。メールフォームを普段使うのもそれが理由。

【申込手続き】審査はものの数分で結果が出た。瞬殺だった。

電話だと本当に繋がらないため、メールフォームを利用することがほとんどであるが、たいていは電話をせずに手続きが終わるためそんなに苦ではない。唯一電話をしなければならなかったことが一つ、支払い日よりも前に振り込む手続きを取った時。それ以外はすべてメールで済む。

【デザイン】見ての通りシンプルな無色背景に楽天のロゴとVISA、Master、JCB、AMEXのマーク入り。正直、殺風景すぎるのでお買い物パンダデザインを選択した。FCバルセロナやヴィッセル神戸、イーグルスデザインなど、楽天に関係するもののデザインもあり選択肢は豊富である。

欲を言えばカード番号の銀色のメッキがめちゃめちゃ剥がれやすいのをどうにかしてほしい。もって半年と言ったところだろう。

【ステータス】楽天カードにステータスは求めてはならない。ステータスを求めるのなら、楽天ゴールドカードや楽天プレミアムカードを選択するか、レギュラーカードでも敷居の高いカードは他社にもあるからそれを選んだ方がいい。

【総評】楽天市場での買い物はもちろん、コンビニや飲食店など街中でも加盟店は多く、ポイントをためる機会は多いのではないかと思う。年会費は永年無料ということもあり、サブカードとしてほとんど使わない方もいるようだが、特に若年層や主婦層はスタンダードカードとして使った方がいいカードではないだろうか。

特に仕事以外ではブログ更新やWordPressをいじっており、買い物は多少スーパーに行くが楽天市場もしばしばというような健全な引きこもりである私にとっては非常に重宝している人生で初めて手にしたクレジットカードである。

ゆくゆくは旅行もしたいし、レンタカーを借りて遠出する際はプラチナ会員だから年会費無料だし、ETCカード発行してがっぽがっぽしたいな。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

重視項目

ポイント・マイル

デザイン

[jay0327]

2019年6月13日 20:28 [1234707-1]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	3

これ1枚だけではちょっと恐いかも

2017年はじめに取得。有効期限は2022年までの5年間でした。

【ポイント・マイル】楽天ペイは使用していないので、楽天市場以外の日常使用において利用額の1％がデフォ。楽天市場アプリを使って楽天市場で買い物をすると6％以上のポイントが付与されますけれど、残念ながら楽天市場の利用頻度はかなり低いです。
ポイント実績は、新規入会＆使用をはじめ様々なキャンペーンが適用された2017年がおよそ28000P。翌2018年は落ち着いてきて約16000P。ちなみに楽天カード取得前の2016年は124Pでした。
現在、楽天モバイルと楽天でんきを契約しており、どちらも支払いに「全てのポイントを使う」設定をしてあるので、そちらで通常ポイント・期間限定ポイント共に使い切れています。

【付帯サービス】楽天Edyは使っておらず、ETC機能も付けていないので、これといってありません。
支払いに楽天ポイントを使える店でこのカードを出すと「ポイントはいかがなさいますか？」と訊かれるくらいです。

【会員専用サイト】楽天カードを使うと楽天e-NAVIの「ご利用可能額」にほぼその日のうちに反映されるため（店舗によっては遅れる場合あり）、メールで送られてくる「【速報版】カード利用のお知らせ」より前に利用額の確認ができて便利です。

【申込手続き】ネット上で完結。身分証の撮影とトリミングにちょっと手間取ったくらいで、楽でした。

【デザイン】どうということはない銀色のカードです（VISA）。

【ステータス】ないと思いますが、そもそもわたし自身が庶民であり消費生活にもステータスなど皆無なため気にしたことがありません。
服装や持ち物からして庶民のわたしが、コンビニやそのへんのスーパーで買い物をしたりファミレスや大衆居酒屋の飲食代金を支払うのにカードで見栄を張ろうとしたって詮なきことですから、年会費無料のベーシックカードで充分です。
運転手付きの高級車に乗って会員制の飲食店へ行くような身分になったら、あらためて考えます。

【総評】不正利用の被害に遭った場合の対応が悪いという話をよく目にするので、前述の「ご利用可能額」（利用可能枠−利用額）を日々チェックしています。以前から家計簿アプリを使っているので金額の付け合せは面倒ではありませんけど、このまま何事もなく使い続けられればいいなと思うことしばしば。
突然の利用停止や強制解約も恐いので、リボ払いやキャッシングの枠をゼロにした上で日常使用に限定。イレギュラーな用途には銀行のキャッシュカードに付帯するデビット機能を使用しています（こちらはポイントが0.5％）。
そんなこんなでやや気を使うカードではありますが、でもそれは楽天カードに限った話ではないのかもしれませんね。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[コミックガンガン]

2019年6月4日 09:18 [1232183-1]

満足度	2

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	1

かっこよいとは言えないデザイン

一番の問題は、広告メールが圧倒的に多いこと。ポイント獲得アップを狙ってキャンペーン登録するたびに広告メールが増える。これが一番いらつく。

【ポイント・マイル】　たまりやすいとは思うが、いちいちキャンペーン登録しなければいけなかったり、期間限定ポイントだったりと、かなりいらいらする。

【付帯サービス】　通常・期間限定問わずなら、ポイントのたまりやすさで言ったら一番かもしれないが、さらにポイントを得るにはキャンペーン登録する必要があったり、他の楽天サービスを利用登録するなどする必要がある。自社のサービスを使わせたいという戦略なのでやむを得ないとは思うが、何かうざったく面倒。

【会員専用サイト】　アプリの楽天市場、楽天PointClubで主にチェック。見やすいとは思う。ただし、アマゾンの方が目当てのものを買うのは速いと思う。私はアマゾン、妻は楽天をよく使うが、男女差が出るのはそういうところからきているなのかもしれない。

【申込手続き】　たしかにハンコいらずで、身分証明書の写真撮影したものを送付するので身分の保障ができるのはよいと思う。申し込み後約一週間でカードが来た。１週間はほかのカードとほぼ一緒。

【デザイン】　以前の漢字の「楽天」と大きく書いたカードはかなりダサかった。今のパンダのデザインもどうかと思う。今は楽天イーグルスデザインやFCバルセロナデザインが選べる分、まだましか。というか、短期間でデザイン変えすぎ。

【ステータス】　ゴールドだろうが、プラチナだろうが、楽天と名のつくカードにステータスなど存在しない。

【総評】
期間限定ポイントをたくさんつけて買い物回数を増やしてたくさんカードを使わせようという戦略は、企業にとってみれば正しいとは思うが、使う方からするとはっきり言って疲れる。ポイントに追われていると言い換えてもいい。広告メールなどのメールがいちいち多いのがうざったい。ポイント使い切ったら解約予定。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[現役爺爺]

2019年6月3日 20:18 [1232065-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	1
ステータス	1

個人情報の管理が心配

カードを作るのは、特に難しくない(過去に信用情報に登録されるようなことをしてなければ)。

eNavi？は使いにくい。
楽天市場は、検索機能が最低で役に立たない。時間のムダ。時間が余っている方には最適。送料や割引の条件が分かりにくいから使っているうちに辟易してくる。
Amazonと比較して有利な点を探すが、見つからない。
あと、個人情報を適切に扱っているか、かなり不安を感じることを経験した。
二度と作らない。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

[butsubutsu]

2019年5月25日 16:42 [1229546-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

身に覚えない利用が・・・

徐々にキャッシュレスの生活にしていこうと思い、このたび楽天カードを作りました。電子マネーとの連携も良さそうだったので。
カードが届き(5/23)楽天アプリで登録を進めていたところ、まだ全く使っていないカードの利用額が400円。楽天カードは永年無料だったはず。
おかしいと思い楽天へ電話をしましたが、皆さん書かれている通りなかなか繋がりません。やっと繋がり調べてもらうと海外サイトからの利用(5/23)ということ。内容を聞くとまだ請求確定していないので詳しいことは調べられない、金額確定してからもう一度お掛けくださいと言われました。
カードの持ち主が使っていない、おかしい、ということなのに金額確定まで放置しろ、というのはどういう事なのでしょうか？普通、即、停止してくれませんか？

[なつなつ。。]

2019年5月23日 17:49 [1229083-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

対応が最悪です。

楽天ヘビーユーザーです。
ETCカードの有効期限が切れたにも関わらず、
新しいカードが届きません。
問い合わせしようと電話しても繋がらず…
チャットでも待ち時間が長い上、一定時間操作しないと終了になってしまうので、なかなか手続きが出来ず…
保管されてるとのことですが、不在連絡票もなかったし、適当な感じが。
それでも楽天は大好きなので、これからも利用していきます…
チャット機能を改善して欲しいです。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

[たのま]

2019年5月3日 11:11 [1221929-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	2
デザイン	3
ステータス	2

使えないところが多過ぎ。特に海外サイトでは使えません

とにかく海外のサイトで航空券などを買おうとすると、十中八九通りません。
あまりに通らないので、電話でどうなっているのか聞いたら、
不審なサイトはロックがかかるようになっているといった説明でした。
フラッグキャリアのエアフランスがどう不審なサイトなのか、
なぜそこでチケット買うのにロックがかかるのかわかりませんが、エアフランスでは切れません。

エアフランスだけでなく、海外のサイトはとにかくNGになることが多いので、そして、外国に行ってカード使ったらNGでしたということも、非常に多いので国内だけで使う人にはいいけれど、海外に持っていこうと思って作るのはやめた方がいいと思います。

ちなみに、ロックを解除するには、サイトにアクセスしながら楽天カードに電話してロックの解除をお願いすればいいそうです。

もちろん、外国から何かで使おうと思ったときも、オペレーターに自腹で電話してロックを解除していただかなければなりません。
自動音声案内の方にかければ２４時間対応だというので、オペレーターにかけないと解除できないのでは、といったら、
自動音声案内の後にオペレーターがでます、と。
そういうことをわかるように書いておいていただけるといいですね、といったら、そういう方には他のカードをオススメしております、とのことでした。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

スーパー

交通機関

旅行

[コムコムママさん]

2019年4月19日 07:21 [1217667-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	1

トラブルへの対処が最低だった

お金を貯めるだけの通帳からの引き落としにしていた事と、
明細書がウエブでの確認のみだった事から生まれた悲劇なのですが、
久々に通帳を記帳してみたところ
使用していない楽天カードからの引き落としが数ヶ月に渡り合計で380万円に！
毎月90万円、80万円と引かれ
一体これは何だ？とウエブ明細書を確認したところ、
毎日のように数百円単位で数十件ずつ使用されていることが判明。あからさまな不正使用。
直ぐに楽天カードに、連絡しました。
するととにかく電話の対応がめちゃくちゃ
こんな状況ですし即刻使用停止するべきなのに、
どうしますか？止めちゃいますか？みたいな言葉遣い
アナタが自分に起こった事なら、止めませんか？と聞くと
ああ、ですよね。です…
それでこの金額は返金されますよね？と聞いたところ
これまたビックリで、この不正使用されている先の業者に自分で連絡を取って、不正かどうか調べて、連絡を下さい。
こちらでは、対応しなねます。と言われてしまいました。
アメックスさんなどは、不正使用の疑いがあると直ぐに連絡が来ます。それが数千円でもです。
それなのに、こんな金額でこんなあからさまな不正使用に関しても一切連絡がなく、しかも限度額も超えた使用。
それに自分で解決してくれって！
Googleのゲーム使用という明細書だったのでGoogleに連絡したところこちらはとても親切な方で、全力でお調べします。出来る限りご返金させて頂きますので、ご安心下さいとの事。
友人ものそ状況を見ていた為怖くなり楽天カードを解約しました。
全額ではありませんでしたが、ある程度返金して頂けました。
何度か楽天カードに電話しましたが、対応が良かったのは1人だけで、保留されるし、知識は無いし、言葉遣いも悪いし、何もいいところがなくてビックリでした。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

会員専用サイト

[verveine]

2019年4月6日 06:53 [1214409-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	3
会員専用サイト	4
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	2

普通のカードです。

【ポイント・マイル】
それなりにたまると思います。
楽天を利用する人なら、都合が良いと思います。

【付帯サービス】
普通というか、最低限な感じです。

【会員専用サイト】
使いやすいほうだと思いますが、一部が分かりにくいです

【申込手続き】
非常に簡単だと思います。

【デザイン】
あまり良くないですね

【ステータス】
無いと思います

【総評】
簡単に入手できて、楽天を利用する人なら
都合が良いカードという感じです。
そうでないのなら、他のカードが良いと思います。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

その他

重視項目

ポイント・マイル

申込手続き

[まっきぃです。]

2019年3月29日 11:32 [1212104-2]

満足度	2

ポイント・マイル	1
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

期間限定ポイント没収…

先月楽天カードで100万近い買い物をし、楽天通常ポイントが大量にあった為楽天銀行の引き落としに充当しました。
そして月末失効予定のポイントが結構な額あった為消化しようとしても使用出来ません。
楽天にチャットで問い合わせると上限までの使用の為使えないの一点張り…。
泣く泣く失効を待つしか無いのか？と質問してもテンプレートのお断り回答のみ。
チャットではなく電話を頂く様にお願いすると、有料通話にそちらから電話をして下さい。との回答

渋々電話をすると30分待ちとのアナウンス…断念

ポイントがたくさん貯まるからと思い、カードも年間1万支払ってプレミアムにし、楽天電話、楽天銀行、楽天証券等を使用してますが何事も程々にですね。。
指を咥えて失効を待ちます。
高い勉強代でした。
皆さまもお気を付け下さいね。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[gunji00]

2019年3月26日 23:07 [1211504-1]

満足度	4

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	5
デザイン	3
ステータス	3

マメな人間はお得

【ポイント・マイル】
キャンペーンが多く、都度エントリーする人はポイントという点ではお得です。
【付帯サービス】
一般的な無料カードと変わりない
【会員専用サイト】
普通です
【申込手続き】
大手だけあって簡単です
【デザイン】
可もなく不可もなく
【ステータス】
多くの人が持ってるので。。。
【総評】
ポイント還元で楽天圏内への囲い込み。
楽天グループを利用する人は損はないかと。
ただ恩恵を目一杯受けるなら、随時ポイントキャンペーンにエントリー必要です。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル

デザイン

[あくま二世]

2019年3月26日 18:25 [1211431-1]

満足度	2

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

サポートがダメだ

DCカードと二枚持っていたけど、サポートデスクがいい加減、繋がらない。

DCやほかの有名どこのきちんと審査してからのカードと比べ物にならない。
多分、二度と楽天で使う事もないので解約しました。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

申込手続き

[京都の風景撮り]

2019年3月21日 22:21 [912676-2]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	1

急激に利用価値が上がったカードです

【ポイント・マイル】
ANAマイルは半減しかも通常ポイントのみ。ポイントは楽天経済圏を積極的に使うとびっくりするほどたまります。
【付帯サービス】
ポイントカード、EDYも含んで便利かと。
【会員専用サイト】
アプリ含め、情報が分散してわかりにくい。
【申込手続き】
簡単です。
【デザイン】
まあ、こんなものかと。
【ステータス】
無料カードだし、ありません。
【総評】
今は上級カード使ってますが、数年間死蔵した後、近年急激に使い出したカードです。
楽天経済圏を積極活用したらポイント長者になれます。
ただしキャンペーンやくじ引き、クーポンは無数にあるのでほどほどに利用するのが吉かと。
まずはここから所有して、おいおい上級カードにステップアップしてはいかがでしょう。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

[ひごもく]

2019年3月18日 20:05 [1209397-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

反映されない

楽天ポイントが自分は通常4倍なのですが、1倍しか付きませんでした。そのむねを連絡したらのらりくらりと同じ返事ばかり。馬鹿にしている。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル