楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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年会費永年無料、楽天市場でいつでもポイントが3倍貯まるカードです。

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貯まるポイント 楽天ポイント 電子マネー機能 楽天Edy
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

rss

満足度:2.37
(カテゴリ平均:2.97
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:751人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.46 3.19 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 2.29 2.89 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 2.76 2.94 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 3.12 3.36 -位
デザイン 見た目のよさ 2.38 3.08 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 1.60 2.31 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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レビュアー情報「月間利用額:10〜50万円」で絞込んだ結果 (絞込み解除

rasuto100さん

  • レビュー投稿数:5件
  • 累計支持数:51人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
5件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

今回は、楽天カ−ドが悪いわけでわなく、JCBブランドが最低災厄。最近JCBオリジナルカ−ドを解約、何会費無料、ポイント率の良いこのカ−ドに入会しました。6/1から2枚持ちが出来るようになったのでマスタ−カ−ドを申し込みました。まだ、到着していませんが。最近、クリニックもクレジットカ−ドが順次使えるようになりました。その話を聞き、人間ドックを受けに行ったのですが、終了後カード支払いをする為楽天JCBを出したのですが。VISA・マスタ−カ−ドのみですと言われました。JCBはNGでした。親しいので、医院長に聞くと、JCBは上から目線、昔から良いイメ−ジもなく相談しても折り合いが付かず断念したそうとにかく手数料が高い。何かメリットがあると楽天JCBを持ちましたが、やはり、JCBには落胆しました。楽天は年会費無料と、還元率もよいのでまだ我慢が出来ますが、年会費が掛かり、還元率が悪ければ、最低最悪でした。やはりどちらの、カードでもJCBだけは、生活範囲内で使えないカ−ドと言うイメ−ジがこれまで以上に増してきました。ですが、マスタ−カ−ドも発行できますし、一安心です。JCBオリジナルカ−ドであれば、JCBのみですから。楽天で良かったです。最近、サポ−トも親切丁寧ですし、大変良いです。昔の楽天は良いイメ−ジが有りませんでしたが、現在は不満は有りません。ただ、公共料金、ゴールドカ−ドのポイント率は、がっかりしましたが、通常買い物他還元率も悪くないですし、サブカ−ドは楽天で決まりです。メインでは辛いです。どちらの会社も、JCBカードを持つならば、VISAかマスタ−カ−ドを必ず持ちましょう。JCBのザクラスを持っていたころは、使えなくてもステ−タスと思っていましたが、とても良いステ−タスのあるカ−ドでも、使えなければただのゴミです。年会費5万5千円の年会費払って捨て金でした。それに比べ、楽天カ−ドは良心的だと思います。よほどのことが無い限り、入会できますし皆さんの味方ではないでしょうか。延滞、借りすぎをしない様にし、誠実にお付き合いしている方にはとても良いカ−ドです。悪い評価で、たった一度の支払い遅れで強制解約されたなど恨み節が有りますが、我々はお金立て替えて貰っているのですから。一度でも当然NGです。少し厳しいと思うところが有りますが、当然かもと理解できます。上手に使えばとても良いカ−ドです。

参考になった8人(再レビュー後:2人)

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#”こた”#さん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

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プリンタ
2件
0件
イヤホン・ヘッドホン
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

【ポイント・マイル】
他のカードよりは溜まりやすいと思う。
楽天証券の積立NISAでもポイントが貯まるのはかなり魅力的。

【付帯サービス】
一般カードでは特に良いと思うサービスはない。

【会員専用サイト】
比較的使いやすいがごちゃごちゃしている。
個人的に会員サイトが使いやすいのは、MyJCBが使える系。

【申込手続き】
かんたん。

【デザイン】
デザインはシンプルだが、
広く知られているデザインで、希少性は全く無い。

【ステータス】
無いに等しい。

【サポート】
電話もチャットも全く繋がらない。サポート不在のカードと思った方が良い。

【総評】
サポートを必要としない、ポイントを再重視する人向けのカード

参考になった0

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mrn18さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

【ポイント・マイル】
今年に入ってから改悪がとまらず、もう楽天カードを持つメリットがあまりなくなってきました。

【付帯サービス】
利用付帯ですし、金額も微妙です。

【会員専用サイト】
ごちゃごちゃしてますが、慣れれば問題なく使えます。

【申込手続き】
かなり簡単なカードの部類に入ると思います。

【デザイン】
みなさん言ってますが、ダサいです。ゴールドにしてもゴールドカードだと思われません。

【ステータス】
なし。

【総評】
10年ほど楽天カードを使っており、ここ数年はゴールドでしたが今年の改悪の件もあり、そろそろ解約するタイミングなのかなと思っています。不正利用に関しては楽天側が感知したものへの対応は夜でも電話をかけてきて丁寧な対応をしてくれますが、こちらからの申し出による不正利用に関しては諦めるつもりでいたほうがいいです。また、限度額が150万以上あっても3〜4万の利用で高額利用と判断され、コールセンターに電話して商品名と利用店舗、金額を申告してロックを解除してもらわないとならないので非常に不便です。時間も17時までなので夜はつながりません。電話が面倒で、金額がある程度大きい買い物は他のカードでしているので、総合的に楽天を持ち続けるメリットはないかなと思っています。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった7

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irie44さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:15人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

使って3年。ある日突然リボ払いになりました。何故そうなったのか原因を調査してもらうことになりその返答の電話がありましたが仕事で出れず、休憩時間にずっと折り返しましたが電話が混み合っていて全くつながらず。
私は仕事に戻らなければならなかったので、妻に〇〇時〜〇〇時にだと電話出れますって伝えておいてもらうことにしました。
妻も何度も電話してやっと繋がったが、ご本人でないといっさい何もお受けできません。とのこと。休憩中おりかえしても繋がらないのに、
一体どうしろと?今日は月曜日ですが次の休みの日曜日まで連絡できそうにありません。
そもそも勝手にリボ払いになるの怖くないですか?楽天カードにこの件について何度か電話してますが『もごもごして何も知らない若い男』か申し訳ございませんしか言わない女の人しか出ません。しかもカードの裏に書いてある番号に電話しても盗難、紛失しか対応してなかったり自動音声だったり。やたら自動音声ばっかり進めてくる。ストレスでしかない。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
ポイント・マイル
会員専用サイト

参考になった15

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gourmet332さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
0件
3件
ウェアラブル端末・スマートウォッチ
0件
2件
空気清浄機
0件
1件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

新規申し込みに対しては大盤振る舞いしているが、そのような恩恵を受けられるようになる前に作っているユーザには冷たい。
改悪に次ぐ改悪はまあやむを得ないと受け止め許容していたが、SPU改悪を理由としてGOLDから一般への切り替えで、新カードが届く前に現カードの利用を止められていることは致命的。もう使わないでくれというメッセージとして捉えざるを得ない。
過去何度か種別を切り替えてきたが、その際は一般→一般別種、一般→GOLDの切り替えではカードが届いてから新カードの利用登録を行うことでの切り替えだったはず。
これまでメイン→サブカードとして使ってきたが、還元率も特段良いわけではないし、今回このような使えない期間を作られたことでメリットよりもデメリットの方が大きく、突然の裏切りのような行為にはこちらも相応の対応をするしかない。解約するか、持つだけ持つがほぼ使わないカードになるであろう。
新規に作ろうとしている人は大盤振る舞いされるタイミングを狙って作ることを止めはしないが、更なる改悪を覚悟で作ること。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった16

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クレカさん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
1件
4件
クレジットカード
1件
3件
デスクトップパソコン
1件
1件
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満足度3
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン5
ステータス3

【ポイント・マイル】楽天ポイントは使い勝手が良く、それが貯まるクレジットカードと考えると申し込む価値あり

【付帯サービス】ポイント貯める用なので

【会員専用サイト】アプリは使いやすいが、e-naviは別にっていう感じ

【申込手続き】これは簡単だった。誰でもできそう。リボ払い強制ではないので、そこはgood

【デザイン】あまり選べないけど、持ってて恥ずかしくないデザインだからそれでいいんじゃないの?

【ステータス】
ブラックカードだったらありそう
【総評】
不満点が3つ

1.デザイン変更、ブランド変更が不可なのが意味不明。デザイン変更、ブランド変更がしたかったら解約して再入会しろってハードル上げすぎなんじゃないの?ここを早く改善すべき。

2.楽天カードのよくある質問で「同じ本カードを2枚作りたいのですが、可能でしょうか?」
→「弊社ではお一人様で複数枚の同じ本カードの発行はいたしかねます。(以下略)」
と書いてあるが、実際は通常デザインかお買いものパンダデザインのVISAだったら、異なるブランドのカードが発行可能なので矛盾している。

通常デザインかお買いものパンダデザインのVISAだったら2枚目を作れることを会社としてよく告知するべきだ。

3.今話題のクレジットカードのタッチ決済がVISAとMasterCardのみというのは納得できない。JCBとAmerican Expressも対応すべきだ。一番納得できないのは、楽天銀行のJCBブランドのデビットカードはタッチ決済対応なのに、楽天カードでは非対応のこと。早く対応してください!

参考になった1

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The Catcher in the Ryeさん

  • レビュー投稿数:100件
  • 累計支持数:639人
  • ファン数:2人

よく投稿するカテゴリ

ハードディスク・HDD(3.5インチ)
10件
0件
レンズ
6件
1件
SDメモリーカード
6件
0件
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満足度5
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き3
デザイン4
ステータス1

楽天はあまり良い評価がないサポート体制なので
トラブったら面倒になるのが目に見えてます
ですので贅沢品の購入のみに使ってます
定期的な引き落とし先に使うのはトラブりそうで怖いです
楽天モバイルの引き落としにすら使ってません

ポイントとか正直どうでも良いですが改悪続きみたいですしお勧めしません
しかし初めてですと色々なサービスでポイントがやたらもらえます
楽天ペイで使えるのでコンビニでの買い物など日常で使えます
どうせ作るなら今なら8.000Pってキャンペーンまで待った方が良いです

楽天カードアプリは使用履歴が非常にわかりやすく一覧で出るので
これは良かったです、認証も顔でできるので楽々
楽天モバイルの方はいちいちパス打たないとなので・・・

JCBしか選べませんがミッキーデザイン良いですよ
近所のスーパーがJCB使えないので日常の利便性は怪しいですが。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
重視項目
デザイン

参考になった0

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ベル助くんさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:37人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ゲーム周辺機器
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト2
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

【ポイント・マイル】
楽天だけの買い物でしたら、よくたまると思います。
【付帯サービス】
そんなのあるんだ?って感じですかね。
【会員専用サイト】
解約など不利益なところにはたどり着けない感じですかね。
【申込手続き】
誰でも簡単に。
【デザイン】
デザイン求めるカードじゃないかと。
【ステータス】
求めるものじゃないですよね。
【総評】
ゴールドをメインカードに使っていて、突然次のカードが来る前に使用不可に・・。ゴールドの窓口に電話しても定型文のみの対応。らちが明かなかったので電話を切ったら、何度でもかけなおしてくるしつこさ脱帽です。典型的な釣れた魚にえさを与えない企業だと思った。
 私はもうノーマルカードが来る前に解約して楽天様から足を洗いましたよ。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった37人(再レビュー後:23人)

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ノー酒さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス無評価
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス2

NTT東日本名義でカードの不正利用が2回会ったので、NTTへ連絡。この件は楽天に問い合わせてくださいとのこと。そこで楽天に問い合わせるも、NTT東日本へお願いします、とたらい回しに。

そもそもカードが不正利用されたのだから(自分で使ってないものが勝手に引き落としされた)、楽天の方で調査できると思うのですが。

たかだか1万円程度で何度も電話するのも面倒なので諦めました。
10年近く楽天カードを使って来ましたが、そろそろ卒業すべきなのかもしれません。

【卒業しました(笑)】
なんか、価格.com見てたら三井住友カードのキャンペーンやってたので、そっちに乗り換えました。
さようなら、楽天カード。

参考になった19人(再レビュー後:18人)

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たけかっちゃんさん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:10人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
2件
1件
タブレットPC
0件
1件
PC用テレビチューナー
0件
1件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

ほかの方々も書いていますが、文末のエラーがでて買い物ができません。
昨日、ヤマダ電機実店舗で4万円のテレビを母親用に買いました。本日、NojimaOnline28,000円のスマホを買えませんでした。
3Dセキュア認証とか、めんどくさい保護手段を利用しているにもかかわらず、ダメなんですよね。。。

============
G30_42G300000:カード会社より、システムエラーの為お取り扱いができない旨の連絡をいただきました。ご契約のカード会社に確認いただくか、別のカード又は別のお支払い方法にて、再度ご注文をお願いいたします。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった5

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こはるちゃんさんさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:14人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス3

ガソリンスタンドで4000円分ほど使用したところ上限の3万ポイントひかれてしまった。楽天に問い合わせたところ、それはガソリンスタンドで聞いてくださいとのこと。ガソリンスタンドはガソリンスタンドで、それは楽天に聞いてとのこと。まあ、楽天もそのガソリンスタンドも対応はしてくれませんでした。自分の財産は誰かに頼らず、きちんと自分で守る必要があるなと今回学びました。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった14

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エゴンさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:30人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
3件
ナンバーポータビリティ総合
0件
2件
洗濯機
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

楽天市場での買い物が多くポイントも貯まりやすいのでゴールドカードを利用していました。
他の方も書かれてるように、ゴールドカードのメリットが無くなるので通常カードへの切り替え手続きを即座に行いましたが、4月に入ってもカードが届かず問い合わせたところ、私の場合は19日に利用停止、通常カードが届くまでの1週間〜10日間はカード利用が出来ないとのこと。
なぜ楽天の都合でサービス内容を変えてカード切り替えを促しておきながらこんな空白の期間があるのか理解できません。

これは私のミスでしかありませんが、国民年金保険料の1年前納をゴールドカードに設定していた為、切り替えた通常カードは番号が変わるために引き継がれず再度手続きが必要でした。
納付日が4月30日なので、旧カードでも引き落とされず、新カードでも引き落とし処理が間に合いません。カード利用停止を30日まで延ばせないかも楽天に交渉しましたが出来ませんの一点張り。
このお電話で即時停止をして1週間程度でカードが送れるように急ぎでの処理とします と言われましたが、年金事務所にその旨連絡したところ、カード引き落としの処理は2か月前には届け出が必要なので、現金での一括納付書を送ると言われました。
年金事務所の方も私の事情を聴いて、4月に切り替えってそれはカード会社がポイント付けないためにわざとやってますよね...と同情されました。

1年前納の現金での支払い期限は4月30日ですので、カードの引き落としが出来ませんでした と5月に連絡が来ても間に合いません。カードのポイントが付かない上に、1年前納の割引も受けられないことになります。
同じような被害に合いそうな方は早急にプレミアムカードデスク(ゴールドカード裏面の一番下に、いやがらせのような虫眼鏡でしか見えないサイズでフリーダイヤルの記載があります)で利用停止日を確認して、年金事務所に連絡されることをおススメします。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった26

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雲奈々久留さん

  • レビュー投稿数:48件
  • 累計支持数:416人
  • ファン数:1人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
7件
0件
キャットフード
6件
0件
レンズ
5件
0件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン5
ステータス1

ミッキーデザインが欲しかったので作りました
ポイントアップ期間中は申込が集中するので
人による審査は通りやすいと思います
誰でも作れるのが良いですね

ただミッキーデザインはJCBのみです
与信審査が3ヶ月毎にあるらしいので普通のカードより
いきなり失効する可能性が高いそうです
あまりカードを使わない方がメインカードにするのはオススメしません

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
重視項目
デザイン

参考になった1

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信州老人さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:2人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

SSD
1件
7件
光ファイバー
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き3
デザイン5
ステータス3

 ある程度利用していればETCカードを無料で使えますし、ポンタポイントなど使ったことないので比較できませんが、結構ポイントも溜まりやすいんじゃないかとおもいます。
 もう何年も利用していますが、全くトラブルはありません。先日楽天パンダデザインの2枚目カードを作りましたが、かわいいですよ。1枚目で何故このデザインを選べないのかわかりませんが。
 会員サイトで使用明細の確認もしやすいです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
その他
重視項目
ポイント・マイル
付帯サービス
デザイン

参考になった2

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ネットショップさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
0件
3件
薄型テレビ・液晶テレビ
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト3
申込手続き1
デザイン3
ステータス3

楽天カード内で種類を切り替え申し込み後、約半月。突然手持ちのカードが使用不可に。
切り替え新カードが届くまで待つしかないとの
こと。
楽天市場のマラソン期間中の最悪タイミング。
ポイント還元の改悪によってカードを切り替えた人にこの仕打ち。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった22

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