満足度：2.74

（カテゴリ平均：2.94）

満足度ランキング—位

集計対象138件 / 総投稿数1131件

1. 5 10%
2. 4 25%
3. 3 20%
4. 2 10%
5. 1 35%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.41	3.24	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.53	2.82	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.97	2.86	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.37	3.30	-位
デザイン 見た目のよさ	2.72	3.06	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	1.88	2.33	-位

• ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[山野りんご]

2026年3月6日 23:06 [2012044-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

楽天カードで不正利用された

楽天カードで不正利用をされた。
私の居住県から、かなり遠方でのアクセス使用であった。
不正利用者は金曜日の朝に楽天市場で買い物をした様で、その購入のお知らせメールが届いていた。（不正利用者の住所も電話番号も丸分かり。そこに商品は届くのだろうか？）
その後に楽天から不正利用かも？というメールも届いていた。

しかし、朝忙しくそのメールを確認できたのは夜。
急いで楽天カードに連絡を取ろうとしたが、楽天カードアプリにログイン出来ず（パスワード変えられた可能性が高い）パスワードを作り直してやっとログイン！
それなのに電話は繋がらず、チャットはトンチンカンな質問ばかりして来るし。
カードの一時停止をするのも大変な手間がかかった。
何とか電話が繋がったと思ったら自動音声で、楽天市場の店に確認してくれ、との事。お店に何をどう確認するの？
相手の住所と電話番号はわかるけど、確かめたくないし。

怖いのは、不正アクセスはこんなに簡単に出来るのだろうか？それとも情報漏洩？それとも単なる事務手続きの間違い？でも間違いだったらどうやって他人のカードで買い物出来たの？今まで貯めてたポイントも全部使われたし！
楽天カードの危機管理対策はどうなっているんだろうか？

余りに不信感と恐怖が募るので、楽天カード解約手続き行おうかと思っています。
ついでに警察にも届出出そうか考えています。

本当は、星一つも付けたくない。
一生懸命働いてる楽天カードの皆様、今後の改善に、この辛口コメントが役にたちますように。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

その他

[yogaway]

2026年2月23日 05:03 [2010172-1]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	5
申込手続き	4
デザイン	1
ステータス	2

楽天ポイントを貯めるなら必須のカード

【ポイント・マイル】楽天ポイントを貯めてるなら必須なカード。基本100円1ポイントなので実店舗などではこれを使っていれば問題ない。

【付帯サービス】購入して何日以内に商品が壊れた場合などの補償はついていません

【会員専用サイト】慣れれば専用サイトの楽天イーナビは普通に使いやすいと思う。キャンペーンもたくさん掲載されてる。

【申込手続き】普通にわかりやすい

【デザイン】ありきたりのシルバーになってがっかり。他のクレカもシルバーが増えたので判別しずらいです

【総評】無料なのでとりあえず楽天ポイントを使ってる人にはおすすめです。

[しば犬次郎]

2026年2月7日 23:36 [2008129-1]

満足度	4

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	4
ステータス	3

2枚持ちできるカード

VISAとAMEXの2枚持ちにしました。
キャンペーン等で利用してますが、1枚しか適用されません。AMEXキャンペーンもｵﾜｺﾝ化したので解約して、VISA1枚でもいいかなと思ってます。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

その他

重視項目

ポイント・マイル

ステータス

[さけさけさん]

2026年1月17日 21:49 [1135625-3]

満足度	3

ポイント・マイル	3
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	4
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	無評価

今までありがとう楽天カード

26.01.17追記
昨年のいつからか公共料金のポイント還元が0.2%に下がり、どんどん魅力減ってますけど、それでもまあ、高還元率に分類されるこのカード…
ネット記事やYouTubeで不正利用時の電話のつながらなさを目にするにつけ、だんだん不安が増し昨年末ついに解約しました

解約時も電話でしか対応してない旨の記事を見つけ、0570で通話料いくらかかるんかな？てなりましたけど、ネットでチャットにて解約可能と知り無事解約できました

人生で初めて作ったのは楽天カードでした

当時はクレジットカードの事を何も知らないクレカ=借金と思いこんでた、クレカ嫌いの超現金派の40代後半で
「通販で買物する度、振込や代引面倒だね」と会社で話したら「何でクレカ作らんの？」と指摘され、そんなもん不要と強がった手前、お勧めクレカを聞けず、が、帰宅したらやっぱりクレカ欲しくなり、楽天カードマンのCMなら覚えていたので
訳も分からず楽天カードを申込みました

後から会社の同僚から「中年のクレヒス全くないスーパーホワイトがよくカード作れたな」と笑われたのも今となっては良い思い出です
それからというもの、財布から小銭じゃらじゃらから解放され、ポイントの有り難みを知り、クレカ沼に招待してくれた楽天カード(笑)
ありがとう、良いカードでした
さようなら楽天カード…


過去レビュー
２３年１１月からポイントの集計方法が
月額利用合計金額よりポイント算出から
カード利用毎の金額よりポイント加算に
変更された為、このカードの魅力が２割減くらいになりましたので追記しときます
これでヤフーカードと横並びになりましたね
最近の楽天は改悪続きですね…


過去レビュー
酷評されてる方もおられますが
NTTグループカード、イオンカード、ヤフーカード
と所持して、一番使用してるのはこのカードです

ポイント還元率はヤフーと同じ1%ですが
こちらは使用金額全体の1%で
利用毎1%のヤフーより無駄がでません

イオンカードはイオンのみ使用、
正直5%オフ以外の日はお得感はないです
まあ、近くにイオンがあるのでイオン専用です

NTTカードは携帯がドコモ、ネットもNTT系列
なので、キャッシュバックがありちよっとお得
それとビッグローブ（格安シム）とかも割引が
あったり意外とお得感があったりします

四枚ある中でどんな場面でも
安定したポイント還元率があり使いやすいのは
やはり楽天カードですね
ヤフーと楽天は似たようなカードですが
ポイント還元率であと一歩及ばず
ヤフーは正直やめてもいいかな

イオンカードは上にも書きましたが
5%デー以外あんまり必要ないです（笑）
楽天カードで払うほうがよいかも（笑）

唯一、NTTカードだけが
ドコモやフレッツ、ocn、ビッグローブの割引が
楽天カードより効率よく割引があり
最終的に二枚カードを残せと言われたら
楽天とNTTを残すと思います

楽天もNTTも、これ!というセールスポイントが
あるので良いですね

特に楽天は利用したらニ、三日後
メールが来ますから
不正利用があってもすぐ気づきます
この機能かなり良いと思いますが、
皆さんあまり評価しないのですかね？

あとサイトが見にくいとか意見がありますが
日付、利用店、利用額など簡潔で見やすいです
それから電話（コールセンター）ですが
これは確かにダメダメですね
有料で、しかも待たされて、
いったいいつ繋がるのか、いくら通話料いるのか
とか肝を冷やしますね（笑）
先日、試しにチャットで相談したら
電話より断然早くつながったので、お試しを
チャットなんかアカン、て方は
ほかのカードがよろしいでしょうね

とはいえ、楽天は無料のカードの中では
頑張ってる方ではないでしょうか
個人的な希望ですが
カードのデザイン、もうちょっと洗練された
感じでお願いできないですか、楽天さん（笑）

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

交通機関

旅行

その他

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

申込手続き

デザイン

[reque]

2026年1月5日 12:00 [2003247-1]

満足度	3

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

楽天を象徴するカード

いつの間にか財布に入っていて、いつの間にか手放せなくなっているカード

楽天モバイル契約してから持ち始めたのだが、楽天モバイル以上に便利な格安SIMが出てこない以上解約することはないだろうし、このカードも手放すこともないはず。
年会費掛からないし、ポイント貯まる手段も多くて手放す理由がないから。

グレードアップすると年会費請求が不可避になるのに、その恩恵が渋いのが弱点。
ゴールドにすると何千ポイントプレゼントとかスポットの話じゃなくて、年会費永年無料みたいなのをやってくれ。
ゴールドにしたところで渋いんだから。
ノーマル券面がダサすぎて財布に入れていることを知られたくないレベル。
ゴールドは良い感じなのにプレミアムはギラギラして逆にダサくなるって何故なのか。
さっぱり手放すか、券面をゴールドにしたいのにそれが出来ないもどかしさ。
まるで三木谷の経営を表しているようだ。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

その他

重視項目

ポイント・マイル

[熊野府宇]

2025年12月27日 14:05 [2001662-1]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	1

セキュリティとサポートが最悪、不正利用されました

社会人になって２０年近く、クレジットカードメインのキャッシュレス生活を送ってきた私が、唯一不正利用に合ったのがこの楽天カードです。
元々、カードを作ったら必ずアプリも入れ、利用通知や限度額を必要最低限に、あればバーチャルカードを有効にするなど、セキュリティを徹底していたので、不正利用にはすぐに気づきました（これにバーチャルカード機能なんてものはありませんが…）。
しかし気づいたは良いものの、なんとアプリ側で「カードを利用禁止」に設定することすらできず、しかも会社側の対応遅れで、成す術もなく不正利用が継続される始末。挙句の果てに「怪しいサイトにカード情報を入力しましたか？」など、ユーザに責任転嫁しようとするサポートにあきれ果て、その場で解約しましたとも。

楽天経済圏が主な消費エリアの方にはこのカードは必須ですので、選択の余地はないと思いますが。。。
いまだに多要素認証すら導入しない、セキュリティ意識の弱い会社だなとは思っていたので、これを機にPayPay経済圏へ移住しました。

[ブルージンズメモリー]

2025年12月3日 07:40 [1998036-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

ネットで初めての店はまずされて使えず、ストレスにしかならない

顧客の利便性よりも何より自社の損害が出ないこと最優先にしていることがうかがえる。ネットで初めて利用する店はJRだろうがIKIAやニトリなどの大手だろうが、夜はまず使えない。SMSの認証画面さえ出てこずに却下。ネットで買い物してこのカードを使えたら「ラッキー」と思えるほど使えない方が圧倒的。しかたなく、セゾンやビューカードなど他社のカードで買い物するしかない状況。因みに当方は50代の会社員で事故などは全く起こしておらずセゾンカードで枠は800万円ほど設定してもらっているが、低ポイントにより楽天カードに乗り換えたものの使用できないのオンパレード。このカードのせいでストレスにしかならないので変更を検討している。いくらポイント高くても使えなきゃ意味がない（笑）

主な利用シーン

ネットショッピング

[nhmk]

2025年11月25日 07:10 [1996695-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

明細分からず

使った記憶のない明細があり、問い合わせ方が分かりにくく何とか電話して、店で使用とのこと、その時間は家にいたのだが何に使用したか調べるから、お問い合わせフォームに入れてくれと言われ、メール問い合わせしてから調べて連絡しますと言ったきり何ヶ月も連絡こない

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

その他

[gleipnir]

2025年11月23日 06:11 [1982089-2]

満足度	5

ポイント・マイル	5
付帯サービス	5
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	5
ステータス	1

得しかない神カード

【ポイント・マイル】
楽天のサービスを使うなら必須といって良いカード。
楽天経済圏で最も高還元。
街中の一般店舗でも1%のポイントが溜まるほか、楽天Payと紐付ければ多くの店舗で1.5%のポイントを獲得できます。

そのため、その店の極端なヘビーユーザーでもなければ、商業施設のハウスカード(イオンカードや三井ショッピングパークカードなど)を作るよりも、楽天カードにまとめてしまう方が年間で見ると遥かに高還元になります。

【付帯サービス】
2023年11月末以降に発行されたMastercardからはTaste of Premiumを利用可能に。
AMEXならExpediaやGILTの割引があります。

【会員専用サイト】
Webサイトは微妙ですが、アプリは本当に洗練されています。

【申込手続き】
Webから簡単。

【デザイン】
シルバー、またはお買いものパンダ。
2025年からは、Mastercardに限りシンプルなカラーデザインの券面も選択可能に。
以前からの保有者は選択できないので、新規発行する方が羨ましい。

【ステータス】
みんな大好き楽天カード。
(ステータスなし)

【総評】
レギュラーカードなのに他社の下手なゴールド、プラチナよりも高還元になるお化けカードです。
楽天プレミアムカードの損益分岐点が「楽天市場での年間36万円決済」なので、それに満たない場合はレギュラーカードで十分です。
(ゴールドは論外)
ダイニング優待などがさらに欲しい方は、楽天カードに加えてSMTCプラチナを発行すれば良いと思います。

三井住友カードNLと並び、末永くサービスを継続してほしいカードです。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[ぱおぱお33]

2025年11月18日 19:25 [1992948-2]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	3

突然の大改悪をする会社。気をつけて！

長いこと使ってきました。
国内新興企業を応援したいと、携帯も銀行をも楽天にしていました。

大改悪とは、ショッピングリボ手数料のことです。
15%→17.6%に突然の変更。実に毎月の利息が18%も上がってしまいました。

結構な残債があるので、これはたまらない、と某金融機関に借り換えの申込をした所、「楽天からの借換えの相談が急増してるけど、そんなに利息上がったんですか。」と言われました。

今までは、面倒なので借換えなど考えていませんでしたが、JCBのおかげて50万でも12.5%と金利が元の15%より大分安くなり、結果良かったですが、、

楽天も経営が色々苦しく、すぐに資金が必要なのかもしれませんが、こんなあこぎなことをする会社とは、長く付き合えないと判断。

この先、住宅ローンなと大きい借り入れした時に、こんなことされたら、洒落になりませんからね。

他の金融機関でこれから信用を作っていきます。
住宅ローン金利などは、それまでの信用をもとに、合否や金利優遇幅も変わってきますので。

皆さんも、よくお考えを、、

また、ポイント還元率1%だから高いと思っていましたが、こちらも、他に実質無料のかなりハードル低いゴールドカードで実質2%還元となるカードがあることをこの機会に知ることが出来ました。

今では、やたら多い楽天のキャンメールを見るのもストレスになってしてしまいました。

残念です。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[マック213]

2025年11月16日 23:53 [1995606-1]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	1
ステータス	1

緊急時に対応してもらえない

海外の詐欺サイトにひっかかってしまい、送金される前に停止しなくては！と、カスタマーサービスに電話するもオペレーターに繋がらない。
チャットサービスなら繋がります、と自動音声で案内され、仕方なくチャットするも、問い合わせフォームから連絡しろって、、。既に送金されてしまったのか聞いても、決済のことは答えられない、問い合わせフォームに入力してください、の一点張り。
フォームに入力して３日、何も連絡ありません。
ひっかかったのは私の責任ですが、緊急事態に対応してもらえないのは本当に最悪です。
クレカ再発行も有料だし、もう解約します。

月間利用額

5〜10万円

[4423餃子]

2025年10月31日 13:24 [1993073-1]

満足度	3

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	4
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	2

あぐらかいているとおもう

【ポイント・マイル】
もとから普通だが、改悪に次ぐ改悪で悪い。
【付帯サービス】
普通。
【会員専用サイト】
これは見やすい気がする。二段階認証はいらない
【申込手続き】
普通。
【デザイン】
楽天感強め
【ステータス】
皆無
【総評】
一%ならお得かと思いきや、税抜価格や、都度ポイント算定、公共料金ポイント大幅減額など、ケチなところが目立ち、年々改悪されている。あぐらをかいていると思う。このカード使うならリクルートカードあたり使うのが良いと思う。1%還元系の中では最低ランクの還元率。ステータスもない。楽天ペイにチャージで１．５％だけど、QRで使い勝手悪いし、チャージでいいならビックカメラスイカカードで、交通系で1.5パーのほうが取りこぼしないし、アプリ開く手間もない、オートチャージもあるので良いと思う。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[ちゃーりぃぶらうん]

2025年10月30日 11:43 [1992900-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	2
ステータス	1

更新カードは普通郵便で届く

更新カードの送付は普通郵便でした。
サポートによると送付方法は変更出来ないとのこと。
メールで案内があるけど、知らない間に郵便受けに投入されてた。
簡易書留だと受け取れないひとがいるかららしいけど、郵便受けに入れっぱなしは盗難・紛失の可能性が高過ぎる。
不安なサービスのカードです。

月間利用額

10〜50万円

[りょこうしゃ]

2025年10月29日 11:19 [1992767-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	1

不正検知システムの乱発。とても支払いが行いにくいカード

不正検知システムの乱発と顧客対応品質の低下。支払いが行いにくいカード会社

ここ10年近く楽天カードを使ってきたが、ここ数年不正検知システムの乱発がすぎる。またオペレーターにつながる電話がなくなった。

旅行等で飛行機やホテルを予約することがよくあるが、新しいサイトで予約すると、5万円にも満たない金額で、すぐに不正検知で支払いができなくなる。会員サイトからそれが解除できると記載されているにもかかわらず、解除ができない。挙げ句の果てには弊社の問題ではないと言い出す。他のカードだと普通に決済できているにもかかわらず

また、昔はオペレーターにつながる電話番号があったものの、ここ数年経費削減で電話窓口がないのか、インターネット上のどの電話番号から電話をしても自動音声とチャットへの誘導で切電される。

やっと、オペレータに繋がる番号を見つけたと思っても、かれこれ１０分近く細々と自動音声の案内と番号入力を行い、やっとコールが始まったと思いきやそこからさらに自分の番まで１０分待ち。朝少し買い物をしようとしただけなのに、かれこれ１時間以上かかりすごくフラストレーションが溜まる。

支払い延滞も使用制限超過もしていないのに、ここまで支払いが行いずらいカードは他にないのではないか。そもそも、これだけオンラインでの売買が行われる世の中で、支払いたい時に支払えないカードってなに？HP上でもステマを除き同じ内容の投稿が多いのにいまだに改善されない。私はもう解約をする。他のカードの方がよっぽど使い勝手が良い。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

[AKRM]

2025年10月21日 00:28 [1991679-1]

満足度	3

ポイント・マイル	4
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	4
申込手続き	4
デザイン	4
ステータス	無評価

無難

【ポイント・マイル】
お買い物1回ごとに1％の還元に改悪されてしまったのが残念ですが、アプリで毎日タップするだけでもらえる分などがあるので結果的に1％以上ですね。
楽天ペイ、Edyが使えるお店が増えたので、ポイントの使い道にもあまり困らないかと。
【会員専用サイト】
前月の使用分と今月の使用分を分けて表示してくれるので、出費の把握がしやすいです。
あと、専用サイトの家計簿機能がおまけにしてはまぁまぁ便利です。
【申込手続き】
特に印象無し。
【デザイン】
余所より選択肢は多い。判別しやすいようにミッキーデザインにしました。
【ステータス】
ステータス求めてる人がこのカード作りますか？評価する意味がないので無評価です。
【総評】
表現規制に加担していないJCBで発行できて月末締め、無条件（ほぼ）1％還元という条件で探したらそれほど数が無かったので、これを満たしているだけでそれなりに価値があります。
あとクイックペイ、楽天ペイ、楽天Edyに対応してるのでだいたいのお店でスマホ決済が使えます。
欲を言えばJCBのタッチ決済に対応してほしいところですが。

一つ残念な点として、カードでEdyチャージの明細への反映が非常に遅いです。
自社サービスのくせに。
9日前のチャージすら反映されてないので、やむを得ない事情が無い限りEdyは使う価値がありません。

とはいえ普通の人はEdyなど使わないと思うので、月末締めのJCＢカードの選択肢としてはいいと思います。