満足度：2.65

（カテゴリ平均：2.96）

満足度ランキング—位

集計対象18件 / 総投稿数51件

1. 5 6%
2. 4 22%
3. 3 33%
4. 2 6%
5. 1 33%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.14	3.24	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.44	2.83	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.72	2.90	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	2.68	3.32	-位
デザイン 見た目のよさ	3.07	3.08	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.64	2.37	-位

• ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ハン@2025]

2025年3月26日 00:45 [1947431-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	1

不正利用被害の補償内容について

価格コムはROM専で書くことは無かったところ辛口評価で申し訳ないのですが
今回の内容は共有すべきと考えたので、こちらに事実のみ記載させていただきます。


2024年の年末から2025年の正月にかけてクレジットカードの不正利用被害に遭いました。
さいわい？なことに、紙媒体での利用代金明細書の送付サービスを継続していたので、1月中に不正利用に気付いて不正利用問い合わせ窓口に調査と返金処理をお願いしました。

しかしながら、3月になって通知書の書面を見たら、全額の1/3程度しか返ってきていません。

他の人も書いていると思いますが、不正利用の補償対応は上記の通りです。
本カードの使用を考えている人の助けになれば幸いです。


長文失礼しました。
以上です。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

交通機関

重視項目

ポイント・マイル

申込手続き

[satton1000]

2025年3月18日 17:36 [1945660-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	1

カード保証はないに等しいです。

不正使用されました。勝手に第三者のgooglewalletiに紐づけされて使用されていました。因みに高齢の母のカードです。チャージされたスマホのキャリアも明らかに違うのに認める様子は全くありません。そもそもカード会社としてどうなんでしょう?
�@一度も市中で使用したことがなく�A一度もネットショッピングも使ったこともなく�Bメールフィッシングの形跡もなく(母はメールの使い方も全く解りません)➃毎日セキュリティスキャンを実施してこの結果です。唯一スイカのチャージ用としてのみ登録してただけなのですが。

月間利用額

1万円未満

[Ace5858]

2024年10月18日 13:55 [1893829-2]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	2

会費だけ取られて利用できない

ポイントで会費のもともとれやいのでオススメしない。
カードが届かない。1度もカードを使ってないのに年会費だけ取られた。カードを利用する前に、会費取られるという謎システム。

[猫金]

2024年10月11日 23:54 [1892714-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	無評価

審査基準謎な会社

一言で言うと最悪な会社です。明らかに外国人差別意識を持っているようです。本当に外部信用情報機関の登録内容ちゃんと確認してたでしょうか。こちらは信用記録が完璧で、幾つかの会社のクレジットカードを持っているにもかかわらず、カードの発行を拒否するなんて。しかも店頭から強引に勧められて、外国籍のお客さんにカードの発行をする気がないなら、最初から勧めないでください、全く迷惑です。

重視項目

申込手続き

[ササキング86]

2024年5月14日 11:58 [1843915-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	2
デザイン	2
ステータス	2

トラブル対応に難あり。完全にお役所仕事でたらい回しに

不正利用があった場合の対応が最悪だった。
問い合わせたら窓口をたらい回しにされて、毎回初めから説明しないといけないし、窓口はフリーダイアルがなく毎回の通話料がかかる。

かつ、対応も遅く、3ヶ月以上ほぼ放置されている。そして、本当に返金されるかも不明。
(同じく持っていたヨドバシのカードでも不正利用対応をしたことがあるが、そちらは1ヶ月以内に対応)

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

交通機関

[何かのお役に]

2024年2月11日 19:09 [1812318-2]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	無評価

全て止められました。

2014年に「大人の休日倶楽部」入会の為ビューカードを契約。以来一度も倶楽部の恩恵を受ける事なく会費を払っていたので「大人の休日倶楽部」の退会を決意。その為にはカードの解約が伴う事がわかった。カードがなくなるのは困るので、まずは新カードを作り引落し業者移行後に解約するようアドバイスあり。早速新ビューカードを申込し12/25に新カードが発行され届いた。その後、1/14頃引落し口座の印鑑相違との連絡が届き数日後に補完書類を返信。新カードへの移行手続きを開始するにあたり1/28に進捗状況等の問合せをした所「補完書類は未着。でもカードはお使い頂けます」と言われた。銀行の確認が取れていないのに使って良いとの回答が腑に落ちず支払いについて確認をすると「引落しされなかった場合は後ほど請求の連絡が郵送で行く。それで支払えば大丈夫です」と言われた。それなら安心と全て移行。2/9にスーパーで新カードを提示するが使えず。致し方なく従来の休日倶楽部カードを差し出すがこれも使えず。スーパーの人は何か通信障害だろうとその場は現金で支払い。
2/10にメールを開くと色々な所から決済不能の連絡が届いていることに気がついた。不信感が生じ2/11にビューカードコールセンターへ問合せし2/5にETCカードを含む年会費1048円の引落し出来なかったので使えなくなっている事が判明。支払は後日届く請求で払えば問題ないと言われていたと主張すると「はい使用は出来ました」とならば何故たったの１週間程で使えなくなったのか。1/28に問合せした時点で補完書類は未着。引落迄、あと数日しかない中、手続きが間に合うのは難しかったはず。にも関わらずその事は案内せず「お使い頂けます」と案内。100歩譲って口座確認の取れていないカードは使えなくても致し方ないかもしれない。しかし、10年来何十万の支払であっても一度たりとも支払を怠った事もなく口座確認の取れているカード迄何故止められるのか。どうしてそんな事をされるのかと納得しない私に「同じビューカードなので情報が共有されていますので」と。まるで1048円の支払いをしないお前が悪いと言わんばかりの説明。ならばその同日2/5に従来のカードから6万程の支払は完了しているがそれはなかった話しなのか。新カードの不備手続きは正当に進め問合せ迄している。にも関わらず、従来のカード利用まで止める理由は何なのでしょう。もしやとETCの利用についても確認すると即答できずに確認となる。一旦電話を切り待つこと15分程かかりやっとETCも使えませんとの回答。そんな自分達の知識の低さは構うことなく、二言目には請求書類に全て書いてありますと説明。貴方はこれを毎回全部読みますかと余りの腹立たしさに聞くと「はい私は読みます」との事。この言い草に我慢の限界を感じました。請求書の何処にビューカードを複数所有する人への注意書きなど何処に書いてあるのか。自分達の言っている事が間違いない正論との思いなのだと思います。ならばコールセンター等いらないわけですよね。多くの人はそんな正論では片付かないから連絡しているんですよ。契約書や複雑な種類の隅から隅までを当たり前に読んでいる人と目を通しきれない人とどちらが多いと思われるでしょう。企業のやっている事は法に触れない様に複雑に書かれていると言う事をまず理解する気持ちはないのでしょうか。又「請求書に口座番号が書かれていなかったですよね。という事は引き落としされないって事ですよ」という様な事も言われましたが、そんな業界の当たり前を一個人が気が付きますか。又「銀行から1/31に口座の件で連絡をされたようですが連絡がつかなかったようで」と知らされましたがそんな連絡はありません。この短い期間に郵送は考えずらく、メールを教えた記憶はないので電話でのコンタクトと思われるが着信はないと伝えた。すると、その件は直接銀行にお客様から確認しろとの事。私はビューカードの担当者が銀行のどの部署の誰とやり取りしたのかも知らない。銀行の担当者を知っているビューカードの人から銀行へ連絡をとり、お客さんは連絡など受けていないと伝えて下さいと要求するが伝わらず。ビューカードでは個人情報だからそんな確認はしない、お客様から銀行に連絡して下さいの一点張り。今更どんな個人情報だと。勝手に社内情報を一元化し全てを見ているくせに面倒な事になると個人情報の観点を持ち出してくる。何度も少しお待ち下さいと保留にする職員から指示しているリーダーとやらに変わるが、後ろで指示しているリーダーに変わった所で問題等解決するわけはなく、その他の職員に変わってもらった。その3人とも、大変申し訳ございませんだの、お待たせして申し訳ありませんだのと言い回しの丁寧さが鼻につくばかりで内容も実もない対応。何らかの不利益を被り困っている相手に対して思いやる気持ちは微塵も感じませんでした。困っている相手の話を聴き解決に導くのがコールセンターの仕事だろう。相手の困っている事を察し、自分達が持っている知識を最大限に活かして最善の解決策を考えないで何の窓口でしょうか。こちらから聞かれずともこんな風にして貰えればこうなりますとアドバイスしたり、手に負えない問題ならば他の何か方法がないか確認してみますぐらいの事が言えないのでしょうか。ビューカードを申し込んだばかりにとんだ不利益を被りました。他のカード会社に切り替えていたらなかったトラブルです。又、口座確認も済んでいない不備なカードを使えますとばかりに送ってきた事も問題です。知らずにこのカードを持って海外にでも行っていたら大変な目に合いました。ビューカードといえば交通に適していると思い込んでましたが、こちらのETCを差し込み高速に向かっていたら入口であたふた危険な目に合うところでした。私の買物した支払でもなんでもなく作ったばかりのカード年会費の支払が上手くいかなかったが為にこんな思いをさせる企業です。取りはぐれを心配するのであれば前払いにでもすればいい話です。年会費無料のカードを強くおすすめします。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

その他

重視項目

申込手続き

[Masako0333]

2023年7月27日 15:10 [1740057-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

退会が面倒

特に必要ないカード。JAL等のSuicaカードで事足りる。また、退会手続きの際は送料自己負担で破棄したカードを返送しなければならず大変不便。海外在住中に止むを得ず解約使用にもカードを国際郵便で返送しろと言われた。使わないのに帰国するまで数年間年会費を支払うのは納得いかない。みなさん気をつけて。

[來々]

2023年4月23日 14:06 [1705880-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	3

自宅PCでチャージできなくなったのが一番の不満

新幹線の予約をお得にやりたくて最初作った。
でももうJR東海のカードを使ってるので、そちらの方が便利でお得。
JR東日本管内の新幹線じゃないとお得にならないみたいだし。

家族のSUICAを紐づけて自宅のPCでそれぞれチャージしてたのだが、
PCでチャージできる機能がなくなったのが不満。
オートチャージの設定も自宅PCでできてたのにできなくなって不満。
なんだかんだ言って自宅でチャージできたら手間かからない。
とても便利だったのに。
家族のカードを紐づけてる意味もなくなったので
年会費無料のPASMOのカードに変えようと思ってるとこ。

あと、クレジットカードじゃないんだけど、
紐づけてたSUICAを失くしたとき、
遠くの駅で発見されて連絡もらったんだけど、
郵送できない、取りに来てって言われた。
往復2500円くらいかかる遠くの駅で、
残高に見合わないんで、取りに行かなかった。
サービス悪いと思った。
（JR東海は忘れ物着払いで送ってくれた）

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

交通機関

[しとねる]

2023年2月17日 02:09 [1683211-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

ポイントに気を取られないで

ポイントやSuicaの使用頻度、に惹かれて使ってみましたがもしもの対応も最悪で他の方が書いている通りです。他のカード会社の様に保証はありません。オペレーターの態度が気分悪くなりました。Suicaを使うからと言って無理に使うカードではないです。

主な利用シーン

交通機関

[ヒロシSAN]

2022年8月11日 12:13 [1609186-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

カード不正利用に対する対応

身に覚えのないカードの不正利用があった際に、請求先の調査と支払いの差し止めを依頼したものの、当方で独自に調査して利用していないことを証明するようコールセンター担当者より返答がありました。
使用していないことを何度も説明してもらちがあかず、結局不正使用額を引き落とされる始末。
ビューカードでは対応する意思が無いことから、さらに上のVISAカードに依頼して調査を実施して、3ヵ月後ぐらいに漸く支払い額の返金があったものです。
今回の不正使用の請求先についてはネットなどでも不正利用の事例が掲載されており、調査もしないまま支払いを実行するこのカード会社には不信感しかありません。
また、独自に調査することもできないことを知りながらそれを消費者に押し付けてくることも甚だ不満です。大きな損失を被る前にカード会社の選定は一度、よく考えた方が良いかと思いました。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

交通機関

その他

[monmon5577]

2021年11月4日 15:11 [1514383-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

オペレーターの品質が非常に悪い

下にも書かれているが、センターのオペレーターがヤンキーみたいな口調でありえない。
非常に雑な会社　信用できないので解約した

月間利用額

10〜50万円

[さとりん92]

2020年9月1日 20:52 [1363617-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

センターオペレーターの態度が悪い

電話対応が失礼。喧嘩口調で何を言いたいのか要点を得ず、始終嫌な感じでした。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

交通機関

重視項目

付帯サービス

[papisakura]

2020年7月17日 23:43 [1348734-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

無礼極まりない

電話の対応も最低、ガードの利便性も最低。
こんなガード作らないほうがいいですよ、不愉快になるだけ。

[uthuin]

2020年7月9日 12:13 [1346059-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

定期券機能付きは使わないで！

定期券機能付きを解約しようとしましたが、ドはまりしました。VIEWカードのクレジットで定期券を購入しましたが、オートチャージが使いにくいのでカードを解約しようとしたところ、定期券が人質になり、定期期間が終了するまで解約できないとコールセンターに言われました。カード解約する為には定期券を払い戻ししないと駄目です。一度払い戻して定期券を新規契約したら損じゃないですか！馬鹿馬鹿しい！
このカード、たいした特典もないくせに年会費取りますし、JREポイント貯めたいなら定期券付きでないビックカメラVIEW Suicaカードがオススメです。
このカードを契約するとしても定期券機能は絶対に使ったら駄目。定期券はSuicaかモバイルSuicaに分けて使うことをオススメします。

[takki#]

2020年5月24日 20:19 [1330997-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

いきなり退会・ポイント消滅させられました

カードが駅で使用できず、有効期限が切れていることに気が付きました。更新カードが届いていなかったためおかしいと思い、昼休みにビューカードセンターに連絡するが全然繋がりませんでした。自分の携帯はかけ放題ではないのでそんなに待てる訳もなく諦めるしかありませんでした。
後日電話を借りてかけたところ10分以上経ってからようやく繋がりました。
確認してもらうと、会員ステータスが退会済みになっていると言われました。
そして、カードが届かないということは審査に落ちてしまったとのこと。
何故そうなったのかを聞いても、審査基準を知ることに繋がるので一切答えられないと言われました。
通知書が届いているはずと言われたが、全く心当たりがありませんでした。なので、来てないと思いますと言ったが、送りましたの一点張りでした。
とりあえず退会になったことは置いておき、ポイントのことが気になったため、どうなるか聞きました。
回答は、ビューカードの会員ではなくなった時点でポイントの有効期限も切れてしまっているとのこと。
また再度カードを発行してもポイントは復活しないと言われました。
ショックで少しの間言葉を失いました。
オペレーターに文句を言うのも違うと思ったので、渋々わかりました、と言うと〇〇が対応しました、と言って直ぐに切られました。
正直、対応も説明も最悪でした。
家電量販店で沢山買い物をして貯めたポイントがいきなり何の通知もされず無くなるようなものです。
自分に落ち度があるのはわかっていますが、正直全く納得いきませんでした。
通知書は届いていたのかも知れませんが、そんな大事なことなら手紙ではなくメールや電話をして欲しいです。
このカードよりもグレードの高いカードを所持していますが、そちらは問題なく審査が通っており使用出来ています。料金の滞納などはしておりません。ちゃんと審査してるんでしょうか？と思ってしまいます。会社によって審査基準が違うのも明かせないのも分かりますが、それならしっかり審査したことをこちらに証明する必要もあるのではないでしょうか。
最悪過ぎてその後一日中、胸が苦しく体調が悪かったです。
大体ポイントがあるから使用していたし、新幹線チケットなどもビューカードで決済していたのに。
しかもわざわざJRE POINTという風にサービスを分けて登録もさせておいて、会員でないと使用できないというのはどうかと思います。

使用していた時は普通でしたが、あまりにも一方的だったので今はこのカード会社に最悪な印象しかありません。
もう2度と契約しないのでどうでもいいですが、どこにも吐き出すところがなかったのでここに書かせていただきました。ブログに書くような愚痴を書いてしまい申し訳ございません。もし誰かの参考になれば幸いと考えています。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル