HTC J butterfly HTL21 レビュー・評価

満足度：4.61

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：357人　

1. 5 74%
2. 4 20%
3. 3 3%
4. 2 1%
5. 1 3%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.74	4.33	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	4.16	3.96	-位
レスポンス 操作時の反応速度	4.74	4.10	-位
画面表示 明るさやコントラストなど、表示の見やすさ	4.89	4.32	-位
バッテリー バッテリーのもちのよさ	4.01	3.74	-位
カメラ 画像・動画の精細さ、写りのよさなど	3.69	3.94	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

製品の絞り込み

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[チビ隊長☆]

2013年5月2日 22:30 [593001-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

スマホデビュー

初スマホです。
ケーズデンキにて本体価格\7740円にて購入しました。激安です！
最初は５インチということでかなり携帯性に疑問がありましたが、
薄くて重さもさほど気にならなくてズボンのポケットにもすんなり
入ります。
初めてのスマホなので他のスマホとの比較は出来ませんが、初心者
の自分でもそこそこ使いこなせていると思います。今までのガラケー
は何だったんだって感じです。
文字入力など最初はかなり違和感がありましたが、ちょっと使えば
すぐ慣れます。
ここでの皆さんの評価を信じて本当に良かったです。最高のスマホ
に出会えたと思います。

[longseven]

2013年5月1日 01:52 [592567-1]

満足度	4

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	4
画面表示	4
バッテリー	4
カメラ	無評価

とてもいい感じです。

【デザイン】
見た目はとてもいいと思います。
赤と黒で悩んだのですが地味な色が
好きなのでこっちにしました。

【携帯性】
小さいスマホに比べたら
携帯性は低いかもしれませんね。
iphone程スリムじゃないので
ズボンのポケットや胸ポケットには
入りにくいかもしれませんが
別に不便じゃないです。

【ボタン操作】
片手だと少々操作しずらいかもしれませんね。

【文字変換】
悪くないです。

【レスポンス】
カメラの立ち上げは１秒もかからないほど早いです。

【メニュー】
普通ですかね。

【画面表示】
もちろん綺麗です。

【通話音質】
問題なし。普通だと思います。

【呼出音・音楽】
音楽は良いです。beats audioのサウンドは素晴らしいです。
低音がズシズシきます。ただ低音が響くのが特徴なので演奏などがほとんどない
静かめな曲などだとザーというノイズが嫌だと感じる人がいるかもしれませんので
そういう人はbeats aduioをオフに設定されたほうがいいですね。
自分の場合は別に気になりませんでした。
あとテレビや映画などの動画を視聴する場合はbeats aduioをオンにしていると
音声が途切れることがあるので見る時はbeats aduioをオフにしましょう。


【バッテリー】
1Gちょいほど容量の大きなグラフィック解像度が非常に高い
ゲームを３０分しても３割ほどしか減少しませんね。
ネット閲覧やメール程度なら普通に１日は持ちます。
フルHDのためそれだけ他のスマホに比べて
電池を使うのでスリープ（省電力の待機電源モード）
は２分に設定しています。また使用しない時はwifiもオフに
設定されたほうがいいと思います。オフにしないと
常にwifiをスキャン状態になるためその分電池も食います。
逆にwifiモバイルポケットなどを持ってて主にネット接続が
wifiの方はモバイルデータはオフにされたほうがいいですよ。

【総評】
良いスマホです。とりあえず買って損はないですね。

[★コットン★]

2013年4月30日 10:11 [592297-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	3
カメラ	無評価

初めてのスマホです♪

【デザイン】丸みを帯びたデザインに惹かれました。

【携帯性】大きいけど薄くて軽いのでバッグに入れていても全然気になりません。

【ボタン操作】片手では厳しいですが、できないこともありません。しっかり操作したいときは両手で行っています。

【文字変換】サイトによっては、文字入力時にカーソルが飛ぶという不具合がおこります。

【レスポンス】初めてのスマホなので比べようがありませんが、快適です。

【メニュー】使いやすいです。

【画面表示】やはりお日さまの下では見難いですが、画面の綺麗さはダントツだと思います。

【通話音質】あまり通話じたいしませんが、特に問題なく快適に会話ができたように思います。

【呼出音・音楽】悪くないと思います。

【バッテリー】使えばやはりそれなりに減りは早いように思います。

【総評】なんだかんだいっても、全体的にとても気に入っていてこれにしてよかった!!と思える１台です。
薄すぎて操作していると落としそうになりヒヤッとしましたが、カバーをすると持ちやすくなりました。
充電クレードルがなかなか手に入らないことが不満です。

[Athlon II X2]

2013年4月28日 23:04 [591856-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	5
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	5
カメラ	無評価

安い　早い　使いやすい

【デザイン】
黒　赤　白共に独特でいいですね。
私は黒を持っていますが、両脇の赤いラインが大好きです
【携帯性】
大きいですが、裏面がカーブしているので持ちやすいです
【ボタン操作】
これは片手だと大変ですね。両手で行えば問題ありません
【文字変換】
無評価
【レスポンス】
最高です。フルHDのディスプレイを搭載しながらこれほどサクサク動くとは・・・
驚きました
【メニュー】
良いと思います
【画面表示】
綺麗です。明るい場所でも見やすいです。
フルHDディスプレイのお陰で漫画などもストレス無く読めます
【通話音質】
無評価
【呼出音・音楽】
無評価
【バッテリー】
かなり持つほうだと思います。省電力機能を上手く使うともっと伸びるかもしれません
【総評】
素晴らしい端末ですね
主に動画や漫画の閲覧用に使っています
私はタブレット端末が好きではないので、
Butterflyのような適度に画面が大きくて解像度の高い端末は重宝します
五インチですが、裏面のカーブのお陰でしっかりホールドすることができます
この点はXperiaZなど他のハイエンド端末にない強みだと思います
かなり飽きやすいほうですが、この端末なら一年くらいは使えそうです
値段がかなり下がっているのも魅力ですね
黒しか持ってないので赤も買おうかと迷っています
それくらい魅力のある端末です

[プルプル１号]

2013年4月28日 18:35 [591756-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	5
カメラ	無評価

とても満足です

【デザイン】
シンプルで良いです。これ見よがしにでっかいロゴマークなどがついてるのは嫌なので。

【携帯性】
スマホ最少クラスのIS05から機種変更したのでやはり大きいですね。もちろん分かってて選んだので文句はありませんが。

【ボタン操作】
電源と音量ボタンの位置関係をもう少し工夫できないものか・・・節度感もいまいちな気がします。

【文字変換】
スマートパスに加入させられたのでATOK使ってますが、特に良いとも悪いとも思いません。こんなもんでしょ。

【レスポンス】
２年前のスマホとは比較になりませんね。さすがに素晴らしいです。スクロールが若干ぎこちない感じですが、単に描画の問題みたいでレスポンスへの影響は感じません。

【メニュー】
特別使いやすくは無いですね。やや不親切な気もします。

【画面表示】
非常に美麗で素晴らしいの一言。一眼レフで撮った写真も美しく再生できます。大画面の魅力がいかんなく発揮されてますね。

【通話音質】
聞き取りやすいとは思うのですが、音漏れが結構すごい・・・近くに他人がいる静かな場所では通話したくないですね。

【呼出音・音楽】
防水の割には良い音だと思います。不満無し。

【バッテリー】
性能を考えると充分な持ちだと思います。交換可能な構造ならなお良かったのになぁ。

【総評】
おサイフケータイや赤外線通信にも対応で、前のスマホからスムーズに乗り換えできました。これといった不満はありません。細かいことをいえば、多少痒いところに手が届かない感があるかなぁ・・・

[hikatan.com]

2013年4月23日 10:09 [590462-1]

満足度	3

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	4
バッテリー	5
カメラ	無評価

LINEで絵文字が使えません。

【デザイン】私は好きです。


【携帯性】薄くて軽いですが、大きいです。


【ボタン操作】快適です。


【文字変換】具体的に表せませんが、前のより思い通りになりません。


【レスポンス】良好です。


【メニュー】良好です。


【画面表示】最高です。


【通話音質】問題無しです。


【呼出音・音楽】デフォルトから変更してませんが、普通です。音楽はまだ聴いていません。


【バッテリー】前のより優秀です。


【総評】

□AQUOSphoneからの機種変で使い始めて1週間。

まず最高に不便なのが、LINEで携帯プリセット？の絵文字が使えないこと。

LINEに入っている絵文字は使えますが、

HTCの絵文字は文字化けします。

E・Cメールでは使えますが、ものすごく古いタイプの絵文字です。

今やメール1割LINE9割の使用なので非常に不便。

相手がビックリマークを入力したのか、ハテナマークを入力したのかわかりません。

相手が「メール」が欲しいと入力したのか、「電話」が欲しいと入力したのかわかりません。

私がLINEの絵文字を使えば相手には伝わりますが、LINEを使っている全ての友達にそれを要求することは不可能です。


LINE側の問題というか相性？のようですが、かなり不便。



□電池の残量を確認する操作が面倒です。なので、アプリをしようしてます。


□音量ボタンを押してしまう確率が高いです。1週間経った今はだいぶ減ってきましたが。


□女性の片手使用は厳しいです。横の動きはギリギリOKでも、縦に長いのでほぼ無理。


□購入時にも言われましたが、レビューを見ても高確率で充電の差し込み口の蓋が取れるようですが、まだ無事です。念のため充電スタンドを購入しようと思いましたが、現在品切状態、再入荷も未定とのこと。auショップ、ネットショップ共に。


□スクリーンショットが無いかな？

現在模索中です。


□カメラのシーン設定の項目が少ない。


□電話帳のあかさたな順での表示不可。五十音順には並びますが、検索機能を使わないと、スクロールが大変。


私にとってのデメリットだけを記載しました。

メリットに関しては他の皆さんが、これでもかと言うくらい褒めているので省略です。


上で挙げたデメリットの為、機種変を検討中です。

[☆彡もも☆彡]

2013年4月22日 15:57 [590325-1]

満足度	4

デザイン	3
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

全体的にいいです

【デザイン】
見た目や質感はいいと思います。
充電するﾄｺのｷｬｯﾌﾟだけが残念な感じ…。
本当にすぐ取れちゃいそうです。
ｽﾀﾝﾄﾞﾀｲﾌﾟで充電してますが、そうはいかないｼｰﾝも意外とあるので。
防水なのにこれでは…

【携帯性】
大きいです(笑)
分かってて購入しましたが。
ただ、薄さのせいか携帯するのに不便さを感じません。
大きいのに重くないです。

【ボタン操作】
電源ﾎﾞﾀﾝが上部に、音量ﾎﾞﾀﾝが右側上部寄りにあるので、片手で電源ﾎﾞﾀﾝを押そうとするとかなりの確率で音量ﾎﾞﾀﾝも触ってしまいます。
それ以外は快適です。

【文字変換】
ATOKを使う必要を感じません。
快適です。

【レスポンス】
全く問題ありません。
ｶﾒﾗの立ち上がりの早さ、操作時の反応の早さには驚きました。

【メニュー】
変更せずにそのまま使っていますが快適です。

【画面表示】
大きいだけあって見やすいし綺麗です。

【通話音質】
とてもｸﾘｱです。

【呼出音・音楽】
基本ﾏﾅｰﾓｰﾄﾞなので無評価です。

【バッテリー】
ﾒｰﾙとlineとﾈｯﾄを頻繁に､ｹﾞｰﾑを少々という使い方ですが次の日の朝まで充電しなくても余裕です。

【総評】
総合的に買って良かったと思える機種です。

[SND-Comp]

2013年4月20日 12:17 [589669-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	3
レスポンス	3
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

少し大きいけど満足できる機種

【デザイン】
局面を使い、画面の大きさの割に持ちやすいので使い勝手もよいデザインです。
この機種の一番のポイントはデザインだと思います。

【携帯性】
画面の大きさからくる面積の広さは、携帯性としては低くなります。
不便ではありませんが、持ち運び中はたまに大きさが気になることはありますね。

【文字変換】
標準ブラウザで日本語を入力すると、たまに意図しない場所に強制的に移動して文章を壊すことがあります。物凄い不便。
ただ、標準ブラウザ以外のアプリで記述してコピーすれば問題なし。

【レスポンス】
CPUは良いのが乗ってるはずなのに、切り替えがカクついたり引っかかるところがあります。

【画面表示】
画面の広さは携帯性を犠牲にはしていますが、閲覧性は断トツです。
動画も見やすい大きさで再生できるので使い勝手は良いです。


【バッテリー】
意外に良くもちます。
ちょくちょく使って、1日の終わりで残40%ぐらいです。

【総評】
auの冬モデルではハイエンド機種ですが、完成度は高い端末だと思います。
長く使える良機種ですね。

[S2KAP1]

2013年4月10日 20:44 [587472-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	5
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

これから５年は使える名機！

初スマホだったISW11Fからの機種変後１カ月利用によるレビューです。

【デザイン】
飽きのこない、スタイリッシュなデザインですね。適度なラウンドフォルムもGoodです！

【携帯性】
大きさの割に薄く軽いですね。
５型FullHDと考えれば許容範囲内ですが、胸ポケットは無理かな(^_^;)

【ボタン操作】
この大きさゆえに、QWERTYキーボードでも、何とかなります。
上部の電源ＳＷは、慣れました(^^ゞ

【文字変換】
ドラコレをドルフィンブラウザでよく使用しますが、若干のもたつきがあり、追加入力時に途中に追加されてしまったりしますが、ブラウザとの相性でしょうか？
ISW11Fにあったアドレス帳からのメルアドや電話番号の引用が出来ないのは辛いですね。

【レスポンス】
こういうのをサクサク！っていうんでしょうね。

【メニュー】
オリジナルにアイコン貼り付けて使ってますが、特に問題なしです。

【画面表示】
映画も楽しめる大画面で、すっごく奇麗です！
電子書籍のためにNexus7が欲しかったのですが、いらなくなりました(^^♪

【通話音質】
可もなく不可も無くってとこですね。

【呼出音・音楽】
結構大きな音量が出るのでいいです。車でも音楽聴いてます。
でも、マナーモードで音量｢0｣にならないので、SilentVolume使って連動させてます。

【バッテリー】
GPSとWi-Fiは常にON、朝昼夕にドラコレ、朝夕にLISMOで音楽再生してますが、夜までもってます。
電池残量40%辺りを切って600mA出力の標準充電器で充電すると、充電中と非充電の表示を繰り返し、充電時間が長くなりますが、1A出力の充電器では問題ないようです。
auショップで聞いた、充電できない問題が出る場合がある話はこれのことかな？

【総評】
カメラは、起動がめちゃ早く、AFやシャッターもめちゃ早く、抜群です。
子供の撮影時もシャッターチャンスを逃さずにとれそうです。
ただ、AF時のモーター音が大きいのが難点ですね。卒園式で目立ち、冷や汗ものでした･･･
また、ドルフィンブラウザを使ってますが、時々落ちてしまうのは、アプリのせいかな？

[究極の三段腹]

2013年4月10日 12:25 [587389-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	5
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	3
カメラ	無評価

Xperia acro HD→Butterflyで3ヶ月使用の感想

【デザイン】
洗練されたデザインだと思います。
【携帯性】
5インチなので大きいですが、持ちやすいように工夫されていて心地よいです。
【ボタン操作】
比較的押しやすいのですが、片手操作だと戻るボタンまで指が届かない可能性があります。
【文字変換】
ATOK使用中ですが、最初から入っているiWnn IMEもけっこう使いやすいです。
【レスポンス】
これは本当に素晴らしいと思います。ヌルサクです。
【メニュー】
これはアプリ導入でどうにでもなるので無評価で。
【画面表示】
流石FHDですね。すごく綺麗です。
【通話音質】
特に気になる点はないので無評価で。
【呼出音・音楽】
beats audioをオンにしてイヤホンで音楽聴くと本当に素晴らしいです。
【バッテリー】
1時間程度のブラウジング込みで1日使用すると100％→40％くらいでしょうか。まぁ、可もなく不可もなくといったもころでしょうか。
【総評】
映像の綺麗さ、手になじむ感覚、レスポンスの快適さ、動作の安定感、本当に素晴らしいと思います。
毎日使っていて本当に飽きません。
ただ、本体の容量が16GBなので大容量のアプリはあまり入れられないです。
32GBあれば良かったなぁと思います。
ですが、動作の不安定さは全くなくストレス無しに使えているので、ストレスを感じないスマホを探している方にオススメしたいですね。

[ハマーサイダー]

2013年4月10日 10:53 [587374-1]

満足度	5

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

IS05、A01、との比較

IS05から機種変しました。A02と悩みましたが、2年使うのでスペックの高いほうということで選択。

【デザイン】
デザインはかなりカッコイイです。黒はマッドな塗装で最高に気に入ってます。よくあるツルツルな塗装より指紋が目立たないかな？と思ってましたが、滲んだような手の脂が目立ちます。

【携帯性】
ポケットにいれて持ち歩く私は、IS05という小型な機種から変更したので、購入前はかなりの畏怖を抱いてましたが、2ヶ月使用して、違和感を感じませんでした。薄さが素晴らしい。

【ボタン操作】
ストレスゼロ！サクサクです＾＾


【文字変換】
ATOKなので無評価。初期にデフォの入力を少し試したけど、ブラウザの検索窓に入力する際、バグ的な動きを数回見た気がする。ブラウザのせいかもしれないが・・　無評価。

【レスポンス】
正直、IS05とかA01とか使いましたが、お前らなんだったのくらいのレスポンスの良さ。
少年期の悟空と、スーパーサイヤ人くらいの差があり。

【メニュー】
デフォルトでOK。だけど、日本製のような細やかなデフォルトではなかった。日本製だとプルダウンメニューに、GPSやWIFIなど、使うボタンがうまく配置してあったけど、HTL21ではそこら辺アプリを引っ張ってきて自分でカスタマイズする事が必要。カスタマイズ好きな自分には問題無い。カスタマイズが音痴な人は、そういう作業の修行になるかも。
メールのフォルダにシークレットモードがあったらよかった。パスワードロックのフォルダは作れる。

【画面表示】
解像度が高いので、文字のドット感とか少なくてキレイ。


【通話音質】
問題なし。スピーカーの位置に耳をピンポイントで合わせる微調整がいるかも。

【バッテリー】
ヘビーに動画視聴、ブラウザ、ツイッター、フェイスブックと使いまくっている。1日に最低1回は満充電が必要。ただ悪いってレベルではない。

【総評】
こんなに気に入るとは思わなかった。HTC?なにそれっておもってたけど、台湾にも優秀な企業があることを再認識。
むしろ日本製も頑張ってもらいたい。
IS05で抱えていたストレスが、全てふき飛びました。
充電蓋について、購入するまで知らなかったので、これから買う人は注意。
とはいえ差し引いても、この機種好きだなぁ。

[アルピナB3]

2013年4月9日 22:14 [587271-1]

満足度	4

デザイン	4
携帯性	3
レスポンス	4
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

IS06から機種変更一ヶ月

【デザイン】
ひとめぼれほどではないですが、きれいです

【携帯性】
５インチにしては持ちやすいです。4.7インチのインフォバーより丸みのある分、片手操作しやすかったのでこちらの機種にしました

【ボタン操作】
大きい分動かしづらい

【文字変換】
普通だと思います

【レスポンス】
確かにクワッドコアなのでネットなどは早いがディスプレイが細かい分画像を読み込むのに時間がかかる。
メールの文字入力のレスポンスは最悪。この点だけでかなり満足度が下がる。is06のがよっぽど早くうてる

【画面表示】
ここは文句なし

【通話音質】
特に不満なし

【呼出音・音楽】
beatsaudioと書いてあるだけ期待してしまったが、ひどすぎる。実際何と比べていいかわからないがiPodよりは悪い。
UEの１０proを使っていますが、音場狭すぎて安いイヤホンと同じに聞こえる。

【バッテリー】
この画面の大きさでこの機能でこれだけ薄くしているなら仕方ないが一日はもつがis06のがもった。

【総評】
はじめはコンパクトなXperiaを買おうとしていたがタブレットも欲しくなり、それならひとつですませられる大きいスマホにしようと思い購入
画面は大きいし鮮明で満足だが一番よく使うメールの部分でかなり不満がある（文字入力のレスポンスの悪さ）

[じゃみらす]

2013年4月9日 17:09 [587205-1]

満足度	4

デザイン	3
携帯性	4
レスポンス	4
画面表示	5
バッテリー	2
カメラ	無評価

思っていたより微妙

アプリなどramが足らないためか、osと相性が悪いのか、fullhdだからか、
どれかわかりませんがちょいちょい、カクつきます。
あとは、テザリングだけで、使っていた方がバッテリーのもちがよく
ルーターとして運用するのには、おすすめだと思います。

[あやたかりな]

2013年4月9日 01:21 [587102-1]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	5
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

素晴らしいです。

最近のクアッドコア搭載機は、iPhone以上にレスポンスがいいと思いました。防水機種は熱の排気との戦いでしょうが、このbutterflyは、これからのスマートフォンのスタンダードになり得るぐらいの出来です。ガラケーから買い換えの方はこの機種をお勧めします！ただ、auは何度言っても卓上ホルダーを同梱せず、同時発売もしないので、本社の企画や商品開発者は馬鹿なんじゃないかと思います。

[紅まや]

2013年4月4日 08:10 [585758-1]

満足度	3

デザイン	5
携帯性	3
レスポンス	2
画面表示	3
バッテリー	4
カメラ	無評価

2ヶ月で2台とも壊れました

デザインやスペックは、カタログ上、発売されている機種の中では一番良いと思うのですが、
家族で同じものを2台購入したところ、3ヶ月で2台とも充電口の蓋が取れてしまいました。
購入される方は、2〜3カ月おきに修理（有償の可能性あり）が必要になることを前提に購入してくださいませ。
詳細は以下の通り

壊れたのは仕方が無いとしても、お客様安心サポート？のサービスが最悪です。
まず、購入後2ヶ月目に１台目が壊れたときに次のように言われました。
「この機種の故障は交換サービス対象外です。auショップで代替機による修理を申し込んでください。修理には2週間ほど掛かります。なお、蓋が取れたままでは防水保障は出来ません。」
1台目はしぶしぶauショップの代替機対応で我慢しましたが、２週間後にもう１台の同じ壊れ方をしたのでお客様安心サポートに抗議したところ、次のように言われました。
「交換サービスの御注文は受け付けますが、在庫が無いためいつ納品されるかわかりません。この故障対応を優先して在庫をまわすことは出来ません。」
せめて納品のめどが立ったら電話かSMSで一報欲しいと言ったら
「そのようなサービスは提供しておりません」の一点張り。
以降何を言っても、何を質問しても「申し訳ございません」のみ・・・答えになってないよ！
と、話にならないのであきらめました。
ネット検索すると同じ事例の方が多く存在していることがわかります。
その多くが5千〜1万円の有償対応になっているようです。
私は抗議して無償にしていただきましたが、有償になる可能性があります。

購入価格は1台７万以上したとおもいますが、その機器の故障対応がこの対応、
故障というより、不良品をつかまされたのにこの対応、あきれ返ってます。

ちなみに、お客様安心サポートの交換サービスというのは本来次のようなものだそうです。
　申し込みから１〜２日で同じ機種が郵送されてきて、２週間以内に自分でデータ移行して壊れた機種を返送する。