QuietComfort Earbuds [サンドストーン] レビュー・評価

満足度：4.13

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象138件 / 総投稿数139件

1. 5 49%
2. 4 30%
3. 3 10%
4. 2 2%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.10	4.19	-位
高音の音質 高音部の音質の良さ	4.22	4.15	-位
低音の音質 低音部の音質の良さ	4.50	4.12	-位
フィット感 装着したときのフィット感など	4.22	4.08	-位
外音遮断性 外の音を遮断するか	4.57	3.79	-位
音漏れ防止 音漏れを防止するか	4.48	3.79	-位
携帯性 コンパクトさ	3.44	3.86	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ごりらん洋ちゃん]

2025年11月1日 18:38 [1993358-1]

満足度	1

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	3
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	2

BOSEは二度と買えない

2024年4月購入
性能などは問題ないが購入して間もなくケースに入れても充電されない事が多発。
騙し騙し使っていたが、夏は耳の穴が暑いので放置しておいて2025年10月に使用しようとしたら、なんの反応もしない。
ケースに入れると赤白点滅。
公式サポートに連絡し、対応方法(アップデートなど)は丁寧に教えてくれたが直らず。
要約すると修理はしない、有償交換。ネットで買うより高い価格で売ります。公式で買うメリットは1年の保証がついてくるが、公式以外で買うと保証が付かない可能性があるとのこと。
電化製品は当たり外れあるの前提として、外れたら終わりのメーカーと私は思いました。
それなりの価格で性能がいくら良くても安心して使えないBOSEはもう買えないです。

主な用途

音楽

ゲーム

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[新参者の大将]

2024年4月17日 11:18 [1835849-1]

満足度	3

デザイン	3
高音の音質	3
低音の音質	3
フィット感	3
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	5

とても気に入ってましたが、、、

【デザイン】
完全ワイヤレスなので邪魔なコードもなく、コンパクトなデザインで好みではあります。

【高音の音質】
予想よりは出てました、が、やはりヘッドホンに比べたら物足りない

【低音の音質】
こちらも高音と同様な感想ですが、BOSEらしい低音と言えると思えます。

【フィット感】
なかなか合うイヤーピースが見つからないのですが、こちらは珍しくフィットしてます

【外音遮断性】
ノイズキャンセリングが素晴らしく周りのノイズが如何に多いか驚いてます！

【音漏れ防止】
そんなに大音量は出してないので特に迷惑かけてません。

【携帯性】
ドックも最小限のサイズですので、逆に紛失が心配になります(笑)

【総評】
とても気に入ってましたが、片側が充電しなくなりましたので、がっかりです。お値段からすると耐久性に疑問です。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[SKZ1120]

2023年7月11日 06:24 [1735843-1]

満足度	1

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	3

ノイキャンは感動レベル

昨年、長時間のフライトタイムを楽しむために購入。使用頻度は旅行時と自宅でたった数回程度で
しばらく放置してから1,2ヶ月が過ぎ新しいiPhoneで接続しようとしたところ、右耳だけランプがつかず…こちらの口コミで同じ症状の方がいたので故障なんだと分かりました。機内のエンジン音が全く聞こえなくなるほど無音になるノイキャンにはかなり気に入ってましたが、修理の保証期間が過ぎているので別のものに買い替え予定です。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[chill-ril]

2023年6月17日 18:07 [1704711-2]

満足度	1

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	4
音漏れ防止	3
携帯性	2

旧機種はおすすめしません

約2年間ほど使用しています。

【良い点】
◆ 音質良い
◆ quiet mode(最も遮音するモード)だとそれなりにノイズキャンセルする
◆ 長時間使用しても耳が痛くない (個人差はありそうです)

【悪い点】
◆ 端末をシームレスに切り替えられない
PC ←→ スマホ間の切り替えがとても不自由で、片方の設定をすると片方が聞こえなくなることはままある。結果的に再設定しなければならないことになるので基本的には1つの端末での使用しか考慮していないと思われる。
接続同期等の再設定する際には、「Bluetoothボタンを30秒間押す」「充電ケースの蓋を5秒間閉じてから蓋を開ける」などストレス耐久テストをさせられる。

◆ 挙動の不安定さ
片耳が聞こえなくなる・ノイズが入るようになるなどは普通に起きる。
「再生デバイスを切り替え直す」「ケースに入れてとりあえず待つ」「再設定」等を行えば治るが根本的な制御に問題がありそうな挙動で、ケースを閉じても接続が切られないなどバグが残っていそうな感じで、何かの拍子で動かなくなることは全然あり得る。

◆ 公式アプリ
接続デバイスが認識しないなど不安定な点は非常に多い。

◆ サポート
電源が入らない初期不良品に当たり、返品・交換したが謝罪はなかった。決して安いものではないので誠意を持って対応していただきたかった。

【総評】
音がそこそこ良くても、不安定さや、ストレスを感じる設計が良い点をすべてを打ち消しているイヤホンだと思います。
接続関係のストレスのなさだけで言えば、最近の3,000~5,000円程度の製品のほうがマシなレベルなので、値段相応の価値があるとは自分には思えませんでした。
他の製品も似たような設計で作っているんだろうなと思ってしまったので、bose関係の製品は今後は買わないと思います。

※2023/06/17 追記
数日前に突然インジケータが赤白点滅になり、どの端末にも接続ができなくなりました。
公式ページの有線接続によるエラー修復処理を行っても修正できませんでした。
保証期間内だったため、交換申請をしたところ、新機種(qc earbuds 2)との交換になりました。

qc earbuds 2は概ね接続関係の問題は解消されているように感じましたし、装着感やノイズキャンセリング性能、音質も前機種よりも明らかに向上していました。
購入するのであれば、こちらの初代ではなく新機種のqc earbuds 2をおすすめします。

アプリ経由の接続関係で多少ごたつく可能性があるものの、
インナーイヤー型のノイズキャンセリングイヤホンとしては唯一無二だと思いますし、
カナル型が苦手な自分としてはqc earbuds 2は満足のいくイヤホンでした。

主な用途

音楽

映画

ゲーム

接続対象

PC

[白川玖羽]

2022年12月18日 00:42 [1659432-1]

満足度	1

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	5

不具合が多く、3か月に1回の頻度で故障する

・ともかく不具合が多い
まず初めに本製品は不具合が多く、ファームウェアアップデートを行っても頻繁に不具合が発生します。

・片耳が充電されない
1つ目に遭遇した不具合は「片耳が充電されない」という現象。ケースに入れても片方が充電されず(LEDが点灯しない)、ケースから取り出してもバッテリーが0→繋がらないといった流れ。RMAで新品交換に。

・ファームウェアアップデート後左側のバッテリーが90%→0%で文鎮化
2つ目に遭遇した不具合は「ファームウェアアップデート後左側のバッテリーが90%→0%で文鎮化」という現象。
本製品は「BOSE Musicアプリ経由でファームウェアをDL、Bluetoothにてケース側へファームを転送、イヤホンをケースに閉まってから10~15分前後でアップデート→イヤホンを取り出して使える」といった流れになります。
しかし当方の場合、BOSE Musicでバッテリーが90%あるのを確認後、ファームウェアアップデート開始→完了後片方が一切繋がらず文鎮化しました。その内容をカスタマーセンターに問い合わせるとまたRMAで新品交換に。

・RMAで新品交換して貰った左側のイヤホンから異音が発生
3つ目に遭遇した不具合はRMAで新品交換して貰った左側のイヤホンを振ると「内部からカタカタ」という音が鳴っているという現象が。
今まで入手した「QuietComfort Earbuds」にはない異音が発生しており、右側はそのような音は鳴っていなかったので製造時のミスなのでしょう。
その内容をカスタマーセンターに問い合わせるとまたRMAでまた新品交換に。


・右側のイヤホンのLEDが点灯せず、左右共にBluetoothが繋がらない
4つ目に遭遇した不具合は「右側のみイヤホンをケースから取り外してもLEDが点灯せず、左右共にBluetoothが繋がらなくなった」という現象。
恐らく「QuietComfort Earbuds」は右側がメインのイヤホンで、右側接続→左側も接続といった流れのため？か「右側のイヤホンが壊れた場合、左側も繋がらない」という。
恐らく本件もバッテリーがお亡くなりになったのか、内部の基板がお亡くなりになったのかは分かりませんがRMAで新品交換に。


・以上のことから他人には勧められない
既に4回以上RMAで新品交換となっており、RMAで商品を着払いで発送→確認→交換品発送→到着までの間が「7日前後掛かる」ため、この期間はイヤホンなしの状態で生活する必要があります。
当方は使い勝手が変わるのもアレなので「QuietComfort Earbuds」を2台買っていますが、3か月に1回ぐらいの頻度で上記のような現象が幾度もなく発生しているため、その都度交換依頼を行っています。
「こんなに不具合にあっているのはあなただけでしょ？」と思っている方は多いと思いますが、Twitter等で「BOSE Earbuds 不具合」で調べると被害者のツイート類が出てくるかと思います。
以上のことから当方は本製品は他人に勧められるものではないと感じます。

主な用途

音楽

映画

ゲーム

テレビ

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[700000000えん]

2022年11月17日 08:36 [1646373-1]

満足度	3

デザイン	4
高音の音質	3
低音の音質	3
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	無評価
携帯性	3

クーポン40%OFFで、購入。

新車にBOSEスピーカーをオプションで付けたのを期に興味を持ったこと。
新型発売を期に、BOSEから40%オフ　クーポンが届いたので購入。
普段はSONY　WI−1000XM2ネックバンドタイプを主に使用。
【デザイン】今どきだと大きいですが、気になりません

【高音の音質】
【低音の音質】
高音も低音も、SONYに比べて粒立ってなく、特徴なく音が潰れた感じがします。同じ金額を払うならSONYが良いと思います。
クーポン無ければ買わなかった。
【フィット感】
ウイングサポートを体験したく購入
これはこれで良いかも
新型は止めたみたいですね。
【外音遮断性】
ノイキャンはBOSEという程でもないと思います。
【音漏れ防止】
無評価
【携帯性】
本体が大きいから、ケースも大きいのは仕方ないですね
【総評】
低音BOSEって程でもと感じます。電車通勤ではWI−1000XM2とノイズキャンセリング性能は大差無いと思います。バランスド・アーマチュア・ドライバーユニットを搭載したWI−1000XM2が低音もきれいに出てると思います。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[kittysrk]

2022年7月27日 16:08 [1603715-1]

満足度	1

デザイン	2
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	1
外音遮断性	3
音漏れ防止	3
携帯性	1

片耳の紛失保証はありません

【評価】
結論から、保証期間内でも、イヤホンを紛失してしまうとメーカーで補償してくれません。
更に、新品の購入をディスカウント価格（10%-20%）でしつこく勧めてきます。
片耳だけでも購入出来ないか期待していましたが、代替えがないうえに、25000円を1年未満でムダにした上に、更に傷に塩を塗るように2万円の本体購入を勧められて、唖然としました。
サポート対応には不快感で終わりました。　

ワイヤレスは、どのメーカーでも
紛失リスクがあるので、
てっきり単品で片耳だけでも商品がある物と思っていましたが、メーカーでは保証無しですのでお気をつけください。



【デザイン】
女性には外見がやや大きく、アクセサリーとケンカします。
取り外し可能なイヤキャップは、一番小さい物を使用しても、大きすぎて、「密閉」「圧迫感」「蒸れ」で、１ヶ月で耳の皮膚がかぶれました。（冬）

【外音遮断性】
遮音性はカスタマイズできて良かったです。

【音漏れ防止】
音漏れはありません。

【携帯性】
ケースが大きく、持ち運びが不便です。

【総評】
Boseサポートは最悪です！

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[よくないものリスト]

2022年6月29日 21:50 [1595201-1]

満足度	1

デザイン	1
高音の音質	3
低音の音質	3
フィット感	1
外音遮断性	1
音漏れ防止	無評価
携帯性	3

ノイキャンが弱い

ノイキャン弱い｡

大きくて装着感が悪い｡重心が外側にあるからハズれやすい｡

バランスがおかしい｡変なイコライザ設定が入っている気がする｡

音域もeah-az60やwh-1000xm4にくらべると狭い｡

[simdax]

2022年6月3日 17:38 [1581581-2]

満足度	1

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	5

3万円の使い捨て【追記情報あり】

皆さんが言うように、非常に良い商品だと私も思っています。
ノイキャン選ぶならコレ一択。

でも！
2年か3年で使い捨てです。

Boseに問い合わせたところ
バッテリー交換対応なし。
新品交換だけ。
QuietComfort　Earbuds 新品一式21,450円（税別）

なんでしょ、このノンエコロジー。
Kakaku.comで最安で買うのとあまり変わりません。

怒りがフツフツ沸いてきます。
サポートのチャットも全く要点理解できない人で余計イライラです。

日本人のサポートに変わって貰って、1つ良い情報を得ました。
一世代前のsound sport freeを持っていたので
バッテリー交換できるかと聞いたら、
廃盤でパーツがありませんと。
ただ、上記と同じで
QuietComfort　Earbuds 新品一式21,450円（税別）
に交換できますとのことでした。

Bose、やるじゃん。

主な用途

音楽

[kings001]

2021年12月30日 19:44 [1533711-1]

満足度	3

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	5
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	4

静寂性に包まれる

【デザイン】
少し大きめだが耳にしっかりフィットするように
考えられたデザイン

【高音の音質】
アプリから自由に調節ができて好みの音質にできる
【低音の音質】
さすがはBOSE、低音の強調性には妥協なき点はすばらしい！
【フィット感】
耳にしっかりとフィットするイヤピース
それぞれのサイズがあるのできちんと自分に
合うイヤピースを選択すると音質ががらりと
変わる
【外音遮断性】
一切の余計な音が入らない。と言っていいくらい
静寂性に包まれる。音楽へ没入できる
【音漏れ防止】
音量を上げなければ音漏れは気にならない
【携帯性】
ちょっとかさばるかな？人によっては気になると
思うが自分は許容範囲
【総評】
音質、特に低音からの広がり、高音域も素晴らしい！
ただかなり気になったのはイヤホンとケースの
素材。鏡面仕上げになっており、使用すれば汗や皮脂汚れが付くので、軽く拭いただけでもすぐに
傷になってしまう素材はどうか？と思う。
高級感を出したかったかもしれないが、
日常使うイヤホンにはタフさも求められる。
表面の素材がこんなに簡単に傷が付くようでは
かなりがっかりした。

主な用途

音楽

接続対象

ポータブルプレーヤー

[john1234]

2021年11月22日 18:29 [1520191-1]

満足度	1

デザイン	無評価
高音の音質	無評価
低音の音質	無評価
フィット感	無評価
外音遮断性	無評価
音漏れ防止	無評価
携帯性	無評価

サポートが最悪

・HPから修理依頼しようとするも不具合が多く結局電話する羽目に。

・折り返し電話連絡するという約束(日時・時間帯まで約束)を何度も反故にされ、結局こちらから連絡するも、意味不明な言い訳のオンパレードに驚く。

・証明書類をチャットで送れと言うのに、チャットが「開いている担当がいません」のままで一向に先へ進まない。何曜日のどのくらいの時間帯なら比較的空いているか等聞くも分かりませんの一点張り。メールなど別の方法を提案するもできませんの一点張り。

・処理完了がいつ頃になるか通常の目安を教えてくれと言っても分かりませんの一点張り。

本当は星1つもつけたくない。

こんなにストレスのたまるサポート窓口の電話ははじめてで、二度とこの企業とは付き合わない。

[masuzone]

2021年9月1日 14:15 [1489663-1]

満足度	3

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	3
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	3
携帯性	2

一長一短

ノイキャンの性能は評価できると思います。
ただ、ぶっちゃけ外でフルに使うのは怖いな…という印象。
電車の中とかならいいですけど、歩きながらは躊躇しますね。
もちろんキャンセリングの程度は変更できますから、その点は安心なのですが…やっぱり最高レベルで使いたいと言う矛盾が悩ましいです。

音周りはいつものBoseというか、低音の好みは分かれるだろうなという感じ。
そして…悲しいのは携帯性。
ワイヤレス製品としては結構なゴツさがあります。
イヤホンだとちょっとの差が結構な負担になるので慎重に考えたいところです。

[barbar]

2021年8月24日 18:05 [1485484-1]

満足度	3

デザイン	1
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	1
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	2

音質とノイキャンは最高！

音質とノイキャンは最高なだけに自分にはこの大きい筐体とデザインが向いていません。
もともとBOSEのデザインは苦手ですね・・・もうひと回り以上小さければと思います。
イヤーピースが合えばもっといい音だと思うのですが、耳の奥まで入れて密閉したい自分にはステムが浅くて頭を動かすたびにちょっとずれて音が逃げてしまう感じです。
音の感じ方、装着感は人それぞれなので、このご時世ですが視聴（装着）されたほうがいいと思います。

主な用途

音楽

接続対象

オーディオ

[フェアリース]

2021年5月11日 12:44 [1452884-1]

満足度	3

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	3
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	2

合う合わないがある

【デザイン】
見た目的にはとりたてて特徴は無いように思います。
ぱっと見で分かるのは大きさですよね。

【高音の音質】
クリアーで綺麗な音ですね。

【低音の音質】
あまり低音に特徴が無いと言いますか、あまり主張しない感じではありますね。

【フィット感】
後述の携帯性と併せてちょっとサイズが合わない感じではありました。

【外音遮断性】
十分使えるレベルだと思います。
調節が効くノイズキャンセリングが便利です。

【音漏れ防止】
外音遮断できているならその逆も…？
自分ではなかなか分かりませんが。

【携帯性】
競合品と比べてやや大きいくらいですが、自分にとっては大きな差でした。
もう少し軽く小さいとよかったです。

【総評】
買う前に一度店頭で触ってみるべきでした。
このサイズ感はちょっと想像していなかったです。
製品としては悪くないと思います。
ただ、合う合わないがあるだけです。

[スシ山ウナ太郎]

2021年3月27日 17:26 [1434320-3]

満足度	1

デザイン	2
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	1
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	1

iPhoneとの接続がとにかくダメダメ

音質もノイキャン性能も素晴らしい
携帯性が悪いのは、ご愛嬌で許しましょう

ただiPhoneとの接続がとにかくダメ
一発でつながる事はほぼない
使うのがちょっと億劫になるくらい

そして突然接続が切れる
（すぐ繋がるけど）
これも意味がわからない

こんなに高いのに酷い出来
買わなきゃよかった

iPhoneユーザーにはまったくオススメしません
AirPods Proを買ってください

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話