WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー] レビュー・評価

満足度：4.04

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング213位

集計対象540件 / 総投稿数542件

1. 5 50%
2. 4 23%
3. 3 10%
4. 2 8%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.30	4.19	151位
高音の音質 高音部の音質の良さ	4.41	4.15	94位
低音の音質 低音部の音質の良さ	4.32	4.12	115位
フィット感 装着したときのフィット感など	3.90	4.08	229位
外音遮断性 外の音を遮断するか	4.51	3.79	24位
音漏れ防止 音漏れを防止するか	4.50	3.79	33位
携帯性 コンパクトさ	4.47	3.86	93位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[xjl_lj]

2025年11月5日 20:26 [1994032-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	無評価
携帯性	4

使用感はいいだけに電池の劣化がこわい

【デザイン】
カタツムリのような丸いデザインがちょっとユニークに見られる
黄色のパーツがまるで目玉のように見える。かわいい。

【高音の音質】
クリアさは感じられるが刺さるほどではない。絶妙な塩梅。

【低音の音質】
底まで出ていて、深く沈み込むような体験ができる。

【フィット感】
すっぽりと心地よく収まってくれる。

【外音遮断性】
ノイズキャンセリング性能がとても高くて、しかも自然に感じられる。
ノイズキャンセリング機能自体からのノイズも少ないので本当にすっと 雑音が消えるような感覚がある。

【音漏れ防止】
フィット感がいいので、あまり漏れてないと信じたい。

【携帯性】
ケースは大きすぎない。ちょうどいい大きさだと思う。

【総評】
これだけの体験ができるにも関わらず、あっという間に劣化してしまうバッテリーが全てを台無しにしている。
充電中はホッカイロのようにとても暖かくなり、やがてランプを点滅させてエラーが出るし、身につけると数分でバッテリーロー。
ゼニパワーとかいうまるで価格に目がくらんだとしか思えないようなサプライヤーからは供給を受けないでほしい。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[ごまごまぷりん]

2025年10月16日 21:21 [1989621-4]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリーとソニーに失望

【デザイン】
金色の部分がアクセントになっててカッコイイです。全体的に大きいのと質感が滑りやすいのが残念。
【高音の音質】
極めて良好。ハイレゾ対応なのも良いです。
【低音の音質】
ピカイチ。この製品の良さはここにあり。
【フィット感】
装着にクセがあり、慣れが必要。本体は大きく滑りやすいので、装着後も落下しないか心配。
【外音遮断性】
優秀、とてもノイキャンが強力です。
【音漏れ防止】
まずまず。構造的に音漏れはなさそう。
【携帯性】
本体、充電ケースとも大きめ。
【総評】
製品は長所と短所がハッキリしていて、許容できるなら買いかと。音質だけに関して言えば、本当に素晴らしいです。ただ、最大の欠点はバッテリーにあり、全て台無しにしています。他の方と同様、私も3年間で右側バッテリーのみ劣化し、10分程度しか使用できなくなりました。簡単にメンテナンスはできず、メーカーサポートは高額なため、仕方なく他社製品に買い替えました。こんなに早く使えなくなるとは思いませんでした。もう二度とソニー製品は買いません。

主な用途

音楽

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[まめまーめまめ]

2024年11月6日 22:33 [1901665-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	5

バッテリー難あり。

結論から申し上げると、商品はいいが他の方のレビュー通り、バッテリーに難あり。私も1年と少しの期間で左耳のバッテリーが早い日で30分。長くても1時間持たないくらいになりました。満充電にならないし、充電も不安定です。トラブルシューティングを一通り行いましたが改善されず。修理の見積もりも高額。買い替えだ方がいいです。音質やノイキャンはいいのに本当に残念です。あと、本体が大きいなぁ。。。と思うことが多々ありました。SONYは当分買わないです。後継機の様子を見て判断します。本当に残念。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[shige0054]

2024年9月6日 17:40 [1882325-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	2
低音の音質	3
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリー死にました。

ここのレビューをよんで、自分と同じ症状の方が多くてびっくりしました。
自分も2年もたたないうちにバッテリーがダメになり、充電100%から1曲聴いただけで10%になる始末。
長年のソニー信者でしたが、キッパリ辞めました（笑）バッテリーの作りが弱々なんでしょう。
最近のソニーは製品作りの優先順位がおかしい。
昔はユーザーを裏切らない作りだったのに。
いまは耳障りのいいスペックばかり並べて、丈夫に長く愛される製品になってない。悲しい。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[NEO691]

2024年7月31日 20:54 [1868717-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	4

バッテリー異常

購入して1年２ヶ月、トータル60時間位、家の中だけの使用です。
R側だけ30分でバッテリーなくなります。
この内容で修理受付に話しても、全くラチあかず
直すのか、直さないのかどっち？と、まで言われ保留してます
原因も、左右バッテリーの異常とだけ…
直して使いたい気はあるのですが、また同じ事になったらと、聞いても未来の事は分かりません…と

こんな対応って、あるんですかね？

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[倦怠感]

2024年7月27日 13:15 [1866767-1]

満足度	2

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	5
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	5

バッテリー異常！耐久性に難あり。

2年半ほど使いましたが、同じく左の片耳だけ1時間で残容量が半分以下に。
口コミと同じ症状だと思って修理に出しましたが、見積22,000円。

修理窓口の回答としては、
「下記の温度を超える状況の影響を受けたことによるものです。
許容動作温度:0℃〜40℃
推奨充電温度:15℃〜35℃」
とのこと。

心当たりは無いですし、片耳だけ症状が出る理由にもなっていません。しかし、こんな言われ方をしたら反論の余地もないので泣く泣く諦めました。

有線イヤホン時代は断線寿命があったけど、無線になって解消されたかなと思っていたのに…ソニータイマーは健在ですね。
もうソニー製品は買いません。たぶん。

主な用途

音楽

ゲーム

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[tarachantai]

2024年5月5日 21:27 [1841900-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	3
音漏れ防止	4
携帯性	3

片側のバッテリーの消耗が激しい

音質、ノイズキャンセリングともに満足して使っていましたが、購入して1年半で急に左側だけバッテリー消費が激しくなり、満充電でも30分間もたなくなりました。
多くのレビューでも同様のバッテリー問題が生じているようですが、保証期間を過ぎる場合は14000円以上かかるとのこと。
泣く泣く別の商品を買い直しました。
購入を検討されている方は、長期保証されるメーカーも視野に入れられたらと思います。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[standardforce]

2024年4月3日 12:17 [1830939-1]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	3

WF-1000XM4で特に発生する故障あり

ワイヤレスイヤホンとしての性能は高く満足していましたが、バッテリー残量が左右（L側とR側）で極端に異なり、R側だけ１０分程度でバッテリーが切れるようになりました。

しかもWF-1000XM4で特に発生する故障となっています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

１年超えて故障し買い直しと変わらない修理代金になるので別の商品を購入することにします。
メイドインマレーシアですしSONYブランドだからと安易に品質を信頼してはいけないと勉強させてもらいました。

主な用途

音楽

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[おけけずむ]

2024年3月28日 15:43 [1827066-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	3
低音の音質	3
フィット感	2
外音遮断性	1
音漏れ防止	4
携帯性	3

バッテリーの寿命は６ヶ月

WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー]　を２年前に購入。

購入から半年ほど経ってから、左のイヤフォンのバッテリーの持ちが１時間にも満たなくなり、
使用をやめました。

それから１年ほど経って、ネット上で同様の症状があり、メーカーに修理依頼を
したところ、保証期間を過ぎても、無償でバッテリー交換ををしてもらったとう事例を多数確認したので、2024年3月に電話にてメーカーに問い合わせしました。

しかし、このような症状での無償修理に関しては期間が過ぎたので受付られないの一点張り。
メーカー返答内容は前途の通りなのですが、男性カスタマーの対応が高圧的に感じました。

後日、秋葉原のサービスセンターに商品を持ち込み、工場での検査、修理見積もりをして
いただいたところ、20,000円弱の修理代がかかるとのこと。

お昼代を足せば新品が買える値段なので、修理を断念しました。

このようなバッテリーの不具合が全体の何％に発生しているのかはわかりませんが、ネット上のレビューを見る限り、そこそこの確率で発生しているように思われます。

商品の品質もそうですが、メーカーの対応にも、不満を感じました。

最後になりましたが、
商品のレビューですが、バッテリーの不具合以外に、１点気になったのが、
ノイズキャンセルの性能です。

効きが鈍いので、装着方法に問題があるのかとマニュアルを確認して、試しましたが、
ノイズキャンセルの効きは、？？？です。

１５年前に購入したBOSSののノイズキャンセルヘッドフォンと
同等程度の効果しか感じられませんでした。

後発なので、比較するのは酷だとは思いますが、
Apple Air Pods Proと比べると雲泥の差です。

音質に関しては気に入っております。

主な用途

音楽

ラジオ

[WF-1000]

2024年1月17日 19:59 [1803409-2]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	3
低音の音質	2
フィット感	2
外音遮断性	4
音漏れ防止	3
携帯性	3

片方だけ充電できなくなりやすい製品

多数報告されているバッテリー初期不良により、1年ぐらい使用したあたりからフル充電できなくなる。2分で電源が切れる為全く使い物にならない。

これだけ、同じバッテリー不具合が報告されているにも関わらず何故リコールにならないのか不思議でしょうがない。

あきらかに失敗作だと思うのだか、調査を終了し意地でも無償修理をしなくなったSONYの対応にも疑問が残る。

追記

バッテリー不具合が多発報告されていた為、
バッテリー初期不良と記載しましたが、メーカーに問い合わせたところ、バッテリーの不具合は初期不良では無いそうです。

片方だけ充電できなくなったり、まったく充電出来なくなりやすい製品です。に訂正いたします。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[くねくねくねくね]

2023年12月15日 17:29 [1791961-1]

満足度	2

デザイン	5
高音の音質	5
低音の音質	5
フィット感	4
外音遮断性	3
音漏れ防止	4
携帯性	5

コスパが悪すぎるわ

約２年間使用した感想になります。
機能に関しては申し分なく、他社製品を使用した際にやっぱり違うなという音質とフィット感。
デザイン性もすごく良く、購入して良かったと思い使用していました。
しかしある日突然左耳だけが、体感で右耳の三分の一ほどの勢いで充電がなくなるようになりました。
充電に関しても、右はきちんとされて正常に使えるのに左のみ100%にならず常に80%や90%しか充電されず。
ネットでも同様の症状が出ている方が多いらしく、ソニーに修理に出してみました。

返信内容は、左だけでなく問題なく使用できていた右と本体に問題があるため、全交換の必要があり、29,150円かかるとの連絡がありました。
訴えている症状と返信内容が合致しないので、問い合わせたところ、下記の対応でした。

．ネットで話題になっている左に故障が多い件に関しては調査が終わっており、使用者の使用環境による高温が問題のため使用者側に責任があるため、リコールはしない。
．左だけがというのはあなたの体感。
．あくまでも左右と順電台座の3点が一体で動いており、本体としてメインで動いているのはその時によって変わり、そのためそれぞれの電池の減りは異なる。
．故障修理はできないので新品との交換になる。

のような回答で終了。
終始、原因の確認や症状の再現をしていないのがわかる話の噛み合わなさで、個人的には不誠実な対応だったと思います。
マニュアル通りにとりあえず、修理するやつは新品を送ればいいといった感じでした。
担当者の方が悪いわけではないので、それ以上言っても時間の無駄と思い、返却をお願い。

いわゆるソニー信者で、Xperiaやブラビア、サウンドバー、ウォークマン等を長年愛用してきましたが、今回の一件で卒業しようかなと思います。
発売当時ワイヤレスとしては安い分類でなかっただけに、コスパは悪いなと思いました。

かなり愛用していた（週3くらいの使用頻度）ので残念でなりません。
他のみなさんか私と同じような目に遭わないことをお祈りします。

主な用途

音楽

[Kakaku_review]

2023年10月27日 12:55 [1772981-1]

満足度	2

デザイン	5
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	5

アプリの頻繁なクラッシュとノイズキャンセリングの不安定性

Error message

総合評価: ★★☆☆☆
アプリの頻繁なクラッシュとノイズキャンセリングの不安定性があり、費用対効果が悪いため、この製品を推薦することはできません。他のモデルの購入を検討することをおすすめします。

音質: ★★★★☆
Jabraの製品も使用経験がありますが、このヘッドホンの音質は優れていると感じました。

ノイズキャンセリング: ★★☆☆☆
ノイズキャンセリング機能自体は十分だと感じました。しかし、片側のイヤホンが頻繁に「ゴワゴワ」という不快な音を出し、チャージャに戻さないと改善しないという問題が頻繁に発生します。

操作性: ★★☆☆☆
複数のデバイスに接続は可能ですが、アプリで手動で切り替える必要があります。Jabraの製品は自動でアクティブなデバイスに切り替わりますが、この製品では毎回手動での切り替えが必要で、非常に手間がかかります。かなり残念でした。

アプリ: ★☆☆☆☆
アプリは非常に不安定で、頻繁にクラッシュします。立ち上げても、アプリに接続されないことが頻繁にあります。

主な用途

音楽

映画

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[彦之丞]

2023年7月24日 13:49 [1716143-2]

満足度	2

デザイン	3
高音の音質	4
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	4

やはりバッテリーが問題

家電量販店にて購入。
1年直後から左側のイヤホンのバッテリーがフル充電しても約40分で0%になって仕舞います。
慢性的に頻発しているバッテリー問題に私の個体も該当しています。

音質的にはワイヤレスイヤホンではかなり上位クラス。
しかしながらこれでは使い物にはなかなか難しいかと。

購入を検討している方々はくれぐれもご注意のほどを。

追記:SONYの公式サポートHPにも、WF-1000XM4のバッテリー不具合に就いての特設が有るのは、やはりこのモデルの欠点をメーカー側が問題視している証です。
本来ならリコール対象だったのではと勘ぐって仕舞います。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

主な用途

音楽

その他

接続対象

オーディオ

[Cyatora]

2023年4月14日 01:30 [1702973-1]

満足度	2

デザイン	1
高音の音質	無評価
低音の音質	無評価
フィット感	1
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	3

音質・NC性能以上に、大事な事を忘れてしまった、SONY問題作

昨年のクリスマスに購入、約５ヶ月使いましたが、手放しす事にしました

最大の要因は「本体のデザインです」

【デザイン】
とにかくデカい！

ケースは先代より小型＆自立出来るようにはなったが、その反面イヤホン本体がデカい

なにこれ？！これが耳にすんなり収まるの？

ってか、「LinkBuds S」の筐体で「1000XM4」作ってたら、もっと売れていたのでは？？？

【フィット感】

コレが超曲者！

イヤフォンをイヤーピースで固定させながら、耳穴周りの突起で固定する感じですが、この固定方法が悪かった！

まず私の「耳穴周りの突起」が小さく、中々上手くハマってくれない

あとイヤホン本体の素材が、今流行の「環境に優しい樹脂」で、サラサラした肌触りなので、高い頻度でイヤフォンを落とす…

あ！マイク周りのパーツに傷が…

いろんなチップを試してSONYの「トリプルコンフォートイヤホンチップ・Lサイズ何とか固定できたが、長時間着けるとしんどい…音楽聴いても楽しくないイヤフォンに出会ったのは何時ぶりだろうか？



【外音遮断性】
NCはそこそこ強力なので、音量は必要以上に上げなくても、騒がしい環境でもしっかり雑音は消してくれる

また、まわりの音の取込機能もあり、微調整はもちろん、指定した場所に来ると、外音取込量を自動で調整できる機能もあり

あと「クイックアテンション（センサー長押しで外音取込に瞬間以降）」もあるけど、これはタップから取込まで、約２〜３秒かかる…個人的にはの強化版として、NC切替に割り当てられたタッチセンサを素早く２回タップしたら、即座に「外音取込」に切りかわる「サウンドスルー」に変えて欲しい


【総評】

音質は書きませんでしたが、「ハイレゾ音源対応」ですが、当方「ハイレゾ音源」持ってませんがサブスク音源「DSEE EX」を経由して【ジェネリック・ハイレゾ音源】として楽しませていただきました


しかし先ほど申した「尋常じゃ無いほどの本体サイス」「耳に固定するのに難儀する素材やデザイン」

この２点だけで使いが悪いので、近日中に手放す事に…

やっぱ「完全ワイヤレスイヤホン」は難しい…いくら音が良い！NC強力！
と言う前に、もっとやるべき事があるんじゃ無いですかね？

っとお持った次第

主な用途

音楽

映画

ゲーム

テレビ

ラジオ

その他

接続対象

スマートフォン・携帯電話

[アブラマシマシ筋肉少なめ]

2023年3月16日 00:52 [1692863-1]

満足度	2

デザイン	4
高音の音質	5
低音の音質	4
フィット感	3
外音遮断性	4
音漏れ防止	5
携帯性	5

1年で買い替えるならアリ

性能面での不満は無いですが、アフターサービスが良くないです。1年で件のバッテリー問題に遭遇して交換したまでは良かったのですが、交換品は左のピースから低音のノイズが発生する不良品の上、検査の送料だけで2200円、修理に1万6千円強を請求されました。それなら1万円追加して他社製品を購入した方がいいです。ソニータイマーを甘く見たツケですが、流石に3万円を1年で捨てることになるとは思いませんでした。

主な用途

音楽

ゲーム

接続対象

スマートフォン・携帯電話