『脆弱なセンサークリーニングとメーカーの姿勢』 パナソニック LUMIX DC-S5K 標準ズームKレンズキット しょんぼり君さんのレビュー・評価

[しょんぼり君]

2022年4月20日 20:00 [1572902-1]

満足度	1

デザイン	4
画質	4
操作性	4
バッテリー	4
携帯性	3
機能性	1
液晶	3
ホールド感	4

脆弱なセンサークリーニングとメーカーの姿勢

項目毎に評価すれば良い評価項目も多いのですが満足度は”１” としました。
レビューには不適切かも知れませんが低評価の理由は以下のとおり。

購入は昨年（令和３年）３月になります。使用頻度はあまり多くありません。
今月の始めに画像に黒い点が確認されレンズ、撮像素子を目視で確認しましたがゴミは確認できませんでした。レンズを通すと黒い点を確認できますのでセンサークリーニングを５回動作させ、ブロワーで清掃しましたが解消しません。
保証期間は過ぎていますが販売店（上新電機）の延長保証に加入しておりましたので販売店を通してメーカー対応をお願いいたしました。

先日、販売店を通じセンサーにゴミが付着しているのが原因なので保証対象外との連絡がありました。

付着したゴミがクリーニング機能で除去できないとすればどうするべきか?
この現象についてのメーカー、販売店の対応に違和感を覚えましたのでこのレビューを投稿いたします。

・問題点は
　　１．通常使用において簡単に撮像素子にゴミが付着すること。
　　２．そして私の場合センサークリーニングでゴミを除去できなかった
　　　　こと。
　　３．このような場合の対処方法についてはどうすれば良いか記載されて
　　　　いないこと。

ユーザーが直接、撮像素子に触れても良いものか悩みます。
今回の事象は私の無知もあるかも知れませんがセンサークリーニングで除去
できない場合、どのように対処すべきか？
その方法と保証対象外であることを取説にしっかり記載しておくべきと思い
ます。
ゴミ除去の費用は数千円ですがこれから先も発生するのか？　不安です。
今度は刷毛で撮像素子の表面を払ってみます。その場合、傷を付けたら
それも保証対象外？　そうなったらこのカメラは捨てます。

・疑問点は
　　メーカーが保証対象外としても販売店に延長保証料を支払っている訳で
　　すから販売店で負担できないのか（負担できない旨、小さな字でどこか
　　に記載されているかも知れませんが？）　なんのための延長保証？

このカメラの購入を検討されている方もおられると思いますが参考になれば
幸いです。
パナは国内メーカーで頑張っていると感じ応援してきたのに残念です。

愚痴のレビューですみません。

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