ジャスティオ MFC-L3770CDW レビュー・評価

満足度：4.06

（カテゴリ平均：3.82）

満足度ランキング—位

集計対象21件 / 総投稿数21件

1. 5 57%
2. 4 14%
3. 3 10%
4. 2 10%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.10	4.06	-位
印刷速度 印刷速度の速さ	4.22	3.88	-位
解像度 印刷の精細さ	4.06	3.88	-位
静音性 動作音は静かか	4.39	3.43	-位
ドライバ ドライバソフトの機能性や使いやすさ	4.14	3.71	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	3.86	3.47	-位
印刷コスト 印刷コストは安いか	3.56	3.30	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.82	3.78	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[mis@go]

2021年4月15日 13:53 [1377618-5]

満足度	1

デザイン	4
印刷速度	4
解像度	1
静音性	5
ドライバ	4
付属ソフト	無評価
印刷コスト	3
サイズ	3

初期不良から純正黒トナー5本、感光体2本、黄１本不良で交換

機能が豊富で、印刷も早くクラウド機能もあり便利に使えると思います。
しかし、純正のトナーと感光体の不良があまりにも多く、修理完了までに長期かかりました。

2021/4/15追記：
「初期トナーのイエローも不良で故障し、交換していただいて直りました。」

１．購入直後（初期トナーの不良）
　試し印刷でいくらか薄い＆文字がぼやけているように感じるものの、そのまま利用。その後1か月程度で20ページほど印刷しましたが、トナーの汚れがひどくなり故障と判断し、サポートに依頼。チャットで印刷結果などを確認していただき、トナー不良なので交換用トナーを送りますとのこと。

２．部品配送による修理（2本目のトナーで直らない）
　新しいトナーに交換したが、29mm間隔で点状の汚れが付くようになる。これはトナー内の部品の円周長にあたるため、おそらくトナーの再不良と思われるが、再度交換用トナーを送るか出張修理か選んで欲しいとのこと。では、見たほうが早いだろうと出張修理依頼。

３．1回目の出張修理（感光ユニット交換で直らない）
　訪問していただき、感光ユニットを交換するも点が消えない。トナーは持ってきていなかったのか、再訪問しますとのこと。ここまでで、購入してからの総印刷枚数は50枚程度（そのうち半分はテスト印刷）です。

４．2回目の出張修理（3本目のトナーで直らない）
　再度新しいトナーに交換し、きれいに印刷できることを確認。ようやく直ったかと思ったら、数日後印刷するとまた汚れが上の方を中心についているような気がする。試しにWORDで網掛け全面の印刷をすると、用紙全面に数千と思われる斑点状の汚れが付きひどい状態。再度サポートに依頼し、また出張で修理するとのこと。

５．3回目の出張修理（4本目のトナーで直らない）
　再度トナーを交換して全面の汚れは取れたものの、また29mm間隔の点状の汚れが数ラインついており、直らず。再修理に来ますとのこと。翌日網掛けでテスト印刷してみると、その汚れとは別に下の方5cmぐらいの範囲で斑点状の汚れが数十〜百数十個ぐらい飛び散ったようについていました。また、全面に帯のような色むらが生じています。

６．4回目の出張修理で2週間ドック入りも、直らない（5本目のトナーで直らない）
　新品のトナー4本使って全部不良ということは通常考えられませんが、またトナーを交換するということです。製造メーカーがそう判断するのであれば構いませんが、そろそろ他の原因を考えて新品交換するなり持って帰るなりした方が良いのではないかと思います。
追記：その後、今回の出張修理で持って帰っていただきました。
　　　今回も、戻ってきましたが直っていませんでした。

７．5回目の出張修理（６本目のトナー＋感光ユニット交換で修理終了）
　ついに直ったというか、ちょっと妥協ですがもういいかなと修理完了です。
ようやく点々は出なくなりました。が、グレー全面印刷にすると、全体的に色むらがあり横筋状の濃淡の波が出ます。しかしこれで直ったとメーカーの方は言っているので、まあそうなのかという感じです。

　最終的なまとめとしまして、私が購入した7月から今手に入るトナーまで、Brother純正トナーは５本連続で初期不良、６本目で直りました。感光体は、トナーの不良が多すぎて間違いなく不良だったとは言い切れませんが、２本不良で３本目で直りました。修理完了には依頼から２か月半程度かかり、その間代替機貸し出しはなく、対応後の再修理が５回です。

　皆さんも、トナーを交換したらwordでA4全体にスペースを入力し、すべて網かけにして、段落設定から行間を「固定値」で適当に12ptとか狭くして全面網掛けデータを作りましょう。もし29mm間隔で点々がついていたら、トナーの初期不良なので修理依頼をご検討ください。長期対応になるかもしれませんが、いつかは直ると思います。

　ただ、そうは言っても機能的には優れている点があります。この機械が業務で役に立たなかったためOKIのMC363を別途購入してしまいましたが、比較すると静音性はこちらの方がずっと高いです。

　また、封筒印刷の際にローラーの間隔を調整するレバーも背面についており、紙への負担が少ない印刷が可能です。OKIでは宛名と差出人を角形４号封筒に両面それぞれ印刷したところ、２回目の印刷でシワが付いてしまいました。しかしBrotherでは２回通してもきれいに印刷できたため、こちらの方に軍配が上がります。

　保証期間はOKIが5年で安心できますので、信頼を取ってOKIにするか、一か八かでBrotherを取るか、その辺が比較どころかもしれません。

印刷目的

文書

[単なる酒飲み]

2019年11月19日 04:56 [1276698-1]

満足度	1

デザイン	3
印刷速度	3
解像度	2
静音性	4
ドライバ	2
付属ソフト	3
印刷コスト	3
サイズ	4

お勧めしません

起業時に大手量販店（ＹBカメラ）でお勧め機種を尋ねてこれにしました。その後、ホワイトボードと接続しようとすると、他メーカーの機種と異なり接続出来ない。印刷の色が悪い。PCからの設定画面が小さくて見にくい。などなど不満が多いです。トナーの交換がラク、値段が多少安い、とのお勧めで購入しましたが、後悔してます。他の機能全般はまあまあです。ブラザーではなくYBカメラのセールスに怒り！