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2018年6月24日 17:23 [1136390-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 機能性 | 無評価 |
| 手入れのしやすさ | 無評価 |
最初は問題なく、おいしく時短で料理ができて重宝しました。しかし、4回目の使用からどうも圧力がかからない。おかしいと思ってコールセンターに連絡するも繋がらない。メールで依頼して数日後にやっと連絡有り。保証期間中なのに片道送料はこちらもち。一週間後の連絡で、フタの開閉装置の変形でロックピンが上がりにくくなってる故障とのこと。原因は圧力蓋をぶつけたかなんかしたことが原因と言われたが、そんなことは全くない。
保証はステンレスだけで蓋は対象になっておらず、分解して修理するのに代金1404円とのこと。
高いのに不良品をつかまされて、さらに修理代を請求するってどういうこと?対応もあまりよくないし、購入はおすすめできません
追記 修理依頼していた蓋が二週間ほどで返ってきました。なんか早いし綺麗だなと思ったらどうやら新品を送ってくれたようで、同じような不具合はきっと起こらないだろうと一旦納得。試しに使用してみたところ、最初に買ったときよりスムーズにピンが上がりました。ということは最初から不具合だった?よくある故障をメーカーが黙っているのではないかと勘ぐってしまいます。
値段もお手頃で性能もいいのかなと思うのですが、対応の悪さが目につきますね
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4
神野恵美 さん
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