ノートン インターネット セキュリティ 2011 レビュー・評価

満足度：3.91

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象43件 / 総投稿数43件

1. 5 47%
2. 4 33%
3. 3 2%
4. 2 2%
5. 1 16%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	4.43	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.17	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	4.39	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.26	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	3.33	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.33	3.14	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[がじろうパパ]

2012年2月29日 16:57 [485407-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	3
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	2

機能は満足だが、サポートが×

長年ウイルスバスターを使っていたのだが
クラウド導入後のウイルスバスターは当方のＰＣとの相性が最悪だったため
ノートンに乗り換えた。
現段階では２０１２の評判があまり良くないようなので
様子を見て無料バージョンアップをするつもりで
取りあえずは評判の良い２０１１を購入。

ウイルスバスターと比べ、ＰＣの立ち上げに要する時間は殆ど変わらないが
ＰＣの空き容量がビックリするくらい増えたのに、機能は十分。
今までどれだけ必要の無い機能のために、メモリを使っていたのだろうか・・・

また、ノートンは初めてのため、最初こそ操作に戸惑ったものの
１日〜２日も使っていればすぐ慣れる使い易さも良い。
こまめに自動アップデートを行ってくれるため、信頼性も高いように思える。
安定性という点では、自動アップデートを行っている時
ときどきＰＣの動きがぎこちなくなるのが、唯一気になる点。

サポートに関しては、最悪としか言いようがない。
チャットサポートと、電話サポートのみで
しかも電話サポートは、こちらの個人情報をネット上で記入して送信し
サポートからの電話がかかってくるのを待つ、という方法のみだ。
メールサポートがない上に、ウイルスに感染してしまった時には
その解決策を教えてもらうのは、有料らしい・・・

ウイルスバスターのトレンドマイクロは、電話サポートもメールサポートも優秀で
ウイルスが検出されれば、その検体をメールで送ることで
細かい分析までし、丁寧で的確な指示ををしてくれるし
メールでも返事は、ほとんどその日の内に来る迅速さで
もちろんそれは全て、会員登録をしていれば無料。
それに慣れきった当方にとっては、シマンテックは酷すぎてビックリ。

サポートがしっかりしていないと不安だという人にはあまりお勧めできないが
操作性重視の人にとっては、非常に優秀なセキュリティソフトだと思う。

[alpamark2]

2011年9月18日 18:13 [440725-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	無評価

快適に動作しています

【機能性】
試供品を使用したら動作に不具合が少ないことから、購入手続きを行いました。
【使いやすさ】
操作しやすく、理解出来ます。
【安定性】
アップデートも正常終了しています、安定しているようです。
【軽快性】
PCのスペックによりますが、問題なく快適に稼動しています。

【サポート】
今現在使用していませので分かりません。
【マニュアル】
netで購入したので、マニュアルはありません。
【総評】
普通に使って問題はありません。

[あるみなっと]

2011年9月5日 07:23 [437403-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	1
マニュアル	2

パッケージ版をお勧めします

15年以上ノートン一筋です。
製品に不満はありませんが、更新サービスは値段的にメリットが全くありませんし、逆にデメリットな部分が多いので、毎年新規にパッケージ版を購入しています。
以前ダウンロード版を購入しましたが、再ダウンロード期間がたった60日間しかなく、しかも再インストール期間の延長には有償の「再ダウンロード保証サービス」の申込が必要で、PCをリカバリーした時に大変困りました。
また再ダウンロード、及び自動更新の解約手続きにはプロダクトキーの他に、注文時のメールに記載されている「注文番号」が必要になりますので、これも注意が必要でしょう。
もちろん、パッケージならそんな煩わしさはありませんし、更新サービスより値段も安いです。

ちなみに、私は更新月が９月なので、例年キャッシュバックキャンペーンの恩恵にあずかってきましたが、今年のキャンペーンは「乗り換え」でガッカリ。
キャッシュバックと送料&代引手数料を考え、今まで近所の量販店で購入してきましたが、今年からはネットで注文することに決めました。

製品に満足しているので他社へ浮気するつもりはありませんが、システムをもうちょっとだけユーザーフレンドリーにしてもらえたら…と思います。

[nao357]

2011年7月23日 15:44 [426688-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	無評価

マカフィーからの乗り換え

ノートン、ウィルスバスター、マカフィーと使用して来ました
マカフィーはパソコンを買い替え時、優待価格で1年版を使用して来ました
更新期限が来たのでノートンを試しに使用
快適なので1年版に乗り換え（マカフィーはクラウドなので更新せず）

OSがXP初期の頃一度ノートンを使用していましたが、複雑すぎて断念
現在OSがWIN7ですが軽く操作もインストール時の設定で問題ナシ

サポートは使用した事が無いので未評価
マニュアルはダウンロード版なので未評価

マカフィーに付属していたシュレッター機能が欲しかったのと
ダウンロード版なので価格が高い（CDや段ボール箱が無い分、
価格を見直して欲しい）
以上がマイナス点で★4ですか、機能は5

[Pさん＾秋]

2011年2月19日 20:38 [387858-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	無評価

悪くもなく、特に優れてるわけでもなく、普通です。

5年近くノートンです。

【機能性】
普通です。

【使いやすさ】
2010より使いやすくなったと思います。

【安定性】
比較的安定しています。

【軽快性】
普通です。ですが、バスターから乗り換えた友達は、断然快適だと言っているので、かなり優秀なのだと思います。

【サポート】
良く、M/Bを変えるのでなんどもリカバリしていましたら、ブロックされ　サポートを使いました。
はじめは中国人で心配でしたが、問題なく日本語でチャットでき、ブロックも無事解除され満足しています。

【マニュアル】
見ないで捨てちゃいましたｗｗ

【総評】
ずっとノートンなので、優れているのかいないのかわからないです。
2010と比べると、アニメーションが減り、少し軽快になったかなぁ　って程度です。

[ネットはケーブルTV]

2011年2月19日 17:29 [387822-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	3
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	3

評判通り快適です

<PCスペック>
　OS： Microsoft Vista Home Premium SP2(32bit)
　CPU： Core 2 Duo プロセッサー E4400(2GHz)
　メモリ： 2GB×2枚=4GB(DDR2 PC2-5300)
　HDD： 320GB
　Webブラウザ： Internet Explorer 8
　ネット回線：　5Mbps(ケーブルテレビ)

PCにバンドルされていたウイルスバスターとは決別して『ノートン インターネットセキュリティ2011』の3PC-2年版プロダクトキーを購入しました。
30日体験版を製品版にする場合、有効期限は入力日からカウントされるようなので30日のお試し期間が終了する最終日にプロダクトキーを入力した方がよいです。

【機能性・使いやすさ】
設定が細かいので、自分に合った設定ができます。初めての人にはややこしいので、初期設定のままで大丈夫ですよ。
自分の場合、安全だと分かっているファイルが削除されてしまったので、そのファイルが入っているフォルダを検索から除外しました。

【軽快性】
LiveUpdateはPC起動直後に実行しますが、1時間後にノートンを開くと気付かないうちにLiveUpdateをしているようでした。それだけ「軽い」ということですね。

【総評】
2年前購入した別のPC(XP)に期間限定版のノートンがバンドルされていたので試したところ、IEがフリーズして開かなかった。その印象が強くて「ノートンなんか絶対買わない」と思っていましたが、『ウイルスバスター2011クラウド』は起動さえしないおバカソフトになってしまったため急きょ他社ソフトを探し始めたところ、ノートンの評判がすこぶる良くなっていたので体験版をインストールしてみました。結果は評判通り、購入とあいなりました。
別のPC(XP)には『Microsoft Security Essentials』を入れてありますが、スペックが良くないのでノートンの導入は検討中です。

[♪しもティ〜♪]

2011年2月1日 23:59 [382744-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	3
サポート	3
マニュアル	3

低スペックでは重いかも・・・でも信頼できます。

最初はウイルスバスターを購入しようと思いましたがamazonや価格.comでの評判があまり良くなかったので評判がいいノートンにしました。
以前もノートンを使用したことがあって多分自分の低スペック（WinVista、CeleronM1.6、メモリー2G）では重くなるだろうと思いました。
実際にノートン2011を使ってみてやはり若干は重くなりますが以前のノートンより軽くなったと思います。
自分はパソコン素人なので細かい設定はしなくて標準モードで使ってます。時々アップデートをする位です。
危険なサイトに行くとちゃんと警告してくれて助かります。
設定も簡単なので自分みたいな素人でも大丈夫です。

[kyondeme]

2011年1月12日 00:44 [376276-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	4

評判だったから。

試しに、試供品を使ったら動作に問題なく動いて意外とやりやすかったのと
スキャンが早いし快適だったのを切欠に買いました。

しかし、要領が小さい古いパソコンに入れたりすると重くなって固まるので
やめたほうが良い。

現在新しいＰＣに入れて活用。
インストールも楽チン。

悪質サイトぽいサイトを表示でタイトルの横にマークを印してくれるので
危ないとこにいかなくて済んでいます。
あと、ＵＲＬをクリックして表示するときも危ないようなとこも認知して開かず
ストップかけてくれます。

設定も簡単なので意外とおすすめ

[ちびましろ]

2010年11月30日 10:45 [362248-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	5

ある一つの欠点を除いて素晴らしいソフト

【機能性】多機能でよい
特にログインとかパスワードを自動で入力してくれるのは非常に助かる

【使いやすさ】
軽くて使いやすい
【安定性】
入れてからも不具合はなし
【軽快性】
うん、軽快軽快
【サポート】
使用せず
【マニュアル】
読まずとも簡単にインストール出来た
【総評】
ノートンは全ての機能において優秀であると実感した
ただ、ノートンには一つだけ欠点がある
製品版のエロゲをインストールしようとすると、疑わしいファイルだと認識されて勝手に削除されてインストールさせてもらえない
なのでエロゲを嗜む私にはこの点だけがマイナスポイント
エロゲを嗜む人はこれだけは注意
その他は満足です

あと一言
ウイルスバスターを理由なく貶す奴は書き込みするな
非常に不愉快

[LuftKlinge]

2010年11月2日 21:48 [354289-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	5
サポート	3
マニュアル	3

さほど進化は感じられないが、特長はきちんと継承されている。

先日“新しいバージョンに更新可能”という通知が来た為、
使用している2010から2011に更新してみました。

【使用パソコン】
　DELL studio XPS 9000
　CPU：Intel core-i7 930シリーズ　／　メモリ：12GB

【機能性】
　セキュリティに必要な性能は全て高いレベルで備えています。
　個人の好みや、ＰＣとの相性によるものも大きいのですが、
“どれにすればいいかわからない”という方には
“これを導入すれば間違いない”と薦められる性能は十分です。

【使いやすさ】
　設定項目が多いので自分好みにカスタマイズできますし、
　わからない・面倒、という方はインストールしてそのままでも
　問題なく使うことができます。
　また、ノートンインターネットセキュリティ（以下NISと略します）
　のウィンドウを開いて左上にある“サポート”から
　スムーズに“チャットサポート”を利用できるので、
　サポート利用もカンタンです。

【安定性】
　私の場合、2010バージョンでは“アイドルタイムスキャン”が
　実行されるとNISのウィンドウが開けなくなり、
　正常に動作しなくなる問題を抱えていたのですが、
　今回の更新でアイドルタイムスキャンが
　正常に動作するようになりました。
　もともとアイドルタイムスキャンを利用しないので
　大きな問題ではありませんでしたが、
　気になっていた問題が解消されたので、
　安定性はさらに向上したのではないでしょうか？

【軽快性】
　2010バージョンの最大の特長でしたが、
　2011でもきちんと継承されています。
　Nortonの性能がこの軽快さで実現できるのは驚きです。

【サポート】
“チャットサポート”の担当者はほぼ全員中国の方です。
　電話サポートは利用したことが無いのでわかりませんが、
　私が利用したチャットサポートでは、全て中国の方が担当で、
　日本語の細かいニュアンスが伝わりにくかったり、
　チャットの返答が遅く、一度の受け答えで数分待たされることも
　かなり多かった。サポート担当者を全員日本人にするのが難しいなら、
　少なくとも日本語を十分使いこなせる方に任せて頂きたいです。

【マニュアル】
　アップデート適用の為、紙でのマニュアルではなく
　ヘルプドキュメントの評価です。
　様々な設定項目にもきちんと説明がなされていて、
　問題ないのではないでしょうか？

【総評】
　チャットサポートの応対がよければ初心者の方にも
　自信を持ってお勧めできるのですが、
“サポートを利用する第一ステップ”となるチャットシステムが
　上記の通りに洗練されていないので、
“困った時には自分で調べるのも一苦労”という方にはお勧めできません。
　しかし“ある程度ならネットなどで調べて解決できる”方や、
“困ったときにすぐ相談できる人が近くに居る”方、
“トラブルのレベル（深刻かどうかの）がある程度判断できる”方なら、
　ソフトの性能自体はかなり優秀なのでお勧めです。

　現在“2010”をお使いで目立った不満が無いのならそのまま、
　新しく使い始める方は2011をお使いになればいいのではないかと思います。

[チョンブリ]

2010年11月1日 23:54 [354095-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	3
安定性	5
軽快性	3
サポート	3
マニュアル	3

一家に一台なら

社用PCにT社のウイルスバスターを使用しておりましたが、USBメモリーよりウイルス感染して以来、私用PCはノートン社のインターネットセキュリティーに乗り換えました。
3PC/2年版を購入しましたが、1台しかないため期限切れを機に本品を購入しました。
一台だけなら本品で十分かと思います。

今のところ、ウイルス感染も無く、軽快性も満足しております。
信頼できる商品かと思います。

[置物猫]

2010年10月16日 16:18 [349754-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	5
軽快性	5
サポート	4
マニュアル	無評価

2011で更に磨きがかかったというか

【機能性】
　必要な機能は一通り揃っており、設定もそんなに難しい設定はありません。
　基本的にはインストール直後の標準設定で問題はないと思いますが、利用されている環境に合わせて多少設定を変更する必要はあるかもしれません。

【使いやすさ】
　基本的に使い方で困ることはないと思います。
　メニューを見ればほぼ直感的に操作は可能だと思いますよ。

【安定性】
　Windows XP Professional SP3とWindows 7 Professionalにインストールしておりますがどちらも特別不安定になるということはありません。
　どちらのPCもBOINCをフル稼動させている際にフルスキャンを行ったりしているようですが、操作が極端に重くなることもなく、PCが無反応になるなどの問題は起こっておりません。

【軽快性】
　前述の通り、CPUリソースを大量に消費するBOINCを稼動させているPCで使用しておりますが、極端に重くなるということはありません。
　（Win XPはPhenom II 940BE、Win7はCore i7-860を使用。）

【サポート】
　2011でサポートはまだ使用していませんが、過去の2010や2009の際に利用したときは、電話は確かにアレですが、チャットサポートは丁寧に対応してくれました。どこぞのサポートのように即座に再インストールしろなどの対応はしなかったですね。確認の為に再インストールを行ってくださいということはありましたが。
　その再インストールを行ったときも、何故再インストールをするのかなどの理由もきちんと説明してくれていましたので、こちらも納得して作業を行えました。

【マニュアル】
　ダウンロードで更新しておりますので、マニュアルはありませんから無評価とさせていただきます。

【総評】
　2008から利用していますが、毎年確実によくなっていますね。
　2008以前はウイルスバスター2007やMcAfeeなども使用していましたが、McAfeeはトロイかウィルスかはっきりしなかったのですが、ファイル全削除やられてから使わないようになり、代わりに導入したウイルスバスター2007は重すぎて話にならず、時期的にNIS2008を購入したと記憶しています。

　フルスキャンの際に、圧縮ファイルの中身もスキャンすると相当時間がかかりますので、注意が必要かもしれません。
　Norton Communityなどで安全とマークされたファイルについては、次回以降スキャン対象から除外しスキャン速度を上げるなどの方法で快適性は保たれています。
　SONAR検知についても、ちょっとでも怪しいものは問答無用で削除される点については、もう少しユーザーに選択権を与えて欲しいとか思うこともありますが、基本的に安全性という事で考えれば当然の行動だと思います。
（まあ、この部分を一所懸命叩いている方もいらっしゃるようですが・・・）
　取りあえず、友人や知人にどれがいいか、と聞かれたら、一番に勧めています。
自分が使って問題がないものを勧めたいですしね。

[flexer]

2010年9月13日 01:07 [341631-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	4
サポート	5
マニュアル	4

昔の重たいイメージが払拭されました

約５年ぶりにノートンを使用しましたが、格段の進歩に驚いたというのが第一印象です。個人的に一番うれしかったのは、レスポンスがあがったことです。過去に使っていたノートンではログの量が増えると履歴の表示が遅くなりましたが、2011ではページを分けて表示することで快適なレスポンスが保たれています。他にはパフォーマンス監視関連が強化されていて、リソースを過度に使用するプログラムを監視できる機能がついています。また、インストールも簡単でディスクをセットして開始ボタンを押すだけで自動的にインストールがはじまります。オプションの選択を求められることもなくごく短時間でインストールは終了します。定義ファイルの更新はすべて自動で行いますし、メッセージもウィルス等の脅威を検出した時お知らせ程度のポップアップを表示するだけで、普段は一切表示しません。とにかく全体的にマシンに負荷をかけないことを目的とした設計がされていることがはっきりとわかります。Nortonインサイトという機能を使用すれば、信頼済のファイルはスキャンの対象外になりますし、他にもスキャン回数を減らす工夫が色々とされています。CPUやメモリの使用率を表示する機能もあり、全リソースの内どのくらいをノートンが使用しているのかを確認できます。以前（正確には５年前のバージョンですが）ノートンは明らかに重く、実際かなりマシンに負荷がかかっていましたが、2011は非常に軽く出来ています。さすがにフルスキャンをかけると遅くなりますが、普段はノートンがじゃまだと感じることはありません。メーカーの信頼性と総合的な性能という点からセキュリティソフトの定番として推奨できる製品だと思います。

[フランスのパン]

2010年8月28日 15:16 [337837-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	4
軽快性	4
サポート	無評価
マニュアル	無評価

スキャンが・・・

早速使いましたがまずデザインが少し地味になりましたね。
あとマップが目障りです。非表示にできないのでしょうかね。
その他は多少の違いはありますが相変わらず操作しやすいですしわかりやすいです。
気になったのが完全スキャンです。
cpui7-860 メモリ4GBですが自分の場合2010よりフルスキャンが
10分以上遅くなりました。
そしてスキャン中のPC動作が重くなりました。
ちなみに数回スキャンかけましたが早くはなりませんでした。
スキャン以外は特に気になったことはないのでノートンでいこうと思います。