ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ デュオ HPM9637 レビュー・評価

満足度：2.59

（カテゴリ平均：4.25）

満足度ランキング52位

レビュー投稿数：16人　（プロ：1人）

1. 5 19%
2. 4 19%
3. 3 12%
4. 2 12%
5. 1 38%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.08	4.40	41位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	2.91	4.26	51位
機能性 さまざまなコーヒーを作れるか	2.60	4.09	52位
保温性 保温性は優れているか	1.99	3.86	49位
手入れのしやすさ 洗いやすさ	2.03	4.02	52位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.24	3.97	52位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[jiktmko]

2023年6月12日 13:45 [1724999-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	1
機能性	1
保温性	無評価
手入れのしやすさ	3
サイズ	無評価

ダメだこりゃ。。

バリスタ50から今回 Duoに買い換えました。
ネスカフェアプリとの接続が不安定過ぎて全く使い物になりません。
アプリ事務局なるカスタマーに連絡してみても、色んな改善方法を電話で指示を受けながら長々とやってみても改善ならず。。。電源を入れてからアプリを立ち上げて。。。それでもダメならバックグラウンドで動いてるアプリを全て落としてからネスカフェアプリだけを立ち上がってる状態でやってみて下さい とか。。なんとかアプリを動かすためだけの指示ばかりで、ユーザーが普段 どの様に使用して利便性を感じるか？なんてことは全く考えていないことが嫌と言うほどわかりました。
他のユーザーの方のレビューでも通信が不安定 というレビューが多いことにも納得。。
買うんじゃなかった。。

使用人数

2人

頻度

毎日

[高田全]

2021年12月27日 23:04 [1532894-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	5
機能性	2
保温性	1
手入れのしやすさ	無評価
サイズ	3

手軽って意味では最高なんですが…

【デザイン】
見た目のスタイリッシュさはある。
色が黒で赤のやつとは全然違った印象がある。

【使いやすさ】
本当に簡単。
買ってきたものをタンクに入れて水もタンクに入れて後はお任せ。

【機能性】
一応５種類のメニューが作れますが基本素材は同じなのであまり大きな違いが生まれません。

【保温性】
ありません。

【手入れのしやすさ】

【サイズ】
少し大きめ。

【総評】
手軽って意味では最高かもです。
ただ味に大きな変化がないんで、毎日同じ味で飽きない人に向いているのかな。

[JPD10MIRAI]

2021年7月24日 09:55 [1475100-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
機能性	1
保温性	1
手入れのしやすさ	1
サイズ	1

最低最悪の機種です。

この機種はまともに作動する個体は少ないようで、交換を繰り返しましたが、結局故障品で、カフェラテをいれてもブライトが出て来ません。
アプリで操作するにも繋がるまで物凄く時間が掛かります。
プロトタイプのまま市販化したようなどうしょうもない機種です。
バリスタ50とこの機種を所有していますが、バリスタ50はこのような故障は一度も発生したことがありません。

使用人数

2人

頻度

週3〜4回

[kohatti]

2021年5月15日 21:07 [1454170-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	2
機能性	1
保温性	無評価
手入れのしやすさ	1
サイズ	3

おすすめはできません

【総評】
ボタンが正常点灯していても、ボタンが全く押せない不具合がありました。もちろん手入れもしっかりやった上です。1度目は買って翌日、初期不良で交換するも、2度目も2週間で同じ症状。返品し全額返金してもらいました。2度も同じ症状で、私以外にも同じ症状でレビューしている方も何名かあり。
今のは絶対に買ってはいけません。はっきりいって不良品であり、何故リコールされないのか？何故この品質で販売始めたのか理解できません。色々なコーヒメーカー商品試すもここまで酷いことはもちろんありません。
味やメンテナンス、壊れにくさ含め、多少高くてもデロンギ社等の全自動エスプレッソマシンをおすすめします。
【デザイン】
見た目はいいですが、縦長で高重心でやや不恰好。
【使いやすさ】
時々Bluetoothの接続が悪い。ボタンの配置は良い
【機能性】
故障が多い
【手入れのしやすさ】
非常に面倒。なおかつ12時間分解清掃しないと機能制限、24時間過ぎるとエラー点灯で使えなくなります。
【サイズ】
奥行きない割には縦長でスペースを取るし、バランスが悪い
【味】
エスプレッソやカフェラテはなかなか良いです。コーヒーはインスタントコーヒーの味そのものであるかな。

使用人数

1人

頻度

毎日

[仮面くるみん]

2021年2月15日 20:57 [1421932-1]

満足度	5

デザイン	3
使いやすさ	3
機能性	3
保温性	3
手入れのしやすさ	1
サイズ	3

ＤＵＯ用粉ミルクがほぼ売ってない

初代、スマホアプリありの2台目、今回3代目となりました。

【デザイン】とにかくデカい
【使いやすさ】
初代は大容量タンクを付けていたが、
標準で2リットル容量があるから地味にうれしい
【機能性】
ミルクタンクがあるので買ってみてが
ＤＵＯ用ミルクがスーパーで売っていないので、
近くのビックカメラで購入した（267円税込み110ｍｌ）
もう品物がないので、何時ものように、一般品で代用しないとな
　　　　　
【保温性　手入れのしやすさ】　
毎日、使わないと、直ぐ詰まる。2代目に移行したら初代は壊れました。

【サイズ】
デカいでもコーヒータンクとミルクタンクと水容量2ｌだからしかたない

【総評】
ネスレ定期便初回無料ドルチェ入り5000円をしてみたが、
ドルチェなんて要らないし、ビンタイプのゴールドブレンドほうが安い
2台目から既成の大口漏斗が使えなくなったが、
紙を筒状にすれば代用している
粉ミルクをジェットだと溶けずたま状になるので、お勧めはしない

2代目は瞬間湯沸かし器のカップラーメン用として壊れるまで使います。
今日見たら、アマゾンより大手カメラ系の値段が1000円安かった( ;∀;)

使用人数

1人

頻度

毎日

[あき：）]

2021年2月10日 08:08 [1420157-1]

満足度	5

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
機能性	無評価
保温性	無評価
手入れのしやすさ	無評価
サイズ	無評価

ネスカフェアプリの通信障害

わたしも、ネスカフェアプリで504エラーが発生します。毎朝、コーヒーを飲む人が多い時間帯です。ネスカフェアプリのサーバー側ゲートウェイに問題がありそうです。マシンが使えなくならないように祈ります。

使用人数

1人

頻度

毎日

[The Catcher in the Rye]

2020年12月15日 11:06 [1398831-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
機能性	4
保温性	無評価
手入れのしやすさ	5
サイズ	無評価

サーバーが問題だと思う

まず単体で使う分には全く不具合はないです
攪拌部のメッシュも廃止され穴空きトラブルからの解放されました
豆の排出方法も回転式から繰り出しに変わり非常に静かです
初期モデルからの買換えで使う分には満点だと思います

問題が起こるのはアプリ経由で使う場合になります
良く起こる代表的なトラブルが3つあり

アプリが正常に動けば良いのですがサーバー間の通信で
トラブルが起きアプリがDuoを制御できなくなると
Duoは電源ボタン以外一切操作を受け付けない状態になります
厄介なことに電源のON/OFFでは戻らないので
コンセントからプラグを抜く必要があります

抽出時にポップアップがでて抽出できない
これもサーバー側の問題です
登録解除してアプリを入れ直す人が多いですし
電話でクレーム入れても同じことを指示されるのではないでしょうか
個人的には何もせず諦めた方が良いです、1〜2日後には正常に使えます
大量の再登録によって登録サーバーがやられると登録不能になり
また登録済みでもアンバサダーモードになったりします

抽出には成功するもののポイント付与でフリーズする
これは比較的マシなトラブルでアプリ落とせば良いだけです
ルーレットはできませんがサーバーが正常になれば誰かが淹れたと
後で10Pは付与されます、なんにせよいずれの問題もサーバー間との
通信が原因で起こってるものです、ポイントを付与する手前
不正防止にいろいろと対策をとった結果でしょう

アプリにリモコンにしかならないモードを用意すれば
ポイント要らない人はトラブル起き無くなるので導入されないかな
抜本的にアプリとサーバーが改善されれば一番ですけど

使用人数

4人

頻度

毎日

[とるけけ]

2020年12月4日 05:32 [1395064-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	2
機能性	2
保温性	4
手入れのしやすさ	1
サイズ	3

購入二日目。表示が正常なのにボタン無反応。

不具合の様子

最初は問題なく使えましたが、購入二日目で全てのボタンが点灯していて、正常の状態なのに電源ボタン以外は無反応。アプリから入れようとすると問題が起き、ブライトを補充してくださいと出ますが、ブラックコーヒーも作れない状態。

使用人数

2人

頻度

毎日

[雲奈々久留]

2020年11月16日 19:26 [1388558-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
機能性	5
保温性	無評価
手入れのしやすさ	5
サイズ	3

洗浄が楽になった、これだけで最高

カバーに零れた粉が固まる事がない

+毎日の洗浄について
初期型から買い替えて毎日の洗浄が楽になりました
初期型は攪拌部のカバーを外すと落ちて来た
粉が零れてたまり固まっていて、攪拌部を洗うために
外すと一緒にカバーも洗う事になり面倒でした

Duoはカバーが外れず手前に倒すだけの仕様で
粉がたまって固まる事が無くなり、攪拌部だけを
外して洗えば良いだけで楽になりました

カフェラテかカプチーノを淹れると24時間洗浄
しないとエラーが出ます、1日1回は洗いますし
私が使わなくても家族が使って洗浄しなかった場合、エラーが出てくれるので不衛生なまま
淹れる事がなくて助かります
この機能に不満な人が良く見られますが毎日洗わないの？(^^;)
まぁエラー出すならアプリで洗浄してねって通知でるように
改善できれば一番良いかもしれませんね

+アプリとの連動について
良く見るカフェラテやカプチーノ選択で
ブライトが出てこない症状は起きた事ないです

淹れるところまで正常でポイント付与に行かず
永遠とちょっと待ってねというバグは良く起こります
ポイントで貰える物がショボいのでポイント付与に失敗しても
また付与されなかったなーで済ませてます

あとアプリを使わず入れてポイントが付与される場合とされない場合がある
条件がよく分からないですが、家族が淹れた後に
アプリを立ち上げるとポイントが付与され
履歴に誰かがコーヒーを抽出となってます
これもまた付与されてるなー程度で済ませてます
肝心のオリジナルレシピ自体は淹れるところまで正常に使えてます

+ブライトタンクについて
何でも使えますよ、良くあるのが粉が落ちて来ない
これはDuoの右側をコンコン叩けば良いだけです
あとブライトタンクは開けられるので
天井にシリカゲルを張り付けておけば湿気で
固まるのを簡単に防げます
とはいえエクスクリーミーが泡立ちが良く
味も好きですね、コスパ重視ならMJBが
オススメです、ほぼDuo用ブライトと変わらないです
コンコンしなくてもちゃんと落ちて来ますし
味も泡立ちも悪くない上に安いと完璧です
MJBの製造所はDuo用ブライトと同じネスレの
霞ヶ浦工場なのでブライトと同じように使えるのかも？

Duo本体9650円に4000円キャッシュバックキャンペーンで
購入したのでアプリの不具合について何も感じないのかもしれません
レビューが最悪だったので覚悟して買いましたが
結果はアプリのポイント付与不具合くらいで買って良かったです

使用人数

4人

頻度

毎日

[冬春滑走夏秋登山]

2020年11月12日 14:41 [1387156-1]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
機能性	無評価
保温性	無評価
手入れのしやすさ	無評価
サイズ	無評価

これは絶対買ってはダメ

バリスタ50からバリスタデュオに買い換え、使用1ヶ月未満ですがトラブルの連続です。
被害者を増やさない為にもレビューを投稿しておきます。

たかがコーヒーを入れるだけのマシンなのに、よくもこんな低品質の機械を市場に出したなというのが素直な感想です。

まず、最初にセットアップを完了し、アプリからコーヒーを入れてみたところ、ボタンとは違ったコーヒーが出来上がる。カプチーノを入れているのにブラックコーヒーとか。

色々調べてみたところ、アプリのマシンの登録は「バリスタDuo」になっているのに、ヘルプ＆サポート画面のお使い中のマシンは「バリスタアイ」となっていて不整合が発生していることが判明。
アプリからログオフし、再度バリスタを登録して復旧しました。

が、しばらく使っていると何もしてないのに突如また同じ状況に。
同様に対処して復旧するも、3週間程度の使用期間の間に4回もこの状況が発生。

サポートデスクに連絡したところ、事象は把握しており、「面倒ですが発生したらマシンを再登録してください」とのこと。なお、アプリ担当には連携しているものの、今のところ直る見込みは未定とのふざけた回答でした。

それ以外にこのマシンでは、

・毎日分解清掃が必要で手間がかかる
・専用クリームの入手場所が限られる上に高額
・アプリからコーヒーを入れる場合、正常な状態でも動き出すまでに30秒から45秒くらい時間がかかる
・スマホとのBluetooth接続が不安定でマシン繋がらない(iPhone、Androidでかなりの頻度で発生)

結果的にコーヒー1杯入れるのに5分以上かかるのが当たり前になりました(怒)

で、本日もいつも通りスマホとマシンが接続エラーになり、画面の指示に従ってマシンとBluetoothで再接続しましたが、接続は完了したのにアプリからのコーヒーの抽出は何度やってもエラー。仕方がないので、ボタンでコーヒーを入れようとしましたが、ランプの点灯は正常なのに電源ボタン以外は一切反応しない。念のため分解洗浄してみるも状況変わらずです。

サポートに連絡しましたが、今日はサポートデスクが混んでいて別部署に電話が転送されたので、明日以降で折り返すとの返答。本日遅くなっても構わないから本日中に連絡するようにお願いしてみたものの、混んでるから明日以降の一点張りでダメ。

単なる問い合わせではなく、マシンが動かないというクリティカルな状況でもサポートとしてはこの程度の温度感。

マシンの品質もさる事ながらサポートの対応も低レベルで、ストレスが溜まる一方です。
バリスタ4台目ですが、これまではこんなに不具合が発生したことはありません。
バリスタDuoは他の方のレビューにもある通り、品質が悪く市場に出せるような製品ではありませんので、購入を検討されている方は辞めるべきだと思います。

使用人数

2人

頻度

毎日

[セクサ]

2020年11月4日 10:32 [1384371-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	2
機能性	3
保温性	3
手入れのしやすさ	1
サイズ	2

見た目オシャレ

【総評】
カプセルタイプの物を使う訳では無いので、色んな味のラテが飲みたい人には不向き。
手入れが煩わしいので、毎日分解して洗えない人はやめておいた方が良い。それが苦じゃなければ便利。アプリの初回接続がなかなかできなかった。アプリで入れるとポイントが貯まるので使用しているが、度々フリーズする。
【デザイン】
黒くておしゃれ。
【使いやすさ】
ボタンが絵なのでわかりにくい。覚えてしまえばなんてことないが、たまに使うとどのボタンかわかりにくい。
専用のアプリを使えば絵と字で判別できるので、アプリを使う。しかしそのアプリも度々バグる。
【機能性】
自分の好みにカスタマイズできる機能あり。
【保温性】
常温の水道水を入れても熱いコーヒーが出てくる。保温機能は無い。
【手入れのしやすさ】
部品が細かい。すぐに詰まる。
粉を継ぎ足すなと書いてあるくせに、すぐにコーヒーが足りないと表示が出るため使いきれないので結果継ぎ足すことになる。
コーヒータンクは水洗いできない。
【サイズ】
割と大きめ

使用人数

4人

頻度

毎日

[まぁちゃん１２３４]

2020年2月29日 14:54 [1305259-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	2
機能性	4
保温性	1
手入れのしやすさ	1
サイズ	1

オーナー登録でも他の人の抽出はポイント付かない

５０の時はついていたのにＤｕｏはつかない	毎日掃除が必要でシンクの隣に移動

以前は50を使用していて
ポイントをためていたが
Ｄｕｏは
管理しているバリスタで誰かがコーヒーを抽出
で１０ポイントついたのに

ネスレに聞いてみたら、Ｄｕｏはアプリで入れた時だけ
ポイントが付く

家族５人で飲んでいるので
管理しているバリスタで誰かがコーヒーを抽出
でのポイントが結構たまっていたのに

分解掃除は、毎日大変だし

購入は失敗でした。

使用人数

5人

頻度

毎日

[多賀一晃]

2020年1月31日 19:59 [1296975-1]

満足度	4

デザイン	3
使いやすさ	5
機能性	5
保温性	無評価
手入れのしやすさ	5
サイズ	3

※プロフェッショナルレビューは「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。

ネスカフェをとことん楽しむためのバリスタ

本体。頭でっかち。マッコウクジラが立った雰囲気。	コンソール。基本的に、ワンタッチで対応可能。	洗い物は、このパーツのみ。楽勝！
ネスカフェなどを補充するため上フタを開いたところ。	水タンクを外すところ。	ネスカフェタンクとブライトタンク

仕事のビタミン剤として、ブラックコーヒーをよく飲みます。また職業柄、いろいろなコーヒーメーカーを持っているのですが、加えてこのバリスタ デュオを購入したのは、ネスカフェがかなり高いレベルにあること、マグサイズに対応していること、カフェラテ風、カプチーノ風も自動的に淹れられることが理由です。

バリスタには現在、「シンプル」「50」「アイ」「デュオ」があります。で、どれも実に巧みにネスカフェを淹れます。良いコーヒーのポイントに「クレマ」（茶色のオイル成分。コーヒーの旨み成分でもある。）があります。それまで、ハンドドリップでコーヒーを飲んでいた私ですが、このバリスタにはビックリしました。なんせ、ネスカフェからクレマを引き出す淹れ方をするのですから。以降、ネスカフェを見直しましたね。そうすると、コーヒー豆抽出のように注意を払っていなかったために、損をしていたことが分かりました。得に湯の温度ですね。バリスタに注目を始めたのは、それがきっかけです。

で、コーヒーのお友達はミルクです。まあ、コーヒー自体、牧畜エリアで発展してきましたこともあるのでしょうが、ミルクは基本、人にやさしい飲み物です。これと混ぜることでバリエーションが拡がります。カフェラテ、カプチーノ、ミルク主体のコーヒー牛乳は、コーヒーを飲んだことのない子どもも大好きです。今のカフェ系は、コーヒー＋ミルクのバリエーションを強く意識しています。そうなるとバリスタも意識しなければなりません。デュオが出る前はコーヒーカップに先にブライトを入れておき、それにネスカフェを抽出方法でした。

が、これが地味に面倒臭い。で開発されたのがデュオです。これは「ネスカフェ」「ブライト」相当共に本体内にしまい込まれていることを意味します。要するに、何も考えずに、スィッチを押すと好きなカフェメニューが出てくると言うわけです。

実際、自宅で使うと、その楽さを実感します。カフェ飲みと余り違わない。逆に、ため息がでるのは、はじめから覚悟はしていたのですが、サイズです。設置面積はそれなりなのですが、高さがあるのです。約44cm。いろいろなモノを入れるフタを開けると約60cm。また後ろの水タンクも、上に引くのではなく、斜め後ろに引き外すことを想定して作られていますので、後ろスペースも必要です。

しかしそれは一度切りのこと。問題は、ネスカフェとブライトの補充。それぞれ指定があるのです。ネスカフェの方は「ネスカフェ　エコ＆システムパック」でこちらは、近くのスーパーにも若干ですが置いてありました。厳しいのは、ブライトの方。こちらで使用できるのは「バリスタ DUO用ブライト」のみです。しかも、タンクに赤字で書いたシールが貼ってあるのを見ると、ネスレの手のひらの上で踊らされている感じがしないわけではありません。

気になっているのは、その２点です。後は洗浄も楽ですし、カプセルのように、ゴミが大量に出ると言うこともありません。仕事中に飲む、時間がないときに使うコーヒーマシンとしては最適だと思います。実際、私も十分楽しんでいます。

私は、買っちゃいましたが、価格はちょっと高目です。ネスレはレンタルサービスもしています。それを検討するのも、一つの手だと思います。

[まやてる]

2019年12月28日 10:37 [1287078-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	5
機能性	5
保温性	無評価
手入れのしやすさ	2
サイズ	2

初バリスタ

【デザイン】
個人の感想ですが赤のバリスタよりもduoの黒色のほうが好きです。
【使いやすさ】
タンクにコーヒーとブライトと水をセットしてボタンを押すだけ。簡単です。食器洗いは僕の担当なので。。毎日の攪拌部と抽出部の洗浄は苦ではないです。1週間に1回食洗器に入れて洗うだけです。
あとはゴム部があるので耐久性が心配です。
【機能性】
1台で5種類(アイス除く)のメニューが出来ます。コーヒーとブライトと水の有無がそれぞれ残量順に黄色→赤と表示されますので機能性は良いです。
ただ残量は1杯ちょっとの量は残っている感じです。。。
【保温性】
作ってそのまま置いておくことがない機械なので無評価です。
【手入れのしやすさ】
上記にある通り、毎日攪拌部とコーヒー抽出部は洗わないといけません。衛生的にも洗浄は必要と思います。
ただ人によっては面倒臭いかもしれません。
【サイズ】
妻が初めて見たときは大きいの一言でした。ただコーヒーとブライトのタンク二つが装備されるので仕方ないです。
【総評】
11月末ごろにアプリで使用できるようになりましたが、カフェラテの設定を変えて入れるとブラックで出てきます。
アプリは本当に使えません！アプリのみでしかブライトの切り替えも出来ないので最悪です。
ブライトに攪拌用の羽が付いているのでむっちりのミルクフォームができます。これが家でワンボタンで出来るようになったので妻も喜んで飲んでいます。
ただ、ブラックコーヒーが自分の舌には合わないのでカフェラテしか飲んでいません。ブラック飲むならドリップですね。
DUO用ブライトも売っているところが少ないです。普通のブライトだと詰まって計量されないので非常に厄介です。
機械としての満足度は高いのに残念な所が多いです。

使用人数

2人

頻度

毎日

[ゆ〜いち。]

2019年12月18日 11:47 [1284254-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	3
機能性	1
保温性	2
手入れのしやすさ	1
サイズ	2

リコールしろ！

1台目、アプリからエスプレッソを淹れて、2杯目を淹れようとするとアプリ画面からエラー表示。
本体を見てもエラー表示は無く、アプリの不具合かと思い本体の直接ボタンを直接押すが無反応。
電源ボタンとアイス切替ボタンとジェット切替ボタン以外のボタンがフリーズ状態。
メーカーに問い合わせたところ、初期不良で交換との事。
ただ、発送まで5日かかると。
翌日発送でも翌々日には届く時代に5日？
対応の遅さに不満でしたが、仕方なく待つ事に。
2台目ようやく到着。
初期設定を終えて3〜4杯淹れ、次を作ろうとしたタイミングで、アプリからまさかのエラー表示。
まさかと思って本体を見るとエラー表示は無し、が、1台目と全く同じく電源ボタンと切替ボタン以外のボタンがフリーズ。
コレには正直イラついてメーカーに連絡をしたが、こちらの要件を聞くなり『問い合わせが混み合ってるので3日後にこちらから折返します』と・・・
何故スグ対応出来ない？
何？初期不良多発してセンターパンクしてるの？
アプリの不具合にせよ本体の不具合にせよ酷すぎやない？
よく商品としてGOサイン出せたな。
いーかげんにしろ！

2台目の対応についてようやく連絡があったので追記します。
1台目の時と同じく交換。
メーカーとしてはこの不具合に関しては初めてだと。
1台目を1週間以上前に返品しているのにまだ検査すらされていないとこと。
代替品の発送はまた5日後。
因みに1台目の時に、お詫びで豆とブライトを1個ずつ送ってくれると聞いていたのですが、こちらも全く届く気配が無いので発送はどうなっているのか聞くと、センターが混み合ってるのでまだ発送されていません、いつ届くかも分かりません。恐らく今から1週間後くらいでしょうと・・・
二次クレーム三次クレームになっている案件なのに対応は頭がおかしいくらいのんびり。
心底腹立つ！二度と買いたくないわ！

使用人数

2人

頻度

毎日