![ビートウォッシュ BW-D8MV(W) [プラチナホワイト]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000258876.jpg){kind=small}
![ビートウォッシュ BW-D8MV(N) [シャンパン]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000258875.jpg){kind=small}
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2014年1月4日 14:23 [670763-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
排水ホースがつまりにより洗濯機本体から外れて、
排水口から直に水が出るようになってしまいました。
周りの床が水浸しになっているので気が付きました。
特別糸くずや髪だらけの物を洗ったということもありません。
形状的に洗濯機の真下にホースが設置されるようになっており
詰まりやすいのに掃除が実質不可という設計で、
詰まったらいちいち修理代を支払い掃除してもらわねばならないのかと思うと
選んだことを後悔せざるを得ません。
今回修理を頼む前に、日立の洗濯機では同じ様に
糸くずなどの詰まりによる排水関係の故障が多いと検索で見かけたので
この症状は不具合対応にはならないのか聞いた所、
実際に見ないと判断出来ないとの一点張り。
修理に来る人に不具合対応とする等の権限があるとは思えないし、
結局直してもらったら修理費を要求される気がします。
糸くずフィルターなる別売品を取り付けることで改善可能なようですが、
無ければ正常に動作しないような物を別売しているのもどうかと思います。
また、フィルターのセンサーが過敏すぎるのか、
乾燥機能を使用するたびにフィルター汚れのエラーが出ます。
確かに説明書にも毎回手入れするように書いてはありますが
そうは言っても普通何回か使ってもエラー表示なんて出ないものだと思うのですが
頻繁すぎてエラー表示の意味を為していません。
もう生産終了しているようなので新たに購入する方は少ないかもしれませんが
タオルなど少しでも糸くずの出るものを洗うつもりで、
排水ホースを自力で定期的に掃除出来る設置方法を取れないのであれば
この不具合は高確率で起こることを念頭に検討される事をおすすめします。
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2013年2月28日 10:34 [576447-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 5 |
１年使ってみての評価。さすが日立を洗濯機シェアNo.1に押し上げただけのことはあると思います。
夫婦２人ですから洗濯は二日に一回。毎回、汚れをきっちりと取ってくれています。洗濯ネットにびっしりとついた綿屑が何よりの証拠。以前（２０年以上使用したSANYO湯レンドリー）のモノと比較しても、その綿屑取りに驚きました。今まではこの綿屑が室内に飛散していたのかと思うと”買って良かった！”と実感する次第。
節水機能あり、風呂の残り湯をポンプで給水とのことですが炭酸風呂など添加物を入れた湯は駄目だそうです。
ドライ機能もまれに使用、洗濯ものがあまりシワ皺にはなりません。もっとも我が家には浴室乾燥機があり、大量に干す時はどちらかというとそちらを主に使ってます。
ステンレス槽で清潔、これには助かります。長く使っても洗剤カスやら何やら正体不明のものが洗濯ものに着くことが無くなりそうです。
総論以上、満足度高い、完成度高し。
- 洗濯量
- 2人分
- 使用時間帯
- 朝
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2012年8月24日 17:53 [528800-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
 |
||
|---|---|---|
小麦粉を振り掛けたように繊維くずが付着しています。 |
2012年3月18日に一度レビューを投稿しました。その後のメーカーの対応を追記します。
＊＊＊＜2012年3月18日のレビュー＞＊＊＊
これの一つ上位機種（BW-D9MV）の評判が今一つだったので、ちょっと躊躇していたのですが、こちらのレビューは比較的高評価だったので購入しました。
所がBW-D9MVで多く起こっているトラブルに見舞われました。洗濯物に細かい繊維くずや砂状のゴミ（これも繊維くず？）が付着して洗い上がって来ます。取説にあるようにエコ水センサーを外しても同じです。取説には、「すすぎ回数を増やせ」とか「水量を多くして洗濯して」とも書いてありましたが、それでは全く節水になりません。
ゴミが付着して洗い上がることについて、お客様相談センターに電話してみました。すると始めに対応した女性は、取説にあったように「ため水で洗ってください」とか「水量を増やして下さい」と案内するばかりで、洗濯物がゴミまみれで洗い上がったことに全く問題を感じている様子がなく、トラブル内容を技術開発にフィードバックして今後の開発に生かす姿勢など皆無です。それどころか「節水型は糸くずが出やすいので今回のようなことが起こりえる」との話で、まるで「節水型の洗濯機で繊維くずが付くのは当たり前」とでも言いたいような回答。
メーカーの開発姿勢に疑問を感じた私は思わず聞き返しました。
「どんなに節水したとしても、洗い上がりはため水の時と同じようにきれいに仕上がる洗濯機を作るのが、開発者として当然のことだと思うのですが、日立さんの姿勢はそうじゃないってことですね！」
その後この方は別の男性と替わり、替わった男性は「節水型でもきれいに洗い上がるように設計しています」と説明し、洗濯機の交換を申し出たこともあり販売店に連絡するように案内されました。
で、販売店に連絡して、メーカーのエンジニアに来てもらったのですが…。
企業体質なのでしょうか？ゴミの付着した洗濯物を見せてもお詫びの言葉はありません。ゴミが付着した原因と対策を語るのですが、その的外れの内容があきれます。
エンジニアさん「付着物は洗剤カスの可能性があります。」
私「うちは液体洗剤を使ってます。」
エンジニアさん「では洗剤量が多すぎるのかもしれません。」
私「液体がどうして固体に変わるんですか？」
エンジニアさん「洗剤成分が溶けずに残ったと思われます。」
私「この繊維カスに見える白いものが本当に洗剤だと言うんなら、この洗濯物を持って帰って成分分析してください。そしてこんなものが付かない洗濯機を作ってください！」
エンジニアさん「僕では判断付かないので、後で上司の方から電話させます。」
暫くして上司の方からお電話がありました。今度は第一声でお詫びがあり、洗濯機を換えたとしても同じ現象が起きる可能性があることを説明されました。今回の現象（繊維カスなどのゴミが付着したまま洗濯仕上がる）は、日立も認識している事実だと言う事ですね。
私は今回のケースを“洗濯機として致命的な問題が発生している”と捉えていない企業姿勢に疑問を感じることを話し、付着物の成分分析をすることと、この事実を今後の技術開発に生かすこと、そして洗濯機を交換することを約束させました。
後日、この上司が直接見えて洗濯機を交換し、またゴミの付着した洗濯物を持って帰られました。「成分分析しますが、お返事には時間がかかると思います」との事でしたが、洗濯機交換してから一月半、まだ何も連絡がありません。このままうやむやにする気ですかね？
交換した洗濯機は、前の洗濯機程ゴミまみれではありませんが、時々繊維カスの塊が付着してます。ビートウォッシュだからなんでしょうか？それとも、節水型洗濯機の致命的弱点なんでしょうか？毎日、洗い上がりにヒヤヒヤしながら洗濯しています。
一つくらいいいことも言っておきましょう。洗濯上がりに洗濯物が絡まってません。だから干す時もしわ伸ばしが楽です。これは主婦には嬉しいことですね。
メーカーの方も販売店の方も口コミページはチェックするとの事でしたので書き加えますが、製品はその製品自体が良いものであることは消費者の望む第一条件ですが、サポートが充実していることも大事な要素です。サポートのあり方でそのメーカーの企業姿勢が見え、それは当然、商品そのものへ影響していると消費者は判断します。企業がこのことを認識していないはずはないと思っているのですが、過剰な期待ですかね・・・。
そして・・・。
その後のメーカーの対応報告です。
とは言っても、半年経ってもメーカーからは何の音さたもありませんので、こちらから連絡してみました。
以前家に来た担当の方は私の事を覚えてはいるようでしたが、今まで本部から何かの指示があったでもなし、担当の方もこの半年間フォローしなければならないとの頭もなかったようでした。
「大メーカーの一消費者に対する対応なんてそんなもんだろうな」とは思っていましたが、うちは同機種で交換したわけですから、個体不良の可能性も考えて、交換品を使用しての感想くらい聞いてくるべきではないでしょうか？
その後1か月程して、メーカーから連絡がありました。洗濯物の付着物の調査結果の報告書を持参するとの事です。
分析結果は、付着物は「糸くずによるものと皮脂や生活環境により付着した固形汚れと推定されます。」との事でした。そして固形汚れの残りにくいご使用方法として「“手作り”コースで“注水すすぎ”にして、タオルなどの糸くずが発生しやすい洗濯物とは分けて洗濯することをお勧めします。」とありました。やはり洗剤カスではなかったのです。
実際、糸くずカスの苦情は多いんだそうです。報告書を持参下さったエンジニアの方がおっしゃっていました。
日立さんお願いです。洗濯機の基本機能「きれいな洗い上がり」を忘れないでください。はやり言葉のecoに惑わされないでください。
最後に、私の今回の苦い経験が、きちんとフィードバックされ企画開発の際に少しでも生かされることを切に願います。
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2012年8月10日 00:15 [525415-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
購入一ヶ月半経ちました
●デザイン
こんなものでしょう
人それぞれ好みだと思います
●使い安さ
洗剤投入口が向こう側にあると非常に入れにくい
液体洗剤使用なので特に
ホコリ取りがもっと楽にならないものか
他メーカーもこんなものかと思いますが
操作などで迷ったり困った事はありません
●洗浄力
いいです
衿汚れもたまにしか予洗いしません
●静音性
夜も気にせず洗濯できます
●サイズ
9キロにしなくてよかった
8キロでこのサイズならいいです
●機能メニュー
まだ全部使い切れてませんが充分だと思います
自動お掃除が魅力でこれにしたのが大きいですが、効果があるのかまだ確かめられません
シーツを乾燥までしたらしっかり乾きましたがシワシワでした
毛布は今までｺｲﾝﾗﾝﾄﾞﾘｰで洗っていましたが、洗えてる感じが薄く不満でした
ドラムにしなかったのはこのためでした
毛布コースでさっぱり洗えました
●その他
心配だった糸くず問題は皆無
タオルも分けずに何でも一緒に洗っても平気です
掃除を一回し忘れても大丈夫でした
うちは液体洗剤で柔軟剤を使わないんですが何となく臭いが気になります
汚れが落ちているので洗えてはいるので排水口からの臭いかと疑っています
排水トラップつけるべきか考え中です
残り湯洗濯も臭いが不安で使えなく、新しい内だけかと様子見ですがストレスなので−ポイント
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2012年7月17日 01:24 [520184-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 2 |
日立の全自動洗濯機を１５年問題なく使った。問題なく使えていたが、さすがに古くなったというだけの理由で買い替えた。今回も頑丈で長持ちという先入観から日立を考えた。
デザイン：無骨。洗濯中の中が見えないのは問題。特に洗濯時や乾燥時には蓋がロックされるので、中が見えないと水があるのかないのかさえ分からない。
使いやすさ：プログラムを設計した人は洗濯機を使ったことがないのではないかとさえ思われる。給水、洗濯、すすぎ、脱水、乾燥を一括してプログラムしないといけない。個々に選んで使用することができない。また、乾燥も繊維の種類によって時間を調節することができない。少し早めにとりだそうとしても、蓋がロックされているので冷めるのを待つしかない。風呂水の利用をするための給水装置もホースの取り付け・取り外しに非常に力が必要な割に単純な構造ですぐに壊れるのではないかと心配される程に全くアナログだし、調整できないし、どのくらい給水されているのか分からない。しかも給水を始めると洗濯モードまでいかないといけない。給水だけで停まるという機能はない。
洗浄力：ここはさすが日立だ。強力だ。
静音性：まあまあだろう。脱水の時も洗濯機が揺れることがないのが良い。夜間の洗濯も近所に迷惑にはならない。
サイズ：８Kgとしてはまずまずだろう。排水ホースの配置にもう少し工夫が欲しかった。マンションではこのままでは設置できない。
機能・メニュー：ほどほどに必要な機能は付いている。他の書き込みにあるような埃が付くという欠陥もない。乾燥に大電力でとてつもなく時間がかかる。夜間の割引電気料金だから良いようなものの昼間の電気料金では乾燥機は使えない。
満足度：可もなし不可もなし。とにかく使用者の立場に立ったプログラムをしてほしい。パナソニックの小憎い程の使い勝手の良さを見習うことだ。頑丈だけでは消費者は満足しないですよ。
- 洗濯量
- 2人分
- 使用時間帯
- 夜間
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2012年6月8日 15:48 [511558-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
【デザイン】
ホワイトは汚れが目立つかなあということでシャンパンにしました。
マンションにもスムーズに搬入できたので不満はありません。
【使いやすさ】
犬を飼っているので結構糸くずフィルター２カ所は掃除が大変ですね。
洗濯毎に掃除してます。
【洗浄力】
あまり普段使いで洋服を汚すことはありませんが並と思います
【静音性】
東芝のドラム式（５年物）からの買い換えですが、圧倒的に静かになりました。
マンションですが夜でも大丈夫そうな感じです。
【機能・メニュー】
機械弱い嫁でもすぐ使いこなせていたのできっと使いやすいのでしょう。
【総評】
安く買えたというのもあって満足しています。
参考になった2人
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2012年4月14日 15:47 [497476-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
NW-D8AXからの買い替えです。
２ヵ月ほど使用したので、レビューを書きます。
なんといっても静かで、動いていのかどうか時々不安になるくらいです。
深夜の洗濯はさすがに避けていますが、これだったら使用しても差し支えなさそうです。
また、イマドキの洗濯乾燥機はここまで乾くのかと驚くくらい、よく乾きます。
小さなことですが、洗濯槽内の糸くずフィルタにカバーが付きました。
NW-D8AXでは洗濯物とこすれてしょっちゅう穴が開いたので、これはありがたいです。
運転のメニューは簡素ですが、その分自由度は低いです。
実用上はほぼ十分ですが、すすぎ１回をデフォルトにしたいところです。
全体的には買い替えで大変満足しています。
NW-D8AXの発売から10年後に発売されたこの機種ですが、それだけ改良されていました。
これだけ機能の改善があれば、買い換えた甲斐もあるというものです。
参考になった3人
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2012年4月3日 12:22 [494546-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
【デザイン】狭い洗面所に置いているので洗濯機の上に化粧水など
ちょっとだけ置きたいのに斜めになってるので
滑り落ちるので置けないのが残念^^;
ドラム式だと我が家の洗面所は狭いので前に何も置けなくなるので
断念しましたが、実家のドラム式と比べても洗いは縦型の方が
比べ物にならないぐらい良いです。
【使いやすさ】すすぎ1回で洗濯してますが、そのつど設定しないといけないです。
２回なら一度設定すると記憶してボタン一つで脱水まで出来ますが…
【洗浄力】ビックリするほど汚れが落ちるというい事は無いですが
不満はありません。
【静音性】想像以上に静かです。
【サイズ】横幅５７センチ弱の防水パンなのでギリギリ置けましたが
ホースが潰れるので横向きに置きました。。。
我が家の洗面所が異常に狭いと言うのが原因なので普通の
家庭の防水パンになら入るはずです。
【総評】今の所不満はすすぎ１回の時に毎回設定しなければいけない事、
ゴミ取りネットが小さいものが２か所ついてますが、毎回掃除を
しなければすぐに一杯になります。
他の方のレビューにあったゴミが沢山つく事は無いので、当たりはずれが
あるのかもしれませんね(・_・;)
２００４年製のパナソニックからの買い替えですが、この数年で
こんなに進化したんだと感心しました。
脱水後の衣類のからみが少なくシワになりにくいです。
縦型洗濯機の乾燥は凄くシワになりやすいと聞いていましたが
そんな事も無く快適に使用しています。
買って良かったです^^
- 洗濯量
- 2人分
- 使用時間帯
- 朝
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2012年1月18日 15:35 [473741-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 5 |
参考になった4人
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2011年9月7日 20:46 [438077-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
12年使った同じ日立の7PAMが異音を出し始めたので、思い切って洗濯乾燥機にチェンジしました。
・デザイン：上蓋のゴールド色は高級感あっていいですが、上級機のように側もゴールにして欲しかった。
・使いやすさ：十分使いやすいです。
・洗浄力：酷い汚れ物はほとんどないですが十分だと思います。
・静音性：乾燥含め、静かに回る今の洗濯機は時代進化が凄いですね。
・サイズ：7PAM（7kg洗い）と同じサイズで8kg洗いは嬉しいです。
・機能メニュー：必要にして十分です。
・その他：乾燥はタオル程度しかダメです。シャツは本当にビックリするくらいシワシワな仕上がりなので、それを考慮したい方はドラム式をお勧めします。
総合評価としては高機能で静かなのでほぼ満足ですが、乾燥仕上がりまで含めるとドラム式に負けるかと思います。
（我が家は洗濯機置き場に入らず断念しましたが・・・）
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