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2014年9月21日 08:09 [756056-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
【デザイン】好みの問題だが、悪くはないと思う。
ふたが透明であると中が見えて良かった。
【使いやすさ】糸くずフィルターについた糸くずが取りにくい。
乾燥フィルターについて綿ボコリも取りにくい。
【洗浄力】えり、そでの汚れ、しみなどは下処理が必要であるが、
天日干し、部屋干しの場合、洗ったものが臭う等もなく、
良好です。
【静音性】洗濯は静かであるが、脱水・乾燥が比較的うるさいので
マンションでの深夜利用は難しいと思う。
【サイズ】普通。６０×６０の防水パンにきちんと収まる。
【機能・メニュー】ボタンは、小まめに設定を変更でき使いやすい。
【総評】 洗濯は、【洗浄力】で記述したとおり、良好です。
乾燥機能が問題です。
うちの場合、乾燥後のタオルがなんとなく臭います。
脂のような臭いです。
排水トラップや洗濯槽の掃除をしても、臭います。
設置場所を選ぶのかもしれません。
臭いに敏感な方は、注意した方が良いと思います。
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2014年1月4日 14:23 [670763-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
排水ホースがつまりにより洗濯機本体から外れて、
排水口から直に水が出るようになってしまいました。
周りの床が水浸しになっているので気が付きました。
特別糸くずや髪だらけの物を洗ったということもありません。
形状的に洗濯機の真下にホースが設置されるようになっており
詰まりやすいのに掃除が実質不可という設計で、
詰まったらいちいち修理代を支払い掃除してもらわねばならないのかと思うと
選んだことを後悔せざるを得ません。
今回修理を頼む前に、日立の洗濯機では同じ様に
糸くずなどの詰まりによる排水関係の故障が多いと検索で見かけたので
この症状は不具合対応にはならないのか聞いた所、
実際に見ないと判断出来ないとの一点張り。
修理に来る人に不具合対応とする等の権限があるとは思えないし、
結局直してもらったら修理費を要求される気がします。
糸くずフィルターなる別売品を取り付けることで改善可能なようですが、
無ければ正常に動作しないような物を別売しているのもどうかと思います。
また、フィルターのセンサーが過敏すぎるのか、
乾燥機能を使用するたびにフィルター汚れのエラーが出ます。
確かに説明書にも毎回手入れするように書いてはありますが
そうは言っても普通何回か使ってもエラー表示なんて出ないものだと思うのですが
頻繁すぎてエラー表示の意味を為していません。
もう生産終了しているようなので新たに購入する方は少ないかもしれませんが
タオルなど少しでも糸くずの出るものを洗うつもりで、
排水ホースを自力で定期的に掃除出来る設置方法を取れないのであれば
この不具合は高確率で起こることを念頭に検討される事をおすすめします。
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2012年12月29日 09:58 [559626-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
これに決めるのにこちらのレビュー等を参考にさせていただきました。
皆さんも書いてるように洗浄力には満足しています。
また、購入の決め手になったのは消臭除菌や花粉対応の乾燥メニューがある点でした。
（この機能は重宝しています。）
ただ一点残念なことが。
通常の乾燥を行った場合、当然綿くずが出るので、乾燥が終わるとネットに残っている綿くずを取り除きます。その後、そのままうっかり洗濯をすると、ネットのごみを取り除いたにもかかわらず、結構な量の綿くずというか糸くずというか洗濯物につきます。
乾燥機能を使用した直後の洗濯は、綿くずがついても困らないものを洗うとか、衣服の場合は細かい目のネットに入れるとかしかしないと、後が大変です。
他メーカーは分かりませんが、この機種の乾燥機能は、かなり綿くずが出るので使用には要注意です。（私は主にタオルの乾燥に使うのですが、タオルの擦れ方が早くて、薄くなったりほつれたりしています。）
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2012年8月24日 17:53 [528800-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
 |
||
|---|---|---|
小麦粉を振り掛けたように繊維くずが付着しています。 |
2012年3月18日に一度レビューを投稿しました。その後のメーカーの対応を追記します。
＊＊＊＜2012年3月18日のレビュー＞＊＊＊
これの一つ上位機種（BW-D9MV）の評判が今一つだったので、ちょっと躊躇していたのですが、こちらのレビューは比較的高評価だったので購入しました。
所がBW-D9MVで多く起こっているトラブルに見舞われました。洗濯物に細かい繊維くずや砂状のゴミ（これも繊維くず？）が付着して洗い上がって来ます。取説にあるようにエコ水センサーを外しても同じです。取説には、「すすぎ回数を増やせ」とか「水量を多くして洗濯して」とも書いてありましたが、それでは全く節水になりません。
ゴミが付着して洗い上がることについて、お客様相談センターに電話してみました。すると始めに対応した女性は、取説にあったように「ため水で洗ってください」とか「水量を増やして下さい」と案内するばかりで、洗濯物がゴミまみれで洗い上がったことに全く問題を感じている様子がなく、トラブル内容を技術開発にフィードバックして今後の開発に生かす姿勢など皆無です。それどころか「節水型は糸くずが出やすいので今回のようなことが起こりえる」との話で、まるで「節水型の洗濯機で繊維くずが付くのは当たり前」とでも言いたいような回答。
メーカーの開発姿勢に疑問を感じた私は思わず聞き返しました。
「どんなに節水したとしても、洗い上がりはため水の時と同じようにきれいに仕上がる洗濯機を作るのが、開発者として当然のことだと思うのですが、日立さんの姿勢はそうじゃないってことですね！」
その後この方は別の男性と替わり、替わった男性は「節水型でもきれいに洗い上がるように設計しています」と説明し、洗濯機の交換を申し出たこともあり販売店に連絡するように案内されました。
で、販売店に連絡して、メーカーのエンジニアに来てもらったのですが…。
企業体質なのでしょうか？ゴミの付着した洗濯物を見せてもお詫びの言葉はありません。ゴミが付着した原因と対策を語るのですが、その的外れの内容があきれます。
エンジニアさん「付着物は洗剤カスの可能性があります。」
私「うちは液体洗剤を使ってます。」
エンジニアさん「では洗剤量が多すぎるのかもしれません。」
私「液体がどうして固体に変わるんですか？」
エンジニアさん「洗剤成分が溶けずに残ったと思われます。」
私「この繊維カスに見える白いものが本当に洗剤だと言うんなら、この洗濯物を持って帰って成分分析してください。そしてこんなものが付かない洗濯機を作ってください！」
エンジニアさん「僕では判断付かないので、後で上司の方から電話させます。」
暫くして上司の方からお電話がありました。今度は第一声でお詫びがあり、洗濯機を換えたとしても同じ現象が起きる可能性があることを説明されました。今回の現象（繊維カスなどのゴミが付着したまま洗濯仕上がる）は、日立も認識している事実だと言う事ですね。
私は今回のケースを“洗濯機として致命的な問題が発生している”と捉えていない企業姿勢に疑問を感じることを話し、付着物の成分分析をすることと、この事実を今後の技術開発に生かすこと、そして洗濯機を交換することを約束させました。
後日、この上司が直接見えて洗濯機を交換し、またゴミの付着した洗濯物を持って帰られました。「成分分析しますが、お返事には時間がかかると思います」との事でしたが、洗濯機交換してから一月半、まだ何も連絡がありません。このままうやむやにする気ですかね？
交換した洗濯機は、前の洗濯機程ゴミまみれではありませんが、時々繊維カスの塊が付着してます。ビートウォッシュだからなんでしょうか？それとも、節水型洗濯機の致命的弱点なんでしょうか？毎日、洗い上がりにヒヤヒヤしながら洗濯しています。
一つくらいいいことも言っておきましょう。洗濯上がりに洗濯物が絡まってません。だから干す時もしわ伸ばしが楽です。これは主婦には嬉しいことですね。
メーカーの方も販売店の方も口コミページはチェックするとの事でしたので書き加えますが、製品はその製品自体が良いものであることは消費者の望む第一条件ですが、サポートが充実していることも大事な要素です。サポートのあり方でそのメーカーの企業姿勢が見え、それは当然、商品そのものへ影響していると消費者は判断します。企業がこのことを認識していないはずはないと思っているのですが、過剰な期待ですかね・・・。
そして・・・。
その後のメーカーの対応報告です。
とは言っても、半年経ってもメーカーからは何の音さたもありませんので、こちらから連絡してみました。
以前家に来た担当の方は私の事を覚えてはいるようでしたが、今まで本部から何かの指示があったでもなし、担当の方もこの半年間フォローしなければならないとの頭もなかったようでした。
「大メーカーの一消費者に対する対応なんてそんなもんだろうな」とは思っていましたが、うちは同機種で交換したわけですから、個体不良の可能性も考えて、交換品を使用しての感想くらい聞いてくるべきではないでしょうか？
その後1か月程して、メーカーから連絡がありました。洗濯物の付着物の調査結果の報告書を持参するとの事です。
分析結果は、付着物は「糸くずによるものと皮脂や生活環境により付着した固形汚れと推定されます。」との事でした。そして固形汚れの残りにくいご使用方法として「“手作り”コースで“注水すすぎ”にして、タオルなどの糸くずが発生しやすい洗濯物とは分けて洗濯することをお勧めします。」とありました。やはり洗剤カスではなかったのです。
実際、糸くずカスの苦情は多いんだそうです。報告書を持参下さったエンジニアの方がおっしゃっていました。
日立さんお願いです。洗濯機の基本機能「きれいな洗い上がり」を忘れないでください。はやり言葉のecoに惑わされないでください。
最後に、私の今回の苦い経験が、きちんとフィードバックされ企画開発の際に少しでも生かされることを切に願います。
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2012年7月17日 01:24 [520184-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 2 |
日立の全自動洗濯機を１５年問題なく使った。問題なく使えていたが、さすがに古くなったというだけの理由で買い替えた。今回も頑丈で長持ちという先入観から日立を考えた。
デザイン：無骨。洗濯中の中が見えないのは問題。特に洗濯時や乾燥時には蓋がロックされるので、中が見えないと水があるのかないのかさえ分からない。
使いやすさ：プログラムを設計した人は洗濯機を使ったことがないのではないかとさえ思われる。給水、洗濯、すすぎ、脱水、乾燥を一括してプログラムしないといけない。個々に選んで使用することができない。また、乾燥も繊維の種類によって時間を調節することができない。少し早めにとりだそうとしても、蓋がロックされているので冷めるのを待つしかない。風呂水の利用をするための給水装置もホースの取り付け・取り外しに非常に力が必要な割に単純な構造ですぐに壊れるのではないかと心配される程に全くアナログだし、調整できないし、どのくらい給水されているのか分からない。しかも給水を始めると洗濯モードまでいかないといけない。給水だけで停まるという機能はない。
洗浄力：ここはさすが日立だ。強力だ。
静音性：まあまあだろう。脱水の時も洗濯機が揺れることがないのが良い。夜間の洗濯も近所に迷惑にはならない。
サイズ：８Kgとしてはまずまずだろう。排水ホースの配置にもう少し工夫が欲しかった。マンションではこのままでは設置できない。
機能・メニュー：ほどほどに必要な機能は付いている。他の書き込みにあるような埃が付くという欠陥もない。乾燥に大電力でとてつもなく時間がかかる。夜間の割引電気料金だから良いようなものの昼間の電気料金では乾燥機は使えない。
満足度：可もなし不可もなし。とにかく使用者の立場に立ったプログラムをしてほしい。パナソニックの小憎い程の使い勝手の良さを見習うことだ。頑丈だけでは消費者は満足しないですよ。
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2012年5月21日 23:12 [507507-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
＜よかった点＞
●ドラムより 脱水時 振動が少ない
●コンパクトなボディー
●壊れてなければかなり静かである
●不良品の場合 メーカーで交換してくれた
●良品に当たれば 総合的に静かである
＜悪かった点＞
●排水はポンプがついてるわけではないので
低いとこしか流せない
●一度に排水量が多い
●洗濯回転時に がががーっ と異音発生
一方向回転時のみ 他の方の書き込みにもある
不良多発かも 洗濯は出来るので 始末に悪い 不良でなく
その手の製品音と思ってしまう可能性あり １ヶ月以上おかしいと思ってから連絡し 無料メーカー責任交換してみて とんでもなく改善した やっぱり不良品だったと確信した
●交換前 乾燥時にＣ6エラーが頻繁に出たのも変だった
●ドラムに比べて 乾燥上がりが 絡まる
●タオルと まぜて標準洗濯乾燥すると 糸くずだらけで 使えない洗濯機となる（注水すすぎなど 水量をまして 手造りコースで設定して改善回避するしかない）
（総合評価）
パナのドラムより 乾燥洗濯ともに 仕上がりはよくないが
振動 洗濯音は静かであった コンパクトなボディーであり設置しやすい
製品信頼性は あたりはずれあり低い でもメーカー交換で回避できた
ドラムより価格が低いので一応満足
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2012年5月12日 23:10 [504720-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 4 |
今までSHARPの６キロ洗濯機を使っていましたが、１日に最低２回、子供も幼稚園に行くようになったので、買い換えました。
うちには子供が３人いて、外でよく遊んで洋服を汚すので洗浄力重視でこちらの洗濯機に決定。
届いていざ使ってみると、洗いの回転時に片方(右回りか左回り)だけガガガガーと何かが擦れる異音がしました。
付属のDVDを見て洗い中の音を確認しましたが、こんな音は無かったので、すぐさま購入店に電話し、日立の方に見てもらう事になり翌日来ていただきました。
日立の方が言うには
・底にある回る板(パルセーター？)の下に噛ませてある物が回転の時に当たっている音
・でも正常範囲
・同じ機種でも個体差があり、もっと音が大きいのもあれば小さいのもある
その日はそうですかと終わりましたが、個体差があるって、うちはハズレを引いたと言うこと!?と納得がいかず、再度購入店に電話をして、結局他のメーカーに交換する事になりました。
長くなりましたが、ここから評価です。
【デザイン】
特にかっこよくもなくダサくもなく普通です。
９キロタイプみたいに全てシャンパンなら良かったです。
【使いやすさ】
衣服の絡まりを軽減する機能があるので取り出しやすいです。
あと、底が浅いので背の低い方でも大変ではないと思います。(ちなみに私は155cm)
【洗浄力】
良いです。
どれくらい洗浄力があるのか試したくて、幼稚園に行っている子供の真っ黒になった靴下を予備洗いせず入れてみました。
結果、かなり落ちました。
ただ洗浄力が良い分、衣服への負担はあると思います。
【静音性】
異音問題で評価最低です。
【サイズ】
そこまで大きくなく普通です。
【機能・メニュー】
メニューは色々ありますが、我が家は基本的に標準コース、毛布コースくらいしか使わないので、特にオススメはありません。
ただ、洗濯機内を自動お掃除する機能・洗濯物の絡まり軽減する機能は良いです。
【総評】
我が家に来たのはハズレでしたが、異音問題がなければ満足できる洗濯機です。
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2012年4月25日 23:31 [500297-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
参考になった1人
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2012年3月9日 11:27 [487824-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
(デザイン)
普通の日本製洗濯機。。。なぜ日本の家電ってこんなにダサいのが多いのか・・・。
白い約束を買いに行くつもりでセールストークに負け
こちらにしましたが、白い約束の方がシンプルで好き。
（使いやすさ）
白い約束より短時間で綺麗に仕上がるとのセールストークにこちらにしたのですが
毎回1時間かかるので、普通です。
標準ボタンではなく、洗いを長めに手動にしてるのですが
１)電源オン→洗い１２→すすぎ２→脱水７→水量max
という設定と
2)電源オン→標準ボタン→一旦停止→洗い１２→以下同じ
とでは、2)の方が10分早く仕上がります。
2分内で数回やりなおすと、59分53分47分などその時により当てにならないセンサーが働きます。
メーカーに問い合わせたところ、洗い上がりに差があるわけでもなく
やる工程は同じで、温度、水温、洗濯量でセンサーがはたらき、日によって洗い時間が違うとのことですが、日や時間どころか数分でそんなに差が出る変なセンサー要らないと思ってしまいました。
慣れたとはいえ毎回標準ボタンを一回停止にし、面倒くさいことこの上ない。
乾燥は風呂についてますし、私のように綺麗に洗ってさえくれればいい
という感覚で洗濯機を使ってるなら、色んな機能が付いてないほうが
いいのかもしれません。
（汚れ落ち）
以前使っていた、ナショナル製の洗濯機が非常に悪かった為
洗いは前よりいいかもしれませんが、
実家で使っている、6年前の東芝の方が子供の靴下などの汚れも綺麗に落ちます。
正直、白い約束でよかったなって思っています。
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