『メーカーに感謝です』 コクヨ KPS-X150 湘南モラエスさんのレビュー・評価

[湘南モラエス]

2015年11月12日 23:19 [874635-1]

満足度	5

デザイン	5
裁断の細かさ	5
裁断能力	5
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
静音性	5

メーカーに感謝です

２００６年８月に購入したＫＰＳ−Ｓ18ＸＮを使用していましたが、そろそろ買い替えかなと思い色々サイトを見ていたところこの機種に関して２００６年10月に（幼児への安全対策をするので一端メーカーが引取り、安全対策をして戻します）と言う案内が出ていました。もう９年前の事だし故障も事故も無く快適に使用しているのでこのままで良いかなと思いつつ、孫が使用するようになった事もあり念のためコクヨに電話をしてみました。窓口の方もかなり前の事で良く分からなかったようですが社内で対応を検討しますと一端電話を切り、その後掛かってきた電話で「確かにそういうことがあり、まだ該当機種を使用して頂いていたという事は当然対応をさせて頂きます、つきましては既に製造は終わっていて対策の部品も無いので、お客様さえ宜しければ同等の性能の新品の機種と交換させて頂きたいのですが」との返事でした。私も「かなり使い込んでいるし、かえって申し訳ないですがそうして頂けるならとても嬉しいです」と指示通りに送り返したところ１週間ほどでこのＫＰＳ−Ｘ150と言う機種が届きました。クロスカットや一度に重ねられる枚数等は以前と変わりませんが、運転時の騒音がとても静かになり、ダストボックスだけが簡単に外せるので、ゴミも捨て易くなりました。あと安全面を考慮しているのか自動ストップするまでの時間は長くなりました。紙の投入口や裏から見える機械部分も安全面では十分な対応になっています。いずれにしてもコクヨと言うメーカーの誠意ある対応にとても感謝しています。やはりこういう物を購入する時はしっかりしたメーカーを選ぶことが大切だと再認識致しました。