ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
機能性
搭載機能は十分か
|
4.14 | 3.88 | -位 |
| 使いやすさ
インターフェイスの作り、操作性はよいか
|
3.97 | 3.81 | -位 |
| 安定性
安定して動作をするか
|
3.26 | 3.76 | -位 |
| 軽快性
ソフトはサクサク動作するか
|
3.44 | 3.79 | -位 |
| サポート
サポートやアップデートの対応
|
2.54 | 3.30 | -位 |
| マニュアル
マニュアルはわかりやすいか
|
3.55 | 3.14 | -位 |
- ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
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2008年8月1日 09:30 [150615-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
最近問題が続出です。
マイクロドレンドのサポートの欄にも書かれていますが、ファイアーウォールが突然強制終了されてしまったり、メールの読み込み表示に異常に時間がかかる、パソコン立ち上げ時に異常に時間がかかりファイアーウォールが切れたままになって「パソコンが危険にさらされています」の警告が出る、ウイルス検索が途中で強制終了されて作業を完了できないなど‥。
しかもそれ以上に問題なのはサポートの対応の悪さ。
まず電話が繋がらない。
繋がってもいい加減な返事しかしない。（とにかく誤魔化そうとする）
最後にはウインドウズの問題だから、ウインドウズのセキュリティを無効にしてくれなどいう始末。
漸くかえってきた解決方法の返事も、素人にはとても実行が躊躇われるような複雑なものばかり。あげくに「この作業を不注意に行うとパソコンが不安定になる可能性があります」などのふざけたことも書かれてある。
そのうえ、その解決法が絶対に有効というのではなく、問題が解決する可能性があるだけというのだからあきれる。
だから、解決法が四つも五つも書かれている。
どれか、ひとつくらいうまくいくかもねっといった感じだ。
しかも電話、メールに係わらず対応の仕方が非常に失礼。
とりあえず謝るが、それでも問題が解決しないと豹変してやくざのようになる。
それでもだめなら無視を決め込む。
皆でこの会社を消費者センターに訴えるべきだと思います
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2008年7月7日 23:43 [146343-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 3 |
| マニュアル | 無評価 |
当方の利用環境は、Pentium-M 1.73GHz 2GB 250GB 1台とPentium4 2.4GHz 1GB 120GB 3台です。OSは、WindowsXP Pro SP2,SP3です。
したがって、このレビューは少し古いマシンにスペック上最大のリソースを搭載した場合のものです。
2007から2008にアップグレードしましたが、機能性とインターフェイスの造りなどはたいへんに良くなっています。また、アンチSPAMを除いて、他のソフトを併用する必要はありません。
一方で、一見、2007より軽くなっていますが、実際は裏タスクが非常に重く、IE7,FireFox2ともにWebをたいへん表示しにくくなるなどの副作用が有り、PCの処理速度が極端に遅くなりました。このことに気がつくのに時間がかかりましたが、プロセスモニタを常時点検することにより気がつきました。
ほかに、シャットダウンを妨害するなど、通常の利用において非常に邪魔になりました。
ほかに、Norton SystemWorks Basic Editionのアクティベーションを妨害するなど、妙な挙動が多く、最終的に一台(Pentium4 2.4GHz 1GB 120GB)を除いてアンインストールしました。残してある一台は比較のために残してあるだけで、近い内にアンインストールします。
ソフトウェアの機能そのものは十分で、つかい易く、2007に比べるとファイアウォールもつかいやすくなりましたが、あまりにもマシンへのリソースを消費しすぎます。
最新のマシンに十分なリソースを与えればたいへんにつかい易く有用なソフトウェアですが、そうでない場合は、もっと軽いものにすべきです。
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2008年6月10日 08:33 [141043-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
①クッキーばかりを削除する
②ウイルス検索に3時間以上かかる
③サポートの対応も悪い
以前に比べて確実に劣化している
なんとなく契約を更新していたが、見直すべき
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2008年5月22日 14:57 [138043-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 3 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 1 |
全ての保護機能が正常に動作していません。総合管理サービスがエラーを出してしまっているので、他のサービスも動作しなくなっている様です。パッケージCDのインストーラー、WEBにある最新インストーラー、どちらを使っても同じです（CDに入っているインストーラーはSP3未対応）。ハードウエア構成の全く異なるPC3台にて、全てOS（Windows XP Professional SP2またはSP3)クリーンインストールから始めてウイルスバスター2008をインストールしていますが、どのマシンでも正常に動作していません。無駄な買い物をしてしまいました。
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2008年5月17日 00:02 [137236-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
ウイルスバスターは長年ずっと使い続けていましたが、この2008で見切りをつけます。
余りにも不具合が多すぎます。
・アップデートが始まると延々と続いたまま（タスクトレイでアイコンが回り続けています）
・1週間でタスクトレイに検索して下さい。と出るのは大きなお世話
（セキュリティ上検索が必要なのは分かりますが、せめて出さないように選択できる
ように してほしかった）
・トレンドマイクロサイトの最近の不具合のアナウンスを見ても誠意が感じられない。
・サポートの電話が一向につながらない。
サポートは来年1月まで残っていますが、劇的に改善されない限り、再インストールすることはないと思います。代替えのソフトが見つかり次第アンインストールすることにしました。
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2008年2月10日 15:46 [118995-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 安定性 | 2 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 無評価 |
CPU：Q6600、メモリ：3GB、OS:WinXPpro、ブラウザ：IE7、ネット：ADSLで使用。
2007→2008へのバージョンアップ。
はっきり、言います。
「最悪」です。
とりあえず2007に即戻しました。
国産メーカーだと思って応援するつもりで8年間ずっと使ってたけど、
2007あたりから使えないソフトになってきて、2008がひどいんで潮時かな。
機能性：まあそこそこいろいろ付いてる。が、問題はどれも使えない。
これは軽快性のところで述べる。
肝心のウイルス検知機能はどう見てもワームだろっていう奴を
スルーする時がある。2007と同レベル。
使いやすさ:ウイルスバスターシリーズ、最大にして最後の長所か。
2007→2008のバージョンアップでパスワードを求められないのは◎。
安定性：特に相性問題が発生するわけではないが、
軽快性の問題により安定してるとは言えない。
軽快性：とにかく非常にイライラする仕様。
プログラム自体は軽いのだが、内部処理が遅すぎる。
代表的なものを列挙すると、
・フィッシング詐欺検出
2007の時もこれをONにするとサイト間移動で少し待たされたが、
今回は大幅に待たされる。URL入れてから約30秒は待たされる。
・迷惑メール対策
2007の時も迷惑メール対策ツールバーという機能があったが、
これをONにするとOutlookExpressの起動や送受信で長時間固まる。
ただし、2007の時はこれ入れなくても迷惑メール対策機能が働いた。
2008の迷惑メール対策機能はこの大問題のツールバーしかない。
・パーソナルファイヤーウォール
実は気づきにくいのだが、大きなファイル等をダウンロードする時など、
処理が間に合わず、一定間隔で転送が止まっている。
2007では見られなかった現象。
・不審ソフトウェア警戒システム
これをONにするとアプリのインストールなどで派手にバルーンが出る。
WindowsUpdateもきちんと警戒してくれる(笑)。
2007にもあった。OFF推奨。
サポート：ちゃんと回答してくれるが、解決はしない（笑）。
結局、暗に「がまんしろ」と言われてるだけだ。
マニュアル：バージョンアップなんで付いてません。
さよなら。バスター。
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2008年1月13日 20:02 [113399-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
採点のみの投票です。
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2007年12月24日 15:06 [108615-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 3 |
ウイルスバスターは98から更新し続けてきましたが、2007と比べるとメモリ消費量は
多少低くなったものの、
・起動中、タスクトレイにあるウイルスバスターのアイコンが灰色になり、
有効化（赤色になる）までの時間が長く、その間無防備になる
・インストールした後、新しいサイトをブラウザで開くと、
１～２分以上操作できなくなる。
・時々、パターンファイルのアップデートができなくなる。
Windows XPの「システムの復元」を使うと、それ以降は全くアップデートできない。
といった不具合が発生し、2007と比べても通常使用にも支障がありました。
昨年、サポート期間の３年間更新をしており、２年も期間は残っておりますが、
ウイルス検出率以前に、まともに使えないのでは話になりません。
不本意ながら他社ソフトへの乗り換えを行うことにしました。
残念ですが総合評価は「１」とさせていただきます。
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- セキュリティソフト
- 1件
- 0件
2007年11月5日 17:06 [98895-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 5 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
2007に比べ軽くて使いやすく非常に良いと思います。
しかし、不具合も結構あります。
メイン画面での設定中に色々とエラーが出る、ネットに繋がらなくなる（緊急ロック機能ではないらしい）、アップデートに失敗する、個人情報保護機能が使えないなど・・・
いろいろと調べたが解決せず、WEBで問い合わせても「再インストールしろ」だけの
見事なテンプレ回答！
2005から使用し続けていますが、今まで一度も不具合がなく良かったのに
今回ばかりはちょっと残念でした。
参考になった9人
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2007年10月30日 11:27 [97811-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 無評価 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
2007からバージョンアップしましたがファイヤーウォールが無効になる症状が発生
サポートにも電話しましたが解決できませんでした。
(言われたことはすでに行ってました)
なので２００７戻してます。
うまくいかなかったのは俺のＰＣの環境の問題とも思いかけましたが同じ症状の方が何人もいらっしゃったのでほっとしてる半面すばやい対応を願います。
参考になった12人
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