トレンドマイクロ ウイルスバスター2008 1年版 パズベンさんのレビュー・評価

[パズベン]

2008年8月1日 09:30 [150615-1]

満足度	1

機能性	2
使いやすさ	2
安定性	1
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

ウイルスバスター2008 1年版のレビュー

最近問題が続出です。
マイクロドレンドのサポートの欄にも書かれていますが、ファイアーウォールが突然強制終了されてしまったり、メールの読み込み表示に異常に時間がかかる、パソコン立ち上げ時に異常に時間がかかりファイアーウォールが切れたままになって「パソコンが危険にさらされています」の警告が出る、ウイルス検索が途中で強制終了されて作業を完了できないなど‥。
しかもそれ以上に問題なのはサポートの対応の悪さ。
まず電話が繋がらない。
繋がってもいい加減な返事しかしない。（とにかく誤魔化そうとする）
最後にはウインドウズの問題だから、ウインドウズのセキュリティを無効にしてくれなどいう始末。
漸くかえってきた解決方法の返事も、素人にはとても実行が躊躇われるような複雑なものばかり。あげくに「この作業を不注意に行うとパソコンが不安定になる可能性があります」などのふざけたことも書かれてある。
そのうえ、その解決法が絶対に有効というのではなく、問題が解決する可能性があるだけというのだからあきれる。
だから、解決法が四つも五つも書かれている。
どれか、ひとつくらいうまくいくかもねっといった感じだ。
しかも電話、メールに係わらず対応の仕方が非常に失礼。
とりあえず謝るが、それでも問題が解決しないと豹変してやくざのようになる。
それでもだめなら無視を決め込む。
皆でこの会社を消費者センターに訴えるべきだと思います