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2008年1月5日 18:42 [111619-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
サポートが悪すぎますね。せめて日本語が通じる方にサポートをしていただきたい。HPのサポートもあまりにpoorですね。
また、週末に電話でサポートを受け付けないなんて、セキュリティを扱っている会社としては致命的ではないでしょうか?
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2007年9月4日 10:55 [88515-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
私的クズソフト認定です。(-_-メ)
最初に、基本的なウィルスセキュリティとしてはまあ、通常レベルなんだろうなと思いました。動作がある程度重くなるのは、常駐してるんだから当たり前。
あとはそれ以外の点が及第かどうかだと思うのですが……以下、その評価が最悪になるまでの過程。
私自身がチュートリアルの文章をよく読んでいなかった、という落ち度はあるのですが……と、前置いて。
今朝、お知らせのようなものがタスクトレイ右側に出ておりました。
内容をかいつまむと、現在のNIS2007には幾つかの機能がサポートされていないので、更新してください、みたいな内容。
表示はいつもの●マークではなく、手紙の形をしたアイコンでした。
まあ、いつもどおり更新すればいいか――そう思い、出てきたブラウザ画面のOKやら同意やらをクリック。
インストール画面が出たところで「おや?」と思ったのですが、「まあ、無い機能をつけるんだから改めてインストールするんだろうな」と思いそのまま継続。
で、長めのチェック/インストールの後再起動→セットアップ終了……
…………あれ?(-_-)
アカウント入力?(-_-;)
おかしい。期限は2008年の1月まではあったはず。それは間違いない。
機能を追加しただけなのに、何でここまで最初から?
っていうか、既存のアカウント認証したら期限がいきなり0日になってますヨ?
おいおい……ザケンな!
中国に続き、とうとう日本でのサポートも手ぇ抜き始めたか……終わったな、S社。
以上、評価が「問題ないので通常」から「最悪」になった経緯です。
まあ、私自身にもチュートリアルをそこまでチェックしていなかったという落ち度はありますが、それでもインストールを促す画面までに、アカウントが無効になる等、それと解るはっきりとした注意書きが全くありませんでした。
機能/性能はもちろん、セキュリティソフトにはなるべく気を配りたくない(配らせない)のが優秀な『縁の下の力持ち(セキュリティ)』だと思うのですが、その点で言えば今回の事件は最悪の部類に属します。
わざわざ高い料金を支払ってセキュリティとそれに付随するサポートを期待しているんです。データベース更新や、アカウントの更新の際に許可をする程度の作業にして欲しいんですよ。(本来であればそれも省きたい)
それがたかが機能を追加するだけでここまで不快な思いをさせられる――『金を取ってセキュリティを居座らせる』ソフトとしては最悪です。
仮に機能追加で料金を新たに取りたい場合でも、きちんと解り易く通知すべき。それもナシ。納得できれば課金したのかもしれないのに、そこで手を抜いている。もう呆れました。
シマンテックのwebページでアカウント確認した所、確かに再インストール前は2008年1月まで有効になってます。――っていうか二重購入したみたいになってます。(-_-メ)
これを書き終わったら速攻アンインストールの後、別のセキュリティソフトに移行しようと思います。期間分の有効アカウントは無駄になりますが……もう二度とこのソフトは使用しません。
ディスカウント率が高いのも(今更ながら)納得です。
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2007年8月13日 12:09 [85646-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 安定性 | 4 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 2 |
機能としてはまずまず。
使用するPCに対してやや高めのスペックを要求する点は仕方ないとしても、
「製品のアクティブ化」という機能が曲者。
有料で購入した製品が、この機能のために未だまともに使用できない不具合が大いに不満!
サポートもレスポンスが非常に悪く、メーカーのサービスとしてはありえない品質にガッカリです。
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2007年8月3日 12:30 [84210-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 3 |
| 軽快性 | 4 |
| サポート | 4 |
| マニュアル | 3 |
NortonInternetSecurity2005からの乗り換えです。
PCにあまり詳しくない私からですが、機能性は可もなく不可もなくといったように感じます。ただ間違えでなければ2005はスパイウェアに関する防御が無かったと思います。その点から考えるとより強くなってよかったと素人目からみても安心できるようになりました。
1番大きな感動はPCの立ち上がりが早くなった事でしょうか。
2005の場合、WindowsLiveMessengerが起動するまで2〜3分掛かっていましたが、2007になってからは30秒〜1分といった感じでストレスを感じません。
それに2005のファイアーウォールはダウンロードを妨げしまうので、毎度毎度一時的に切ってしまうのが邪魔くさかったのですが、2007はオンのままでも妨げになりにくく便利で安心です。
反対に残念に思うのは全ファイルのウィルスチェックの時間があまり変わっていない事。良い様に考えると手抜き無く昔のままチェックしているのかも知れませんが、もう少し早くなれば嬉しいですね。
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2007年7月30日 23:54 [83710-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| 機能性 | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 4 |
| 軽快性 | 4 |
| サポート | 3 |
| マニュアル | 3 |
採点のみの投票です。
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2007年7月27日 21:47 [83128-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 4 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 5 |
Mcafee2007があまりにも重くVistaにしたこともあり、Vistaロゴのついたこの製品にしようと思い、マカフィー3500円から2倍近くするこの6700円のノートンInternet Securityに乗り換えたわけですが、動作はマカフィーのときよりも更新のとき急に重くなったりせずPC起動中はセキュリティーのことを考えなくて作業できます。
ただ初回インストールは成功したもののLive Updateをし、再起動したとたんメニューからの「今すぐスキャン」という項目からスキャンしようとすると「不明なエラーが発生しました。」とでてスキャンできなくなったりファイアーウォール関連でエラーが出てコンパネからアンインストールできなくなったのでNorton Remove Toolで削除し再インストールするものの、症状が治らずシステムをまっさらにしたら解決できるかと思い再セットアップ後、今度はLive updateに失敗するエラーでもう一度再セットアップ後正常になりました。
うちのPCにはプレインストールで2006が入っているのでそれをアンインストールして入れたのでエラーが多発したのかなと思います。
実際のところ原因はよくわかりません。
Live updateは手動でやるとエラーがでることが多いので、自動で任せてます。
ウイルススキャンは使ってみたところマカフィー2007より早くウイルス検出率はノートンのほうが上という記事もIT関連のページで見ました。
ただ安定性は僕の場合あまりいいとはいえないので、安定性の面ではマカフィーが上のように思います。
「サポート」は上記のエラーの件でメールで相談したのですが、書かれた内容どおりにやっても直らないので、的確なサポートができないという面ではあまりいいとはいえないでしょう。
たいていエラー番号も書いてサポートのほうに出したので、的確な回答が返ってくるものだと思っていました。
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2007年7月26日 22:42 [82983-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
極端にPCの立ち上がりが遅くなり、ハードディスクをがりがりとスワップしているようで、まともに動きませんでした。
アンインストールに1時間もかかり、最悪でした。
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- 0件
2007年7月6日 16:57 [78898-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| 機能性 | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 3 |
PC立ち上げてから動かせるまでがやたら長くなった。
メモリ不足?にしても2006に比べていきなり鈍くなりすぎ。
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2007年6月28日 20:40 [77652-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 安定性 | 無評価 |
| 軽快性 | 無評価 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
先日、更新をしようと思いシマンテックストアに更新手続きの電話をしたところ更新には申し込みコードを買わないといけないと言われ、更新したら2007年版になるのですか?と問うと、ならないというので2007年版を買えば更新になるのですかと聞きました。なるというので説明されるがままコンビニ決済でお金を振り込みました。1時間たっても申し込みコードがメールされないため再度シマンテックストアに聞いてみると今度は別の人が出て更新できないと知らされ再度2006を消して2007を入れなおさないといけないと言われました。いい加減頭にきて聞いてみると返金処理になり再度2006の申し込みコードを購入すれば更新可能ですぐにでも登録できると言われたのでまた買いましたしかし、申し込みコードを入力したのにも関わらずエラーが起きましたと表示され登録できません。はっきり言ってここのサービスは糞です。もう二度と更新はしないでしょう。入れ替えた方が安くて速いと実感した一日でした。明日再度電話します。本当にノートンていいんでしょうか。
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2007年6月10日 23:42 [75176-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 安定性 | 5 |
| 軽快性 | 5 |
| サポート | 5 |
| マニュアル | 5 |
採点のみの投票です。
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2007年6月3日 12:03 [74005-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 5 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 4 |
| マニュアル | 3 |
基本的には満足しています。NIS2006よりも若干軽くなった気もしますが、あくまで個人の主観的なものですから・・・
メディア・マニュアル類が不要な方は、NIS2006を購入してシマンテックのHPでNIS2007へ無償アップグレードするというのが、価格的にはベターです。
それにしても毎年5千円以上の更新料というのは、少し辛いものがありますが、手間を惜しまなければ、新規パッケージを購入して入れ直せば千円以上は節約できます。
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- 0件
2007年5月8日 00:51 [70231-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 安定性 | 5 |
| 軽快性 | 5 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
過去のレビューを読みNIS2006を最後に、
他社に乗り換えも考えましたが、ネット通販で安く手に入り、恐る恐る導入しましたが、NIS2006よりもあっさり入りました。再起動も1度で済み動作も軽くなりました。XP Pen4 2.6C mem1Gです。
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2007年5月3日 04:00 [69292-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
NIS2003以降NISパッケージ版のみを愛用。今回初めてDL版を購入しましたが、プログラムの削除だけではアクティブ化が出来ず、NIS2006の完全なるアンインストールに始まり、アクティブ化の限度回数解除の依頼まで、10日間以上に渡るメールサポートを受けつつ、最終的にはOSの再インストールを経て、ようやくアクティブ化させる事が出来ましたが、素人としては、そこまでで疲労も限界。未だ2006のアカウントが残ったまま2007のアカウント作成が出来ない状態ですが、サポートを受ける気力も失せました。デザインは2006より安っぽいと感じます。軽快性は2006より早くなりましたが、CPUとメモリーの負担は激増。、残念ながら2007に良い印象はありません。
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- 0件
2007年4月29日 21:26 [68702-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
最悪。
インストールしてからというものの、PCの電源入れてから使えるようになるまでに20分くらいかかるようになってしまった。いつまでもカリカリ言っている。
メールを開くのにも1分、Excelなんかだと2〜3分かかるときもある。
メモリーが足りないのかもしれないけど・・・。
アンインストールしたら問題なく動いたから、絶対ノートンのせい。
何でこんなもの作るのか理解に苦しむ。
参考になった4人
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2007年4月6日 08:41 [64793-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| 機能性 | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 安定性 | 5 |
| 軽快性 | 5 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
採点のみの投票です。
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