ウォシュレット一体形便器 ネオレスト AH2W CES9898WR レビュー・評価

満足度：2.00

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[めちよん]

2020年2月11日 18:56 [1270572-2]

満足度	2

良いところも認めるが不満多し

TOTOのEX1が故障（修理不可）のため買い替えです。
評価や総評はEX1との比較になります。

---2020年2月11日追記----
真冬に便座に座ると「冷たっ！！」っとゾクゾクすることがあるので「スーパーおまかせ節約電」を「切」にして、しばらく使用しました。
かなり改善しましたが、それでもEX１に比べると冷たく、ヒヤッとします。

ネットで調べてみると「瞬間暖房便座」機能を持つ機種は待機温度が低く設定されているようです。
リモコンで簡単に設定変更できると思ったけれどマニュアルに記載は見つからず、
TOTOサポートに電話で問い合わせると「お客様自身では変更できません、TOTOメンテナンスにて変更を承ります」と返答された。
そして費用（出張費6,000円＋技術料）が掛かると言われました。


自分でどうにか設定できないものか再度ネットで調べてみると「TOMモード」というメンテナンスモードがあるという情報を発見。
（TOMモードは「止」ボタンと「おしり」ボタンを同時に10秒以上押すと入れます。※液晶付き標準リモコンの場合）
【省エネ便座温度切替】という項目を選択した状態で「決定」を押すと便座の待機温度が上げられました。
参考情報：https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016053/SortID=19471499/
ただし、TOMモードでの操作は自己責任でお願いします。

こんな簡単なことで金がかかるのも納得いかないし、リモコンで簡単に変更できない（標準メニューにない）のも納得いかない。
他にも33の設定項目が存在したので、より好みに近づけるかもしれません。
（なぜマニュアルのない裏メニューにしたのか、ほんと納得いかない項目が多い）

---追記終り--------------


【総評】
企業努力は認めるが我が家にとっては不満（EX１と比べて劣化、退化と言わざるをえない）部分が多い。
EX1に不満がなかっただけに非常に残念。
EX1と比べて良かった点は節水、クリーン機能、掃除のしやすさ改善。

一番の不満点は、排水、洗浄、ふたを閉じるなどの機能が人感センサー式から便座の圧力センサー式になったこと。
さらに便座が途中から坂になっているので使いづらくなった。
便器部分の後部両サイドがプラスチックのカバーになったことで安っぽくなった。
これらに不満を感じない人にとってはオススメ商品と言えますが我家にとっては不満です。
AH2WはNXを除くと最上位機種なのでEX1と同じ機能だと思っていた私の過信よるミスですが、これなら他社の安い一体型でもよかった。
AH2Wの他にパナのアラウーノを使用してますがコスパで言えばアラウーノのほうが高いです。


【詳細】
◎クリーン機能は、使用前、使用後に毎回シャワーが流れるので気持ちがいい。
◎便器もふちがなくなり掃除しやすくなった。
□においきれい機能は機能しているのかよくわからない。
□暖房はまだ使ってません。
○節水はEX1に比べて大幅に改善されたのですが、下記の理由によって我が家では意味がない。

■排水、洗浄、ふたを閉じるなどの機能が「便座の圧力センサー式」に。
EX1では人感センサー式だったので人が周囲から離れるまで流れなかった。
AH2Wでは便座からおしりが離れると時間経過後（設定より5秒〜15秒後）に流れる仕様。
中腰でおしりを拭く我が家は拭いてる間に流れてしまって毎回2度流すことに。節水の意味がない。
流れるまでの設定も30秒があればまだ良かったのに。というか人感センサー式に戻してほしい。
便座の右側に圧力センサーがあるので右のお尻を上げるだけで流れてしまう。（すわりながら拭く練習をしてるが左手で拭くのがまた難しい）
さらに、祖母が用を足してまごまごしていると蓋まで閉まってしまい、激突してくるという。
こんなことEX１じゃなかったことで、お年寄りに優しくない。

■便座が途中から坂になっているので使いづらくなった。
これも毎回わずらわしく感じるのだけど、便座後部が坂になって上がっているのでどうしても前気味に座ってしまう。
そうすると男性器が便座に当たってしまい不快になる。

■便器部分の後部両サイドがプラスチックのカバーになったことで安っぽくなった。
AH2Wの後部両サイドがプラスチックのカバーになったことで全体の質感はアラウーノと同等レベルになってしまったと感じます。
（EX1は便器部がすべて陶器で切れ目もなく高級感、存在感は非常に高かった）


なお上記の不満はTOTOに直接伝えてあります。
ユーザーがわざわざ高いメーカーの高い機種を選ぶ理由を精査・反映し、改善（設定で選べる等）されることを切に願います。
仕様を大幅に変えるならネオレストという名も変えるべきです。