HUAWEI Mate 20 Pro レビュー・評価

満足度：4.61

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象88件 / 総投稿数90件

1. 5 73%
2. 4 19%
3. 3 6%
4. 2 1%
5. 1 1%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.48	4.33	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	4.04	3.95	-位
レスポンス 操作時の反応速度	4.76	4.10	-位
画面表示 明るさやコントラストなど、表示の見やすさ	4.65	4.32	-位
バッテリー バッテリーのもちのよさ	4.57	3.74	-位
カメラ 画像・動画の精細さ、写りのよさなど	4.76	3.93	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

製品の絞り込み

HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

HUAWEI Mate 20 Pro SoftBank

[SUGOINO!!]

2019年2月9日 21:40 [1188698-2]

満足度	2

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	5
カメラ	3

気付いていない人もいる不具合

楽天モバイルの買増しで購入、商品到着後、開封して直ぐに電源off状態で付属の充電器とUSBケーブルで充電開始すると勝手に起動する現象有り。
また、電源offでQi充電器で充電しても勝手に起動する。
メーカーサポートへ問い合わせてすると仕様では充電の%の表示が出るのが通常との事で、セーフモードで試しても本体初期化しても改善されず。
同じ不具合の問い合わせが多数来ているとの返答も有りました。
サポートの返答で、2週間以内の初期不良なので交換対象だが在庫状況で修理対応になる場合があるとの返答に納得いくわけもなく、
新品との交換以外はこちらも納得いかない話しをしてもメーカーは確約出来ないの一点張りで拉致があかず。
最終的にHUAWEIカスタマーサポートセンター銀座へ交換以外考えず自腹で行くことになった。
結局、この不具合は新品でも起こり、現時点では改善出来ない不具合という事…。
HUAWEI本部へは報告するが、今後のアップデートで改善するかは確約出来ない、本部次第との返答に唖然としてしまった。
不具合状況は変わらず新品に交換しますがどうするか問われたので、勿論新品に交換して貰いました。
店員からは電源offで充電する場合は、充電器挿してから電源offにして下さいって申し訳なさそうに言われました…。
12万もするHUAWEIのフラッグシップモデルなのに今後の対応はどうなるかわからない、本部次第って…次は無いなと思いました。

現状、星3つ
今後の対応で星が上がるか下がるか…と言ったところです。

カメラ機能は夜間歩行の動画撮影ではノイズが出ます、フォーカスの精度が高いからとどちらかのYouTuberさんが言っていました。
今後のアップデートで改善されれば良いのですが、これもHUAWEI本部次第ですね(涙)

３ヶ月使用して、また、別の不具合が起こりました。
付属の充電器で充電をすると接続と切断のループを繰り返す不具合が起こりました。
希に充電出来ても急速充電出来ません。
毎日１日１回の充電３ヶ月で不具合とは耐久性無さ過ぎます。
接続し直しても改善しないのでメーカーのLINEサポートへ連絡し２〜３言われた通り検証したところ、USBケーブルが怪しいらしい。
付属品は３ヶ月保証で期間内、但し、メーカー検証しないとダメで、本体と充電器＋ケーブルとの点検、または、ケーブルのみの点検どちらか選べとのこと。
そしてまた、自腹で銀座店まで行くか、着払いでメーカーへ郵送し、代替機も出してもらえず返却までに3~4営業日待つしかない。
修理出来る店舗が少ないにも関わらずこの対応は酷すぎます。
更に星−１です。