NuAns NEO Reloaded レビュー・評価

満足度：3.03

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象46件 / 総投稿数46件

1. 5 26%
2. 4 22%
3. 3 9%
4. 2 17%
5. 1 26%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.18	4.33	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	3.21	3.95	-位
レスポンス 操作時の反応速度	3.90	4.10	-位
画面表示 明るさやコントラストなど、表示の見やすさ	3.65	4.32	-位
バッテリー バッテリーのもちのよさ	4.07	3.74	-位
カメラ 画像・動画の精細さ、写りのよさなど	1.94	3.93	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

製品の絞り込み

NuAns NEO Reloaded NA-CORE2-JP SIMフリー

[Z900RSのり]

2020年3月14日 18:05 [1309668-1]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	3
レスポンス	1
画面表示	1
バッテリー	1
カメラ	1

価値のない損する機種

当初の発売日に不具合で出荷出来ず
一ヶ月位か待たされて届いた物は
自身初の指紋認証モデルだったのにホームボタンが邪魔し登録し辛いわ感度悪いわ登録出来ても感度悪いから認識できないので
結局使えない
カメラも接写のピントが合わないのでQRコードが読み取れない
半年もせず落として画面が割れたので直して使う程価値もない機種なので
買い替えました。
この機種に☆5付けれる人は当りの機種だったがサクラしかいないと思う。

[ronろん]

2019年5月9日 13:54 [1048968-2]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	4
画面表示	1
バッテリー	1
カメラ	1

細かい点で残念【追記】サポートはもっと残念

Ｎｅｘｕｓ５Ｘがこの端末の発売日の前日に再起動ループになったので下調べもせずに急遽購入しました。
決め手はSIMフリーでおサイフ対応ということでした。
データ契約で通話はしていません。
約2ヶ月使用した感想です。

良かった点
・（好みでしょうが）デザインが良い
・一応防塵防滴
・端末の大きさのわりにバッテリー持ちも良い
・画面は綺麗
・カメラのシャッター音が消せる
・本体とカバーの間にカードを入れられる

イマイチな点
・カメラが貧弱（ピントが合いづらい、パノラマで撮った写真がウェブサービス等でパノラマと認識されない）
・指紋認証の精度が悪い
・指紋認証センサーと画面上のホームボタンが近いのでよく誤作動する
・GPSの精度が悪い
・Bluetoothをオンにするとバッテリーの消耗がはげしい
・Facebook等一部のアプリが正常に動作しない

ソフトウェアの更新で改善するのを期待します。

【追記】
私自身は1年ほどで使用しなくなりましたが、
子供のLINE＆動画鑑賞用に使用しておりました。
その後液晶の一部変色がありましたが、子供用なのでそのまま使っていましたが、
最近バッテリーの膨張があったため使用を中止しました。
先月、バッテリー交換の優待料金の案内が来たので申し込んだところ、
液晶の交換も見積もりに入っていたので、バッテリー交換だけお願いしたらそれまで頻繁に連絡があったのに
その後一月音沙汰がありません。

[あきゆうし]

2019年2月5日 16:36 [1146500-2]

満足度	1

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	4
画面表示	1
バッテリー	5
カメラ	1

サポートと出来がひどい

【デザイン】
iPhoneのような角の丸いデザインが嫌いなのでNuansのAndroid版が発売するというニュースを見て飛びついて予約しました。デザインはすごくいいです。

【携帯性】
分厚いという意見をよく見ますが、分厚い代わりに持ちやすくしたというコンセプトなので文句を言ってる人はサイトをよく見ていないのが悪いとしか…。
確かに厚いですが持ちやすいです。

【レスポンス】
重いゲーム以外はいいです。

【画面表示】
暗くするとチラつく。社長が再現しないと言って不具合を認めないのを見てドン引きしました。
何人も報告してるのに…。
更に使って1年ちょっとなのに液晶に線がいっぱい出るようになりました。
1年前に液晶を交換しましたがその時から液晶漏れがあり、液晶の線の件ついでに問い合わせで「修理から返ってきてからずっと液晶漏れがあります」と伝えたら「検品しているのでそのようなことはありません」の一点張りでした。
直ったと言っていたGPSもずっと変だしその検品が信用ならないんですけどね…。
液晶交換は2万くらいかかるので修理は諦めて次の機種を探します。高い勉強代でした。

【バッテリー】
保ちがすごくいいです。今の所あまりヘタリも見られず。

【カメラ】
外ならまだしも使い物にならないレベル
ブレるし色は変だしインカメラは被写界深度がおかしい気が…？
特にマクロはマニュアルじゃないと全く出来ません。マニュアルでも難しい。

【総評】
デザインとコンセプトを気に入って3月にすぐ予約してわくわくしながら発売延期延期の知らせに歯噛みしつつ待って手に入れた待望の機種でしたが、1年ちょっとで使い物にならなくなりました。悲しいです。
サポートはこちらに非はありませんという態度を崩さないし、GPSの挙動も怪しいし（修理の際にGPS直りました！と言って返ってきました）、液晶はすぐおかしくなるし、すぐ壊れるくせに液晶交換に工賃5700円＋ディスプレイ交換代7300円＋Felica消去費（？？）5000円＋送料1400円に消費税で21000円弱かかるしで何もかもがダメです。
1年前に修理に預けた時も返ってくるまで1ヶ月半待ちましたしやはり精密機械を購入するなら販売元は大きい会社がいいんでしょうね。応援していましたがすごく残念です。
もうTrinityの製品は買うことはないです。

---

【追記】
ミドルレンジで欲しい機種がないためだましだまし使っていますが、ある日突然指紋認証センサーが死にました。
背面カバーを外してネジを締めたり緩めたりしていたら直りましたが、2,3日に1度は死にます。
組み立てを中国でやっているからか本当に精度と出来が酷いです。そもそもネジ緩めないとGPS掴まないしね…。

[いなしあ]

2018年7月1日 19:05 [1139513-1]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	2
レスポンス	4
画面表示	1
バッテリー	4
カメラ	1

不具合の連続　サポートの質が悪い

他の方も言われているように
そこそこの性能に防滴，おサイフケータイ入りと
発売当初は唯一無二に近い存在であった。
しかし，購入してみて実際に運用してみると
不具合の連続にサポートの質の悪さが目立った。

購入して数か月経つと
画面のタッチが反応しない不具合が発生し
日に日にその頻度は増えていった。

サポートに連絡・送付したところ
再現なしで返却された
返却後すぐに不具合が再発し
かなりメーカサポートに不信感を抱いた。

その後，再度サポートに連絡
修理対応となるもまたしても再発。

ネットで検索してみると
画面タッチ不具合の症状に遭遇している人がちらほら存在しており
それなりの数の修理対応を行っているハズであるが
問題の原因を追及せず
場当たり的に解決を行っていると予想された。
すなわち，品質管理がしっかりできていないと感じた。

購入してから１年間の内
正常な状態で使えていたのは最初の４か月くらいで
その後は問題が発生しているか
メーカ修理対応で手元にないかのどっちかであった。

もうこのメーカの商品は購入しないし
おすすめもしない。

【デザイン】
個性的なケースの着せ替えは個性を主張したい人にとって良い。
端末自体の太さはそこそこ，かといって操作性が著しく悪いという程ではない。

【携帯性】
端末が太く携帯性は悪い。

【レスポンス】
何も不具合がなければサクサク動く。

【画面表示】
画面表示とは直接関係はないが
公式のフリップケースを使用すると
マグネットスリープ・復帰が可能
ただし，使用時にマグネットが誤作動して
スリープ状態になることが多々ある。

【バッテリー】
ほめるべきところがあるとしたら
バッテリーのみである。
それくらいバッテリー持ちはいいのだが
それを補って余りあるサポートの悪さが目立つ。

【カメラ】
やけにピンボケする。

【総評】
おすすめしない。

[はげし]

2018年6月21日 18:27 [1064760-3]

満足度	1

デザイン	5
携帯性	2
レスポンス	5
画面表示	3
バッテリー	5
カメラ	無評価

個性を主張したい、バッテリー持ちが重要ならこれ

再々投稿
防水携帯だと思ってポケットに携帯入れて
子供と水鉄砲して遊んでたら死にました。
確かに使用過程であるので防水性能が落ちるとは思いますよ。
でも、たった1年で防水性なくなっちゃうって。。。
よく見たら、
「基盤の外郭を覆ってることによる防水」
程度で、さらによく見たら防滴ってなってるし
誇張表現も甚だしい。
ハイハイ。ちゃんと確認しなかったのが悪いですよ。
で、1万6千円のedyをレスキューするために
修理費9000円だと！？衝撃を隠しきれない

[総評]
これ買うならHTCのU11 lifeの方が100万倍まし。
ベンチャー頑張れって期待で買ったけど
アップデートもさしてされない
品質ダメサポートダメ。
人柱つらい

再投稿です

おサイフケータイが反応しなくなったので修理に出しました。
たしかに衝撃を与えてバンパーは欠けていますが、3ヶ月も前の話。
問題無くずっと使えてました。
最初は修理代請求されましたが
その旨説明し、修理代は免除されました。

帰ってくると、修理前は使えた指紋センサーが使えなくなっていました。
早急な対応ということで修理にだしました。
なぜか5日後、修理完了品ではなく、見積りメールがきました。
バンパーが欠けていて衝撃が加わったのは明らかなので保証の対象外ですと。
え？
抜き挿ししたら認識できました。
が、前回修理時はタマタマ認識できたとの見解。
は？
ちょっと何言ってるかよくわかりません。

あくまで個人的な見解ですが極悪だとおもいます。
対応も異常に遅い。
何か外観に異常があるならこの会社に決して修理に出さないことをお勧めします。
他の部位を破壊され再修理に出すと、その外観の異常にかこつけて修理代を請求されます。
________________________________________________________________________________________
【デザイン】
カスタム出来る拡張性がいいですね
あと、免許証をケースの間に入れれるスペースがあるのもGOOD
【携帯性】
でかい
【ボタン操作】
アップデートしたら直ったけど、充電中のレスポンスがイマイチでした
【レスポンス】
Xperia z3 compactからの乗り換えですが、当然ですがクイックになり満足
【画面表示】
綺麗ですね。特に気になりません
【通話音質】
アップデートしたら直ったけど、最初はまったく会話が成り立ちませんでした
【呼出音・音楽】
音が大きくて○
【バッテリー】
すごいいいです！2日は余裕でもちます
【総評】
カメラがダメですね。明るい所はいいのですが暗いところだと露骨にシャッタースピードが長くなりブレます。
アップデートしたらなおるのかな？
キックスターターのベンチャーに比べればマシです。流石、日本のベンチャー
もう少し初期不具合の潰しこみしてから発売して欲しいなー

[うた爺]

2018年6月13日 20:15 [1135071-1]

満足度	1

デザイン	1
携帯性	1
レスポンス	1
画面表示	1
バッテリー	1
カメラ	1

液晶関係の不具合の連続

発売日におさいふケータイでミドルクラスの性能といことで飛びついたのですが、1年も立たずに不具合がぼろぼろ出てきて正直うんざりした端末でした。

ベンチャーということで応援する気で購入しましたが不具合のオンパレードで、
これから買う人にはおすすめできません。

まず1台目は液晶内部にヒビが入っていたため、購入店で即日交換していただきました。

それから2台目ですが、まずGPS感度が最初から非常に悪いです。測位してもすぐ飛び飛びで、いくら移動してもスタート地点から動かないなんてことはザラにあります。
また、電話がきて画面を操作しようとしても反応しないことが多々ありました。

そして購入して11ヶ月目、ついにタッチパネルが反応しなくなりメーカーに問い合わせたところ端末を検品して見ないことには対応できないとのことで、修理にだしました。もちろん代替機などは自前で用意し、購入時の保証書、納品書などもすべて付与しました。
2週間ほどたちバンパーに傷があるため有償保証にて対応いたします。とのことでした。特に乱暴に扱ったり、高所から落としたなども無いのですが、残念ながらサポートでは私が壊したという評価を下したみたいです。

ちなみに作業工賃5700円、ディスプレイ交換7300円、そこに送料1500円。そこに消費税も足して1万5000円程でした。修理には2-4週間と相変わらず部材がないので遅いみたいです。
またキャンセルしても有償修理な為3000円取られるようです。3000円損をしました。

サポートはマニュアルで対応してるのでしょうが、ユーザー側から見てこれだけ不便を強いられてるのに、この対応では正直、この企業をこれ以上応援する気にはなれませんでした。

今後二度とTrintyの電子製品は買うことは無いでしょう。

これから買う人も注意して買った方がいいかと思います。

[youthful days]

2018年5月21日 18:53 [1127394-2]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	2
レスポンス	3
画面表示	2
バッテリー	4
カメラ	1

品質、サポートがひどい。

コンセプトは良いです。外付けケースでなく本体と一体化したカバーで個性を表現できますし、そのカバーの素材感も素晴らしい。
本体の性能も普通に使用していれば困ることはありません。
バッテリーが大容量で、余計なアプリが入っていないので電池持ちが非常に良いです。モバイルバッテリーが不要となりました。
さらにおサイフケータイ搭載とくれば無敵…のはずでした。

製造の品質ムラが非常に大きく、発売当初よりGPSの動作不良、ディスプレイの影、タッチ不良、通話音声のこもり、指紋センサーの読み取り不良、充電不可など、様々な不具合がネットで共有されました。
その原因究明も非常に遅く、修理依頼が膨大となったためかサポートの対応は酷いものです。
修理開始が数ヶ月後となる、数週間連絡が無い。それだけならまだしも、ごく一部に外傷があったら高額の保証外修理となるなど、消費者生活センター案件レベルです。
自身の機種も、ディスプレイのタッチ不良で修理に出したところ、液晶に物理的破損が無いにも関わらず上下バンパーの傷を理由に有償修理見積もりとなりました。
二度とこのメーカーの製品は購入しません。

[Fuji464]

2018年4月9日 20:02 [1119165-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	2
レスポンス	3
画面表示	3
バッテリー	3
カメラ	無評価

壊れます

1月中旬突然画面が真っ暗で電源が入らなくなり、バックアップもとれず、修理に出しました。
その後、電源ではなく液晶が壊れているのが判明、しかし部品の在庫がなく、当初聞いていた日より大幅に遅れ、1ヶ月半かかりました。代替機も出払ってると言われ、その間携帯がない状態でした。

４／１、ちょうど携帯がかえってきて３１日目に、今度は音が鳴らなくなり、（着信、メディア、アラームなど）マイクも使えなくなりました。着信があっても向こうの声は聞こえるが、こちらからの声は聞こえません。それから、充電ができなくなりました。アプリのインストールや更新はしていません。いつも突然壊れます。
今までの携帯や家電含め、こんなに壊れる製品は初めてのことです。携帯で今まで修理した端末はありません。
壊れるたびにサポートにメールしますが、常に代替機は出払っていて、順番待ちをして、借りられるのは１カ月くらいかかると言われます。私は携帯は１台しか持っていないのでそれでは困ります。
２度目の今回は納得できなかったので、そちらが悪い製品を売っていて、修理しても直ってない製品を返し、なぜ、私が我慢しなければならないのか、これだけ壊れる製品を売っているのだから代替機が少ないのではないかと、メールと電話をしました。
去年６月購入で保証期間内です。

その後、代替機は手配できたので、修理端末の引き取りを依頼してくださいと言われ、言われた通りしましたが、代替機は送ってきてもらえていません。
もう修理端末は要らないので、商品代金をはらってくださいとメールしたら、今日代替機を発送すると返事がきました。

商品もよくないし、サポートも悪いです。ＳＩＭフリー端末の購入が初めてだったので、日本のメーカーなら安心と思って選んだのですが、見立てが甘かったです。
もし、壊れない製品に当たったら、通知のＬＥＤが光らないこと以外は、いいのではないかと思います。

[ガジェ好きな人]

2017年12月21日 22:54 [1088602-1]

満足度	1

デザイン	5
携帯性	3
レスポンス	4
画面表示	無評価
バッテリー	4
カメラ	無評価

物はいいが、、

simフリーでかつ、felica機能がついているという点で購入しました。
物自体はとてもよかったのですが、いきなり画面が点灯しなくなり修理に出したところ
どこも破損していないことにもかかわらず有償修理になり、１．５万円近く請求されました。
さらに代引きできたとき見積もりの請求額とは違う金額で請求されおよそ２万円近くで請求されました。
本当にがっかりです。皮肉にも物自体はとてもよかったですが、販売する会社やそのサポート体制がとても残念でした。
このことから、サポートとかをあまりあてにしないなら、話は別ですがとてもおすすめできるものではありません。
僕のような被害者が少なるなるためにもこの製品は買わない方がいいです。

[￥Z]

2017年11月17日 01:11 [1059933-2]

満足度	1

デザイン	5
携帯性	3
レスポンス	3
画面表示	4
バッテリー	4
カメラ	無評価

う〜ん…

※下記評価は使用して3か月後のものだったんですが、先日液晶画面がお亡くなりになりました。
PCに接続してもデータ見れなくなってしまっており、液晶以外もどこかおかしいようです。
購入後半年もたたずに原因不明（落としたりはしていません）で突然使用できなくなるというのははっきり言って問題外です。サポートも評判悪いようですし、修理に出してまた半年で壊れられても困るのでサヨナラです。
高い勉強代でした。
----------------------------------------------------------

【デザイン】
カバーありきの端末で、手帳タイプやバンパー、通常カバーのような後付け感がない上にカラーリングと組み合わせでいかようにも変えられるのは高評価。


【携帯性】
厚みはあるが持ちやすさとのトレードオフなので◎。人によると思うが私はとても馴染むので良い。
☆評価は「軽さ、コンパクトさ」とあるので高くはできないけど。あとカードを1枚入れられるのは地味に便利。

【ボタン操作】
少し反応悪いときもあるが、許容範囲内。

【文字変換】
ATOK使用のため未評価。

【レスポンス】
性能のわりには頑張っているのでは？

【メニュー】
BUSSホーム使用のため…、ってこれはメーカー独自のがなければ端末の評価というよりOSの評価なのでは？違う？

【画面表示】
調光機能が少し怪しいが、読書灯は意外と便利。

【通話音質】
あまりよくないっぽいが、これは原因が端末なのか格安SIMなのかわからないし、あまり通話しないのでまあ…

【呼出音・音楽】
なんか、デフォルトのはほとんどエキゾチックというかなんというか…まあいいけど
。

【バッテリー】
これはいいんじゃないかな？3000オーバーは伊達じゃない(笑)

【総評】

☆良い点
・デザイン　・カード入れ　・ある程度の性能　・防水　の4点に魅かれ購入。
免許証入れられるので助かる。手帳タイプのケースだとどうしてもかさばるし持ち歩きにくいので。
ゲームとかしないので性能的にも十分。ストラップホールもちゃんとあるし。

★悪い点　
通知ランプがないのは地味に不便だったけど、慣れたらまあ仕方ないか、という感じ。
ただ、カメラは最低でも手振れ補正は絶対に必要なのについてないのは痛すぎる。
一般人はカメラの腕はない人がほとんどだし、スマホのカメラなんて「撮りたいと思ったときにさっと取り出して気軽にきれいな写真がとれる」ことが最大のウリのはずなのにこれではちょっと無理。メモ代わりにすらならない。
致命傷というほどではないが一般的なスマホの利便性の一つを潰してしまっているので重傷ではある。もったいなさすぎる。

[つんつくつく]

2017年11月14日 13:25 [1078351-1]

満足度	1

デザイン	1
携帯性	1
レスポンス	無評価
画面表示	無評価
バッテリー	無評価
カメラ	無評価

買わないで！！

本当に最悪です！！！さすが、ベンチャー！！
やっぱり、大手が安心だと気づきました。。。
家では、パナソニック、ソニーの電化製品、日立の洗濯機、ナノイーのドライヤー、水素風呂の製品、何も壊れてません！！！！
このトリニティのコーンだけ！！！！すぐ壊れた！！笑笑

高かったのに、購入4ヶ月くらいで壊れ、それは、アダプターでの問題だったのことで、保証期間内だったので、直してもらいましたが、その後、修理で来たやつを一回電気つけただけで、壊れて、今度は電話したら、新しいアダプターが送られてきて、交換そちらでしてくれと、そして今度は一年ぎりぎりたってるから、有償交換だと、、、、、、


はーーーー？？！！！！！！！！！！！


そもそも買ってすぐ壊れたけど、めんどくさくて送らなくて、最初に送ったのが保証期間一年近くになったけど、もともと早くに壊れすぎだよね？！！！


多分、精密に作りすぎて、もろい。
4万以上して、一年以内にトラブルってどう？！！！！！！！腹立つわー。。。。。。。

5年保証をライトにもつけた方がよかったの？！！！！！！！

[atiekik]

2017年7月25日 00:23 [1044832-2]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	1
レスポンス	4
画面表示	5
バッテリー	5
カメラ	無評価

SWは満足だが、HW、特にサポートは脆弱

発売日前に予約し、発売と同時に購入いたしました。
画面の動作等のSW部分はクセが少なく、使いやすく重宝しそうでしたが、
使い始めて、3日目に画面が割れてしまいましたので、そこから修理までの流れや費用の見積りを書こうと思います。
割れたのは100％ユーザ責任ですが、修理費用が非常に高額になり、一つ一つのサポートが非常に遅く、満足度としては最悪です。
また、修理を依頼時には、どのような状況であれ、Felica消去費用5,400円が発生するとのことで、論理的には理解が出来ますが、
「修理が結果的に行われなくても、前金5,000円発生する」というのはサポートとしては好ましくないと思いました。


−−−以下、修理迄の流れ−−−
＜割れた時の状況＞
・玄関(フローリング部分)に落下したところ、液晶が破損(高さ１M前後)
・液晶保護フィルムを剥がそうと試みたところ、液晶本体まで被害が及んでいることを確認
・当時付けていた付属品：液晶保護フィルム、バンパー、フリップケース(全て純正品)
※曲面ガラス自体は丈夫な部品を選定されているかと考えておりますが、iphone等に比べると、本体に重さがあるため、割れやすいのではと推察されます

＜サポートセンターへのコンタクトの流れと見積費用＞
・6/13 インターネット経由でサポートの申し込みを実施
・6/15 サポートセンターよりメールにて、破損製品、見積依頼書、状況メモ等を宮崎に送付してほしい旨連絡あり
・6/16 見積依頼書(イチから自作)と共に、宮崎へ郵送
・6/27 修理予定内容に関する1次見積をメールで受理
　　　　＞ディスプレイ交換：14,958円(税込)
・6/27 修理を正式に依頼
・7/12 内部まで被害が及んでいるため、本体交換となる旨の連絡と共に、2次見積をメールで受理
　　　　＞本体交換：38,178円(税込)
・7/14 Felicaの削除の見積(5,400円)が漏れていたため、43,578円に修理代が上がる旨の連絡有り
・7/21 1週間悩み、「Felica削除が機器交換であるのに何故発生するのか」の説明を依頼
・7/25 Felica削除は修理前にトラブル防止の意味合いで必須の作業であるとの回答有り
⇒どうしようもないので、交換依頼予定