ZenFone レビュー・評価

満足度：4.01

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象147件 / 総投稿数148件

1. 5 44%
2. 4 35%
3. 3 9%
4. 2 2%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.05	4.33	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	3.57	3.95	-位
レスポンス 操作時の反応速度	4.19	4.10	-位
画面表示 明るさやコントラストなど、表示の見やすさ	4.05	4.32	-位
バッテリー バッテリーのもちのよさ	3.43	3.75	-位
カメラ 画像・動画の精細さ、写りのよさなど	5.00	3.93	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

製品の絞り込み

ZenFone 16GB SIMフリー

ZenFone 32GB SIMフリー

[りさがすぱーる]

2016年7月3日 10:12 [942050-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	3
レスポンス	3
画面表示	3
バッテリー	3
カメラ	無評価

保証期間ちょっとすぎ故障

昨年５月末購入。
保証期間ちょっとすぎた６月なかばから

エラー表示が何回も出る。
電源入らない（→いったんは３０秒の長押しで解決）
アンインストールしたアプリが再起動すると復活。
エラー表示が際限なく出てスマホが使用できない。
ウェイティングのくるくるが出っぱなしで起動できず。
スマホなのに認知症なのかと思うような挙動不審さ。
で、コールセンターに電話して修理費用を聞きました。

診断費用3000円（修理しないことになってもとられる）
部品代11000円（メインボードの交換の場合）
工賃5000円
＋消費税
合計20000円ほどかかるとのこと。

別メーカーに買い替えを検討したい、でももし
修理を依頼するとしたらどこに送ればいいか聞くと、
「このコールセンターでもう一度”修理受付”が必要なので、
依頼される場合はもう一度お電話下さい。
返送先はその時にお伝えします」とな。

もうこのメーカーのスマホに対する信頼感は地に落ちました。
申し訳ないが台湾製に対する意識も変わってしまいました。

[あ〜たちゃん]

2016年6月6日 23:16 [935780-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	3
レスポンス	3
画面表示	3
バッテリー	3
カメラ	無評価

壊れた

他の方と同じでマザーボードの不具合により
購入後、1年3ヶ月で起動画面のまま、お陀仏。
サポートに連絡するも当たり前のごとく、
有償。修理見積りだけでもお高く（笑）、
腹の虫が収まらないまま!
即、他メーカへ買い替え。
まあ、自己責任は当たり前ですが、これだけ
同じトラブル多発しているって事に、メーカとして何も感じないのか？

[ywo]

2016年6月6日 22:08 [935752-2]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	2
レスポンス	3
画面表示	3
バッテリー	4
カメラ	無評価

メーカー対応の悪さが製品を台無しに(怒)

昨年６月末に新品を購入しまた。
不満もなく使用していてコスパに優れた良携帯だと思っていた矢先、突然の圏外。
通話もインターネットも全く通じなくなりました。
他の方の投稿にもあるようにWi-FiをONにしています。と同じような症状。
カスタマーセンターに昼過ぎに連絡、担当者が電話中なので折り返すと言われ夕方５時に電話あり。こちらは圏外で何もできず困っていると伝えてあるのに関わらず。
そして、一年以内なので保障で直してもらえないかお願いしたところ購入元が不明の為メーカー保障できません。有償になります。と言われました。
自分のような症状が多く起きているのですが製品不良では？と話をすると、対応した担当者も同じような症状を何件か扱っているが有償は有償。二万円ほどかかる可能性があると言いメーカー保障を適応させてくれませんでした。
巷ではコスパが優れているなどと言われていますが、他のスマホの三分の一の寿命しかない、保障もきかないのであれば、逆に高額になってしまうと思います。
次の買い替えもゼンフォンで考えていたので裏切られたようでとてもとても残念です。
こういった点が改善されていけばネットの評判に実際の評判が追いついてくるのではないでしょうか。

[lovemychan]

2016年6月4日 18:29 [935152-1]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	4
画面表示	3
バッテリー	3
カメラ	無評価

品質維持に問題あり　このメーカーは信用できません

性能に対する価格のコスパには優れたものがあり、それを参考にして購入しましたが、13ヶ月で故障しました。2015年5月に使用を開始し、2016年6月に突然SIMカードを認識しなくなりました。サポート指示に従い初期化を行いましたが復旧せず、ハードの故障で修理に2週間、2万円必要と言われました。3万円で購入したスマホに1年で2万円をかける気になれず、買い替えを検討していますが、もうこのメーカーの製品は2度と買いません。
理由は同時期に家内も同機種を購入し、使用数ヶ月後からSDカードに書き込んだ写真データが壊れたり、SDカード自体が壊れたりする不具合が多発し、現在はSDカードなしで利用しています。
また、購入直後は機能には満足していたので、友人ご夫婦に紹介し、ご夫婦同時に使用し始めましたが、今回の自分の不具合報告を通して利用状況を確認したところ、ご夫婦とも初期故障が頻発して不便を重ねており、同社の製品には懲りているとのこと。紹介した手前、バツの悪い思いをしました。
発売直後のコスパ評価は大変良く、それを参考にして購入しましたが、品質の維持性は全く別物ですね。
買い替えに際してSIMフリー機種を検索すると、このメーカーの後継機が高評価を得ていますが、品質の維持性に関する情報は少なく、一年後の実態を知って欲しくて投稿しました。
私には4台中の4台と言う実態は、とても偶然、不運とは思えません。

[taro2007206]

2016年5月22日 15:41 [932213-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	2
レスポンス	2
画面表示	3
バッテリー	2
カメラ	無評価

バグがある

　突然、使えなくなる。Wi-FiのスイッチがONのままグレーアウトして、アンテナも「×」のまま立たなくなる。「優先ネットワーク」と「アクセスポイント」もグレーアウト。同じ症状の人が何人も書き込みをしている。私は、アンドロイド５．０を入れなおして復活させた。

[kotatarou]

2016年5月13日 21:13 [930174-3]

満足度	4

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

使用1年経過報告

1年経過してよかったこと悪かったところを書いていこうと思います。

良かったこととしてはやはりコストパフォーマンスですね。
ツイッターやブラウジング、時々動画を見る程度であれば不便はないです。ゲーム等はフレームレートそこまで出ませんが遊べるレベルでした(ゲームをスマホであまりしないのでここはなんとも)
フリック入力は花びらのように広がっていて、iPhoneからの移行の方だとちょっと戸惑うかもしれません。
正確なフリックが出来るのであれば早い入力が出来そうです。
バッテリー持ちはガッツリ使う人にはちょっと心許ないかもしれません。
あとはスマホとしては分解しやすい部類で、パーツもこのレビューを書いている段階では液晶・バッテリー辺りはすぐに入手できるようです。
悪い点は耐久度とサポートですね。
具体的には湿気や熱気に弱そうです。
日常で発生する衝撃等はありましたが別段故障につながる様な衝撃を与えていないにも関わらず液晶周りで1年の間に2度故障がありました。
1度目は液晶が表示されなくなる・2度目は映像信号が途絶えたのか黒画面から徐々に白画面になっていく症状がでました。
1度目は補償期間だったので修理をお願いしましたが本体修理は無償・USBケーブルなどは有償・規定外修理が発生するととりあえず修理費が発生するようで、最初はUSB2000円修理代5000円だったのですがUSBを断った所無償になりました。注意が必要です。
2度目は補償が切れていたので分解して断線・接触が悪い所が無いか調べました。
フレキシブルケーブルのコネクタが軟弱なようで、接触が悪くならないようにケーブルをバッテリーケースに接着していました。
ただ熱と湿気で剥がれてしまい接触が悪くなっていたのが故障原因でした。
両面テープでケーブルを正しい位置で固定し直したところ直りました。

まとめとしてはスマホホルスターやカバンに入れて使う分にはとてもいいスマホだと思います。ポケットなど肌に密接する使い方だと故障しやすそうです。
修理もしやすいです。サポートはあまりよくないので自分で解決できる方にお勧めです。

[hoadao]

2016年5月3日 09:48 [927426-1]

満足度	4

デザイン	4
携帯性	2
レスポンス	3
画面表示	3
バッテリー	4
カメラ	無評価

思っていたより良かった

１年前に nexus５ が壊れたので安価なスマホとして急遽購入したのがこれでした。
先日落として画面が割れたため買い換えたのですが、それまで大きな不満もなく使っていました。
以下は nexus５ との比較になります。

【デザイン】
裏面の角がとれた形は持ちやすくてよかったのですが、表と裏にある ASUS の銀文字は目立ちすぎです。

【携帯性】
ｎｅｘｕｓ５ と同じような画面サイズなのに外寸が大きいです。
もう少し小さければいいのにと、この点は不満でした。

【ボタン操作】
ｎｅｘｕｓ５ では画面内にあった「戻る」や「ホーム」の３つのボタンが、ZｅｎＦｏｎｅ５ では物理的なボタンです。
使い始めこそ暗いところでわかりにくいと不満に思いましたがすぐ慣れました。
それどころか、全画面で動画を見ている時などは、画面をタップしなくても直接戻るキーを押せるのは便利でした。

【文字変換】
Google 日本語入力を使っているので無評価です。

【レスポンス】
nexus５ に比べると画面の遷移などで少し引っかかる感じがありますが、十分でした。

【メニュー】
設定メニューは ａｎｄｒｏｉｄ の一般的なものです。
ZenUI ランチャーは使いやすく感じたので、買い換えた別機種でも使ってます。

【画面表示】
購入前は nexus5 から解像度が下がるので不安でしたが、問題ありませんでした。

【通話音質】
普通です。

【呼出音・音楽】
バイブレーション時にケースの裏カバーがビビるような音がしたので小さな紙を挟んで対策してました。

【バッテリー】
１日は余裕をもってもちます。
nexus5 よりもちは良かったです。

【総評】
購入前に気になった処理速度や解像度も問題なく、実用的な道具として十分使いやすいものでした。
落として壊さなければ、もうしばらく使いたかったほどです。

大手キャリアからの購入でないためサポートは弱いだろうとある程度の覚悟をして購入しました。
私の場合は不具合がなくよかったのですが、レビューを見るとわりとあるようで人には勧めにくいです。

[kurialc]

2016年4月17日 10:02 [923209-1]

満足度	4

デザイン	3
携帯性	3
レスポンス	3
画面表示	4
バッテリー	3
カメラ	無評価

２台使用していますが、特に大きな不満はありません

【デザイン】
液晶面側の黒一色のデザインはシンプルで良い
液晶上下の部分が大きく、縦方向のサイズが大きいのはマイナス
裏面側がラウンドがあり持ちやすい（操作しやすい）

【携帯性】
5インチの割には外形が大きく携帯性でやや劣る

【ボタン操作】
液晶下部のボタンが周りが暗いと見えないが、慣れれば問題なし

【文字変換】
ATOKがプリインストールされていて非常に使い易い
文字入力の方法は一般的

【レスポンス】
使用するアプリでは立ち上がりの遅いものもあるがイライラするほどではない

【メニュー】
ASUS GUIを使用しているが普通に使い易い

【画面表示】
明るさ自動で使用しているが、屋内使用時に照明の位置で暗くなることがある
画質については問題なし

【通話音質】
通常通話、楽天電話通話では全く問題なし、050plusでは音声途切れがあり使えない

【呼出音・音楽】
ごく普通
バイブレーションが機種の個体差（不良？）が大きい

【バッテリー】
1日2時間程度のインターネット閲覧、メール、ゲーム、通話であれば1日は十分に持つ
バッテリー交換がユーザーでできないのが難点

【総評】
1年間使用したが、特に大きな問題はなく普通に使えている
形状がやや大きいため、ポケットに入れて持ち歩くのは難しい

[とのさまkings]

2016年3月18日 13:01 [914725-1]

満足度	4

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	3
画面表示	4
バッテリー	3
カメラ	無評価

まあまあ

【デザイン】周りがラウンドしており、手になじみやすい。

【携帯性】普通にポケットにはいる。

【ボタン操作】タッチパネルは隣のボタンを間違って押すこともあり、よくない。

【文字変換】ＡＴＯＫはいっており、割と良い。

【レスポンス】普通。

【画面表示】明るい部屋だと反射して見づらい。

【通話音質】いいと思います。

【呼出音・音楽】普通。

【バッテリー】

【総評】

[knight20XX]

2016年2月5日 16:21 [830256-2]

満足度	5

デザイン	5
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	無評価
カメラ	無評価

約1年後の再レビューです

ゲーム、通話はあまりしない ネット、メールがほとんどなので、本体での困ったトラブルは無いです。
純正のフリップカバーをつけましたので、電子手帳みたいでかっこいい！w
バッテリーの問題はモバイルバッテリーで解決しました。

5.0にバージョンアップにしてからも、問題なく動いています。
最近、入力をケータイ入力からフリック入力に変えましたが、スムーズに入力ができます。

IIJ社との相性も非常に良く、速度は満足しています。
WI-FIは家以外はあきらめていますが、動画を見なければ5Gで充分です。

次は、Zen fone2 シリーズかなと思いますが、最近ASUSの商品の当たり外れが激しいようなので、不安を感じています。

かといって、中華製やフリーテルとかもちょっとですし、なのでできるだけ使い続けます。

[オセモ]

2016年2月1日 22:20 [900724-1]

満足度	5

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	3
カメラ	無評価

無難なスマートフォン

【デザイン　】　値段相応かな？

【携帯性】　今主流のサイズなのでこんなもんでしょう

【ボタン操作】　戻る・ホームキーが光らないので個人的に減点

【文字変換】　ATOKが嫌いでGoogle日本語入力にしたので無評価

【レスポンス】　ぬるサクでした

【メニュー】　余計なスポンサーアプリや待ちキャラが無くてgood

【画面表示】　きれいです

【通話音質】　データ通信のみだったので無評価

【呼出音・音楽】　音質はそこそこ良いと思います

【バッテリー】　もっと持って欲しかったのと交換が難しいので減点

【総評】
設定から簡単モードをONにして連絡先と必要なアプリのみをメニュー
登録しておけば、らくらくスマートホンや簡単スマホのように使えます。
今は祖母が使用していますが、もっと小さいほうがいいとのことです。
あとASUSアプリのアップデートが度々あるので、不具合なく何かと安心でした。

[ダブルスタック]

2016年1月26日 02:24 [898641-1]

満足度	3

デザイン	4
携帯性	3
レスポンス	4
画面表示	3
バッテリー	3
カメラ	無評価

発熱

どうも、Androidは元々発熱量が多い為、カバーを取り付けたりするとオバーヒートし反応速度、通信等に障害が発生する様です。また、ダウンロードしたアプリとの相性もあるよあです。カバーを取り外してからは快調になりました。

[ツイテナイ雄]

2016年1月14日 19:12 [894767-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	2
レスポンス	3
画面表示	2
バッテリー	1
カメラ	無評価

残念ながら１年と数日間で完全に起動しなくなりました

２０１４年の１２月頃に購入し１年間と数日間使用した感想を書きます。


良い点・・・コストパフォーマンスが良いところです。（３Ｄゲームも問題無くプレイできていました。）
悪い点・・・液晶が暗い、バッテリーの持ちが悪い。（デフォルト設定がかなり暗い・・・通常の明るさにするとバッテリーの持ちが悪い）

耐久性・・・残念ながら、私のZenfon5は１年と１０日程で故障しました。


【参考に故障症状とサポートセンターとのやりとりを記載します。・・・参考にして下さい】

電源再起動時に画面左上にinvalid boot image!!と表示され起動できなくなりました。
液晶パネルは特に壊れている様子は無く、電源とボリュームを同時に押して起動する保守メニューも正常に表示されていました。
このモードで、初期化（工場出荷時に戻す）をおこなっても初期化ができない。

何度か再起動すると正常に使えていたので、暫くそのまま使っていたのですが、結局１年と数日過ぎたところで、再び同じ症状が発生し何回も再起動しても起動しなくなりました。

サポートセンターとのメールのやりとりで、上記症状を伝えるとバッテリーの交換が必要とのメールでの回答があり、バッテリーの交換で直るならとのことでZenfon5を修理に出しました。

このときメッセージ内容がinvalid boot image!!なのに、バッテリーなのか？との疑念と、バッテリーの持ちは症状がでた後も問題なく、起動画面も何時間も表示できている状況ではありましたが、メーカーにやからメッセージ内容で判断できるのだとおもい、保証期間が残念ながら数日過ぎておりましたが、バッテリーだけの交換で直るなら有償でも良いかなと思い発送することにしました。

数日後にサポートセンターから電話連絡がありました。（見積もり連絡方法の選択に、メールにチェックして電話は希望していなかったのですが・・・なぜか留守電に案内が入っていました、、、本当は対応記録を残しておきたかったのですが、記録が残らない電話連絡での案内でした。）

故障の診断としては、バッテリーの不良ではなく、メインボードと液晶パネル不良でバッテリーは問題無いとのこと。
修理代が３万以上かかるとのことで結局・・・キャンセル料３５００円を払って修理キャンセルしました。

調べないと原因が判らないなら、事前にバッテリー不良との連絡をくれなければ良かったのではと思いました。
素直にinvalid boot image!!をとらえると、起動ドライブにアクセスできないか、ドライブの問題ではと疑っていたので、新しい機種を買うか迷っていたところに、バッテリーが不良との案内があったので修理することにしたのですが、、、、、

結果、無駄なキャンセル料を払い、新たに別の機種を購入することになったので結果的に諦めて購入するより高くついちゃいました。

１年保証が切れて故障してしまった方、invalid boot image!!と表示されたかたは、上記を参考にして修理にだすか諦めて買いなおすかを検討してください。

半分以上、愚痴になってしまいましたが故障時の参考にしてください。

[ひげ伯爵]

2015年11月22日 18:57 [877617-1]

満足度	4

デザイン	3
携帯性	3
レスポンス	4
画面表示	3
バッテリー	2
カメラ	無評価

ありがとう、さようなら

【デザイン】
高級感はないが安っぽさもなく値段相応。背面が丸みを帯びているので、平らな場所に置くとゴロゴロ落ち着かないのが少々残念。ここだけがどうにも好きになれず・・・
箱はなかなかデザインされていて格好良い。アップルを意識している感じ？
某国内メーカーは無骨な段ボールですよ・・・
【携帯性】
5インチ＋αの大きさなのでガラケーのようにポケットは無理。
この機種に限らずスマホ全般に画面大型化しているがみんなよく我慢しているなぁ・・・
【ボタン操作】
横幅が広すぎて片手では押しづらい。
【文字変換】
ATOKなのでなかなか優秀。
【レスポンス】
あまりハードな使い方はしていないので限界性能はわからないが、メモリー2Gあるのでイライラすることはなかった。
【メニュー】
手放してみて独自UIのZENUI、使いやすかったなぁとちょっと後悔。
【画面表示】
太陽光の下では少々見づらい（暗い）。屋内では十分。読書モードもあったりしてなかなか工夫している。
【通話音質】
ちゃんと聞こえた。
【呼出音・音楽】
未使用
【バッテリー】
やや物足りない。普通に待ち受けしているだけであれば1日持つが、アプリ使うとみるみる減っていく。
【総評】
発売当時はコスパの高い機種で、スマホの便利さを教えてくれた。
ただ、電源が勝手に落ちてその後充電ケーブルをつながないと電源が入らなくなる不具合が発生。
修理に出したら基板とバッテリー交換。保証期間中だったので費用はかからなかったが（送料はかかったか）メールのやりとりでも日本語がぎこちなくてサポートはまだまだという感じ。
カード類が背面カバーを外さないと交換できないのも不便で、説明書通りにやってもうまくできない。（カバーが折れそうになる）結局ネット情報を元にやるとアッサリできるんですが。
1年使ってAndroidも5が主流になりつつあるなか誘惑に負けて手放してしまった。

[ぴろりん酸]

2015年11月22日 13:47 [877549-1]

満足度	1

デザイン	無評価
携帯性	無評価
レスポンス	無評価
画面表示	無評価
バッテリー	1
カメラ	無評価

バッテリーとメインボード交換が必要な粗悪修理で有償とは

今年1月に購入したが充電が終わらないため何時になっても起動できないという不良品を掴み初期不良交換。
余談ですがEDIONさんの対応は早く、直ぐに代品到着。感謝しています。

そして10月初旬には突然の電源落ちとともにASUSロゴまでしか到達しなくなり、最終的に初期化までしたものの直らず。サポートセンターに問い合わせた上で送ったところメインボード交換により対応した旨の修理報告書の記載あり、確かに電源は入るようになったが開梱時のバッテリー残量表示が100%からアプリを何時間経っても減らず翌朝には電源が落ちていた。

ネットを調べると残量表示異常は余り珍しいことではなく修理上がりということもありしばらく様子を見ることにしたが状況変わらず。
ようやく10月中旬に異常を疑い始め再度サポートセンターに問い合わせた上で送ったところバッテリー異常とメインボードの異常を確認し、バッテリーは無償交換ながらメインボードは異物腐食のため有償交換になるとのこと。

しかし、バッテリー残量異常のため屋外に殆ど持ち出せず、僅か数日の外出時は鞄の中でモバイルバッテリーに繋いだまま保管という非常に不便な状態であるため外的異物腐食は有り得ないが公平な判断の元で有償修理との一点張り。
修理品が到着時点で既に公平ではないと言う旨のメールを送ったが無視されるし、しっかりとした要因説明も無いままに嘘つき呼ばわりするサポートは最悪。

そもそも先のメインボード異常および今回のバッテリーの異常とメインボードの因果関係を調査する気は無いのだろうか？
深刻なバッテリー異常では腐食性ガスが発生するのに。

もう、かれこれM/Bから始まった17年ほどの付き合いでしたが壊れやすい製品を作るようになっただけで無く、こんな最悪のサポートを有するASUS製品はもう二度と買わない。