ZABOON AW-8DP5(W) [グランホワイト] レビュー・評価

満足度：3.00

（カテゴリ平均：4.04）

満足度ランキング—位

集計対象2件 / 総投稿数2件

1. 5 50%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 50%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.24	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	5.00	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	5.00	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	5.00	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.00	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	5.00	4.04	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[令和の夢]

2026年6月5日 16:55 [2024101-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	4
機能・メニュー	5

静かです。綺麗に洗えます。

【デザイン】
縦長デザインに不満はありません
【使いやすさ】
今まで使っていたものと大差ありません
【洗浄力】
力がある感じです。よく洗えます。
【静音性】
とても静かです。ドンドンというような音は全くありません。
【サイズ】
後ろが高くなりました。操作パネルのある前は操作しやすい以前と同じような高さにとどまっています。
【機能・メニュー】
洗剤・柔軟剤の自動投入が便利です。その他、こうしたいと思うようなことは、大抵は出来ます。
【総評】
後継機種の新型の予約が始まっていますが、この機種でも充分に使えます。買って良かった。

洗濯量

2人分

使用時間帯

朝

夜間

[セロリ探偵]

2026年4月25日 18:29 [2018519-2]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
洗浄力	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価
機能・メニュー	無評価

ドンドンと太鼓のような音がする仕様の洗濯機です

“低騒音設計、洗い約29dB 深夜や早朝のお洗濯も気がねなく“とのことで購入を決めました。

ところが、洗い時に洗濯槽が動くたび、ドンドンと太鼓のような音が鳴り、同時に洗濯機の横側が膨らみます。
水だけ入れて回した際もドンドン音が響きます。

初期不良または設置の問題だと思い、まず設置業者に来ていただきましたが、ドンドン鳴っている動画を見た瞬間「音してるねー。これは初期不良だよ。東芝の洗濯機がうるさいなんて異常だから。設置は問題ないよ。」とのことで返品交換となりました。

ところが2台目もドンドン鳴る。深夜や早朝に洗濯なんて出来ないと思います。

そこで東芝の修理担当の方に来ていただきましたが・・・
東芝「仕様です。15年前から東芝の洗濯機はこういう仕様です。今は全部こう。構造上、ある程度の量の水が入った状態で洗濯槽がゆっくり回転すると安定しないので、外枠にあたり音がしますし、あたれば外枠は膨らみむんですよ。だから外枠の内側に薄いスポンジが貼ってあるんです。脱水時は高速で回転するので安定し外枠にあたりません。4.5kタイプは静かですが、10kタイプはもっと大きな音がしますよ。」
それが本当なら4.5k以外はドンドンうるさいってこと。
東芝「仕様なのでこれ以上音を小さくすることは不可能ですし、なんなら洗濯槽を吊り下げる力は年々弱まるから、ドンドンという音は大きくなっていきますよ。」とのこと。

わたし「仕様と言うことは、全ての洗濯機がドンドン鳴るんですね？」
東芝「そうです」
（じゃあ「驚くほど静かです」って口コミはなんなんだ）と思いつつ
わたし「では、“洗濯槽が外枠にあたりドンドン鳴る仕様です“」と一筆書いてください。
東芝「それは出来ません」
わたし「どうしてですか？」
東芝「私はメーカーの人間ではなく修理担当ですから」
わたし「ではメーカーから“洗濯槽が外枠にあたりドンドン鳴るのは仕様です“と言う内容の文書を作成し、わたし宛に送ってください」
東芝、メーカーと電話した後「やはり無理です。動画とお客様の言い分は伝えましたが、これ以上はわたしにはどうすることもできません。修理担当ですから。」と責任逃れ
東芝「とにかくこれは故障ではありませんので、これ以上どうにもなりません。この修理明細書にサインしてください。料金は本来発生するのですが、今回は不要です。」
わたし（本当はサインしたくなかったのですが、精神的に疲れ果てていましたし、サインしないと帰ってもらえないのでサインしてしまいました。）

“洗い時に洗濯槽が外枠にあたりドンドン鳴る仕様“であると言いながら、絶対に文書に残さないのはどうしてか？
修理明細書にも詳細は残さず、“診断の結果異常なし“とだけ記入しておられました。

どこにもこの事実を記載せず、“低騒音設計、洗い約29dB 深夜や早朝のお洗濯も気がねなく“なんて謳っている。

もし“洗い時に洗濯槽が外枠にあたりドンドン鳴る仕様“ではないならば、わたしの洗濯機を修理せず、返品も受け付けないなんてありえない。

極めて不誠実です。

モーター音や回転音、水の音などがある程度発生することは経験上よくわかってますが、洗い時にドンドンドンドン太鼓のような音がし続ける仕様の洗濯機なんて、初めてです。
事前に知っていれば購入しませんでした。

このレビューを書いた後、ザブーンの8kg、12kg、9kg縦型洗濯機の洗い時の動作音を上げているYouTube動画を発見しましたが、どれも洗い時に太鼓のような音なんてしていません。
15年前からこういう（洗い時にドンドン鳴る）仕様と言うのは大嘘でした。
全ての洗濯機がドンドン鳴るというのも大嘘。もし本当ならクレームの嵐ですよね。
ドンドン鳴る洗濯機を使い続ければ、さらにドンドン音が大きくなると言うのだけは本当でしょう。
不良品であるとわかっていながらこの対応。

千円二千円の買い物ではないですし、販売店と相談、それでも無理なら消費者センターに相談するしかないのかな・・・疲れる。