LIVE GENERATOR PORTABLE GC515BK [ブラック] レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：3.94）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
安定性 安定して動作するか	1.00	3.99	-位
画質 画質のよさ、機能の豊富さ	1.00	4.13	-位
機能性 機能の豊富さ	無評価	3.77	-位
入出力端子 入出力端子の豊富さ	無評価	3.91	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	無評価	3.21	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[mK0qEbBo]

2025年10月2日 18:58 [1988600-1]

満足度	1

安定性	1
画質	1
機能性	無評価
入出力端子	無評価
付属ソフト	無評価

AverMediaのユーザーサポート

2025-08-26

　大手家電量販店の通販サイトで「AverMedia GC515」を購入。製品が届き、使用してみたところ、以下の症状が発生した。

1．単体録画機能で録画のカクツキが感じられたため、録画ファイルのプロパティを確認したところ、fpsが設定値の60.00ではなく、5x.xxや2x.xxといった中途半端な値になることを確認。xの部分は、録画の都度、異なる値となっていた。

2．PC録画機能では、fpsには問題なくカクツキもなかったが、音声が映像よりも150ms程度遅延していた。

3．ゲーム機へ接続した際の動作が不安定で、ゲーム機がGC515を認識しなかったり、認識してもGC515から映像出力がされないことが頻繁に発生。だいたい、5〜6回ほど、ケーブルを抜き差しして、ようやく正常に映像が出力される印象であった。

2025-08-29

　AverMediaの公式サイトの問い合わせフォームより、1.と2.について、これは製品仕様なのかどうかを問い合わせ。

　即日、アバーメディアサポートセンターよりメールがあり、2025-09-01までの間、数度のメールのやりとりにて接続環境や使用しているSDカード、環境を一部変更して改善しないかどうか、問診があったが、症状は変わらなかった。

2025-09-02

　アバーメディアサポートセンターより、製品一式を着払いで送るようメールがあり、即日発送した。運送業者の追跡サービスを確認したところ、2025-09-03の午前中に先方に届けられ、配送が完了していた。

2025-09-10

　製品を発送してから、何ら連絡なく1週間が経過したため、こちらより状況を問い合わせるメールを出した。

2025-09-11

　翌日になっても前日のメールへの返信がなかったため、公式ホームページの問い合わせフォームより、状況を問い合わせる内容を送信した。

2025-09-18

　アバーメディアサポートセンターより、先方でも症状を確認した旨のメールがあった。あわせて、追加で確認したいことがあるので、こちらで症状が発生した時の録画ファイルを送るよう依頼があった。
　即日、録画ファイルを送るとともに、今後どういった対応（修理なのか交換なのか）がいつ頃に行われる見通しなのか、おおよそで構わないので教えてほしいとお願いした。

2025-10-02

　2025-09-18に送ったメールへの簡単な返信も含めて、一切の連絡がなく2週間が経過した。