ビッグドラム BD-SX120HL
- 「らくメンテ」「ナイアガラ洗浄」「風アイロン」を採用したドラム式洗濯乾燥機。乾燥フィルターをなくして、手入れが楽になっている。
- 時速約300kmの高速風でしわを伸ばしながらしっかり乾燥。適量を自動投入する「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」を搭載。
- スマートフォンと連携し、洗濯をサポートするアプリ「洗濯コンシェルジュ」に対応（インターネット接続環境と無線LANルーターが必要）。
)
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
ビッグドラム BD-SX120HL のユーザーレビュー・評価
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2026年1月31日 08:33 [2002286-3]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
伝説となってしまった迷作、らくメンテ初代ビッグドラム。
私は問題なく使えているユーザー側だと思っていましたが、幻でした。
【デザイン】
よくあるドラム式。
ガラスタッチ式パネルなので高級感はあります。
【使いやすさ】
圧倒的低評価の理由にして大問題児のらくメンテですが、我が家では問題なく機能しています。
らくメンテが機能するビッグドラムは排水フィルターをたまに掃除するだけで良いので、文字どおり「らくメンテ」です。
らくメンテが機能している理由としては、一度対策パーツに交換済みであることと、家族全員化繊しかほぼ洗わず、かつ洗濯頻度が2-3日に一度だから、というのが大きいのでは、と思います。
ただし、後継機もらくメンテ周りの問題が解消しきっておらず、また4-5年以上の長期利用したデータがない現状では、らくメンテ機を薦めることは到底出来ないです…
【洗浄力】
家族全員デスクワークなので、洗浄力に困ったことはほぼ無いです。
温水あるので、洗浄力に困ったときは使ってます。
【静音性】
一般的なドラム式の静音性です。
特段うるさくも静かでもないと思います。
【サイズ】
給水ホース抜きの高さが日立ヒートポンプや他社ドラムと違い102cm（一般的なヒートポンプ式は105から107cm程度）なので、高さの制約がある我が家では助かりました。
とはいえ、パナも102cm程度ですし、最近はコンパクトドラム全盛なのでセールスポイントという程ではないです。
【機能・メニュー】
機能はかなり豊富です。
後継機との目立った違いはらくメンテ洗浄コースがないことくらいです。
【総評】
らくメンテが機能するビッグドラムは神です。
ただ、もう数年使った時どんな故障が発生するか、キャッチしきれない糸くずが流れ続けた結果排水口が詰まるのか、何が起こるかは分かりません。
次買うのは日立ではなく別メーカーになると思いますが、現状3年近く利用して本当に助けられたので星5とします。
※2026/1/12 追記
褒めたのが効いたのか、例の乾燥不良が再発しましたwww
らくメンテが機能しないビッグドラムはガラクタです。
メーカーおよび販売店と色々交渉しようと思いますが、結果はまた別途記載します。
現状は星3で。
※2026/1/31 追記
修理完了、乾燥不良は改善し復活しました。
よくよく考えたら去年6月にもドア部分の故障および脱水エラー（これはらくメンテと無関係）で修理対応、オマケで乾燥経路もキレイにしてもらってたので、この頻度だと半年に1回業者呼ぶことになりますね…
業者は「日立の方針が変わらない限り、対象機種（ホームページでお知らせのあったH型番3機種）のみらくメンテ起因の乾燥不良は保証なしでも無償対応する」と話してくれましたが、半年毎に乾燥不良に怯えながら業者呼び続けるのは厳しいです。
毎回日立純正洗濯槽クリーナーでピカピカに掃除してくれるので、見方を変えると保証切れても乾燥機能は保証され続けます。一人暮らしの人には逆にアリかも知れません。
私は家族と暮らしているので、迷惑をかけないため他機種へ乗り換えようと思います。
さよならビッグドラム。
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2025年12月24日 03:59 [2001167-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 1 |
全自動とは？を考えさせてくれる
商品ですね。商品のキャッチコピーを
考えるとギャップがすごい。
洗濯中にとまる、脱水中にとまる
乾燥は何時間もかかる。 タッチパネルの
反応が悪い、排水が良くつまる。
止まってとまって洗濯だけで最近は
2時間かかります。
1年半使って故障2回。だましだまし使って
ます。
エラーでないことの方が少ないですね。
普段の生活を送る中で当たり前のように
洗濯ができない。見た目はカッコいいと
思います。トータルのコスパは費用面
時間を考えると悪いかな。個人的には
もうこちらはご遠慮します。
参考になった0人
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2025年11月7日 20:53 [1994277-3]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
２年使い、修理依頼５回。
一回はなぜか有料になりました。
その後はメーカーも認めたのか無料修理です。ただ修理しても、パーツかえても数ヶ月で乾燥しなくなるし、排水口はつまります。排水口のつまりは有料です。機種のせいなのにね。
無償交換くらい日立はやらないと。
日立は生涯買いません。
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2025年8月22日 20:45 [1981614-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
 |
||
|---|---|---|
ドラム裏のフィルターも詰まっていました。 |
2023年6月に購入、一年以内に乾燥不良が発生、内部フィルターのみ分解して清掃し、一旦復活しましたが、24年7月に改善のアナウンス。
改善対策を申し込み、内部の保護フィルター、プログラムを改修。その後、25年7月に乾燥不良再発。修理に来てもらったが、原因わからずひと月に2回修理、3回目で返品となりました。
本機種は、乾燥不良もさることながら、乾燥後に洗濯物にホコリがよくつきます。
他メーカーの洗濯乾燥機ではと比較しても多く洗濯物に埃がつくので、らくメンテの構造上、埃が内部に滞留するようです。
メーカー修理の方曰く、ドラム裏のフィルターも詰まっていたとのことでした。
ただし、同一時期に購入し、改善対策も済ませてある、実家で使用中の同一機種は快調なので、楽メンテで詰まる詰まらないは、個体差、使用環境によるのかもしれません。
ちなみに、私自身が使用していたものと、実家のものは使用状況、頻度、洗剤類もほぼ同じ、購入時期もほぼ同じなので、詰まる原因はよくわかりません。
ただ、一つ言えることは、毎回の乾燥フィルター清掃も大した手間ではないので、今後は日立製は買わないと思います。
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2025年7月20日 14:42 [1976034-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
数カ月後に一度のペースで不具合になっていきます。
始めてのドラム式洗濯乾燥機のため、らくメンテがどの程度楽なのかわかりませんが、排水フィルタの掃除は必要です。
毎日フィルタ掃除しても12分の槽洗浄でごっそりホコリがでてくるので内部にいかに溜まっているかわかります。
そして個人で掃除できるのは排水フィルタのみ、らくメンテのため乾燥フィルタは掃除できません。そして故障が頻発します。
不具合は乾燥がいつまで経っても終わらない。結果、衣類も傷みやすいです。
リコールが出てたようで修理してもらうも同じ症状が出る。
また修理してもらったら今度は乾燥モードに入らない。
修理してもらうも一ヶ月で同じ症状が出る。
全く楽にならない。
修理頼んでも即日来るわけではないのでその間が大変です。
延長保証つけたけど修理待ちがしんどい。
歯医者の定期検診のように修理したら次の修理予約してもいいレベル。
使い勝手もタッチパネルにありがたみを感じず、表示がわかりにくい。
乾燥機能がだめになったらせめて脱水を長くしたいが洗濯とすすぎの表示が消えて、脱水だけか？
と判断がつかない。
洗濯→乾燥が一気にできるのはありがたいけどそれも故障がなければの話。
これだったら洗濯→別途乾燥機のほうがよかったのかも。
別途乾燥機はフィルタ掃除が自分でできて壊れたことなかった。
他メーカーにも一長一短あるのでしょうがここまで酷くはないでしょう。
らくメンテはYouTubeなどで話題になってます。
絶対に買わないほうが商品です。
参考になった4人（再レビュー後：4人）
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- 1件
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2025年3月4日 11:58 [1901552-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 無評価 |
| 機能・メニュー | 1 |
【デザイン】
【使いやすさ】
良いわけない
【洗浄力】
普通
【静音性】
普通
【サイズ】
でかい
【機能・メニュー】
つまらないように勝手に掃除するお掃除機能のせいで水道使用量4倍に、その機能はこの機種はオフに出来ないそうです。
水道料金が上がってきたら注意です。
エラーが出たり、水が床に漏れたり、乾燥が終わらなかったり、生乾きだったりしました
【総評】
つまって色んな不具合が出る。
他メーカーに変えて毎回乾燥後フィルターに埃がたまるので、そりゃ詰まると思う
参考になった13人（再レビュー後：8人）
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2024年10月6日 18:24 [1686127-4]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 5 |
06/14
使い始めて大分経ったので、レビューを更新。
【デザイン】
悪くないと思います。
【使いやすさ】
特に不満はありません。
【洗浄力】
ドラム式なので、そこまで期待していませんでしたが、以前使用していた安物の全自動より全然良く落ちます。
【静音性】
全自動洗濯機を使用していた頃と比較すると洗濯や脱水は静かです。
乾燥はやや煩いですが、基本的に洗濯は外出中にしているのでそこまで気にしていません。
【サイズ】
大きいので、ある程度場所を選びそうです。
購入前に設置可能か確認したほうがいいですね。
【機能・メニュー】
楽メンテや洗剤・柔軟剤の自動投入、風アイロンなど、機能そのものは素晴らしいと思います。
洗剤自動投入はやっぱり便利で、銘柄を変えた場合もアプリで銘柄を設定すれば自動で投入量を変えてくれます。
まあ、そのアプリを接続するのが大変なのですが(後述)。
【総評】
洗濯機としての機能だけで言えば十分満足しています。
問題は全てを台無しにするアプリこと、洗濯コンシェルジュ。
はっきり言って使い物になりません。
アプリ開発者はよくこれでOKを出したと疑うレベル。
まず、Wi-Fiの設定がクッソ面倒です。
そもそも2.4G帯しか対応してないとかあり得ない。
だいたい、家の中でわざわざ速度的に優位性の低い2.4Gを使う理由がない。
これだけのためにスマホのWi-Fiを切り替える必要があります。
この時点でかなりイライラ。
そして、やっと設定出来たと思っても、接続出来ませんの嵐。
そもそも接続するためには本体の電源を入れる必要があり、結局、洗濯機の前まで行く必要があるならスマホで操作する意味がない。
外出中に外から帰宅時間に合わせて洗濯スタートみたいな事はもちろん出来ません。
洗濯状態の通知だったり、洗剤や柔軟剤の自動投入量を設定できたり、便利な機能ももちろんあります。
でもね、それが繋がらなかったら、そもそも何もできんのですよ。
スマホアプリ連携を使おうと思っている方は、購入前に洗濯コンシェルジュのアプリレビューを一読することをお勧めします。
2024/10/06 追記
乾燥が残り10分から1時間以上終わらない状況に
Webから修理申請出したが2週間以上音沙汰なし
星1すら付けたくない
参考になった38人（再レビュー後：10人）
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2024年1月9日 20:46 [1695557-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
購入して一年近く経ち、再レビュー。
製品として機能を果たしてない為、交換対応してくれないか対応中です。
まず最初からある不具合として、日立が大々的に押し出している楽メンテの糸くずフィルターがまったく糸くずをキャッチしない。
フィルター外したら、フィルターの外にゴミが付着しまくりで、排水溝へゴミが垂れ流し。
リコール品が出てるか聞いたが出ていないとの事。
これだけ同じ症状の人がいるのに改善品出さないのはメーカーとして意味不明。
そして半年ほど経ち、乾燥が生乾きだったり、10時間以上時間が掛かったりする不具合が頻発。
曹洗いをしてくれの表示も毎回のように出る。
曹洗いって洗濯の度に必要なん？ってくらい。
他の方も言われているが、乾燥フィルターをなくしたせいで埃がどこかに詰まっているのかと。
本当に残念です。
自分の家の洗濯機はアタリであってくれ、と願っていましたが、皆様と同じような不具合に見舞われました。
これを使い続けるなんてあり得ない為、販売店にはクレーマーと思われるかもしれませんが、返品し差額支払いでパナソニックの洗濯機に交換出来ないか、やりとりをしようと思います。
最悪な買い物をしてしまった。
下記は、購入後1ヶ月ほどのレビューです。
最初に総評から。
一言で申し上げるなら満足です。
洗浄や乾燥に文句の付けようはないし、他の方のレビューにある臭いは、一切気になりません。
むしろどう使えば臭いが発生するのか、という感じです。夏場だと臭うのでしょうか？
耐久性に関しては、何もない事を祈るのみです。
下記、細かい点についてです。
【デザイン】
デザインは白を基調としており、普通です。
【使いやすさ】
普通です。ボタンの反応も良いです。
【洗浄力】
洗浄力もそうですが、乾燥後の衣類のふわふわ具合に驚きました。買い替え前の物がかなり古い洗濯機だったからか、その差に驚きました。
【静音性】
分かってはいましたが、乾燥時はそれなりに音が鳴ります。音が気になる事はありませんが、アパートで夜中に乾燥させるのはまずいかと。
【サイズ】
大きいなあとは思いますが、ドラム型は全て大きいので。
【機能・メニュー】
洗浄後に、間口のパッキンの部分を自動洗浄してくれてパッキンが汚れない！とありますが、基本的にこの手の洗濯機を買われる方は、洗浄から乾燥までがセットかと思うので、乾燥終了後は当然その機能は働きません。ですので必然的にパッキンと扉に付いたホコリの清掃は必要になります。
その点が残念というか、まあ当然というか。
参考になった21人（再レビュー後：14人）
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- 洗濯機
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- 2件
2023年12月9日 21:01 [1790400-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 2 |
昨年購入し、最初の2ヶ月くらいは問題ありませんでしたが、半年くらいすると乾燥に7時間くらいかかるようになり、最終的に乾かなくなりました。
日立に連絡したところ、保証期間ないですが、出張費を取るかもしれないと言われました。
修理の方にはここでの書き込みのとおり、初期に生産したもののフィルターの問題のため、現在生産しているものに交換すれば問題がなくなるとのことから交換しました。交換後どうなるか分かりませんが、交換しても半年から一年で乾かなくなるなら、試作品を買わされたのかと思います。
参考になった33人（再レビュー後：33人）
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- 洗濯機
- 1件
- 1件
2023年11月4日 11:22 [1777230-4]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 2 |
22年12月末に購入後、2ヶ月で乾燥不良になり、これを書いている23年11月上旬現在、日立修理サービスに9回目の修理を依頼したところです。9回の内訳は、乾燥不良5回、乾燥時の異音2回、水漏れ2回です。
乾燥不良については他の方のレビューにもある通り、内部のフィルターの目詰まりが原因でした。9月上旬に目の荒いフィルターに交換してもらいましたが、2回に一回はお手入れおすすめランプが点灯します。乾燥自体はできていますが、異音が発生するようになりました。この異音については、他の方も言及していましたが、ブオーンという騒音が運転開始時および、終了間際の調整運転時に発生しています。
水漏れについて、初回は原因不明、2回目は異音対応のためにモーター周りを全て交換した際の日立修理サービスの方の作業不良です。
作業不良については「勘弁してくれよ」と思いましたが、作業員の方もこの楽メンテを搭載した洗濯乾燥機の修理が毎日一件はかならず入っているとのことで、それだけの回数修理してたらそらミスるわ、と半ば同情してしまいました。
もうじき一年のメーカー保証も終了してしまうので、返金、返品対応をしてもらえないか、相談してみるつもりです。購入元はヨドバシのオンラインショップです。
この楽メンテを搭載した洗濯乾燥機を購入することは全くオススメできません。
なんとか返金してもらって、他社の洗濯乾燥機に乗り換えたいです。
23/11/4追記
このレビューを投稿した翌日、乾燥をかけようとしたところ遂にF03のエラーが表示され、乾燥運転できなくなってしまいました。
即日立修理サービスに連絡し、返金の方向で動くと口頭ベースですが得ることができました。
なんの不具合もなく使用できたのは、購入後最初の1ヶ月と、内部のパーツをフル交換してもらってからの1ヶ月の合計2ヶ月でした。
いつ壊れるかわからないスリルを味わいたい変わったご趣味をお持ちの方以外にはオススメすることは全くできません。
無事に返金されたら他のメーカーに乗り換えようと思います。
子どもが産まれた際に両家からもらったお祝い金で奮発して買った洗濯機だけに、人生で最低最悪の買い物になりました。
参考になった54人（再レビュー後：53人）
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2023年10月15日 20:13 [1769527-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
日立の洗濯機子どものいる家庭には不向きでした。
日立の洗濯機は１日一度しか洗わない家庭を前提に、作られているそうです。（修理に来られた方によると）
我が家は通常一回、週に2、3回は二、三回洗濯する家庭です。
購入後半年で２回メンテに来てもらいました。
1度目は全く糸くずフィルターにゴミが溜まらず、中のもう一つのフィルターにぎっしり溜まっていました。
二回目は乾燥ができなくなりエラー表示。中のフィルターが自動洗浄できておらず、ヌメヌメの糸くずがへばりついているので、水の流れるタイミングを変え、フィルターを目の粗いものに交換しました。
この対応は場当たり的な物で、2、3年後どうなるかは分からないようです。
日立の洗濯機は１日一回洗濯する前提で作られているそうで、それ以上の家庭で修理依頼が多いとの事でした。
購入したところに、他のメーカーに変えてもらうように交渉中です
修理に来られた方も、販売店に状況説明のお手伝いしてくれました。
日立はもうしばらく選択肢には上がりません
参考になった45人（再レビュー後：45人）
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