ビッグドラム BD-SX120HL
- 「らくメンテ」「ナイアガラ洗浄」「風アイロン」を採用したドラム式洗濯乾燥機。乾燥フィルターをなくして、手入れが楽になっている。
- 時速約300kmの高速風でしわを伸ばしながらしっかり乾燥。適量を自動投入する「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」を搭載。
- スマートフォンと連携し、洗濯をサポートするアプリ「洗濯コンシェルジュ」に対応（インターネット接続環境と無線LANルーターが必要）。
)
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
ビッグドラム BD-SX120HL のユーザーレビュー・評価
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- 洗濯機
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2025年12月24日 03:59 [2001167-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 1 |
全自動とは？を考えさせてくれる
商品ですね。商品のキャッチコピーを
考えるとギャップがすごい。
洗濯中にとまる、脱水中にとまる
乾燥は何時間もかかる。 タッチパネルの
反応が悪い、排水が良くつまる。
止まってとまって洗濯だけで最近は
2時間かかります。
1年半使って故障2回。だましだまし使って
ます。
エラーでないことの方が少ないですね。
普段の生活を送る中で当たり前のように
洗濯ができない。見た目はカッコいいと
思います。トータルのコスパは費用面
時間を考えると悪いかな。個人的には
もうこちらはご遠慮します。
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- 洗濯機
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2025年11月7日 20:53 [1994277-3]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
２年使い、修理依頼５回。
一回はなぜか有料になりました。
その後はメーカーも認めたのか無料修理です。ただ修理しても、パーツかえても数ヶ月で乾燥しなくなるし、排水口はつまります。排水口のつまりは有料です。機種のせいなのにね。
無償交換くらい日立はやらないと。
日立は生涯買いません。
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2025年8月22日 20:45 [1981614-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
 |
||
|---|---|---|
ドラム裏のフィルターも詰まっていました。 |
2023年6月に購入、一年以内に乾燥不良が発生、内部フィルターのみ分解して清掃し、一旦復活しましたが、24年7月に改善のアナウンス。
改善対策を申し込み、内部の保護フィルター、プログラムを改修。その後、25年7月に乾燥不良再発。修理に来てもらったが、原因わからずひと月に2回修理、3回目で返品となりました。
本機種は、乾燥不良もさることながら、乾燥後に洗濯物にホコリがよくつきます。
他メーカーの洗濯乾燥機ではと比較しても多く洗濯物に埃がつくので、らくメンテの構造上、埃が内部に滞留するようです。
メーカー修理の方曰く、ドラム裏のフィルターも詰まっていたとのことでした。
ただし、同一時期に購入し、改善対策も済ませてある、実家で使用中の同一機種は快調なので、楽メンテで詰まる詰まらないは、個体差、使用環境によるのかもしれません。
ちなみに、私自身が使用していたものと、実家のものは使用状況、頻度、洗剤類もほぼ同じ、購入時期もほぼ同じなので、詰まる原因はよくわかりません。
ただ、一つ言えることは、毎回の乾燥フィルター清掃も大した手間ではないので、今後は日立製は買わないと思います。
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2025年7月20日 14:42 [1976034-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
数カ月後に一度のペースで不具合になっていきます。
始めてのドラム式洗濯乾燥機のため、らくメンテがどの程度楽なのかわかりませんが、排水フィルタの掃除は必要です。
毎日フィルタ掃除しても12分の槽洗浄でごっそりホコリがでてくるので内部にいかに溜まっているかわかります。
そして個人で掃除できるのは排水フィルタのみ、らくメンテのため乾燥フィルタは掃除できません。そして故障が頻発します。
不具合は乾燥がいつまで経っても終わらない。結果、衣類も傷みやすいです。
リコールが出てたようで修理してもらうも同じ症状が出る。
また修理してもらったら今度は乾燥モードに入らない。
修理してもらうも一ヶ月で同じ症状が出る。
全く楽にならない。
修理頼んでも即日来るわけではないのでその間が大変です。
延長保証つけたけど修理待ちがしんどい。
歯医者の定期検診のように修理したら次の修理予約してもいいレベル。
使い勝手もタッチパネルにありがたみを感じず、表示がわかりにくい。
乾燥機能がだめになったらせめて脱水を長くしたいが洗濯とすすぎの表示が消えて、脱水だけか？
と判断がつかない。
洗濯→乾燥が一気にできるのはありがたいけどそれも故障がなければの話。
これだったら洗濯→別途乾燥機のほうがよかったのかも。
別途乾燥機はフィルタ掃除が自分でできて壊れたことなかった。
他メーカーにも一長一短あるのでしょうがここまで酷くはないでしょう。
らくメンテはYouTubeなどで話題になってます。
絶対に買わないほうが商品です。
参考になった4人（再レビュー後：4人）
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2025年3月4日 11:58 [1901552-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 無評価 |
| 機能・メニュー | 1 |
【デザイン】
【使いやすさ】
良いわけない
【洗浄力】
普通
【静音性】
普通
【サイズ】
でかい
【機能・メニュー】
つまらないように勝手に掃除するお掃除機能のせいで水道使用量4倍に、その機能はこの機種はオフに出来ないそうです。
水道料金が上がってきたら注意です。
エラーが出たり、水が床に漏れたり、乾燥が終わらなかったり、生乾きだったりしました
【総評】
つまって色んな不具合が出る。
他メーカーに変えて毎回乾燥後フィルターに埃がたまるので、そりゃ詰まると思う
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2024年11月28日 22:39 [1907597-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 2 |
【デザイン】
まぁシンプルでいい
【使いやすさ】
静電タッチ式ですが、反応しずらい時がある
【洗浄力】
汚れ落ちが悪いなど気になることはありません
【静音性】
割と静か
【サイズ】
手前に少し出る程度
【機能・メニュー】
アプリは使いにくいし、DLモードとか認識悪い
【総評】
2022.12購入で先日2回目のリコールしてから、乾燥の性能に問題はないです。こまめに曹洗浄もしてるせいか？
ちゃんと乾くので、以前までは深夜洗浄する形で予約する時に朝の仕上がり1時間多めに考えてましたが、現在は時間通り乾いてます。いつまでこの状態をキープ出来るか。日立さんのアップデートの意気込み検証したいと思います。
しょうもない結果だった時は、消費者センターから叩きますからね笑
値段が値段だけに買い換えればいいじゃんは通用させない。
参考になった1人
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2024年10月6日 18:24 [1686127-4]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 5 |
06/14
使い始めて大分経ったので、レビューを更新。
【デザイン】
悪くないと思います。
【使いやすさ】
特に不満はありません。
【洗浄力】
ドラム式なので、そこまで期待していませんでしたが、以前使用していた安物の全自動より全然良く落ちます。
【静音性】
全自動洗濯機を使用していた頃と比較すると洗濯や脱水は静かです。
乾燥はやや煩いですが、基本的に洗濯は外出中にしているのでそこまで気にしていません。
【サイズ】
大きいので、ある程度場所を選びそうです。
購入前に設置可能か確認したほうがいいですね。
【機能・メニュー】
楽メンテや洗剤・柔軟剤の自動投入、風アイロンなど、機能そのものは素晴らしいと思います。
洗剤自動投入はやっぱり便利で、銘柄を変えた場合もアプリで銘柄を設定すれば自動で投入量を変えてくれます。
まあ、そのアプリを接続するのが大変なのですが(後述)。
【総評】
洗濯機としての機能だけで言えば十分満足しています。
問題は全てを台無しにするアプリこと、洗濯コンシェルジュ。
はっきり言って使い物になりません。
アプリ開発者はよくこれでOKを出したと疑うレベル。
まず、Wi-Fiの設定がクッソ面倒です。
そもそも2.4G帯しか対応してないとかあり得ない。
だいたい、家の中でわざわざ速度的に優位性の低い2.4Gを使う理由がない。
これだけのためにスマホのWi-Fiを切り替える必要があります。
この時点でかなりイライラ。
そして、やっと設定出来たと思っても、接続出来ませんの嵐。
そもそも接続するためには本体の電源を入れる必要があり、結局、洗濯機の前まで行く必要があるならスマホで操作する意味がない。
外出中に外から帰宅時間に合わせて洗濯スタートみたいな事はもちろん出来ません。
洗濯状態の通知だったり、洗剤や柔軟剤の自動投入量を設定できたり、便利な機能ももちろんあります。
でもね、それが繋がらなかったら、そもそも何もできんのですよ。
スマホアプリ連携を使おうと思っている方は、購入前に洗濯コンシェルジュのアプリレビューを一読することをお勧めします。
2024/10/06 追記
乾燥が残り10分から1時間以上終わらない状況に
Webから修理申請出したが2週間以上音沙汰なし
星1すら付けたくない
参考になった37人（再レビュー後：9人）
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2024年4月12日 22:20 [1833947-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 3 |
以前に使っていたシャープのドラム式(ES-HG91F)から買い替えです。
2人+1匹(柴犬)で2か月以上検討して22年に買い換えています。
基本的に白物家電の延長保証は「する派」です。（理由は後述）
【デザイン】
今時なシンプルなデザインです。なので、よくもなく、悪くもなく。
【使いやすさ】
電源ボタンなどの一部を除きメニューボタンがタッチ式のため、反応が悪いです。確実にボタンが反応するようにもうちょっと何とかならなかったのか。。。
以前より開口部が大きくて洗濯物の搬入・搬出の取り扱いやすさは抜群です。
【洗浄力】
ドラム式はたたき洗いなので以前のドラム式より洗浄力が高くてよかったです。
【静音性】
静かな方だと思います。設置場所によってうるさいのはどこも同じですけど。
【サイズ】
一般家庭の洗濯パンに収まるサイズなのでごく普通かと。
【機能・メニュー】
「スマートフォンと連携」とあったので試したのですが、これがまた残念な機能で...
スマートフォンで電源ONとか、予約選択操作できると思ったのですが、事故防止（子供が中に入る恐れがある）のため、想定していた「洗濯物を入れ、スマホで洗濯予約すると電源がONになって運転」はできませんでした。IoTにすらならなかったのが残念すぎです。期待しすぎかもしれませんが。
本体のメニューは多い方だと思います。スマートフォンと連携させるのに便利なのは洗剤と柔軟剤のメーカー選択することだけかと思います。
【ペットの毛対策】
ペットグッズといっしょに洗うことはしませんので、そのあたり誤解なきよう。
ペット用はコロコロなどで毛を取る、人間のものは軽く叩いてから洗濯槽に入れています。
毎回、乾燥終了後にペットの毛がついている場合はドアパッキン周りをふき取り清掃、週1回「槽洗い」しています。それ以外の対策は特にしていません。
【総評】
乾燥フィルターのトラブルの書き込みが多いですが、我が家でも24年3月に発生、4月に修理しました。
乾燥しても生乾きの症状で、何度か乾燥運転しないといけないということで対応依頼しました。
22年の年末に購入したので症状は他の方よりも遅かったかもしれません。
販売店の延長保証に入っていたこともあり、それほど心配していなかったのですが、症状伝えたところ、最初からユニット交換対応と判断し該当ユニットを持ってこられての即時交換からして、メーカーとしてこの機種のトラブル多発対応を現在は考えていると思われます。（来られたサービスマンさんはメーカー指示でユニットを無償交換しますとおっしゃってましたので）
メーカーを擁護するわけではありませんが、リコールなどの案内をしないのはおそらく生産途中で症状の緩和に向けた改良部品になったこと、そもそもドラム式洗濯機が毎年改良新製品が発売されるため、大量に販売されなくなってきている事に起因するものかと思います。
我が家の場合、他社から乗り換えたのは保証期間での修理をメーカー対応で2回しても原因不明で改善せず、代替品交換となった経緯があるので、むしろ「原因がわかっているなら」という安心感はあります。（このことから白物家電は「延長保証に入るべき」となりました。）
結局のところ、「何を重視して買うか？」かと。
我が家の場合はまさに「らくメンテ」で、「今時のドラム式は乾燥フィルターがついていてメンテ箇所が増えてしまうのは嫌だし、できれば同じように使えればいいな」だったこと、「ドラムが大きいので洗浄効果が望める」こと、「洗剤・柔軟剤自動投入でラクになる」ことです。
家族全員で検討して買ったので満足しています。
参考になった4人
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2024年3月16日 18:42 [1823125-2]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
口コミにある乾燥フィルタレス化に伴う不具合を心配しましたが、
販売店に常駐しているという日立販売員に聞いたところ
「現在は改善部品に取り換え済み」で、
最近購入した方の不具合連絡はない、と説明を受けましたので購入を決めました。
【総評】
・やっぱり日立のドラムは「タオルがふんわり」してていいです。
だいぶ使ったタオルも、ホテルのタオルのようになります。
（シャープよりも上）
・しわが少ないです。以前は織りシワなども入っていましたが、全くなりません。
・操作ボタン部も含め、白を基調とした清潔感あるシンプルなデザインはGOODです。
・音もびっくりするほど静か。
・以前は排水口への接続部品が『排水口を覆いかぶせるようないびつなもの』でしたが、
他社同様排水ホースを排水口に入れるだけで排水口周りもシンプルになっていました。
【デザイン】
操作盤も含めて白を基調としており、清潔感合ってよいです。
洗濯機上部にフィルタもないので、物を載せやすいです。
（後継機のSX120-Jのほうが、前方の扉の出っ張りもなくなってかっこいいです）
【使いやすさ】
・洗剤自動投入が便利ですね。手動投入もできるので、安心です。
・乾燥フィルタの掃除がなくなった。
・乾燥フィルタレス化に伴い、糸くずフィルタにゴミがたまるので毎回手入れしています。
乾燥フィルタは乾燥したホコリを取り除くのは手間で、埃が舞うのもストレスでしたが、
糸くずフィルタは基本的に湿っているため、ティッシュを拭くだけできれいになります。
・シャープのヒートポンプは、洗面所全体に埃が起きやすくなっていましたが、
なぜだか日立だと埃が起きにくいです。
【洗浄力】
・直近シャープのドラムを使いましたが、やはり汚れがしっかり落ちています。
シャープは予洗いモードをしないと洗い残りがありましたが、
日立は予洗いなしでも十分に落ちています。匂いもしっかり落ちています。
【静音性】
・以前よりかなり静かになっていました。
洗濯〜乾燥モードにおける乾燥直前に行われる脱水(高速回転）は音がすることがあります。
【サイズ】
・横幅も奥行が5年前のモデルよりもコンパクトになっていました。
【機能・メニュー】
・スマホから操作可能で、外出前に洗濯物を投入しておき、帰宅時間が分かったら電車の中で
スマホで洗濯開始ができて、帰宅時すぐに洗濯物を取り出せて便利です。
・スマホには洗濯機本体には搭載されていない運転モードもあって、至れり尽くせりです。
・AIモードにすれば、汚れが気になるものなどはAIに任せてすすぎや洗い時間を調整して
洗濯してくれます。
予洗いモードや予洗い用電動ブラシを付属しているシャープとは異なって、
よほどのことがない限りは予洗い不要です。
縦型洗濯機ほどの水量ではないもののじゃぶじゃぶ洗っているが見えると気持ち良いです。
参考になった5人（再レビュー後：5人）
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- 洗濯機
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2024年1月18日 11:35 [1803514-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
追記あり
【デザイン】
好き嫌いはあると思うが個人的には悪くないと思う
【使いやすさ】
ボタンを押しても反応しないときもあり、イライラする時がある
【洗浄力】
洗浄力はあると思うが使用して８ヶ月…ここに来て乾燥しない症状が多発…
【静音性】
そんなもんかな
【サイズ】
そんなもんかな
【機能・メニュー】
乾燥フィルターがないことを売りにしており、そこに惹かれて買ったがクチコミを見ているとそれが原因で乾燥しないようで…
最初から分かっていたら買わなかった…
【総評】
乾燥とボタンの反応以外は概ね満足はしていたが北陸地方でこの時期乾燥出来ないのは致命的…
室内で干せるような広さがあれば問題ないが、それであればそもそも洗濯乾燥機は買わない…
とりあえず修理依頼の連絡はしたが現時点では待ちの状況…
修理しても同じ症状が出るなら問題大有り！
他メーカーのものと交換してくれるなり、返金対応してもらえるとありがたいが…
【追記】
購入店に1月17日に連絡し、日立のサポートセンターより即日連絡あり
1月18日に修理することに。
原因はやはり内部フィルターの目詰まり。
対策品と基盤(？)のバージョンアップをしたとのこと。
今後このようなことがないのか？と聞いたところ、絶対ないとは言い切れません…またなるようでしたらご連絡いただけたら…とのこと。
ボタン操作で反応しない件については症状が出なかったので様子を見てほしいとのこと。
ボタン付近や指が濡れている場合は反応しにくい時もあるとのこと。
一応、参考までに…ここに記述しておきます
参考になった17人（再レビュー後：15人）
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2024年1月16日 21:17 [1803370-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
【デザイン】日立らしい実用性重視なデザイン。昨日重視なのでスタイリッシュ差はあまりない感じ
【使いやすさ】実用的で使いやすさはまあまあ充分かと。
【洗浄力】必要充分なクオリティ。もう少しいろんなものを洗ってから判断したい。
【静音性】思ったより音と振動がする印象
【サイズ】縦サイズが思ったよりも大きく防水槽より大きかった。
【機能・メニュー】多機能で良いが、説明書がないと分かりづらいし、説明書があんまり親切ではなく、ネットで調べました。
【総評】17万円台で購入できたので、総評としては満足。
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