Airターミナル 5 レビュー・評価

満足度：2.59

（カテゴリ平均：3.20）

満足度ランキング—位

集計対象71件 / 総投稿数71件

1. 5 15%
2. 4 18%
3. 3 10%
4. 2 11%
5. 1 45%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.46	3.73	-位
設定の簡単さ 設定は簡単にできるか	4.01	3.88	-位
受信感度 受信感度のよさ	2.65	3.33	-位
機能性 付加機能・セキュリティ機能など	2.71	3.26	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.94	3.50	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[らむｐｃ]

2025年12月5日 09:21 [1813569-2]

満足度	3

デザイン	4
設定の簡単さ	4
受信感度	3
機能性	2
サイズ	2

かなりストレスです→だいぶ いいかも！

2年使いました！
どうやら 使えています！
こと スマホに関しては外のファミレス や カフェよりも うちのこの wi-fi の方がよく繋がります。外の wi-fi がひどすぎるのかもしれないけれど...
酷評してたけどそこまでではないかもしれないと最近思ってきています

この1年はスマホで見てることの方が多かったけど パソコンの方は有線で、いまいちなこともありますがなんとか繋がっています
ADSL からの移行 だったので 月3000円ぐらいで 3年契約 来年の8月までです
その後 料金が1000円以上上がると思った...
みんな どうするのかな一??
300円アップで1年延長したという方の口コミがありますね
私より先に変更した方々は先に期限が来ると思うので 皆さんの選択を参考にしていこうと思います！


以前のレビュー>
23年8月末までのADSLの強制終了に伴い 9月からこちらに変えました
YahooBBのADSLだったので ユーザーキャンペーン価格で3年間は月々3000円弱 使用料と機種代 込の 3年契約です（4年目から値段が上がります )この機種は 7万くらいでそれを分割するという契約です。

8月末に申し込んだのでギリギリでしたが、結局いつADSLが切れるかわからないということで 9月3日ぐらいまでは使えました。 その後いきなり使えなくなりましたが、こちらの機種が届くまでの間に代わりのポケットwi-fi が届きましたのでネットが使えない期間はあまりありませんでしたので助かりました！

9月7日か8日に届いて1週間以内のクーリングオフだったのですぐつないでみました。
設定は簡単で何とか繋がってほっとしましたが意外と遅い… 最初の印象は20年前の ADSL 12Mとほとんど変わらないじゃん！って感じでした。
当然20年前よりは早くなってると思ったので ちょっと絶句でした><
ただ他のを検討する余裕も時間もなかったので 今までと同じような感じなら我慢できなくもないなと思い、 二度ほどソフトバンクに相談はしましたが変わらないのでそのまま継続使用しています。
代替時 使っていた ポケット wi-fi の方が繋がりは良かったです

5ヶ月ほどになりますが 正直パソコンの繋がりが良くないですね
スマホの方は普通の回線と同じレベルで繋がっていますが パソコンはしばらくいじらず置いてあると全てフリーズして切れています
Windows ですのでたくさんの画面タブ全て上がるのに時間がかかる
夜間は特につながりが良くない！
時間的には 夜中の12時前後は本当に繋がらずフリーズして重い><

速度テスト試したらパソコンが上下合計36
程度 スマホは 20弱ですがパソコンにストレスを感じています。
ちなみに パソコンは古い年式なので wi-fi の設定がうまくできずに有線でつないでいます

正直 20年前のADSL12 M よりひどいと思うーー;
ADSLはずっと常時繋がっていたけど これは しばらく置いておくといちいち切れてるようで途端に繋がらなくなっています
それからしばらく受信するのに時間がかかっている…
ADSL使ってた自分だから 何とか耐えられるけど、光からこれに変えたら受け入れられないないレベルでしょう><
まあ レビュー見ると3桁で繋がっている場所もあるようなので 私の環境が良くないのかもしれないけれど…

ちなみに 自分はスマホはずっとソフトバンク回線で問題なく繋がってきたので大丈夫だろうと思って こちらを申し込んでしまいましたが、どうやら使用している電波が違うという話です。
スマホ回線の状況だけでこのソフトバンク Air のつながりを判断する基準にはなりません！

あと2年半我慢して3年終わって機種代 払い終えたら速攻で別の回線に変更しようと思っています

[RIn003004]

2025年10月30日 12:31 [1992908-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	4
受信感度	1
機能性	1
サイズ	2

繋がりません

このルーターは通信制限中のスマホよりつながりません。

妻が購入してしまいました。
安っぽいプラスチックの箱に７万円。あり得ません。
残債制度なんて誰が考えたんですか。
しかも契約料は大して安くなく、きっちり毎月5000円以上取られます。

引っ越しをし、つながりが×のエリアになったのですが、それを通知せずにさっさと住所変更しろと催促がきました。住所変更をすると、解約サポートを受けられなくなります。
そして妻は住所を変更してしまいました。

つながらないことを、わかっていながら、それを通知せずに契約させ続けようとするのは、もはや顧客のことなんて何も考えていません。

総合評価、マイナスにしたいくらいですが、やむを得ず★１にしました。

[s-nakka]

2025年8月8日 17:52 [1979301-2]

満足度	4

デザイン	3
設定の簡単さ	4
受信感度	3
機能性	無評価
サイズ	3

以外と使えました

【デザイン】　wimax L13と外観は変わらない。白色は他の家具とも違和感なく無難じゃないでしょうか。

【設定の簡単さ】電源を入れて2、３分待つだけ

【受信感度】自宅内の1階1居間、2階窓際ともに変化なし。今は2階の窓際に置いて、貼り付けた画像は受信感度が悪いですが、4K動画までは視聴できています。受信感度は良い時で上り60&#12316;70MBps、下は20mbpsです。

【機能性】PC他ガジェット6台接続しても使え（てる。）

【サイズ】ソフトバンク光とNTTのユニットを使っていたのでシンプルになった感じです。

【総評】元々ネット環境のないマンションに住む娘が契約していましたが、使い始めて半年くらいから接続が不安定になったということで、wimax L13に乗り換え余ったものです。支払いが残り20回あり、残債を一括で支払うならと試しに自宅で利用したところ、住所変更をしない場所では使えず、契約者である本人に使用場所の変更手続きをしてもらいました。自宅はソフバ光を利用しているので速度は雲泥の差がありましたけど、PC1台、スマホ２台、タブレット２台を同時接続しても案外使えることがわかったので、断捨離？の意味も含めて光回線と電話回線を解約しました。置き場所は1階居間か2階窓際で比べたところ大差なかったので、邪魔にならない2階の窓際に置いて使っています。使い始めてひと月ですが、普通に使えています。ただしゲームはやらない環境です。回線割引も契約者はあくまで娘ですが、家族である証明書を持ってソフトバンクで契約内容を変更し直しておうち割光セットも継続。スマホ料金は光回線の時より安い1650円引き。AIRの月額料金が光回線より1100円ほど安くなりました。唯一車中泊で利用できないのが残念。次回はどこでも利用できる L13を娘が引っ越すタイミングで引き取り、楽天回線で利用してみようかな(笑)

[オシマ０４２０]

2025年7月14日 19:40 [1975193-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

やめとけ

softbankの社員に言われるがまま契約したが、まったくもって使い物にならない。社員曰く「ネットゲームでも問題ないと思いますよ」らしいが、ゲームどころか動画視聴も怪しいレベル。ライブ配信に関しては５分に１回はガビガビになるし、頻繁に画面が止まるしで見れたもんじゃない。上りだか下りだかしらんが、最大１Gぐらい出るとかほざいているが、そんなの東京のど真ん中で自分以外の誰もネットを使っていない状態でやっと出るかどうか。普段使いなら100mbも出るか怪しい。絶対にやめとけ。後悔するぞ

[ダンボ819]

2025年6月13日 21:12 [1968360-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	3
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

使わない方が良い

一日に何回も接続が切れるのでストレスです。
登録から2年は半額？のプランだったのでソフトバンク光から乗り換えたのですが、接続が切れて使い物にならないです。
他の会社に乗り換えを考えてます。

[チャオドイツ]

2025年6月7日 08:23 [1967095-1]

満足度	1

デザイン	無評価
設定の簡単さ	無評価
受信感度	無評価
機能性	無評価
サイズ	無評価

上りが最悪でおすすめしない

上りが最悪 上0.45Mbps 下33Mbps
アップロード中は何もできませんでした
ルータ残債が終わり即解約。
今は楽天モバイル最強プラン
ルーターはSpeedWiFihome5GL11(ipv6無効)
上62Mbps 下227Mbps でストレス無しです

[しゅうS2000]

2025年5月2日 04:20 [1956155-5]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	2
受信感度	1
機能性	2
サイズ	1

全く繋がらない

【デザイン】普通

【設定の簡単さ】普通

【受信感度】日中5Gは繋がったり繋がらなかったり
深夜〜朝方までは全く繋がらない
4Gは一日中繋がらない
結果、深夜〜朝方は全く繋がりません

追記　つ、つ、ついに2日前より日中も繋がらなくなりました！！
カスタマーセンターに即電話！！
40分たっても繋がらず
指定した時間に電話をもらえる所に登録したが、当たり前のように電話は来ないwww
まあ、そんななんでもありの中国の企業のような会社ですw

【機能性】わからない
【サイズ】でかい

【総評】こんなに繋がらない物をよく販売できるのか不思議

無料で解約できる期間だけ繋がって、その後は繋がらないとか
ちなみに東京都品川区です

[甘辛口]

2025年4月20日 18:49 [1954460-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	4
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

騙されないように

設定した直後は、不安定でも接続できましたが、翌日から繋がらなくなった。
直ぐに解約の申込をいれました。解約金はかからないですが。月賦で買ったAirターミナル 5返済できないと言われ。
ソフトバンク電話サポート経由して契約したもかかわらず残債は支払わされる。悪質営業です。

[51です]

2025年1月30日 22:51 [1931035-1]

満足度	4

デザイン	3
設定の簡単さ	4
受信感度	5
機能性	4
サイズ	3

Airターミナル 5　に帰ってきました！

Air5	Air5 5Gエリア_レベル３	Air5 7時30分ごろ計測
Air5 21時30分ごろ計測

ドコモhome 5G HR02からの乗り換えでソフトバンクAirターミナル 5　になりました。

ドコモhome 5G HR02　のレビューは、こちら......

https://review.kakaku.com/review/K0001477576/ReviewCD=1928027/#tab

実は、ドコモhome 5G HR02　の前は、ソフトバンクAirターミナル 3　でした....。
そのときのレビューは、こちら......

https://review.kakaku.com/review/K0000954096/ReviewCD=1159373/#tab

と、いうわけで、ソフトバンクAirに帰ってきました.....。


【デザイン】
　このシリーズも第5弾ですが、相も変わらず同じ感じのデザインで色も白しかないです....。
可も不可もなくってところでしょうか.....。　
　ランプ関係の色は、緑が並ぶ中、５Ｇを表す色が少し暗めの青なので、遠目に見て消えていると勘違いしてしまいます....。


【設定の簡単さ】
　コンセントに差し込みするだけで起動され、しばらく待っていると使えるようになります。
ドコモhome 5G HR02は、どこに置いても使える感じで、１階リビングの中央辺りに設置しても良好に使えましたが、Air は、２階の窓際に置く必要がありそうです.....。
　Air３時代の設置環境を維持していたので、そこに再設置しました....。


【受信感度】
　Air３時代は、同じ位置でも微妙に向きを変えたりして最良の受信感度になるように気を使いましたが、Air５は、ポンと置いたら５Ｇランプになり、受信感度も88％と良好です！
　googleの『インターネット速度テスト 』で計測すると、
朝の７時30分ごろで　下り262.4Mbps、上り22.0Mbps
夜21時30分ごろで　　下り205.9Mbps、上り11.5Mbps
とめっちゃ満足です。
home 5Gは、朝の７時30分ごろで　下り91.1Mbps、上り20.7Mbps
夜21時30分ごろで　　下り70.7Mbps、上り12.8Mbps
だったので、下りで比較して倍以上です！


【機能性】
　ドコモhome 5G HR02 に比べてWiFiが届く範囲が広く、便利になりました。
が、結構距離があるところまで、WiFiが届いているようで、セキュリティ的にはちょっと心配か？？？


【サイズ】
　ドコモhome 5G HR02　と比べると細長なので、少し不安定な感じです.....。


【総評】
　相変わらず、エアーの評判は酷いもんですが、私の地域では５Ｇエリアになって快適です！
とはいえ.....Air３のときも、導入当初は私の近隣でユーザも少なかったせいか、そこそこ満足してましたが、そのうちどんどん不満が出る感じでしたので、このAir５も油断できませんね！
　と、いうことで、口コミを建てました！

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001383597/SortID=26056267/#tab

　ここで、情報交換したいと思いますので、興味のある方、お困りの方はお越しください.....。

比較製品

ソフトバンク > Airターミナル 3

シャープ > home 5G HR02 [ダークグレー]

[あみちゃんちゃん]

2025年1月27日 18:54 [1929643-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	3
受信感度	1
機能性	1
サイズ	2

受信感度がダメ

最悪でした……解約しようにも解約の違約金など支払いを求められ。しかも受信感度も良くない…辞めておいた方が無難ですよ。

[影武者しげ]

2024年11月17日 10:42 [1904178-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	2
受信感度	1
機能性	1
サイズ	2

テレワークには向いていません

【デザイン】
普通です。

【設定の簡単さ】
簡単ですが、受信感度が悪いとあとあと細かな
設定で苦労していくことになります。

【受信感度】
とても悪いです。
契約時に基地局までの距離の確認をおすおすめします。
距離が遠いと受信感度が悪くなります。
受信感度が悪いと、特に夜間において他のユーザーとの接続競争に負けます。

【機能性】
スピードが遅く、頻繁に接続がきれます。
特に多くの人が利用する夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなります。
テレワークでWEB会議を行うときは、途中で接続が切れて再接続までに時間がかかります。
特にカメラをONして参加して使用する場合は、接続が悪くなります。
カスタマーセンターに連絡して対策を伺うと、一旦、本体の電源を切って再接続をしてくださいと言いますが、受信が安定するまで10分程かかるので、会議の途中でそのような悠長なことができません。

利用する時間帯にもよりますが、インターネットのニュースの閲覧程度のライトな使用でしたら利用することでしたら問題ありませんが、特に仕事や会議等の重要な時で利用することは絶対におすすめできません。物凄いストレスになります。

【サイズ】
少し大きいですが許容範囲内です。

【総評】
仕事やプライベートにも使えると思い利用を始めましたが、特に仕事に利用する場合には向いていません。仕事に支障をきたします。
スピードが時間帯により大きく変わる、基地局との距離が遠いと受信感度が悪く接続が切れやすい。
店員からの言葉を全て鵜呑みにせず、冷静な判断をおすすめします。

[かねごん72]

2024年11月8日 22:58 [1902080-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	1
受信感度	無評価
機能性	無評価
サイズ	無評価

絶対辞めとけ。

【デザイン】
普通
【設定の簡単さ】
初期設定から変更の有無が必要（そのままでいい場合もある）
サポート対応長過ぎ
【受信感度】
ポケットWi-Fi以下、話にならない
そもそも繋がらない
【機能性】
言うまでもなく、お飾り
【サイズ】
普通、場所は取らないけどただの箱
【総評】
他のレビュー方も言っているが、繋がらない時間が出来る（一切何も出来ない）解約するとなると、無駄にお金かかるパターンもある。時間とお金を無駄にした

[Hinako17]

2024年11月6日 17:02 [1901606-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	3
受信感度	1
機能性	2
サイズ	1

全てにおいて最悪。即解約。

【デザイン】
白の箱体。表面の手触りが独特なこと以外は普通。
【設定の簡単さ】
基本電源を入れるだけだが、説明書によると最初に電源入れたら30分は入れっぱなしにするようにとのこと。
【受信感度】
最悪の一言。電源を入れて通信が安定した状況で各機器に接続したが、通信の遅さに絶句。スマホ、タブレットは速度制限がかかったように遅くなり、ゲーミングPCもロースペックPC並みの読み込み速度に低下した。しかも通信速度が遅すぎてYouTubeも強制的に低解像度で再生され、まともに見れたものではない。ましてやこれでゲームのオンラインプレイなど、遅延が多すぎて不可能。
【機能性】
有線LANポートが2個付いている点だけは良い。あまり関係ないが、付属していたLANケーブルの規格が今どき5eってふざけてんのかって思う。
【サイズ】
まともな通信速度が出ないくせして、無駄にデカく重い。意味不明。
【総評】
キャリア変更と同時にホームルーターも変更しようかと思い注文したが、激しく後悔した。8日間以内なら料金がかからずに返却できたのでまだ良かったが、申し込みに使った時間を返せと言いたい。
あと、モバレコ Airでは契約しないことをおすすめする。申し込みの際に1時間も電話で話され、その中でしれっと関連会社に電話番号を流して営業電話をさせようとするなど、どうも胡散臭い。料金の安さ、キャッシュバックにつられてはいけない。
ともかくホームルーターが欲しいなら、少なくともSoftBank Air及びモバレコ Airはおすすめしない。

[もうちゃんは]

2024年9月26日 06:16 [1886937-1]

満足度	1

デザイン	無評価
設定の簡単さ	無評価
受信感度	1
機能性	無評価
サイズ	1

遅いし、繋がらない時がある

【デザイン】大き過ぎ

【設定の簡単さ】

【受信感度】悪い

【機能性】

【サイズ】ムダに大きい

【総評】おすすめしません

[mini*2]

2024年7月25日 15:14 [1699149-3]

満足度	4

デザイン	5
設定の簡単さ	5
受信感度	3
機能性	4
サイズ	3

悪い評価が多いですが、事前にしっかり調査すれば納得できます

【デザイン】
スッキリしていて、形も直方体で置きやすい
【設定の簡単さ】
コンセントに入れて少し待つだけ
【受信感度】
5Gで安定的に受信しています
【機能性】
有線端子2つ、esim
【サイズ】
他のホームルーターと同じぐらい
【総評】
自宅でドコモ・au・ソフトバンクの回線速度をスマホで調べたところ、安定して5Gで速いのはソフトバンクだけだったので、これにしました。
他のホームルーターもそうですが、月々サポートで端末を実質タダで買い取るのが普通ですので、遅くて解約すると残債が残ります。
事前に回線速度をしっかり調査することが不可欠ですね。

3年間使って、端末代が返済不要になったら、どうするか考えるつもりです。
それまで、ワイモバイルのシンプルSが月990円で使えるようなので、検討中。（LINEMOと同料金ですが、LINEMOはデータ繰越がないので）

（2024年2月追記）
備忘録として追記します。
今日、朝起きたら5G/4Gのランプが赤になっていて、繋がりませんでした。
スマホのワイモバイル回線は5Gで繋がりますので、基地局のトラブルではなさそうです。
そこで�@本体の電源コードを抜いて入れ直し、少し待ったところ、繋がるようになりましたが、ランプの色は緑で4Gです。
�A電源を入れたまま、本体裏のリセットボタンをピンで数秒間押し、5分ぐらい待ったところ、5G接続の青色に変わりました。
なお、�@では、一緒に使っているおうちのでんわの機器のランプは4つとも緑色で点いたままでしたが、�Aでは一度全部消えて再点灯しました。

（2024年7月追記）
今日、スマホやPCがいつも通りWiFi接続できていたのに、ある時から突然繋がらなくなりました。
前回と違うのは、Air5本体のインジケータランプは問題ないことです。
慌てず再び�Aの方法をとったところ、復旧しました。