ホームスター [スノーホワイト] レビュー・評価

満足度：4.10

（カテゴリ平均：3.55）

満足度ランキング1位

集計対象10件 / 総投稿数10件

1. 5 40%
2. 4 50%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.52	3.95	1位
星の美しさ 投影される星の鮮明さなど	4.69	3.38	1位
付属品 原版などの種類の豊富さ	4.10	3.21	1位
操作性 操作の簡単さ	4.25	3.80	1位
静音性 動作音の静かさ	4.55	4.09	1位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.43	3.94	1位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[FOX30]

2024年10月6日 11:26 [1891504-1]

満足度	4

デザイン	4
星の美しさ	4
付属品	3
操作性	3
静音性	4
サイズ	4

すぐ寝れます!

子供の誕生日プレゼントに購入しました。小学校2年生では原盤の入替え、ボタン操作が少し難しそうでした。綺麗ですけど、半年ほど毎晩見てると流石に飽きましたね。すぐ寝れます!

使用場所

寝室・自室

広さ

8〜11畳

[★ジュウザ★]

2024年1月6日 15:10 [1569491-3]

満足度	1

デザイン	無評価
星の美しさ	無評価
付属品	無評価
操作性	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価

保証内容＆メーカー対応最悪・日周運動も10〜14分と当たり外れ有

・日周運動機能ですが、説明書には1周約12分と書かれていますが、実際はかなり個体差があり1周10〜14分が正常値だそうです。（1周するのに4分差って誤差と言える範囲ですか？）
・保証期間が半年と短いのに、修理に出すと戻ってくるのに3週間はかかる
・保証期間内で正常な使い方であっても、片道送料は負担させられます
・修理で送った箱は保証対象外だそうで勝手に破棄されます

私が一番腹が立ったのはこの4点ですが、以下に詳細を記載致します。

セガトイズ公式サイトで予約購入しました。

届いてから商品自体には満足していたのですが、1〜2カ月で瞬きが作動しなくなりました。
電源をオンにするとしばらくは瞬いているのですが、数分で止まってしまいます。
早い段階から症状が出ていたのかもしれませんが、寝る時に使用しており、いつの間にか眠ってしまっていたのでしばらく気付きませんでした。

ちなみに、寝室に置いたままでセットしっぱなしの状態なので、乱暴に扱ったりはしておらず、むしろ丁寧に扱っています。

原板をセットし直したりと色々試しましたが、数分で止まる状況は改善せず、修理を依頼することにしました。

セガトイズに固定電話からかけたところ、電話代の高いナビダイヤルで、おまけに混みあって全く繋がりません。
ようやく繋がったら、保証期間内にも関わらず、送料は片道お客様負担と言われて驚きました。
また、大阪からかけたのですが、翌月の電話代の明細を確認したところ、何度かかけ直した分は除いて、繋がった１回の通話だけで約900円でした。

さらに、3週間もかかって修理品がようやく戻ってきたと思ったら、症状が発生しなかったのか未修理でした。
報告書には「原板清掃にて症状改善」と書かれていたのですが、新品購入後、丁寧に取り扱っており、原板もフチしかさわっていないので汚れるはずがありません。

おまけに、セガトイズで購入した場合、ホームスターの外箱がそのままピッタリ収まるサイズの茶色の段ボール箱に入って届いたのですが(その箱にもホームスターと書かれている)、戻ってきたらその外箱は勝手に破棄されて、別の段ボールで戻ってきました。

上記セガトイズの茶色の段ボールですと80サイズで送れたのですが、戻ってきた別の段ボールは100サイズ。
未修理状態で戻ってきているので根本的に何も解決しておらず、再修理になる可能性が高いので、その箱を返却してくれるようセガトイズに連絡したところ、「箱は保証対象外で破棄する事に決まっており要望にはお応えできない」との回答でした。

「こちらが送付した箱は破棄する事になっているのであれば、事前に箱は返却できない旨を説明するか、その説明が漏れていたのであれば、破棄する前に私に承諾を得てから破棄すべきですよね？」
と言うと、「保証対象外ですので」の一点張りで話になりませんでした。

相当腹が立ったのですが、どうしようもないので我慢して使う事にして早速投影してみたところ、未修理にも関わらず、瞬きが止まる現象は解消していました。

しかし、今度は日周運動のモーター音がかなりうるさいのです。（修理に出す前は静かでした）
サウンドを流しても、その音よりモーター音の方が大きく、「ジーーーー」という音が延々続き、それとは別にプラスチックが擦れるような「キュキュッ」という音と、もう1種類言葉では表現しづらい別の異音が時々するのです。

再修理を考えましたが、前回片道送料だけ取られて未修理返却だったので、もう無駄に送料を払いたくないのもあり、うるさいのは我慢して使用していたところ、1週間ほどで瞬きが止まるという症状が再び現れました。

さらに、日周運動が凝視しないとわからないレベルの遅さになったり、早くなったりと一定ではなくなり、明らかに修理前より状態が悪くなってしまったので、やむなく再修理に出すことにしました。

上記内容をセガトイズお客様相談センターにメールしましたが1週間経っても返信なし。
やむなくナビダイヤルに電話したところ、今度は送料着払いでいいとの事で送付して新品に交換となりました。

ところが交換後の商品ですが、日周運動が異様に早いのです。
見ていると目が回ってしまう速さですが、音は静かで瞬いているし、それ以外は正常です。

交換前の商品が不良品だったので、交換前が遅すぎたのかもしれないと我慢して使っていたのですが、ある日ふと説明書を読むと「1周約12分」と書かれていたので、右周り、左回りとそれぞれ何回か計測してみたところ、10分台前半(たまに9分台後半)ばかりでした。

1周する上での2分の差って誤差と言えるのだろうかとメーカーに問い合わせたところ、調べて折り返すと言われましたが、1週間たっても連絡がこないので、こちらから再度電話をしたところ、住友不動産大崎ガーデンタワー11階にある方のお客様相談センターから電話があり、送料着払いで送ってくださいとのこと。

1週間して電話があったのですが、その回答が
「1周は10〜14分を正常な範囲と設定しており、その間を取って説明書には12分と記載しています。工業製品ではないので…」との回答でした。
「つまり10〜14分の中で一番日周運動が速い方に当たってしまったという事ですか？」と聞くと、そうなりますとの事でした。

そもそも正常値が10〜14分とわかっているのであれば、商品をわざわざ送る必要があったのでしょうか？
無駄に商品を送る手間がかかり、その間商品も使えず、怒りが増幅しました。

さらに1周12分と説明書に書いておきながら、実際は10〜14分なのであれば、説明書にもそう書くべきではないでしょうか。
私が誤差とイメージするのは、1周約12分と言えば12分台で、多く見積もっても11分台後半〜13分台前半、その辺りだと思うのですが…

ここまで腹の立つ対応オンパレードの会社は初めてでした。

さらに交換後の商品ですが、交換前商品同様、半年ほど経過した頃から一切瞬かなくなりました。

使用場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[美月.]

2023年11月15日 03:06 [1780962-1]

満足度	4

デザイン	4
星の美しさ	4
付属品	3
操作性	3
静音性	3
サイズ	4

引取交換していただきました

プレゼントで頂いて使っています。
瞬き機能に興味があり使い始めたが、2分くらいは小さなモーター音がしますが気がつくとジージーとモーター音が大きくなってしまってせっかくの効果音も台無しになってしまい困って、セガのお客様相談センターに連絡をしました。内容を話してすぐに無料で引取交換をして頂き快適につかっています。うっすらモーター音はしますが許容範囲の音になり寝ながら星空を楽しめてよかったです

使用場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[漆黒の衣を纏いしタケヒロ]

2023年10月8日 21:14 [1767547-1]

満足度	4

デザイン	5
星の美しさ	5
付属品	3
操作性	5
静音性	4
サイズ	4

スターウォーズのBGMを流して楽しんでます。

おもちゃ扱いなのでちゃっちいものかと思いきや、投影される映像はハイクオリティーで興奮しました。
うちは天井が完全に白じゃないから完璧には楽しめないですけど、それでも雰囲気は十分に楽しむことが出来ました。
操作も簡単で誰でも出来ると思います。
スターウォーズのBGMを流すと部屋がそれっぽくなってテンション上がりました。

[ぱーおーん]

2023年7月5日 00:29 [1734242-1]

満足度	5

デザイン	4
星の美しさ	5
付属品	4
操作性	5
静音性	5
サイズ	5

おもちゃの域を超えてます

就寝前の気分転換に購入。
ボディは小さく操作は簡単。瞬く星を眺めながらリラックスして眠りに入れます。
カラー原板がもう少しお安ければ嬉しいのですが、この星の美しさを見てしまうと納得です。

使用場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[湯我山]

2023年5月27日 11:06 [1718481-1]

満足度	4

デザイン	5
星の美しさ	5
付属品	4
操作性	3
静音性	4
サイズ	3

星を眺めるのが好きで購入。

天井の照明を取り外し星空を見てます。付属品でいろんな星が見えるのも良いですね。
プラネタリウムまでいかないものの、部屋を真っ暗にして眺めるのには良いかなと思います。
最初はやり方に手こずりましたが、慣れれば大丈夫です。
買ってよかったです。

使用場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[G18C]

2023年5月1日 09:42 [1707466-2]

満足度	5

デザイン	4
星の美しさ	5
付属品	5
操作性	5
静音性	5
サイズ	5

美しく投影されます

【デザイン】
悪くないですが、もう少しスッキリしている方が好みです。

【星の美しさ】
ピンホール式と違ってフォーカスが合うとくっきりと描写されます。

【付属品】
ACアダプタがついているので便利です。

【操作性】
直感的で問題ないです。

【静音性】
とても静かです。
サウンド機能はおまけ程度だと思います。

【サイズ】
写真で見るよりコンパクトでした。

【総評】
電池式のホームスターPUREから買い替えです。
家庭用として十分な機能だと思います。
さらに言えばインテリアに馴染むデザインだと最高です。

使用場所

寝室・自室

[2525usapyon]

2023年1月9日 12:15 [1668043-1]

満足度	5

デザイン	5
星の美しさ	5
付属品	5
操作性	5
静音性	5
サイズ	5

ここ10年でのベストバイ

使用直後は原板を回転させる装置が不調だったのか、キュルキュルいう音で頻繁に目が覚めておりました。メーカーの担当者様にご親切にしていただき、最終的にはなぜか直っていたので結局修理には出さず、現在は静かで優雅な時間を過ごしています。
様々な原板に手を出したくなることが注意点です笑

使用場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[おくだいら]

2022年1月31日 23:23 [1545694-1]

満足度	5

デザイン	5
星の美しさ	5
付属品	4
操作性	5
静音性	5
サイズ	5

本当に星がきれい

【デザイン】
丸くてかわいいデザインです。

【星の美しさ】
本当に星がキレイで癒されます。

【付属品】
原板が2枚しかついていないのが残念ですが、正直なところ、取り換えることはありません。

【操作性】
直感的に操作可能です。

【静音性】
あまり意識したことがないくらいの静音性です。

【サイズ】
この手のものとしては標準的かと。

【総評】
子供が欲しいということで購入しましたが、私が気に入って使っています(笑)。
子供も、寝るときにこれをつけると一人で寝てくれるの大変助かります。

使用場所

寝室・自室

[よしべいさん]

2021年9月10日 19:39 [1493695-1]

満足度	4

デザイン	5
星の美しさ	4
付属品	4
操作性	4
静音性	5
サイズ	4

癒されます！

寝る時に癒されます！元々、天体好きなのでとてもワクワクして使っています。南の空を壁に当てると、それなりに臨場感がありますが、一般的な家の天井の高さだと、星座のスケールが少し小さいです。ワイドレンズでガイド撮影した天体写真のようなイメージです。

使用場所

寝室・自室

広さ

8〜11畳