『サポート対応悪過ぎ』 Razer Barracuda X RZ04-03800100-R3M1 [Black] Toyo6811さんのレビュー・評価

[Toyo6811]

2021年8月8日 10:17 [1480310-1]

満足度	3

フィット感	4
音質	3
マイク性能	無評価

サポート対応悪過ぎ

【フィット感】ゲーミングヘッドセットとしてはかなり軽い。少し側圧が強い。パッドは柔わ過ぎず硬過ぎず。

【音質】ゲーミングヘッドセットとしては低価格帯の為ハイエンドクラスを知っていると、お世辞にも良いとは言えない。ただ、特定のジャンルに特化した味付けでは無い様で、色んなジャンルのゲームに合わさても特に不満無くプレイ出来ると思われる。良くも悪くもカジュアルゲーマー向き。

【マイク性能】無確認。

【総評】巷では「L社のサポートは最悪」とは聞くが、L社はまだマシな方。
こういったドングル挿せば直ぐ使える所謂「プラグ&プレイ」なWirelessヘッドセットは各社から発売されており、出荷前に個体毎にデバイスアドレスが設定されているのでプラグ&プレイ可能なのだが、今回購入した個体はコンソール、PC 、Andloidにドングルを挿してもペアリングされない状態。
これは「出荷前にデバイスアドレスが設定されていない」「梱包されたヘッドセットとドングル各々のデバイスアドレスが相違」「出荷後、何らかの理由によりデバイスアドレスがリセットされた」以外に原因は無く、明らかな初期不良。しかしRazer本社サポートは頑として認めず、状況を纏めた動画や画像を送ってもこちらの使用環境が悪いの一点張り。全く話の通じない本社サポートと一週間程無理問答を続けた挙げ句、諦めてゴミの日に出そうと思ってTwitterで呟いたら日本代理店垢が「初期不良の可能性が有るので代理店まで送って欲しい」と連絡を入れて来た。期待せず送ったら数日で交換品返送。交換品はあっさりペアリングし普通に使用出来る。
サポートの対応の悪さはRazerが飛び抜けて悪い。

使用目的

ゲーム