霧ヶ峰 MSZ-ZW2221-W [ピュアホワイト] レビュー・評価

満足度：1.89

（カテゴリ平均：4.25）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 33%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 67%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.11	4.16	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.11	4.25	-位
パワー 冷やす・暖めるなどのパワー	3.44	4.37	-位
静音性 運転時の騒音	2.33	3.93	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.78	3.99	-位
除菌・消臭 除菌機能や消臭機能は効果があるか	2.22	3.85	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[電機グループ]

2022年6月18日 03:53 [1574963-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
パワー	3
静音性	2
サイズ	3
除菌・消臭	1

新品なのに買った初日から腐った雑巾のような臭いがする

昨年夏、使ってたエアコンが壊れたので購入。すぐに取り付け可能なのが、これしかないというので一択。取り付けて数時間後、腐った雑巾のしぼり汁みたいな臭いがしてきた。常に臭う訳では無く、「冷房運転」から「再熱除湿運転」に切り替わった時に臭う。吐きそう、頭痛くなる。メーカーに連絡すると、メンテナンス作業員を派遣するというので対応してもらうことに。
到着した作業員に「暖房運転を１時間くらいするとカビの臭いが取れる場合がある」と言う。いや、取り付けて数時間で臭ってきたんだぞ？
そしたら「部屋の臭いが影響する場合がある」と言ってきた。普段からまめに掃除してるんだけどな。作業員が帰った後に。部屋の隅々まで掃除して拭き上げて、冷房つけてみた。やはり臭い。そもそも前のエアコンは臭わなかったし、他部屋の他社製エアコン２台は全く臭わないんだが。そうこうしている間に夏が過ぎ、年が明け、先日、蒸し暑い日があったので、久しぶりに冷房をつけてみた。他社製エアコンに買い替えコイツを破壊しようと決めた瞬間だった。
2022/6追記
購入したお店に行き、エアコンの異臭を改善できないのなら返金or同価格帯の他社製エアコンに交換して欲しい、と伝えたところ、要望が通り、若干不足分を支払って他社製エアコンと交換してもらった。一週間経つが、他社製エアコンから嫌な臭いはしてこない。夏本番を前にようやく快適に過ごせるようになった。
霧ヶ峰の異臭が初期不良だったのか、それとも元々そういう仕様なのか分からないが、もうちょっと親身に顧客の声に耳を傾けてみてはいかがだろうか。対応依頼すること4回。売ったら後は知らない。取り付けたら後は知らない。製品調べて異常なし「原因はお客さまの部屋の臭いです」のコンボは本当に疲れた。クレーマーだと思うのならそう思ってもらって全然構わないが、臭いものは臭い。泣き寝入りを余儀なくされた購入者も多いのではと思った。今回ただただ不信感だけが残った。

設置場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[ミウミウ2000]

2022年4月15日 19:24 [1571587-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
パワー	5
静音性	5
サイズ	5
除菌・消臭	5

お勧め

とても気に入りました、また三菱のエアコンを購入したいと思います。

設置場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳

[もふふふ]

2021年7月24日 07:12 [1475091-1]

満足度	1

デザイン	2
使いやすさ	2
パワー	3
静音性	1
サイズ	1
除菌・消臭	2

うるさすぎて寝れない

この音は普通なんでしょうか？

購入して約１ヶ月半くらいになります
購入当時からごごーーーっゴホッとけたたましい音が
１時間に５?６回鳴ります多い時はもっとです
どんなに設定を色々変えても鳴ります
動画の音量より実際の音のほうがもっと大きいです
同機種の購入の方でこの音は出ていますでしょうか？
動画の時の風量設定は静です
これって霧ヶ峰だと普通の音なんでしょうか？
びっくりするくらいうるさいです

設置場所

寝室・自室

広さ

6畳未満