Inspiron 14 7000 プラチナ Core i7 10510U・16GBメモリ・512GB SSD・MX250搭載モデル [シルバー] レビュー・評価

満足度：2.50

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象2件 / 総投稿数2件

1. 5 0%
2. 4 50%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 50%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	無評価	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	5.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	5.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[たりよん]

2020年5月19日 22:45 [1329633-2]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	無評価
拡張性	5
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	3
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

コスパに優れたモバイル用のパワーPCの決定版！

＜−−ここから再レビューStart
　初回インプレッションから30分で改訂。
　この機種はデフォでファンクションキーの使用は、Fnキーで切り替えになっていますが、
　「Fnキー＋ESC」で、通常のファンクションキーの使用が可能でした。
＜−−ここまで再レビューEnd

■基本、前機種のDELL Insprion13 2in1 との比較になります。
（過去にレビューしています）
■また、今回はこの機種を購入しましたが、対抗としては、LENVOのC740(2in1)を考えていました。新コロに起因する納期の遅れのため、断念しました。（ただし、2in1＆長バッテリーを取るか、軽さ＆拡張性（＝HDMIポートとSDカードスロット）を取るか、という選択肢のため、全く後悔していません）
■前機種では24インチの外付けディスプレイとキーボードを使っていましたが最近、わずらわしさを感じるので、今回は14インチにアップして、外付けディスプレイとキーボードを撤去することにしました。

【デザイン】
　　いきっているデザインではありませんが高級感はあります。悪くありません。
　　少なくともプラッキーな前機種とは比較になりません。

【処理速度】前機種でも不満を感じなかったので何の不満もなし。

【グラフィック性能】３Dは全く触らないので不満の持ちようがない。

【拡張性】　このサイズで、これ以上の拡張性は望めない（あるとしたらVAIOぐらい？）ので満足度が高いです。

【持ち運びやすさ】軽いし、小さいし、文句ありません。単身赴任により毎週末特急電車に２時間ほど乗るため、これを持ち歩く予定です。

【バッテリ】　10時間以下とのことですが、もっと短時間（たぶん、5〜７時間ぐらい？）しか使えない気がしますが、問題ありません。そういえば、PDでの高速充電も機種選択の重要ポイントの一つでした。付属のDCアダプタもUSB-TYPE　Cではありますがそれなりに重いのでモバイルを考えている人は、窒化ガリウムの60W以上のPD充電器の使用をお勧めします。この機種では私の手持ちの「RAVPower 61W USB-C」での充電が可能でした。

【液晶】　光沢ですが、思ったよりも映り込みが少なく快適です。前機種ではモバイル時に映り込みが厳しく、フィルムを貼ってごまかしたが、この機種では必要なさそげです。　
　また、14インチなのに13インチの前機種よりも筐体は小さい。素晴らしい。

【キーボード】　思ったよりも打ちやすいです。まだ使い込んでいないのでタイプミスも多いですが、すぐになれると思われます。前機種よりもキータッチはいいです。ちなみに私の入力スピードは最高速で一秒間に4文字以上となりますがそれについてこれるキーボードかどうかはこれから検証が必要です。すでに左の小指が痛い。。。
　ただし、ファンクションキーが、Fnキーを押しながらになるのでIMEの変換ではショートカットキーを習得しないと使いづらいでしょう。私はこれを機にショートカットキーを覚えるつもりでいます。Fnキー押しながらの切り替えなんて無理。指がつる。。。
　あと、カーソルキーが使いづらいかな？小さなキーボードなので仕方がないと割り切るか。（DELETEキーの横という）変なところに電源ボタンがありはするが、DELETE、BackSpace、Enterキー全て打ちにくさは感じません。

【総評】　今のところ、パーフェクトな選択だったと思っています。うっとおしかった机の上が片付き気分も晴れました。
　久しぶりにプログラムでも書いてみようかと、去年購入＆インストしただけのファイルメーカーProをこの機種で使う予定です。

　あとはこの14インチのディスプレイに老眼がどれだけ耐えられるかにかかっています。
　
　新機種が発表されるまでは間があると思いますので、この機種は他人にお勧めできます。　

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

その他

[消費者庁長官]

2020年2月21日 15:26 [1302939-1]

満足度	1

デザイン	無評価
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

生産工場とサポートの品質が低すぎる

キーボード不具合	底面の浮き�@	底面の浮き�A
修理時に潰されたネジ穴�@	修理時に潰されたネジ穴�A

[生産工場の品質の低さ]
・角カッコキーのキートップが小さいのか、穴が大きいのか、目視ですぐに気づく問題があるのに出荷したということは、生産工場は品質検査を実施していない可能性が高い。
　もしくは最低でもパーツ単体、組み立て時、出荷前の3段階で品質検査をしているのであれば、DELLの品質基準が著しく低い（設計から間違っている可能性もゼロではない）。

・底面が浮いている。これも上記と同じ理由である可能性が高い。

[サポート品質の低さ]
・上記キーボードの問題でサポートに問い合わせた結果、引取修理を実施することになった。
　キーボードが交換されて戻ってきたが、底面が浮いていることに気づいたので再度サポートに連絡。底面のネジ9本中6本のネジ穴が潰されていたので、底面の浮きはキーボード交換作業によって生じたものではないかと伝えた。
　しかし、サポートからは「修理作業によって浮きが生じたものではなく、最初からそうである」との回答。
なお、ネジ穴が潰されていることは目視ですぐにわかるので、修理担当者が隠蔽したか、修理後の検査を実施していない可能性が高いことをサポートに伝えると引取修理を提案された（しかも修理に最長2週間かかる）。引取修理は配送も含めて利用できない期間が長いため、こちらからオンサイト修理を提案するも拒否された。
　サポートはDELLから委託を受けた中国にある会社が担当しているためか、とにかくこちらの感覚とのギャップが大きく、またレスポンスが非常に悪い。
　ネジ穴を潰したのがDELLで、潰されたのがこちらであるという状況をサポートは完全に無視している。

・問い合わせの進捗を確認しようとDELLのWebサイトを確認したが、本ケースが表示されなくなっていたのでサポートに問い合わせたところ、こちらの許可を得ずに勝手に完了としていたことが発覚。
　ケースのオープン期間が重要業績評価指数となっているはずなので、顧客の許可を得ずに勝手に完了としたと推測できる（2/21現在で最初の問い合わせから12週間経過）。

[結論]
・目視で簡単にわかる問題があるまま生産工場から出荷しているということは、その他の重大な問題が内在している可能性が高い。
・生産工場の品質管理レベルが低いため、同工場で生産される他の製品にも問題がある可能性が高い。
・サポート担当のコミュニケーション能力が低く、レスポンスも悪い（個人の感想だが全く誠意を感じられない）。
・修理担当者のスキルが低い。
・修理作業で新たに発生させた問題があるにも関わらず出荷してしまうという、修理部門の品質管理レベルの低さ。

レベル

上級者

使用目的

ネット

ゲーム

文書作成