ZABOON TW-127X8L(T) [グレインブラウン] レビュー・評価

満足度：3.83

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象52件 / 総投稿数52件

1. 5 52%
2. 4 15%
3. 3 8%
4. 2 10%
5. 1 15%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.57	4.25	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	4.33	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.48	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	3.46	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.35	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	4.18	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[h taki]

2024年7月19日 10:33 [1864634-1]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
洗浄力	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価
機能・メニュー	無評価

蓋にリコールが必要なレベルの欠陥がある

3年ほど使用しています。
購入直後から乾きが悪く、最近では2回乾燥をかけるのが当たり前になっていました。

先日ふと乾燥中に蓋の上部から空気が大量に漏れているのを発見し、ここのレビューに辿り着きました。

今東芝の方とやり取りをしていますが、一次対応の方も、二次対応の方も「一年過ぎてしまっているので、保証対象外です」「稀にあるんですよね」と繰り返しおっしゃってます。

こちらとしては「この人達は空気漏れがあって当たり前っていう認識なの？一年過ぎたらセーフって感覚なの？」と疑問しかありません。

家電製品自体、いつかは壊れる物とはいえ、20万円以上お金を出して購入する商品で、その認識ってのは酷すぎますね。

東芝製品を買うのは絶対オススメしません。

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

日中

[まさひ〜]

2022年9月11日 15:50 [1620682-1]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	2
サイズ	2
機能・メニュー	3

所詮は中国メーカーですから

まず最初に「東芝なのに」とか言ってる人達へ。東芝は白物家電を中国の美的集団に売却しています。東芝ブランドですが、資本の８割以上は中国です。東芝の出資比率は２割以下なので、もはや『国産ブランド』とは言い難いのでお間違い無く。
まあ日本ブランドの信用力が欲しくて東芝からブランドを買った美的集団の狙いがピタリと当たっただけですけどね。
使い勝手は普通ですが苦言を呈するのは以下の点。
・乾燥で乾燥しない
→たいてい生乾きなので浴室乾燥機のお世話になることがほとんどです。省エネモードで乾燥しようとすると、最初から浴室乾燥機使えばよかったと後悔することがほとんど。
・アプリの使い勝手が悪い
→アプリと洗濯機接続はスムースだったけれど、たまに接続が切れる。今回はキレた接続が戻らないので、一度登録を削除して再登録を決意。いざ登録しようとしたら本体上面の型番とシリアルのQRコードが擦れて読み込み不可。チャットサポートに聞いたら電話サポートで再発行してくれるとのこと。
今更電話？アプリでキー入力できるようにすれば良いのに…。
つーか、擦れることを想定してQRコードの場所を考えろっていうの。

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

夜間

[tata30]

2022年7月11日 16:12 [1599544-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	4
洗浄力	5
静音性	4
サイズ	4
機能・メニュー	3

乾燥で生地が傷みます

【デザイン】
液晶パネルのおかげでスッキリデザインです

【使いやすさ】
洗濯、乾燥ともに標準機能しか使わないのですが使いやすいと思います。

【洗浄力】
しっかりきれいになります。

【静音性】
静かです。
一般的なレベルだと思います。

【サイズ】
大きさの割にはコンパクトだと思います。

【機能・メニュー】
洗濯物によって使い分けたりしませんので、
標準機能のみの使用となります。

操作部が液晶なのでメニューはわかりやすいです。
洗剤銘柄を選べば、自動投入してくれるのは楽チンですね。


【総評】
他の方もレビューで書かれていますが、
乾燥機能による生地の傷みが気になります。
タオルは明らかにペラペラになってしまいました。
それでも乾燥機能は時短のため使い続けています。

あと、パッキンの奥にゴミが溜まりやすく、半年に一回程度、綿棒をくるくる回りしながらゴミを取ると凄まじい物体が出てきます。

ごみ取り部分は買い替え前に使っていた日立が使いやすかったです。
日立の洗濯機は排水口の臭いが逆流していたのですが、
こちらは大丈夫でした。

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

深夜

[秦の怪鳥]

2021年12月22日 00:02 [1530634-2]

満足度	1

デザイン	1
使いやすさ	1
洗浄力	1
静音性	1
サイズ	1
機能・メニュー	1

別メーカー推奨

NGワードがあったので2回目の投稿。
それくらいの思い、あなたに届け・・・。


買うのはやめた方がいいです。

イライラポイントを挙げます。

１．洗剤の減りがやばい。
設定を変えてもすさまじい勢いで洗剤が減るのでサポートに見てもらったら、どこも不具合はないとのこと。草。水の使用が減って経済的とか言ってる以上の洗剤費用が掛かってるわ。

２．乾燥しない。
ひょっとしたら衣類を入れすぎなのかもしれない。だとしたら何を計測してるんだという話にはなるが・・・。3時間近く回して、結果半がわきなことがほとんどなので、最近はわざわざ洗濯だけして乾きにくそうなものを抜いて乾燥機をかけています。

３．気の利かないタッチパネル
２の際の洗濯、一回止めて、乾燥しようとする際に、一度電源を押さないと乾燥に行けません。これが地味に一番イライラします。この程度のことも想像できない人が商品開発できるのでしょうか。

４．壊れやすい構造
ドアとゴム部分の間に何かを挟んでしまったかで、ゴムが外れてしまいました。これはこちらの使用方法にも落ち度はあるのは事実なのですが、そこをどうにか工夫するのがプロの仕事なのではないのでしょうか。言われてみてみたら素人目にも脆そうな作りです。

落ち目の会社はこんなものかもしれないなという事実を認識するには少し高い授業料だったかもしれません。国産＝安心という、よく考えたら理由にもなっていない幻想を信じるのも妙な話だと気づかされました。
我が家は恐らく二度と東芝製品は買わないと思います。

[コーサンサン]

2021年12月13日 02:14 [1528401-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	1
洗浄力	4
静音性	1
サイズ	1
機能・メニュー	2

高いだけで不良だらけの欠陥商品です。

下のタンクの結露は普通なのかも知れませんが全体を被せる蓋にも結露が酷いんです。

東芝の洗濯機を使うのは久しぶりです。
前回はPanasonicでしたが10数年使い壊れたので昨年末に買い替えました。

正直、音はうるさいです。
そして、洗いが強すぎるので洗濯物のダメージはあります。
皆様が言われてるみたいにパネルはすぐに交換。

あとは…購入された皆様の洗剤、柔軟剤投入の所はびちゃびちゃになるほど結露しますか？
うちは購入時より結露が酷いんだけどこういう仕様なのかと思ってました。が、よく見たら柔軟剤のケースのフタが曲がってしまっていたので先日交換してもらいました。
これも、最初は東芝さんから消耗品なので有償ですと言われ1年そこそこでこんな風になるのが普通なのか？と言ったら無償で交換に…
そして、フタの裏は常に結露…

今メーカーに調べてもらってます。

とにかく値段の割には問題の多い商品…
今後は東芝の洗濯機は買わないですね。

洗濯量

3人分

使用時間帯

夜間

深夜

[バドシ]

2021年10月13日 18:29 [1506096-1]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
洗浄力	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価
機能・メニュー	無評価

不具合

購入して一年半経ってから初めて柔軟剤の量を調節しようとしてタッチパネルの不具合に気付きました。上から下まで反応しない部分が1センチほどありましたが、当初から反応していなかった可能性もあるのではないかと思います。
今無償（本来は2万程かかる）で修理してもらいましたが、こんな商品に20万以上も払ったことがショックです。
今後東芝製品は避けてしまいそう。

洗濯量

3人分

使用時間帯

日中

[haya57]

2021年1月11日 11:46 [1408664-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
洗浄力	1
静音性	3
サイズ	1
機能・メニュー	1

欠陥商品です。

購入から半年以上が経過しましたので、注意喚起のため初レビューします。
この商品は買うべきではありません。
間違いなく欠陥商品です。

【デザイン】
普通です。可も無く不可も無く。

【使いやすさ】
非常に使いにくいです。
■脱水
洗濯槽がドラム式の中でも若干上の方にあると思いますが、脱水時の横揺れ検知が凄く反応します。
脱水で回転しようとする→低速から中速回転しようとすると横揺れ検知→低速回転のループを30分以上かかってもやっています。
これはもう、欠陥商品だと思うレベルです。
槽の中で低速+自然乾燥してから高速回転の脱水に入ります。最低最悪です。

■生地の痛み
乾燥がリコールしてもいいレベルに酷いです。
乾燥をすればするほど生地が痛み、ペラペラになっていき、最終的に穴が空きます。
乾燥が強すぎて生地の繊維すら吹き飛ばしています。
毎回、「これでもか」というほど乾燥でホコリがたまりますが、ホコリではなく生地の繊維です。非常に不愉快です。

【洗浄力】
7年前のドラム式が壊れかけたので買い換えましたが、全く変わりません。
ウルトラファインバブル？何それ？レベルです。

【静音性】
隣で寝れるなどというレビューを見ましたが、それはありえませんね。
地震でも起きない人のレビューだったのでしょう。
乾燥の高音域に達しても7年前の日立よりマシ、というくらいです。

【サイズ】
デカいです。
我が家は2階建ての2階部分に入れましたが、設置場所までの導線に関しては幅75cmは確保しないと入りません。

【機能・メニュー】
風呂水を選択することがありますが、風呂水利用をメモリ登録できないため、風呂水を利用するためには毎回モード変更をしなくてはなりません。
ワンタッチで洗濯や洗濯乾燥がしたければ風呂水は諦めましょう。
毎回モード変更をするのは煩わしいですよ。

【総評】
東芝の洗濯機は、私の人生では今の機種が最後になるでしょう。
2度と買いません。
洗濯や乾燥をすればするほど生地は痛むものですが、東芝のこの機種は酷い。ほんとに酷い。
ありえないくらい酷い。
よくもまぁ、こんな痛めつける商品を開発して売れるものだと思う。
高い買い物なのですぐに買い換えとはいかないが、次があれば東芝だけは絶対に選ばない。

ちなみに、購入から2カ月でタッチパネルがヘッダーと、フッターあたりしか反応しなくなり、交換となりました。
この不具合は、この機種に対してかなり多くあがっています。初期不具合があるまま販売しているものと思われます。

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

深夜

[nini☆]

2020年9月5日 15:32 [1359917-2]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	2
サイズ	3
機能・メニュー	4

もう壊れたー。直したー。

直ったから予約もできるし、洗剤量も変えられるし、水温も変えられるよ！

★7月31日プレモアで206600円購入。
別途、配送設置2980円、宅内2階階段揚げ4000円、リサイクル代4300円がかかったけど、
プレモアさんは48回無金利で購入できるので助かります。。
★8月5日搬送設置。狭い我が家なので階段手すり外し、リビングドアは前もって自分で外して待機。「搬入余裕ですね」と言われてホッと安心。(コの字階段、手すり無し幅77)
★半分壊れたような10年も前の小さな縦型を使っていたので、泥汚れへの洗浄力、脱水時の振動と音にかなり期待してましたが、
ドラムもしっかりうるさいんですね。。
どなたかがジェット機の音、とおっしゃってましたが正に！ピッタリ。
音がうるさいのはまだいいとして、震度1、2ぐらい家揺れるし。
すぐにエコモードに設定しました。それでも家揺れる〜。(設置悪かったかな？と説明書通り水平等調べたけど特に問題なさそう)
★一度コースを決めたら、やっぱり洗剤量増やしたいとか、汚れひどいから温度高めや、靴下追加で入れたい！とかなっても、電源切らないと設定し直せない。(ドアも開かない)
凄く不便。
(戻るボタンだけで済めばいいのに！！)
★そして今日8月21日タッチパネルにタッチの反応しない部分ができてしまい(肝心のスタート部分)東芝へ連絡。
★早くても9月5日に修理に伺うとのこと。。
うちは、旦那は汚れた作業着、子供は3人、毎日洗濯はかかせません。
洗濯量も多いから沢山洗える12キロのこれにしたのに。。
2週間もどうしろってんだ。。
大事に使っていて、乾燥もまだ1回しか使ってなくてもう使えない状態なんて。
がっくりです。
★バリバリのもう交換時期だなぁと思うバスタオルを乾燥させたら、ふわっふわに仕上がって感動したのにー。
★長期で見たらタッチパネルじゃない方が故障が少なく良かったのかなと後悔。。

◯修理後追記↓◯
★2週間、洗濯スタートのボタンをどうにか押せないか模索して、ボタンが効くところを手探りで発見。なんとか過ごす。
★修理当日、予定通り修理の方がお一人やってきてサクッとタッチパネル部分を含む前パネルの交換30分程で修理完了。
★作業された方が色々と教えてくれましたが、タッチパネル不良多いそうです。。
感覚だと3台に1台くらいタッチパネル不良だそうで、うちにはお昼に来られましたが、その前にも一軒同じ症状で修理してきたと仰ってました。
タッチパネルも頑張って東芝でやるもんだから、外国産になって不良多く。。
修理はお金にならないしと苦笑い。
ちゃんとした物を作って、確認して、それから売り出して欲しいですねー。
★新しいタッチパネルは、押せば分かるんですが押し心地が全然違くて、ちゃんと指に反応してくれてます！
これなら大丈夫そう！
★余談ですが、2階に設置している我が家ですが、修理の方が「2階に上げられたんですか？！凄いですね！このドラムを2階に置いてる方初めて見ました！」と仰ってました(^^;
だから、前パネル部分だけの交換で本当に良かった。初期不良で洗濯機ごと交換とかムリ。。
このタッチパネルの件に関しては、前パネル交換だけの修理の方が間違いないかも？
3台に1台ハズレですからね。。
東芝好きなので頑張って欲しいです！

洗濯量

5人分

使用時間帯

朝

[ぱゆこ]

2020年8月11日 22:30 [1356955-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	1
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	3

タッチパネル不具合

購入後1ヶ月でタッチパネルの「予約」部周辺が反応しなくなりました。また、「スタート」部の反応が悪くなりました。
ネットで調べると、購入初期に同じような不具合を経験した方がある程度おられるようです。偶発故障ではなく、設計か製造上に不具合の原因があるのでは？と疑ってしまいます。
とりあえず修理をお願いするつもりですが、またそのうち壊れそうで心配です…
東芝の炊飯器もすぐに壊れたし…

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

深夜

[25903]

2020年7月23日 10:03 [1350382-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	2
洗浄力	3
静音性	1
サイズ	1
機能・メニュー	3

二度も不具合が…

東芝のTW-127X8Lを購入。
スタイリッシュなデザインとタッチパネルが気に入り、配送されるのを楽しみにしていました。が、配送の方が設置に来られ、試運転の際にタッチパネルが全く反応せず、使えない状態。
再配送となり、翌日再配送されました。1日目は使えましたが、次の日入ボタンを押してもすぐ消え、何度かやって電源が入って洗濯を回せても突然電源が落ちたりと…
洗濯ができたり、できなかったりするのは困るし、買ってすぐの洗濯機なのにおかしいと販売店に連絡し、東芝洗濯機はもういらないと言い、パナソニックの洗濯機と交換してもらいました。
気ってただけに、悲しかったです。
私は東芝さんはらもう買いません(T . T)

[メロンパン大好き★]

2020年6月20日 12:05 [1339336-3]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	1
サイズ	3
機能・メニュー	4

音に敏感な人はやめたほうが無難かも。

乾燥時間中に20回から30回程度なります

見た目や洗浄力に惹かれて購入いたしましたが最大の失敗は音でした。

使い勝手も良く汚れ落ちも完璧なのに乾燥する時、
音がものすごくうるさくなることがあります。

故障かなと思って修理に来てもらいましたが、担当者の方はこれは正常な状態ですねと
おっしゃってそのまま帰っていかれました。

そのことから東芝さんのドラム式洗濯機は
かなり音がうるさいので
神経質な方や
音に敏感な方
また小さいお子さんが夜寝ている等に気を使われる方は
別の会社さんの方がまだ良いのかもしれません。

動画の音は、乾燥中に20回から30回音が鳴ります

私が神経質なだけなのかもしれませんが
購入されてからではもう遅いので
皆さんに状況情報共有させてもらいたいと思い
レビューいたしました。

洗濯量

4人分

使用時間帯

夜間

深夜

[さち888]

2020年2月12日 23:43 [1300564-1]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	4

初ドラム洗濯機

初めてのドラム洗濯機
4人分を夜間に洗濯。　乾燥まで３時間程でしっかりと乾いていますよ。
便利だと感じるのは洗剤の自動投入と液晶パネルでわかりやすい点
音は省エネモードでもそれなりにします。　（例えるなら夏場に冷蔵庫が頑張るキーンと言うような音とドラムの回る音）　リビングに居ればエアコンの音のほうが大きいですが消灯すると寝室でも聞こえてきます。（深夜に動かすのは嫌です）
電気代はまだわかりません。

お店ではあまり感じませんでしたが自宅に設置してみるとデカい！
音については初めてのドラム式でこんなものかと思いつつも不満が残ります。

洗濯量

4人分

使用時間帯

夜間