Pavilion 15-cu1000 スタンダードプラスモデルG2 [ロイヤルブルー] レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	3.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	2.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	2.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	2.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	2.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	2.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[初心者様！]

2020年12月3日 20:22 [1394445-2]

満足度	1

デザイン	3
処理速度	3
グラフィック性能	3
拡張性	2
使いやすさ	2
持ち運びやすさ	2
バッテリ	2
画面	2
コストパフォーマンス	無評価

電話サポートが全く全くダメ

サポートが、全くダメ。
電話で問い合わせるサポート、適当な事を言う。
DVDか使えないので問い合わせた。
混んでいるからと担当者より折り返し。
その後、担当者に状況を話しました。
担: パソコンの仕様を確認しましたが、HPのこちらの製品はDVDライターが付いていますね。ライターなので書き込むだけなんです。だからDVD再生はできません。
私: 再生ソフトも初めからパソコンにインストールされてましたけど？
担: それはわかりません。仕様書には再生装置の記載はありません。DVDライターと書いてあります。ライターと書いてありますから、DVDに書き込みだけなんです。以上です。
お困りなら、別の製品をお買い求めください。

‥‥唖然としました。全くサポートになりません。

このほかにも、外国人が電話に出て、知識はあるのかもしれませんが、具体的な日本語が通じないので同じ回答の繰り返しで解決できませんでした。

レベル

初級者

使用目的

ネット

テレビ・DVDなど

文書作成