HXF-B25 レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.00	4.32	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.00	4.38	-位
清浄能力 ホコリなどを取り除く能力	3.00	4.25	-位
脱臭能力 臭いを消し去る能力	3.00	4.20	-位
静音性 運転時の騒音	3.00	3.91	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.00	3.88	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[だっだーんだっだーん]

2020年8月9日 17:39 [1247120-4]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	4
清浄能力	3
脱臭能力	3
静音性	3
サイズ	3

こんなことありますか？

旧製品に1年経たずに水漏れがあり、こちらの新製品に無償交換をしてもらいました。
が、、、
交換して届いたこの商品が1年経たずに壊れました。
内容としては勝手に風量が変わる、電源が入らなくなるというもの。
再度カスタマーセンターに連絡をしたところ、旧製品の保証期限が切れており有償修理となる旨の返信。
耳を疑うような対応で、空気清浄機に限らずこのメーカーの商品を買うことは二度とないでしょう。
テレビ等でもてはやされてますが、どうなのかな〜と疑問がつきます。

追加レビューです。
↓↓↓
上記商品から更に交換してもらった商品がまた壊れました。
加湿が出来なくなり、何度ボタンを押してもエラーになります。
同じ商品で新品に交換してもらったのに、これで3台目の故障発生です。
全て1年持たずに故障が発生していますが、こんな商品ありですか？？
カスタマーセンターに連絡しようにも、「問い合わせが多くメールでの受付を停止しています。」とホームページにあり、電話も全く繋がりません。
恐らく故障等の問い合わせが多過ぎて、対応が出来ないのでしょう。
新商品の開発・宣伝をするくらいなら、カスタマーセンターの人数を増やして欲しいですね。

設置場所

寝室・自室

主な用途

ハウスダスト

ウィルス・カビ対策

その他