SP C261SF レビュー・評価

満足度：5.00

（カテゴリ平均：3.82）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 100%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.67	4.06	-位
印刷速度 印刷速度の速さ	3.89	3.88	-位
解像度 印刷の精細さ	4.33	3.88	-位
静音性 動作音は静かか	4.00	3.43	-位
ドライバ ドライバソフトの機能性や使いやすさ	3.67	3.71	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	3.67	3.47	-位
印刷コスト 印刷コストは安いか	4.33	3.30	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.78	3.78	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[HAKOBOO]

2019年11月9日 18:37 [1274288-1]

満足度	5

デザイン	5
印刷速度	3
解像度	4
静音性	4
ドライバ	2
付属ソフト	2
印刷コスト	4
サイズ	5

信頼できるメーカーです

福祉系の小規模オフィスで使用するプリンター複合機を入れ替えました。
以前は某社のモノクロ複合機を使用していましたが、操作面で不満でした。
操作の方法が複雑すぎて、技術者の独りよがりを感じていました。
例えばファックス送信を止めたいだけなのに、なぜこんなにボタンを押さなければならないのか。
グズグズしている間に送信されてしまう…。
えいやっ！と電源を切るという荒業をすることもありました。
他にもっと大きな不満があり、早く壊れないかと願っていました。

【デザイン】
見た目は普通のプリンター複合機で、色合いも黒と白が目障りにならず、主張しすぎることがない、いいデザインだと思います。
ボタンの個数や配置も最低限にして、実にシンプルにまとめてあって、私は好きです。
USB等のジャックがむき出しにならずカバーが付いていて、細やかな配慮だなと思いました。

【印刷速度】
所詮１０万円以下のプリンターです。２０枚/分で十分です。こんなもんだと思います。
私の会社は一度に５０枚程度の印刷をしますが、特に不満はありません。
また、自動で両面印刷が可能だというのは実に便利です。
2in1などもできて、役所の無駄に多い資料を印刷するのにもってこいです。

【導入について】
これはものすごく苦労しました。
家庭用プリンターのように、ドライバーを入れたらすぐに全てが使えます！というわけにはいきませんでした。
丸１日がかりの導入作業になりました。
添付の説明書などはわかりにくいです。

【印刷コスト】
トナーは大容量のものを使っていますので、購入代金自体は高いのですが、以前のプリンターと比較して１枚当たりのコストは下がったのではないかと思います。

【ユーザーサポート】
どんな機械でも不具合があるものだと思っています。
ですから、ユーザーサポートが重要になってくると考えます。
私はよくメーカーのサポート電話を利用するのですが、
リコーほど素晴らしいメーカーはないと思います。
購入して気が付いた不具合に、節電モードのまま長時間放置しておくとフリーズするというものがあり、サポートに電話しました。
まず、よくありがちな「○○の御用件の方は１＃を…」というようなダラダラと長いガイダンスがありません。
すぐに「はい、リコーです」と人が対応してくれます。
電話では要件をしっかり聞いてくれ、すぐに担当から電話させますとなって、１０分後に現地のリコーの方から電話が来ました。
それも、今日中に訪問するという前提で電話をしてきています。
現地の担当の方にも予定があると思い、無理して今日中に来社されなくて結構ですと断ったところ、翌営業日には来てくれ、早速対処してもらいました。プリンターの不具合情報をしっかり勉強してきた様子で、何が悪いくてどういう風に直すか、わかりやすく説明もしてくれます。その後のフォローも完璧でした。

これが以前使っていた某社ならば、今までの経験上、３０分近く「電話が大変混雑しております。ご迷惑をおかけしますが少々お待ちいただくか、しばらくたってからおかけ直しください。なお、某社のホームページではわかりやすいトラブル対処方法を記載していますので、ぜひご覧ください」というアナウンスを聞き続け、やっとつながってもトラブルの解決のために、その電話口で「調べますので、少々お待ちください」となり、ステキな音楽を長々聴き続け、やっと回答をもらう流れになったと思います。
更に、「それは実機を見ないと解決できないので、販売店にお持ちください」などとなったと思います。
ちなみに、しばらくたってから電話をかけ直してもつなかった試しは一度もなく、わかりやすいホームページで解決したことは一度もありません。

こういう経験から、某社の製品は、家庭用品なども含め今後一切購入するつもりはありません。
某社の対応に慣れていたので、リコーの対応力は本当に驚きました。

印刷目的

文書

[konikoni55]

2019年3月4日 20:39 [1205877-1]

満足度	5

デザイン	4
印刷速度	5
解像度	5
静音性	4
ドライバ	5
付属ソフト	5
印刷コスト	5
サイズ	5

これは素晴らしいです

マニュアルが簡素化されているせいか、設定に多少時間がかかりましたが、印刷速度や品質には満足です。それにスキャナやFAXのメール転送機能は大変便利でした。音は普通です。時々くーとか音はしますが、私の場合我慢できる範囲です。これでA3ができればいいのですが、これ以上欲張ってはいけませんね。モノクロにしようと思いましたがカラーでよかったです。

[hogoshi]

2018年8月2日 11:49 [1147289-1]

満足度	5

デザイン	5
印刷速度	4
解像度	4
静音性	4
ドライバ	5
付属ソフト	5
印刷コスト	4
サイズ	4

性能について

テストしましたが、結構良い感じです。長持ちすることを期待しています。

印刷目的

文書