やよいの青色申告 17 通常版 <消費税法改正対応> レビュー・評価

満足度：3.40

（カテゴリ平均：3.45）

満足度ランキング—位

集計対象2件 / 総投稿数2件

1. 5 0%
2. 4 50%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 50%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	4.80	3.79	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.40	3.68	-位
安定性 安定して動作をするか	4.60	4.02	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.00	3.91	-位
サポート サポートやアップデートの対応	2.00	3.07	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.00	3.08	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[フウテンの虎次郎]

2017年3月9日 19:37 [1010171-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	2
安定性	3
軽快性	4
サポート	無評価
マニュアル	3

サポートが金取主義

ソフトについては申し分ないがサポートが金取主義ありきで最新版のソフトを購入しても操作については初年度のみ無料で以後新しく購入してもサポートを受け付けないのは詐欺に近いのでは．．．？
古いバージョンを利用していてサポートを受けないのであればまだ理解できるが最新版を購入してのこの対応はありえない!!
他社の対応についてはわかりませんが、弥生製品は使用しないこと生お勧めします。

[wind0021]

2017年3月6日 22:10 [1009427-1]

満足度	4

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	4
サポート	2
マニュアル	3

ソフト的な不具合を経験したことがありません

【機能性】
毎年ほんの少しの機能アップが楽しみです、改悪されたことは2，3ほどしかありません、
基本的に毎年機能アップしていますが、ほんの少し、目立たない程度にとどまっています、
e-taxをしなければ毎年のバージョンアップは不要だと思います。

【使いやすさ】
これに慣れてしまっているからというのもありますが、ここ数年間他社製を毎年
試すようにしています、使いやすさは慣れもあると思いますが、やはりやよいがいいですね。

【安定性】
いきなりフリーズなんてこともなく、帳簿付け中にいきなり停電をしたときも次にパソコンを
起動し、やよいを起動したらしっかり入力した内容が残っていました、保存していなかったので
あきらめていたのですが、あのときは本当にうれしかったですね。
今期バージョンも特に不安定さを感じず、速度もそこそこで無事使用することができています。

【軽快性】
特別早くも遅くもないと思います、Core2DUO機でメモリが3〜4GBもあればそこそこに動きます
最初の起動時だけ若干遅く感じる程度です。

【サポート】
あまり良い印象がありません、毎年アップデートさせるため、ＤＭを定期的に送ってきますし
メールにも広告メールがきます、電話でもキャンペーン時に掛かってきたりします。
過去数年間で2度サポートプランに加入しましたが、あまり役だった記憶がなく、単純に
無償バージョンアップの恩恵のみの印象です、新規パッケージを買うのと、サポートプランに
加入して無償バージョンアップがうけられるのと、価格差がさほどでもないので
パッケージを基本毎年買うようにしています。

今年のパッケージは例年のように大きな箱でなく、コンパクトなものに変わったので
それは良かったです。

【マニュアル】
例年かなりの大きさとページのマニュアルが付属してきましたが、今年からは無くなりました。

【総評】
パッケージの人が菊川 怜のころから使っていますので複数年バージョンアップを
毎年させながら使っています。
ソフト自体の機能面、安定性は素晴らしく、他の競合ソフトに移ろうという気が起きないほどです、
しかし毎年他社へ移ろうかと検討させる理由はサポートプランや営業の多さ、
現ユーザに対してのアップデート恩恵がないことがあると思います。

サポートプランがもうちょっと安くなったり、ライセンス認証関係やユーザ登録・アップデート
関係の問い合わせはもっと気楽にスピーディに出来るようになるとありがたいと思います、
たとえばチャットを利用できるようになるとか・・・

昨年は期間限定で7000円ほどで無償バージョンアップありのサポートプランに入りませんか？という
電話営業を頂きましたが、いつもそれくらいの料金でアップデートさせて欲しいです。

長年使っているユーザになにか恩恵でもあるとうれしいですね。

しかしこれから起業して青色でe-taxでやっていこうと考えてる個人事業主の方には
一番無難でお勧めできます、私もそうでしたから。