EH-TW5350 レビュー・評価

満足度：3.98

（カテゴリ平均：4.35）

満足度ランキング—位

集計対象12件 / 総投稿数13件

1. 5 50%
2. 4 17%
3. 3 8%
4. 2 17%
5. 1 8%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.27	4.25	-位
発色・明るさ 発色のよさ・画面の明るさ	4.43	4.40	-位
シャープさ コントラストの高さ・クッキリ度	4.36	4.27	-位
調整機能 調整機能の充実度・使いやすさ	3.70	4.00	-位
静音性 動作音の静かさ	3.48	3.94	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.05	4.22	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[sssksssk]

2016年11月5日 16:11 [974467-1]

満足度	3

デザイン	1
発色・明るさ	4
シャープさ	4
調整機能	3
静音性	3
サイズ	4

品質管理と保守体制に疑問。購入二ヶ月で壊れ、修理送料自己負担

10年連れ添った
SANYOのZ4から買い替えです。
2016年9月に購入し、
2016年10月末に内部エラー表示がでて、
映らなくなりました。

保証期間内だったので
修理依頼をしようと思ったところ、
まず、メールでの問い合わせができませんでした。
（窓口がない模様）

仕方がないので電話したところ
内部エラー表示がでているにも関わらず、
電源抜く、ランプを抜き差しする、
フィルター清掃するなどの
処理をせよとのこと。

じゃあ内部エラーではないのでは、
という気がします。

さらにそれでも表示が変わらない場合は
修理依頼をだせ、その場合の送料は
自己負担とのこと。

修理費は無料なので、とのことですが、
それなら余計納得いきません。
修理を発生せしめた責を
メーカーが負うから
修理費無料としているはずです。
それなのに、
それに伴う送料が有料なのはナゾです。
理由を聞いてもそういう規定なので、とのことで
何の説明にもならない回答です。

そういう規定にしている理由を聞いているわけで
逆にそういう規定じゃないのに、
送料自己負担なんてことは
あり得ないことは流石に分かります。

というわけで、
Z4は10年間何事もなく動いていましたが、
エプソンの
この機種（というか私か買った個体）には
相当な不安感を
抱いています。

10万程度の価格を出したもので
こんなに早く壊れたことは初めてですが、
まぁ、補償内容のプアさも含めてついてなかった、
ということにします。

個体差や、ほぼ毎晩2時間程度の視聴という
私の使い方に起因する部分も
あるでしょうから
販売店の延長保証など必須とは思いませんが、
少なくとも上記の使用条件下で
二ヶ月で内部エラーがでる個体が
販売されていることは確かです。

因みに映像については、
Z4と比較して圧倒的によくなっています。

設置性はレンズシフト機能のあったZ4に軍配ですが
他はこちらの方が優れています。

ただ、壊れるのでは話になりません。

主な用途

自宅