GT-X830 レビュー・評価

満足度：3.46

（カテゴリ平均：4.07）

満足度ランキング—位

集計対象17件 / 総投稿数17件

1. 5 18%
2. 4 47%
3. 3 12%
4. 2 6%
5. 1 18%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.60	4.24	-位
読取速度 スキャン速度の速さ	3.69	4.21	-位
解像度 スキャン画像の精細さ	3.76	4.17	-位
機能性 フィルムスキャン、コピー機能など	3.54	3.96	-位
ドライバ ドライバソフトの機能性や使いやすさ	3.91	3.84	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	3.02	3.61	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.89	4.16	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[Cマル]

2020年10月14日 02:51 [1377440-1]

満足度	2

デザイン	4
読取速度	3
解像度	2
機能性	2
ドライバ	2
付属ソフト	2
サイズ	3

初期不良で返品。色の付いた線（筋）が入る。

EpsonScanのホコリや傷修復のオプション機能Digital ICE technologyを使った結果	EpsonScanのホコリや傷修復のオプション機能Digital ICE technologyを使った結果

Canon 8200Fを使っていたが、Mac OSのバージョンアップにドライバーが対応しなくなったので、主にフィルムスキャニング用として購入。

使い始めて間もなく、ポジフィルム（マウント）をスキャニングすると、緑や赤の色がついた線（筋）が入る症状が出るようになった。一時的に消えることもあるが、すぐに再発。濃さや太さもまちまちで一定ではない。設定をいろいろ変えたり、電源を切って一晩置いたり、OSを再起動したりと試したが結果は変わらず。（添付画像を参照ください）
Epsonのサポートに連絡を取って何度かやりとりするが、返事は「ガラス面が汚れていませんか」「保護マットは汚れていないか（フィルムスキャンだぞ）」「フィルムのセット方法を再確認してください」などという初歩的で的はずれな回答。画像を何枚も送ってようやく「スキャナー本体に何らかの問題が発生している状態（初期不良）」ということで、購入店に返品か交換を申し出てくれとのこと。
CANONも含めて、何台もスキャナーを買い替えてきたが、EPSONの品質と顧客サポートに今回かなり不信感を持った。同社のホームページを見ると、保証期間内でも故障修理を依頼した場合の送料は購入者の負担と書いてある。おかしな話である。欠陥品を売っておいてそれはないだろう。

反射原稿については、速度、静粛性、画質は値段相応だが、同梱のEpsonScanアプリはおそ松。
まず立ち上がりがめちゃくちゃ遅い（20秒以上）。全く無反応なのでインストールに失敗したのかと思った。またスキャナー本体の電源を一旦オフにするといちいちアプリがクラッシュするので起動し直さなければならない（Canonは再接続される）。
他のサイトやブログでも指摘があるが、一度、ウィンドウを閉じてしまうと2度とプレビュー画面を出せなくなる。試行錯誤、再インストールしてもダメで、なぜかサードパーティ製のSiverFastをインストールするとEpsonScanのプレビュー画面が復帰した。理由はわからない。Epsonではこのバグについて全く説明不足で、この点は開発者含め猛省を促したい。

ポジフィルムをプレビュー（サムネイル）画面でそのまま取り込むと、周囲が１mmずつ（左右天地2mm）勝手にトリミングされてしまう。Canonのドライバーソフトでは、むしろ若干大きめになって周囲に黒い縁が残ることが多かったが、むしろ、そうでなければならないと思う。
さらに、ゴミ取りもうまく機能しない。
「売り」のオプション機能（ホコリや傷修復）Digital ICE technologyを使うと確かに細かいホコリは消してくれるが、写真によっては（特に明暗が強い境目で）輪郭がぶれたり滲んだようになるエラーが起こることがあるので怖くて使えない。（添付写真を参照ください）
この点においても、Canonのゴミ・傷除去機能がすばらしかっただけに、残念。

結局、購入店への返品となった。