iPad Air Wi-Fiモデル 64GB MD790J/A [シルバー] レビュー・評価

満足度：4.54

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象40件 / 総投稿数40件

1. 5 72%
2. 4 15%
3. 3 8%
4. 2 2%
5. 1 2%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.90	4.32	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.45	4.07	-位
入力機能 入力機能・タッチ操作性は優れているか	4.22	3.83	-位
携帯性 軽さ・コンパクトさ	4.43	3.90	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.62	4.02	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.91	4.26	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	4.62	3.66	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	3.43	3.98	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[hacchoi]

2014年6月18日 11:14 [728506-2]

満足度	2

デザイン	5
処理速度	4
入力機能	4
携帯性	5
バッテリ	5
画面	5
付属ソフト	4
コストパフォーマンス	無評価

サポートセンターの回答は二転三転、最悪です。

購入して３ヶ月ほど、とても楽しめましたが、突然のシャットダウン、フリーズ、最後には再起動も出来なくなりました。Appleと言っても、個体差はあり、運が悪かったと思いました不具合を解消しようと、サポートセンターに電話してからが最悪でした。。日本で購入して、今は海外で使用中だと説明したところ、スペシャリストから海外ショップでも不具合確認や修理交換が出来るとの回答が有り、日本購入と海外購入の商品違いを聞くと、確認して連絡するとの約束。翌日になっても回答が来ず、海外でも修理交換出来るとの回答を真に受けて最寄り直営店に確認すると、不具合確認や修理は受け付けませんと門前払い。再びサポートセンターに電話して、日本と海外購入品の違いを聞くと、「違いは企業秘密だから言えない」「どこの差異を聞きたい??」と逆ギレ、私は一般ユーザとしての機能差異を知りたいだけと答えたら、急に黙り込む次第。呆れて再度掛け直すと、また一からシリアルNOから確認が始まったので、私はネット質問の登録番号を伝えて、確認するように求めても、「念のため、、」と応じず、これだけで約10分が経過。「万一電話が切れた際の折り返し電話番号を」と言われたので、これまた再度、海外の携帯番号を伝えました。そこでまだ一昨日の質問への回答が無い事を話すと、「海外には折り返し電話出来ない」と、、一体何の為に何度も聞いてくるのか？と問い詰めると、また沈黙。電話出来ないなら、Apple IDでログインしてるんだから、せめてメールで回答できるはずなのに、何もせず放置。今日になって、日本購入品は海外直営店での修理交換や不具合解析するかは各店舗判断だと、、思い付きとしか思えない回答。日本と海外販売品は部品が違うと回答したのに、どうして修理出来るんだろうなんて、Appサポートセンターの回答や対応は不思議だらけでした。もしApple商品を買うなら、無病息災のお札とセットで使います。何故って? サポートセンターが・・・ Appleさん、せっかく素敵な商品なのに、こんなサポートセンターでは残念過ぎます。ぜひ改善を。