やよいの青色申告 13 レビュー・評価

満足度：2.33

（カテゴリ平均：3.45）

満足度ランキング—位

集計対象7件 / 総投稿数7件

1. 5 29%
2. 4 0%
3. 3 14%
4. 2 0%
5. 1 57%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	2.74	3.79	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	2.91	3.68	-位
安定性 安定して動作をするか	3.43	4.02	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	2.70	3.91	-位
サポート サポートやアップデートの対応	1.96	3.07	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	1.67	3.08	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ズボンイン]

2013年12月11日 19:39 [660198-1]

満足度	3

機能性	3
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	2
マニュアル	2

XPにインストールできない？

XPに本ソフトをインストールしようとしたら、XPの修正プログラムの問題により、インストーラーにエラーが発生しました。つまり、通常のインストールができなかったのです。具体的には、サポートにある以下の問題です。

http://cc.yayoi-kk.co.jp/faq/detail.asp?SearchNodeID=19644&SelectTab=0&NodeID=19644&faqID=80105&baID=3

回避方法（解決方法）が説明されていますが、別途VISTA以降のバージョンのパソコンを用意しろってどういうことなんですかね。 パッケージの動作環境の欄には、しっかりXPと記載がありますよ。条件しだいでXPにインストールできないなら、そのむね購入者にわかるよう注記を載せるべきです。とりあえず、上記サイトに本ソフトのexeファイルをダウンロードできるサイトへの誘導があり、辛うじてインストールできましたが、投げやりというか不誠実なメーカーと思いました。
これまで使ってきた「やよいの青色申告 6」からデータを引き継げたのはよかったですけどね。

[コウホク23]

2013年10月1日 03:14 [635326-1]

満足度	1

機能性	無評価
使いやすさ	無評価
安定性	無評価
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

とんでもないことに

仕事に追われ、税務に追われ、できれば会計ソフトぐらいは手軽に使わせて欲しい、と心から思わせてくれる製品です。

購入し一旦インストールしたものの、使うPCを変更しようと思い、入れ替え作業を始めたところ、問い合わせをするにも登録しているお客様番号以外に様々な情報を求められます。
登録はがきに書いたメルアドとか、電話番号とか、一度確かに実際のはがきでやりとりしたと思うのですが、いくつもです・・・悪趣味と思うぐらいの面倒くささです。通常はパスワードの管理だけでも大変ですが、それと同じレベルで登録時のハガキに記入した電話番号も管理していないといけないようです。

入れ替え先のPCにプログラムのインストールを途中までしておいたところ、実は期限が先に決められていたようで、タイマーが働いていました。入れ替えは認証登録を中断して作業を行う必要があるのですが、この認証登録の中断ができなくなっていました。すでに「期限切れ」とのことです。

そこでアンインストールして入れなおしてみたのですが、結果は同じで撥ねつけられます。これでマニュアルに記載されている入れ替え操作はできなくなりました。

何が必要でここまでしているのか、ユーザビリティという概念は無いのか、この手のセキュリティ設計でどの程度の壁を作るべきか、そのプラス面とマイナス面のバランスを考慮せずに、不慣れなまま、思いつきにまかせてガチガチにしてしまったのではないか、と思わせます。

設計者の趣味なのかもしれませんが、バランス感覚の欠けた、知的レベルの低さのようなものを感じるのは私だけでしょうか？

正直言って、できれば返品したいのですが・・・。今後も何か想定外のことがある度に、すべてはねつけられるような気がします。「このような底意地の悪い？面倒な製品と、これからも長く付き合うのか」と思うと、正直とても憂鬱な気分です。仕事にも影響が出そうで、少なくとも青色申告をする小企業の味方ではないと思います。

同社の他の製品については確認していませんが、もしかするとすべて同じ状態かもしれません。購入前に同社のサポートのページで確認しておくことをお勧めします。

「疲れる。買うんじゃなかった・・・。」

[ヲタケ]

2013年8月17日 12:22 [620351-1]

満足度	1

機能性	2
使いやすさ	2
安定性	3
軽快性	3
サポート	1
マニュアル	1

最低限のアフターサポートでも有料です。

使用方法はそれほど簡単というわけではありませんが
一度使用し始めてしまったもので当ソフトを使用しています。
他の方もおっしゃってますが、販促のFAXなどがかなり届きます。

先日、パソコンを買い換えたので
マニュアルにある通り、前のパソコン側の認証を解除し
新しいパソコン側を認証しようとしましたが通らず
その際のエラー画面で、こちらに電話して下さいと記載している先に電話すると
有料サポートに入っていないので取り次げないというアナウンス・・・・
何とか自力で方法を見つけましたが
これじゃ普通は使えなくなって泣き寝入りするだろ、と思いました。

購入からしばらくは無料でサポートを受けられるのですが
サポートが切れている決済の時に問題なくソフトウェアを使用出来るのか今から心配です。

ソフトウェア自体は普通に安定して動作しています。
この点では問題ありませんでしたが
メーカーの囲い込みが尋常ではありません。
有料サポート代金込みの費用で他社製品と比較した方が良いと思います。

[GSR-GSR]

2013年5月26日 07:10 [598425-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	2
軽快性	2
サポート	2
マニュアル	1

簡単ではない！

かんたんあんしん！
ってよく見ますが、
結構面倒です！

申告内容は事業者ごとに当然様々でしょう。
付いていたマニュアルでは、ケースごとの説明がなく、使いものにならない！
比較的簡単であろう作業も、
マニュアルよく見てその通りにやってもうまくいかず、
何度か試したが、「どこかおかしい！」最終的にソフトにここ間違ってます。
と警告が出ますが具体的にどうすればいいのか？の説明は出てこない！

前もってソフトの使い方は
それなりに勉強しないと使いものになりません！
「かんたんあんしん！」
ある程度は勉強しないとダメとわかっていても
この程度なら買わない方がいい。

勉強しながら、その辺で無料ダウンロードできる、申告用のエクセルファイル使った方良いでしょう！

8000円では高すぎる！
こんな使いにくいソフト初めてです。

[staedtler_architekt]

2013年5月24日 21:39 [598081-1]

満足度	5

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	4

十分です

使い方次第ですが価格の割には十分便利なソフトだと思います。
ただ、ある程度カスタマイズしないと自分の仕事にピッタリとはならないと思うので、経理ソフトが必要な人は早めに買って慣れておくのが良いと思います。
弥生のソフトだと、青色申告会でもいろいろ指導してくれるようなのでその点も初心者には安心かもしれません。
価格.comのレビュー以外でも「使えないソフト！」とされていることがありますが、私が思うには使い手の問題だと思います。
改良してほしい点もあるけれど、なかなか良く出来たソフトです。

[やくしまじん]

2013年5月21日 21:17 [597491-1]

満足度	1

機能性	2
使いやすさ	1
安定性	2
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

使えませんでした。

確定申告用に購入しましたが売り上げの整理、経費の管理等まとめて行こうとしましたがまったく使えないソフトでした。
項目自身もこちらで表現を変える事も出来ずです。
色んな分野の人が使用すると思われますが一部の人しか使用出来ないソフトです。
また個人情報を入力して送らないと使用出来ません。
登録すると強制的に販促メールの山です、その殆どは有料サポートの勧誘で拒否設定するとＦＡＸ攻めです。
直接電話して止めて欲しい、もうこのソフトは使用しないのでユーザー登録も個人情報も削除して欲しいと伝えると出来ないと拒否される始末。
メーカーとしてのモラルも無いので商品としてもサポートとしてもオススメでは無いです。

[二階胴面一]

2012年12月14日 11:18 [555073-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	3
サポート	3
マニュアル	無評価

高いけど使い勝手は良い

弥生は他メーカーと比較しても価格が高め。
それなのに人気があるというのにはそれなりの 理由があるわけで。
他も使いましたが、なんだかんだ言っても弥生 が一番使いやすいです。
それにキャンペーン中で来年の14バージョンま でもらえるみたいなので、結果的にはお買い得 でした。
ただ、メールだけではなくて電話サポートもつ けてほしい。