Officejet Pro 8600 CM749A#ABJ レビュー・評価

満足度：3.46

（カテゴリ平均：3.82）

満足度ランキング—位

集計対象8件 / 総投稿数8件

1. 5 25%
2. 4 50%
3. 3 0%
4. 2 12%
5. 1 12%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.35	4.06	-位
印刷速度 印刷速度の速さ	3.69	3.88	-位
解像度 印刷の精細さ	3.23	3.88	-位
静音性 動作音は静かか	2.69	3.43	-位
ドライバ ドライバソフトの機能性や使いやすさ	2.85	3.71	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	2.82	3.47	-位
印刷コスト 印刷コストは安いか	3.15	3.30	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.42	3.78	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[老人エンジニア]

2015年2月23日 14:21 [739464-2]

満足度	2

デザイン	2
印刷速度	4
解像度	4
静音性	3
ドライバ	3
付属ソフト	無評価
印刷コスト	4
サイズ	3

基本設計は良くなりましたが日本へのサポート体制はダメですね。

以下のレビュー後、購入してから一年過ぎて、３０００枚ほど印刷しましたが、マシン自身は当たりなのか順調です。
2nd Trayの輸入も送料が本体並、アメリカ旅行の際の入手も色々障害があり、あきらめていました。年明けてから、再度アメリカのオークションで調べると、日系の物流大手が間に入って、＄２０弱で送ってくれることが判りました。注文後、９日ほどで着きました。寒波が無ければ、もう１−２日早く着いていたようです。
で、2nd Trayの使用レビューです。
１）ドライバーは、2nd Tray無でも、Enableになってます。私の場合は、トラブルシューティングの為、殺してましたので、再度、Enableにしました。
２）用紙リストで判明したのは、機械的パスの制限か、カタログで可能と書いてあるのならなんでも来いというのはTray1のみで、Tray2は、Legal,Letter,A4のみです。
３）で、Tray1は、Ｌ判の写真用紙、Tray2にＡ４を移します。
４）まず、Iphoneで直接印刷。大丈夫。
５）念のため、Ａ４の際は、Tray2を指定で、無事印刷。多分、Ａ４・Tray2をドライバー設定のDefaultにしておけば、大丈夫でしょう。運用で、便利な設定を確認していきます。
向こうでいうSOHO用にちゃんと設計してありますね。Tray2のＡ４の沢山入ったトレイはそのままにして、Tray1が手差し代わりで、封筒・はがき・写真・宛名シートと色々使えます。
このプリンター基本設計は良くて・当たりを引く相性もあるようなんで、次回買い替え・追加は、これの後継機を考えてますが、日本では、2nd Trayオプションは、相変わらず入手できないので、保証捨てて、送料次第ですが、アメリカから買うかなと考えてます。

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６か月ほどフリーランスのテクニカルコンサルタント業用途として使用した経験です。
ホームオフィス・小規模ビジネス用としては、外観も静音性もこんなものでしょう。
１０年程前の、日本の薄い紙を、空振りする、まっすぐ送れないという欠点はなくなり、スピードもこの価格では早く、全部顔料インクで、カラーが出ないと判りにくくなる技術文書の印刷には、基本的には満足しています。
しかも、日本製のSOHO対応のプリンターに比べ、インク容量の巨大さで、純正インクも、気持ちよく買う気になります。
ここまでは、評価します。　良くなりました。
ただ、日本のサポート体制が、どういうわけか、US、イギリス等に比べ、ひどすぎます。
１．Air Print対応とありますが、A4の紙が入っていると、当初、確実に紙詰まりを起こしました。WEB検索で、日本のサポートも原因が判らず新品交換等をしてもまだ直らず等の記事を目にしました。こちらもエンジニアなんで、１０枚紙を無駄にして、L判（写真用紙）を入れれば大丈夫を突き止めました。
---　日本のサポートにまともなエンジニアがいないということです。
２．それにしてもこれだけの容量のトレイで、紙を入れ替えるなんて不便だし、トレイの故障を招くことになるので、調べると、トレイが２階建てになる2ndTrayのオプションがアメリカ等では簡単に安く買えます。　CN548A というパーツ番号です。　ところが、日本では、販売していないとの正式な回答です。　
----- 日本の中小企業は、2ndトレイなんて使うなということです。このシリーズ最初から、2nd Trayがついた機種もありますが、日本では、発売していません。
3. トレイの紙の入れ替えを写真等の印刷のために煩雑に行うと、トレイそのものが破損する可能性があるので、トレイそのものを買いたいと、いつもの待つ気をそぐ自動振り分けサポート電話を一度のたらいまわしを食らい、２度耐えて、得られた答えは、トレイ単体を部品としても売らないとの事。
業務用プリーンターでは、紙・トレイの破損に防ぐために、使う用紙の種類の数だけトレイを沢山用意し差し替えて使うというのは、常識のはずなのですが。。。
----- トレイ単体部品の在庫が日本にはない可能性があります。　パーツ番号は、CM751-40065です。　セルフサービスのHPのパーツオーダーに入るとこのパーツ番号の在庫は確認されますが、居住地をJapanとすると、買い物籠に入りません。　日本は、どっか未開の国扱いかと思います。　日本の中小企業はまだたくさんあるのを判ってないのでしょうか？
4. 6月かにファームウエアのアップデートがあり、AirPrintでのL判以外のジャムはなくなり、”L判が入っていないので、拒否します”になりましたが、いまだに、紙がなくなったら、”紙送りが故障です”とでます。　（エラーメッセージは、意味だけで、そのものずばりではありません）　
----- これで、AirPrint対応というなら、注意書きに、対応している紙サイズがプリンターに入っていないとプリントできませんとでも書いておかないと、クレームは続くでしょう。エンジニアなら笑ってすます偽エラーメッセージも他社との比較においては、安物ブランドのイメージは改善できません。

結論としては、個別評価にサポートが無いので、総合評価は個別平均より下がって、星２つです。"HP InkJet SOHO/企業向けに本気です"というメッセージは、日本では余り実がないと思われますので、保証期間が過ぎての故障・サポート及び、本国ではある業務用に便利なオプションには期待せず、使えなくなったら、捨ててしまう覚悟で買ってください。 他のモデルも気を付けましょう。期待してがっかりすると精神衛生上よくありません。
只、今の所、発色も含め基本性能は、家庭で使っている日本メーカー フラッグシップ・SOHO・トレイ無安物　３台のどれに比べても勝っているだけに残念です。　家のが壊れたら何を買おうか悩んでます。

[oogatakendaisuki]

2014年2月28日 13:59 [691343-1]

満足度	4

デザイン	4
印刷速度	4
解像度	4
静音性	4
ドライバ	3
付属ソフト	3
印刷コスト	2
サイズ	3

やはり壊れるけど

hpの複合機を以前から使用していて、今回3機種目となります。
すでに1年弱毎日使用していますが、壊れてしまいました。

早速サポートへ電話して対応してもらいましたが、
hpは直ぐに代替機を送ってくれるところです。

場所にもよりますが、今日電話すれば明日到着し、不良機をその場で引き取りしてくれるところです。

このサポート体制はありがたいものです。

印刷目的

写真

文書

ラベル

[dari5254]

2014年2月12日 21:12 [684644-1]

満足度	1

デザイン	3
印刷速度	4
解像度	4
静音性	2
ドライバ	2
付属ソフト	2
印刷コスト	2
サイズ	2

購入から１年

ヘッドの摩耗か、カラー印刷が事実上不可に。
ヘッドのクリーニング・調整試してはみたものの改善の見込み無し。

半年経過あたりからYとSに黒インクが混ざることが多く、
２日以上間を開けると必ずといってよいほど色が濁る為、使用の前にヘッドのクリーニング必須作業となっていた。

印刷枚数は通算約1500枚〜2000枚。
そのうちカラーは5％ほど。

HPのサポートの悪さは有名なので、時間を割いて問い合わせを行う気もおきない。
少なくともビジネス用途には向かない。

調子が良かったのは初めの数ヶ月程度。
尚、インクは純正を利用しております。

印刷目的

写真

[隆隆]

2013年10月7日 21:48 [637445-1]

満足度	4

デザイン	3
印刷速度	3
解像度	3
静音性	2
ドライバ	3
付属ソフト	3
印刷コスト	3
サイズ	2

サポートセンターの対応が悪すぎる！

商品は、値段相応だと思う。両面印刷にも対応しており、特に不満はない。

しかし、マニュアル類とサポートセンターの対応には大いに不満がある。

機能を完璧に網羅したマニュアルがどこにもない。電話でＨＰのサポートセンターに問い合わせたら、ＨＰ社内でも私が問い合わせた機能についてのドキュメントがないと言う。
信じられないことだ。

また、電話に出てきた女性の対応がひどすぎた。「〜はできるのか？」との問い合わせに、「できる可能性がある」などと言う答え方をする。よそのメーカの製品の事を聞いているのではない。ＨＰのサポートセンターにＨＰの製品のことについて聞いているのだ。どうしてそんな他人事みたいな、あいまいな返事をするのか、まったく理解できない。

３０年近くパソコンを使い、いろんなサポートセンターに電話してきたが、こんなにひどい対応は初めてだ。こんな対応しかできないのなら、ＨＰは少なくとも日本では商品を売らないほうが良い。

製品自身に何の恨みもないが、こんな対応のメーカーという理由でお勧めしにくい。

印刷目的

文書

[kumakoji]

2013年9月15日 05:00 [628784-1]

満足度	5

デザイン	3
印刷速度	3
解像度	3
静音性	3
ドライバ	3
付属ソフト	1
印刷コスト	3
サイズ	3

プリンタはやっぱりHPだね。うん

今までずいぶんたくさんのプリンタを買いました
約、２０年くらいになります
今ではプリンタはHPしか買いません
トラブルが非常に少ないと思います。

印刷目的

その他

[kakaku48329089]

2013年4月8日 21:32 [587031-1]

満足度	5

デザイン	5
印刷速度	4
解像度	2
静音性	3
ドライバ	3
付属ソフト	4
印刷コスト	3
サイズ	2

良好です

MP500からの乗り換えで購入しました。

＜デザイン＞
配色が黒寄りのブラウン、丸みを基調としている外観を含めデザインに関しては好感触でした。
サイズについては、それなりにスペースを取りますが当方の環境では十分でした。

＜機能面＞
搭載機能も多く同価格帯ではコストパフォーマンスが高いと感じました。
デジタルSEND機能などソフトウェア的な機能群については地味ながら非常に便利でした。上位機種が欲しくなります。

＜不満点＞
・排紙口を広げたときにスペースが取られること
・Linux対応(本家HPには有り)

印刷目的

文書

[kenjimayumi]

2013年1月31日 17:25 [569223-1]

満足度	4

デザイン	4
印刷速度	3
解像度	4
静音性	3
ドライバ	3
付属ソフト	3
印刷コスト	5
サイズ	3

印刷コスト

ｈｐのoffice用は、2台目になりますが
コスト面で使っております。

ローコスト面ではお勧めです。

印刷目的

文書

[@key]

2012年9月2日 12:31 [530711-1]

満足度	4

デザイン	3
印刷速度	4
解像度	2
静音性	2
ドライバ	3
付属ソフト	3
印刷コスト	4
サイズ	2

使用３週間目ですが・・・

購入後３週間目ですが概ね満足です。
価格が価格なだけに仕方が無いのかもしれませんが
スキャナのＡＤＦの斜走がみられるようになってきました。
プリントアウトの最後のほうでキーキーと異音がするようになって
きました。

それ以外に関しましては特に不満はありません。